- Алексей А***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Косить тільки тоненьку маленьку травичку. Колеса неможливо встановити.
- Достоинства:
- Немає
- Представник бренду
Добрий день! Дякуємо за звернення.
ProСraft PTA25 призначений для регулярного догляду за присадибною ділянкою та ефективно підходить для скошування газонної трави, бур’янів і рослинності середньої висоти. Для найбільш продуктивної роботи рекомендується скошувати траву висотою до 20–30 см.
Також важливо правильно підбирати оснастку залежно від типу рослинності. Для м’якої газонної трави рекомендовано використовувати волосінь або пластиковий диск. Для густіших бур’янів чи більш жорсткої рослинності доцільно застосовувати металевий ніж — це забезпечує більш ефективну та комфортну роботу інструмента.
Окремо дякуємо, що звернули увагу на особливості комплектації. Кріплення кронштейна коліс здійснюється двома гвинтами під Torx T10, який не входить до комплекту постачання. Щиро вдячні за ваше зауваження — інформацію буде передано для перегляду комплектації та врахування в подальшому.
Якщо вам потрібен інструмент із більшою продуктивністю в майже ідентичному корпусі, рекомендуємо звернути увагу на ProСraft PTA25BL та ProСraft PTA26BL. Дані моделі оснащені безщітковим двигуном і краще підходять для роботи з густішою та більш жорсткою рослинністю.
- Анна Т***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
На свої гроші норм
- Представник бренду
Доброго дня! Дякуємо, що поділилися власним досвідом користування акумуляторною косою Procraft PTA25 (2 АКБ та ЗП) (030275).
Щиро вдячні вам за відгук — саме завдяки зворотному зв’язку від наших користувачів ми маємо можливість удосконалювати нашу продукцію та ставати кращими.
Бажаємо вам тривалого, продуктивного та надійного користування інструментом. Дякуємо, що обираєте ProСraft!
- Олег Ю***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Продовження до відгуку
Під попереднім відгуком з'явилась відповідь "для вирішення питання скористайтесь посиланням сюди", скористались,- перекинуло в чат, де написали, що зверніться у сервісний центр виробника, якщо сц немає у вашому місті то вам... не маю ні часу ні бажання цим займатись (бігати по сервісних центрах, займатись розслідуванням де вони є, де приймають на гарантію, займатись посилками, пересилками, їх оформленням туди, сюди і назат, щей за це все платити і це все без жодної гарантії на результат так як пишуть деякі відгуки про гарантію)
Бачу у відгуках є інші люди, що купили цю ж косу і стикнулись з такою ж самою проблемою... тобто мій випадок непоодинокий, можна робити висновок про системну проблему.
Від покупки велике розчарування: при покупці коси були вагання між цією і китайською дешевою, з тією ж комплектацією, і при цьому на 750 грн дешевшою... перевагу у виборі надали цій, бо в неї на коробці було написано Німетчина, ну і найдешевшого китаю не хотілося, хотілося щось краще, думка була що ця краща (ага вже...). Суть розчарування полягає в тому, що якщо немає різниці, то нащо платити більше. Виходить заплатили більше і отримали в кінці те саме, ту саму якість...
Другий момент в розчарування, що якщо купуєш повний китай, то очікування відповідні, ну просто не чекаєш того, що буде все добре. Понятно що тоді будуть проблеми різні з комплектацією, якістю і т д. Але ж коли купуєш то це все розумієш і знаєш що купуєш і знаєш на що йдеш. Тут вийшло що купували цю косу щоб цього всього уникнути, а в результаті все одно ті ж проблеми, що і з найдешевшим китаєм.
І ще одна причина чого не хочу бавитися з гарантією: я як покупець маю бажання заплатити гроші, отримати і користуватися і при цьому мене не має обходити якась бюрократія, і якісь проблеми, яких не мало би бути зовсім платити за пересилки туда сюда, від дверей до дверей і це без жодної гарантії за результат, а гроші треба платити ще гарантовано та ще й бігати з цим туда сюда місяць мінімум. За ці гроші + трохи докласти і куплю просто, гарантовано і без біганини новий акум. (блиснула в мене така думка може це стратегія бренду така- підкласти таке, і тоді клієнт піде купляти ще один продукт в даному випадку новий акумулятор і тоді оп є нова продажа +до обороту)
Одним словом то дуже шкода що не була куплена тоді та китайська замість цеї, якби можна було повернутися в часі...
Ще читаю інші відгуки де щасливі власники стикаються рівно з тією ж проблемою з акумами.
Пишу оце все з надією що ця інформація буде корисна у виборі інструменту, враховуйте мій досвід.- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук і за те, що поділилися досвідом використання інструмента. Хочемо зазначити, що модель Procraft PTA25 вирізняється доволі доступною ціною у порівнянні з конкурентами, особливо якщо враховувати комплектацію, яка входить у набір. Крім того, виробник надає офіційну гарантію терміном 36 місяців, що підтверджує відповідальність бренду за свій інструмент. Також нагадуємо, що відповідно до умов продажу, покупець має право на повернення товару протягом 14 днів у випадку, якщо інструмент не відповідає очікуванням чи виникли інші причини. Бренд ніколи не займався б стратегією неспрааних акумуляторів для купівлі нових, оскільки ми хочемо мати репутацію відповідального за свій товар виробника, на жаль серед інструменту трапляється брак, саме тому у нас є сервісні центри для обслуговування інструментів.
- Ігор Б***
Дякую друже! Обійду цей товар десятою дорогою!
- Валентина Ш***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
1. Коса була недоукомплектована (питання вирішили).
2. 1 акумулятор не працює й навіть 5 хвилин.
Висновок: сама коса непогана-працює. Але всі ці моменти перекреслюють позитивний відгук. Будьте готові до таких "неприємностей".- Достоинства:
- Коса працює справно
- Недостатки:
- Недокомплектація, якість акумулятора.
- Представник бренду
Добрий день. Щиро вибачаємось за негативний досвід використання нашим інструментом. Ми завжди прагнемо до вирішення будь-якої ситуації для задовлення клієнту нашим виробом, якщо трапляються випадки браку ви можете скористатись поверненням, якщо термін повернення вже пройшов, є гарантія якою ви можете скористатись протягом 3 років.
Для вирішення проблеми з акумулятором зверніться в найближчий авторизований виробником сервісний центр для проведення перевірки якості товару, налаштувань, або встановлення причин несправності, гарантійного ремонту в разі виявлення недоліків товару. Список АСЦ в Україні Ви можете знайти на упаковці, в гарантійному талоні, а також на офіційному сайті виробника.
- Валентина Ш***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Не вистачає запчастини. Для заміни з волосині на диск, має бути фіксатор із-за відсутності якого диск нерівно обертається і використання унеможливлює.
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
- Виктор Л***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Гарна коса для людей похилого віку, та для жінок тешо треба, доставка швидка
- Достоинства:
- Проста, легка, косить
- Недостатки:
- Нема
- Представник бренду
Дякуємо за відгук! Раді, що ви обрали саме нас. Бажаємо легкої та продуктивної роботи з інструментом.
- Олег Ю***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Акумулятори прийшли з заводською зарядкою. Спочатку їх посадили, потім десь через годин 5 поставили на зарядку - спочатку один, потім другий. На наступний день їх знову до роботи. Перший пропрацював десь 40 хв., а другий чогось лиш трохи довше за 5 хв. Виникло питання типу шо за скрмкф? Знаємо що акуми не бажано заряджати одразу після роботи, треба дати відпочити, охолонути. Отже і знову десь через годин 4-5 поставили їх по черзі на заряд. І тут я помітив що один заряджається довго, а той що працює 5 хв то заряджається - не засікав, ну десь 20-30 хв. На наступний день та сама ситуація - один пропрацював як треба, а той бракований десь 5 хв.
Сумно, гірко. Очікував кращого, ну типу що якщо в комплекті 2 акум то 2 будуть нормальні, кінець кінцем це ж не самий найгірший китай, цеж типу Прокрафт - якусь репутацію має мати. Але ж нє.
Висновок: купували косу з 2 акум, отримали з 1 за ціною коси з 2-ма. Радість і задоволення від покупки не те щоб зіпсовано, але суттєво підпсовано. І головне: будемо враховувати цей досвід в майбутньому при купівлі інших інструментів (бо треба ще кущоріз, пила, оприскувач та інше на акумуляторах) і ще інших кос.
П. С. Як тільки перший раз вийшли з косою на траву, то збіглися всі сусіди, ну бо їм цікаво де купили, а за скільки і т д, зрозуміло бо не всі ще купили, а потрібно і планують і того цікавляться для себе, ну і питали на ск. стає акума. Ну шо, я їм сказав шо от таке от. Вони не змогли приховати здивування, бо на коробці ж написано шось типу Німетчина і великими буквами, значить виробник цим пишається, видає за перевагу. А от тобі на неможе бути так щоб все нормально.- Достоинства:
- Ціна і комплектація (ще б захисні окуляри в комплекті то більше вже нічого не треба)
- Недостатки:
- акумулятор
- Експерт Rozetka
Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
- Свтлана Г***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Доповнення до вітгуку Прошу вибачення у продавця за негативний відгук. Коса на тверду четвірку. Замінили ліску на залізний ніж і робота пішла добре. Для жіночих рук добрий інструмент. Виводи про роботу треба робить після пару днів праці.
- Достоинства:
- 2 аккомулятора, зарядний пристрій, ціна.
- Недостатки:
- Все ж таки є- коліщата. Одне постійно відкручується, друге буксує. Побажання зробити відеоінсирукцію для збірки коси. Було б не погано мати в комплекті ремінь, бо колеса слабі.
- Представник бренду
Дякуємо за відгук! Раді, що ви обрали саме нас. Бажаємо легкої та продуктивної роботи з інструментом.
- Свтлана Г***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Пилка слаба. Для молодої ,не високої трави.
- Достоинства:
- Легка
- Недостатки:
- Слаба, , кріплення деталей не надійне, все шевелиться. Дуже не надійна модель. Не рекомендую до придбання
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук! Модель PTA25 призначена для легкої трави та невеликих ділянок. Для густої рослинності рекомендуємо більш потужні моделі з безщітковим двигуном, як наприклад PTA25BL:
ссылка
- Олександр З***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Слабувата. В комплект не поклали ключ для зміни насадок і два леза залізних.
- Експерт Rozetka
Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
- ВікторПродавец: Rozetka
Прочитав відгуки. Все йде до того, що краще прийти до офлайн магазину та щ допомогою продавця зібрати товар у всіх комбінаціях (у данному виду), тим самим перевірити комплектацію, і вже потім зробити оплату.
На пунктах видачі товару Розетки така перевірка частково неможлива, бо ті хто видає товар не забов'язані допомогати його збирати.- Достоинства:
- Гарна коса по опису
- Недостатки:
- Відгуки
