Жувальні таблетки СімпарікаТріо SimparicaTrio для собак вагою 1,25-2,5 кг

Дякую

​Добрий день. Звертаюся увагу на роботу продавця, який відверто ігнорує умови замовлення та веде себе некоректно у спілкуванні з клієнтом.
​Факти по ситуації:
​Невідповідність товару: Мною було замовлено «Симпатика Тріо», проте продавець відправив звичайну версію товару. Вартість мого замовлення склала 521 грн, тоді як ринкова ціна надісланої мені звичайної версії — близько 300 грн. Фотодокази були надані у відгуку, проте продавець їх ігнорує, посилаючись на внутрішні «перевірки по камерах», що є неприпустимим.
​Порушення термінів доставки: Замовлення було оформлено в ніч на 24.06, а отримано лише ввечері 27.06. Це чотири повних робочих дні, що є критично довгим терміном для сервісу рівня Rozetka. Для порівняння: професійні продавці (наприклад, з Харкова) відправляють товар за один день, і на наступний я вже отримую своє замовлення.
​Ігнорування запиту на скасування: Мною було надіслано повідомлення з проханням скасувати замовлення ще до моменту відправки. На той момент товар навіть не покинув склад продавця, що було підтверджено співробітниками відділення при спробі відстеження. Попри це, замовлення було відправлено примусово.
​Некоректна поведінка продавця: Замість вирішення питання продавець спілкується зі мною у претензійній формі, звинувачуючи мене у неправдивих даних щодо термінів та заперечуючи факт відправки не того товару.

Відправили не той товар! Очікування тиждень! Ціна завищенна в 2 рази!!!