Вілл Ґідера - Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів - изображение 5

Вілл Ґідера - Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів - изображение 1

Вілл Ґідера - Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів - изображение 2

Вілл Ґідера - Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів - изображение 3

Вілл Ґідера - Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів - изображение 4

1/5

Вілл Ґідера - Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів

Есть в наличии

Оставить отзыв

Код: 573088228

550₴

+5% бонусних ₴ при оплаті Карткою Rozetka

Rozetka

от 46 ₴ x 12

ПУМБ

от 184 ₴ x 3

Безкоштовна доставка лише 50 ₴/міс.

Самовывоз из магазинов Rozetka
Средний срок доставки 6 дней
или бесплатно со
Показать на карте
Средний срок доставки 6 дней
49₴
или бесплатно со
Самовывоз из Новой Почты
Средний срок доставки 4 дня
или бесплатно со
Средний срок доставки 4 дня
Тариф перевозчика
или бесплатно со
Самовывоз из почтоматов Новой Почты
Средний срок доставки 4 дня
или бесплатно со
Средний срок доставки 4 дня
Тариф перевозчика
или бесплатно со
Самовывоз из Meest ПОШТА
Тариф перевозчика
Самовывоз из УКРПОЧТЫ
Средний срок доставки 4 дня
Средний срок доставки 4 дня
Тариф перевозчика

Оплата. Оплата при получении товара, Apple Pay, Google Pay, Оплата картой Visa/MasterCard, Оплата на счет продавца, Оплатити зараз Карткою Rozetka
В настоящий момент использование бонусов на данный товар недоступно.

Гарантия. Законом о защите прав потребителей не предусмотрено возвращение этого товара надлежащего качества..

Описание

Коли востаннє для вас робили щось настільки несподіване, що ви розповіли про це всім? Саме такі моменти експерт із клієнтського досвіду Вілл Ґідера називає «Легендами гостинності», що можуть підсилити будь-який бізнес, адже компаніям випадає нагода створити магію у світі, якому її відчайдушно бракує.

Ця смілива книжка дарує безліч живих та перевірених ідей, як виходити за межі шаблонів сфери послуг і зміцнювати лояльність клієнтів, перевершувати їхні очікування через несподівані жести та правило 95/5, створювати командну культуру з радістю і щирістю в центрі.

Ви можете бути звичайними — «ще одним» бізнесом у списку тисяч схожих бізнесів. А можете стати надзвичайними і навіть легендарними. Якщо обираєте друге, тоді захоплива історія становлення надзвичайної гостинності Вілла Ґідери — книжковий вибір № 1.

Характеристики

Язык: Украинский
Переплет: Твердый

* Под количеством в упаковке понимаем количество книг в упаковке или комплекте.

Отзывы и вопросы

Отзывов еще нет

Станьте первым, кто поделится своим мнением!