Основи продажів. Ефективна комунікація з покупцями - Неля Малюта (9786178437268)

Навіть найякісніший продукт чи послуга не завжди спонукають клієнта до покупки. Ця книга розкриває ключі до успішної взаємодії з потенційними покупцями, які допоможуть вам частіше досягати бажаного результату — укладання угоди. У ній докладно розглянуто стадії воронки продажів та конкретні кроки для кожної з них.

Авторка узагальнила найдієвіші світові методики, адаптувала їх до специфіки українського ринку та проілюструвала власними професійними кейсами. З цієї книги ви дізнаєтеся:

як глибоко зрозуміти потреби та проблемні моменти клієнта;

як ефективно представити свою пропозицію, акцентуючи на її перевагах;

як коректно оголошувати вартість;

як результативно працювати з запереченнями та випадками ігнорування;

як сформувати високоефективний відділ продажів.

Ця книга буде цінним ресурсом для продавців, керівників відділів збуту, власників бізнесу, маркетологів та фрилансерів, які прагнуть якісно поліпшити свою роботу з клієнтами.