Никогда не уходите на компромисс - Восс К. (YB_14D412438A78)

Жизнь – это непрекращающиеся переговоры. Мы согласовываем цены на б/у автомобили, обсуждаем заработную плату и определяем, кто будет выполнять бытовые обязанности в нашей семье. Фактически это единственный приемлемый способ достижения чего-то от другого человека. Крис Восс более 20 лет работал переговорщиком в ФБР по освобождению заложников и вел сверхсложные переговоры с невероятно высокими ставками. После завершения карьеры он понял, что приемы, которые он и его коллеги изучили, могут быть также эффективны в любой сфере и любых отношениях. Почему эмоции, а не логика являются основой результативных переговоров? Когда можно давить на собеседника, а когда проявить взвешенность? Какие вопросы задавать, чтобы выиграть время?