День Рождения ❤️ ROZETKA 2026
  • Про товар
  • Характеристики
  • Отзывы и вопросы
  • Покупают вместе
  • Этот товар у других продавцов 6
Книга «Клієнти на все життя. Як перетворити разового покупця на постійного клієнта». Автор - Пол Браун - изображение 8
Книга «Клієнти на все життя. Як перетворити разового покупця на постійного клієнта». Автор - Пол Браун - изображение 1
Книга «Клієнти на все життя. Як перетворити разового покупця на постійного клієнта». Автор - Пол Браун - изображение 2
Книга «Клієнти на все життя. Як перетворити разового покупця на постійного клієнта». Автор - Пол Браун - изображение 3
Книга «Клієнти на все життя. Як перетворити разового покупця на постійного клієнта». Автор - Пол Браун - изображение 4
Книга «Клієнти на все життя. Як перетворити разового покупця на постійного клієнта». Автор - Пол Браун - изображение 5
Книга «Клієнти на все життя. Як перетворити разового покупця на постійного клієнта». Автор - Пол Браун - изображение 6
Книга «Клієнти на все життя. Як перетворити разового покупця на постійного клієнта». Автор - Пол Браун - изображение 7
Книга «Клієнти на все життя. Як перетворити разового покупця на постійного клієнта». Автор - Пол Браун - изображение 8
Книга «Клієнти на все життя. Як перетворити разового покупця на постійного клієнта». Автор - Пол Браун - изображение 1
Автор
  • Пол Браун

Книга «Клієнти на все життя. Як перетворити разового покупця на постійного клієнта». Автор - Пол Браун

Код:  586064746

Есть в наличии

400₴

+5% бонусных ₴ при оплате Картой Rozetka
Оплатити частинами від Rozetka
Rozetka
от 67 ₴ x 6
Этот товар у других продавцов
6
Безкоштовна доставка з Rozetka+Prom за 50 ₴/міс
  • Самовывоз из Новой Почты
    или бесплатно со

    Тариф перевозчика

  • Самовывоз из почтоматов Новой Почты
    или бесплатно со

    Тариф перевозчика

  • Курьер Новой Почты

    Тариф перевозчика

Оплата. Оплатити частинами від Rozetka, Оплата при получении товара, Apple Pay, Google Pay, Оплата картой Visa/MasterCard (RozetkaPay), Оплатити зараз Карткою Rozetka
В настоящий момент использование бонусов на данный товар недоступно.
Гарантия. Законом о защите прав потребителей не предусмотрено возвращение этого товара надлежащего качества.. 
 
 
 

Описание

Если вы никогда не задаете вопросы своим клиентам, чего еще они желают, то как вы собираетесь им это дать? Эта одна из десяти требований обслуживания клиентов от Карла Сьюелла годами помогала ему усовершенствовать стандарты для дилерского автомобильного сервиса и расширить огромные удобства. В своей книжке он дает провокационные советы для лидеров — от тонкостей выбора тона и реализации своего видение к этике и празднованию успехов коллег. Эти истории действительно надежны и демонстрируют, какие возможности и выгоды приносит безупречное обслуживание клиентов. В мире, где качественный сервис — требование клиентов, надо учиться, удивлять и делать больше, чем согревали. Так что эта книжка — полноценная теория управления и обслуживание клиентов, и заинтересует всех, кто работает в бизнесе.

Характеристики

Автор
  • Пол Браун
Переводчик
  • Мар'яна Пирч
Язык
Год издания
  • 2025
Переплет
Иллюстрации
  • Нет
Количество страниц
  • 272.0
Формат книги
  • 20 x 15 см

Отзывы и вопросы

Отзывов еще нет

Станьте первым, кто поделится своим мнением!