1/4
Сервис "Настоящая Защита 36 мес" (15001-20000)
Есть в наличии
2 629₴
Rozetka
от 329 ₴ x 8
ПриватБанк
от 329 ₴ x 8
ПУМБ
от 329 ₴ x 8
monobank
от 329 ₴ x 8
А-Банк
от 329 ₴ x 8
Sense Bank
от 329 ₴ x 8
ОТП Банк
от 329 ₴ x 8
UNEX Bank
от 1315 ₴ x 2
ОЩАДБАНК
от 439 ₴ x 6
- Отправка кода на телефон или на email
Оплата. Картой онлайн, Apple Pay, Google Pay, Платежной картой, КК - инстолмент
Гарантия. 36 месяцев.
Обмен/возврат товара в течение 14 дней, кроме случаев, когда услуга была предоставлена частично или полностью, тогда товар обмену/возврату НЕ подлежит
.
Настоящая Защита — дополнительная защита вашей техники
«Настоящая Защита» — услуга от Экта-сервис. Она предусматривает ремонт в случае гарантийных неисправностей, а также помощь при случайных повреждениях: перепадах напряжения, залитии жидкостью и механических повреждениях, нарушениях условий эксплуатации, повреждениях, вызванных домашними питомцами.
Выберите доступный срок защиты и ознакомьтесь с условиями услуги перед приобретением.
Что входит в услугу:
Ремонт гарантийных неисправностей
В течение предусмотренного договором периода Экта-сервис обеспечивает ремонт гарантийных неисправностей. Количество таких ремонтов не ограничено в пределах срока и условий услуги. Если ремонт невозможен или нецелесообразен, предусмотрена компенсация 50% стоимости техники сертификатами Rozetka.
В течение предусмотренного договором периода Экта-сервис обеспечивает ремонт гарантийных неисправностей. Количество таких ремонтов не ограничено в пределах срока и условий услуги. Если ремонт невозможен или нецелесообразен, предусмотрена компенсация 50% стоимости техники сертификатами Rozetka.
Защита от негарантийных повреждений
Услуга предусматривает ремонт после перепада напряжения, залития жидкостью или механического повреждения, если случай соответствует условиям договора.
Если ремонт негарантийного повреждения невозможен или нецелесообразен, предусмотрен сертификат Rozetka на 50% стоимости техники, определённой в соответствии с договором.
Если ремонт негарантийного повреждения невозможен или нецелесообразен, предусмотрен сертификат Rozetka на 50% стоимости техники, определённой в соответствии с договором.
Лёгкий обмен для техники стоимостью до 1 000 грн
Для техники стоимостью до 1 000 грн предусмотрен быстрый обмен на сертификат, соответствующий стоимости устройства, по условиям программы «Лёгкий обмен».
Бесплатная доставка мелкой бытовой техники
Отправку устройства в сервис и его возврат «Новой почтой» оплачивает Экта-сервис. Перед отправкой обратитесь к исполнителю услуги, чтобы согласовать порядок доставки.
Выезд мастера для крупной бытовой техники
Услуга предусматривает бесплатный выезд мастера для диагностики и ремонта по адресу клиента. Если технику необходимо доставить в сервисный центр, доставку туда и обратно организует и оплачивает Экта-сервис в соответствии с условиями договора.
Кто продаёт и выполняет услугу:
Продавец услуги — Rozetka. Исполнитель, который организует диагностику, ремонт и предусмотренную договором компенсацию — Экта-сервис.
«Настоящая Защита» с товарами Rozetka EU покупается отдельно от техники и оформляется отдельным чеком.
Условия дополнительной защиты определяет договор услуги, ниже изложенный в PDF. Срок, покрытие, ограничения и порядок обращения нужно проверить перед оплатой.
Условия дополнительной защиты определяет договор услуги, ниже изложенный в PDF. Срок, покрытие, ограничения и порядок обращения нужно проверить перед оплатой.
Частые вопросы:
Для какой техники доступна услуга?
Сервис можно приобрести практически для любой техники, работающей от электричества. Для более чем 300 категорий товаров подходит данная услуга. Доступность услуги для конкретного устройства проверьте во время оформления покупки.
Можно ли приобрести услугу к товару Rozetka EU?
Да, если «Настоящая Защита» доступна для выбранного товара. Услуга продаётся от Rozetka, оформляется отдельным чеком, а обращения по ней обслуживает Экта-сервис.
Становится ли Rozetka EU исполнителем услуги «Настоящей Защиты»?
Нет. Исполнителем «Настоящей Защиты» является Экта-сервис. Вопросы ремонта и компенсации по этой услуге решаются с подрядчиком Экта-сервис.
Куда обращаться, если техника сломалась или повредилась?
Если для данной техники приобретена услуга «Настоящая Защита», обратитесь в Экта-сервис по контактам, указанным в документах услуги (0800 30-51-22). Исполнитель объяснит порядок диагностики, передачи техники или выезда мастера.
Покрывает ли услуга разбитый экран, залитие или перепад напряжения?
Да, на такие повреждения распространяется действие услуги «Настоящая Защита». Решение по конкретному случаю принимается после проверки обстоятельств и диагностики в соответствии с условиями договора.
Сколько раз можно обращаться для гарантийного ремонта?
Количество гарантийных ремонтов не ограничено в течение предусмотренного договором периода. Это условие не означает неограниченное количество негарантийных ремонтов или компенсаций. После компенсации или выполнения негарантийного ремонта предоставляется акт, и услуга считается выполненной в полном объёме.
Что будет, если технику невозможно отремонтировать?
Решение зависит от типа случая. Для гарантийной неисправности предусмотрена замена по условиям договора или компенсация. Для негарантийного повреждения если ремонт невозможен или нецелесообразен — сертификат Rozetka на 50% стоимости техники. Для устройств стоимостью до 1 000 грн действуют отдельные условия «Лёгкого обмена».
Нужно ли передавать повреждённую технику для получения компенсации?
Да, договором предусмотрена передача устройства, его нужно передать Экта-сервис. Порядок передачи и доставки согласовывается с исполнителем по телефону 0800 30-51-22
Можно ли получить деньги вместо сертификата?
Предусмотрен именно сертификат Rozetka во всех случаях компенсаций.
Где можно использовать сертификат?
Сертификат используется на Rozetka в соответствии с правилами его применения.
Кто оплачивает доставку и выезд мастера?
Предусмотренные услугой доставка и выезд мастера оплачиваются Экта-сервис по условиям договора.
Когда начинается и заканчивается защита?
Срок действия услуги — 24 месяца / 36 месяцев / 48 месяцев согласно выбранному и оплаченному объёму услуг, начиная со следующего дня после покупки. После его завершения выбранного срока обслуживания по условиям продукта считается выполненным в полном объёме.
Характеристики
- Диапазон цены устройства
- 15001-20000
- Тип услуги
- Гарантия
- 36 месяцев
- EAN
- 902560000000
- Регион
- Все регионы
* Под количеством в упаковке понимаем, сколько сервисных пакетов или гарантийных услуг продаётся одним товаром; одна услуга — 1.
Дополнительные материалы
- Инструкция по эксплуатации
PDF 557.3 Kb
Отзывы и вопросы
Отзывов еще нет
Станьте первым, кто поделится своим мнением!