Антивозрастной крем для век с фито-экзосомами и PDRN 40 мл Medi Peel Phyto Exosome PDRN Lifting Shot Eye Cream

Замовляла товар об’ємом 50 мл (вартість — 665 грн), однак фактично отримала тюбик 40 мл, вартість якого становить 545 грн. При цьому оплата була здійснена як за товар 50 мл.
Вважаю це невідповідністю замовлення та введенням в оману покупця.

Крім того, товар надійшов без належного пакування: на коробці та самому кремі відсутня захисна плівка, тюбик не опломбований, що викликає сумніви щодо його новизни та безпечності використання. Також у посилці був відсутній чек.

Прошу:
— надати пояснення щодо даної ситуації;
— здійснити повернення коштів або обмін товару на відповідний до замовлення (50 мл);
— повідомити про подальші дії для вирішення питання.

У разі ігнорування звернення буду змушена звернутися до служби захисту прав споживачів.

Продавець заявив, що продукт містить 50мл, я заплатила підвищену ціну за більший обʼєм, але отримала той самий крем з обʼємом 40мл, але за «підвищеним прайсом». Менеджер відповіла, що магазин не несе відповідальності за такі технічні збої. В захваті від безвідповідальності торгової площадки. До товару претензій не маю.

Недостатки:

Товар не відповідає замовленню

Отлично упакован!! По срокам годности все крема свежие !!! И большое спасибо за подарочек к заказу ) очень приятно