- york19000Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Интересует возможность подключения Slinex ML-20 IP к видеодомофон NeoLight Alpha+
Представитель компанииДобрый день.
Да, ML-20IP возможно подключить к видеодомофону NeoLight Alpha+.- Mitchyk V***
Можно ли подключить к видеодомофону NeoLight Omega
- Представитель компании
Добрый день.
Да, ML-20IP возможно подключить к видеодомофону NeoLight Omega.
- МаксимОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Так и не смог в полной мере настроить данную вызывную панель.
Настраивал и по витой паре и по WIFI. На экране монитора и мобильного телефона была очень размытая картинка с ярко выраженным фиолетовым оттенком. Товар не стоит своих денег.
Это четко видно даже открывая мануал к товару, на втрой страничке заклеена схема подключения, и указано смотрите схемо на отдельном листе ( ксерокопия ужасного качетсва, такое ощущение, что ее 100500 раз уже ксеропировали).
+ ко всему этому увидел элемент царапки или отпечатка пальца под защитным экраном на самом объективе, терпения не хватило отдать столько денег и получить в итоге такое... Сдал его обратно, и больше дела не хочу иметь с этой вызывной панелью.- Достоинства:
- Дизайн
- Недостатки:
- ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ ПО
- Представитель компании
Нам очень жаль слышать, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы очень серьёзно подходим к качеству нашего оборудования.
Это была первая поставка данного устройства, поэтому так получилось, что за время производства и поставки оборудования на склад в Украину, вышла новая версия встроенного программного обеспечения и некоторые технически характеристику устройства были изменены. Иногда при искусственном освещении цветопередача неестественная и добавляется фиолетовый цвет — мы уже работаем над исправлением такого поведения панели и в ближайшее время планируем выпустить обновление прошивки.
В настройках панели и мобильного устройства можно выбрать качество изображения — данная панель может отображать изображение вплоть до 720p. Очень жаль, что Вы не обратились в нашу службу поддержки, наши инженеры помогли бы подключить панель и настроить оптимальное качество изображения.
- ВладимирПродавец: Rozetka
Купил видеозвонок в другом магазинеболее года назад. Один ик-диод был перекрыт мусором, отправил в сервисный центр что бы вытянули, подсветка кнопки горит очень яркая и горит постоянно и попросил олотключить. Сначала подключил по wi-fi, но при силе сигнала меньше 70 dbi, связь периодически теряется и видеоглазок недоступен, а при подключении начинает пищать динамик на весь подьезд. Представьте прихожу с работы а он орет на весь подьезд несколько часов. Переподключил на витую пару, установил новую прошивку сигнал стабилен, доступ быстрый. Но, через пару недель перестали приходить пуш уведомления. Позвонил в сервисный центр, ребята пошаманили удаленно и пуш уведомления стали работать, но через несколько месяцев вновь исчезла, обращаться не стал. Но главное раздражение от сильного звука на весь подьезд внешнего динамика когда кто-то звони. Позвонил в сервисный центр, говорят сори, программно отключить нельзя, громкость программно не регулируется. Также когда смотрите через телефон, видеоглазок издает заметный шум и люди на этаже оборачиваются на глазок.звоню в сервис. Такова особеннось, это круто, купили -пользуйтесь. Можно вскрыть и отрезать динамик, но не сможете общаться. Предложил исправить косяки по, сказали по дорабатывать не собираются. Неделю назад перестал подключатся после отключения напряжения начал пищать постоянно, хоть подключен по читай паре,потому отключил питание совсем. Вот сижу и думаю купил красивую вещь, дорогую, не полностью ip, с сырым по, короче не доделаную, деньги на ветер. К покупке не рекомендую.
- Достоинства:
- Красивый дизайн
- Недостатки:
- Нестабильное по даже последней версии, периодически перестает приходить пуш уведомления. Требуе wifi боле 70 dbi, иначе теряет связь, отключение подсветки только в сервисном центре, при просмотре исдает заметный шум и все стоящие в коридоре начинают смотреть на камеру, при звонке крайне сильный сигнал динамика, как сирена, все знают что к вам пришли...
- АлексейПродавец: Rozetka
Полный отстой. Купил панель ml-20ip .Все сделал по инструкции, панель подключить к приложению не получилось. Два дня общения с поддержкой ничего не дали они в конечном итоге посоветовали подключить не по вай фай а по витой паре или вызвать специалиста чтоб настроил. В общем деньги на ветер. Никому не советую связываться
- Достоинства:
- Внешний вид
- Недостатки:
- Не подключился по вай фай
- Александр П***
Та же история. Попробую по витой паре подключить, если не выйдет - в топку ее.
- Представитель компании
Алексей, добрый день.
Для корректной работы вызывной панели с приложением Slinex Cloud Call очень важным фактором является стабильное и качественное интернет-соединение. Убедитесь, что ваша точка доступа обеспечивает такой сигнал. В свою очередь, выносная антенна. которая идёт в комплекте поставки вызывной панели Slinex ML-20IP, должна быть правильно установлена и направлена по отношению к вашей точке доступа. Именно по этой причине мы рекомендуем доверять установку оборудования профессиональным монтажникам.
Также рекомендуем воспользоваться видеоинструкцией по началу работы с приложением Slinex Cloud Call: от этапа подключения панели и установки приложения на мобильный телефон до управления базовыми и дополнительными функциями.
iOS – ссылка
Android – ссылка
Если у вас останутся вопросы, напишите нам на [email protected]. - Алексей
До роутера по прямой максимум 4 метра все выставленно правильно, сигнал отличный. Приложение скачал и зарегестрировался. Видео инструкции смотрел перед подключением. Частота роутера 2.4ггц. Но никак панель не хочет работать. По кабелю подключить возможности нету
- Скидан Д***Продавец: Rozetka
Ужасная панель! Ужасный софт! Через 2 мец. Работы зависает, помогает тока перезагрузка питания. Софт постоянно в телефоне вылетает и не видит панель. Пол года прошу поддержку прислать мне оригинальный софт а не ту, которую они влепили – НО ответа НЕТ.
Не в коем случае не покупать !- Достоинства:
- работало ровно 1 мец.
- Недостатки:
- одни недостатки и тех поддержка не отвечает
- Представитель компании
Дмитрий, добрый день.
Пожалуйста, сообщите на [email protected] следующую информацию:
• серийный номер вашей вызывной панели
• версию установленной прошивки
• ОС вашего смартфона
- Виктор С***Продавец: Rozetka
Подключил панель к монитору слайнекс 07, по wi fi подрубиться не могу. И постоянный прерывистый писк панели что это???
- Достоинства:
- Пока не понял
- Недостатки:
- Еще не разобрался
- Представитель компании
Виктор, добрый день!
Ознакомьтесь с подробной видеоинструкцией по подключению вызывной панели к сети Wi-Fi, а также по настройке работы приложения Slinex Cloud Call, по ссылкам:
iOS – ссылка
Android – ссылка
Если у вас останутся какие-либо вопросы, пожалуйста, напишите нам на [email protected]. - Максим Б***
Удалось убрать писк/пиканье у slinex ml-20ip? Я над той же проблемой наверное грущу.
- Представитель компании
Максим, здравствуйте.
Вызывная панель Slinex ML-20IP издаёт звуковые сигналы, когда находится в режиме точки доступа.
Чтобы выполнить её подключение к домашней сети Wi-Fi и настроить приложение Slinex Cloud Call, ознакомьтесь с видеоинструкциеq по ссылкам:
iOS – ссылка
Android – ссылка
Если у вас останутся какие-либо вопросы, пожалуйста, напишите нам на [email protected].
- СЕРГЕЙ В***Продавец: Rozetka
Вышло обновление программы от 07.03.19 и все стало ОК!!! И со звонками и с подключением к Wi-Fi. Заметил один недостаток: Картинка при вызове и просмотре в SD качестве. Переключаешь на HD но потом опять слетает на SD. При поиске сети греется. Но потом когда все подключено меньше. Зимой посмотрим, будет или нет покрываться инеем.
- Достоинства:
- Стильный дизайн
- Недостатки:
- Картинка не очень
- Представитель компании
Добрый день.
Переключение в режим меньшего качества (SD) реализовано для более быстрого подключения при слабом или нестабильном интернет соединении.
Что касается нагрева панели, то да, действительно, панель ML-20IP в процессе работы может немного нагреваться, но уверяем вас – эта особенность не влияет на работоспособность панели в разных температурных режимах в разные времена года.
- СЕРГЕЙ В*** РОГАТКОПродавец: Rozetka
Не приходит звонок с панели на смартфон.Какое есть решение?
- Представитель компании
Добрый день.
Если вы используете старое приложение Slinex, то рекомендуем установить наше новое приложение – Slinex Cloud Call. Для его настройки вам нужно обновить прошивку вызывной панели до последней версии. Для этого перейдите по ссылке ссылкаи следуйте инструкциям.
Если вы уже используете Slinex Cloud Call, то рекомендуем установить последнюю версию данного приложения.
В случае, если эти шаги по актуализации программного обеспечения не принесли результат, напишите нам, пожалуйста, на [email protected]
- СергейПродавец: Rozetka
Не ясно одно,есть ли в данной панели функция записи видео по детекции движения,в инструкции ничего об этом не нашел.Кто сможет ответить!?
- Представитель компании
Добрый день. В данной панели есть функция записи видео по детекции движения. Инструкцию по настройке вы можете скачать тут - ссылка
- FomaПродавец: Rozetka
Можно ли подключить к етой панели адаптер vz10
- Представитель компании
Добрый день.
Нет. Адаптер Slinex VZ-10 подключается только к домофонам.
- Владимир Л***Продавец: Rozetka
В начале кажется отличным выбором по характеристикам и работе, но проблема в мелочах и приходит разочарование.
Модель гибридная и это значит, что через компьютерную сеть к хардварному дисплею не подключишь. Только аналоговый кабель к дисплею, что необходимо запланировать на этапе проектирования этот самый кабель. И это толком проблема программная дисплеев этой фирмы -они не умеют работать с IP вызывными панелями, т.к. сами гибридные. Оказывается есть отдельная серия Slinex IP Direct и это устройство не входит в нее, также как и все обычные дисплеи фирмы, даже с подключением к сети. Для меня это вообще непонятно. С телефона могу все делать, а с дисплея не могу.
Подсветку кнопки не отключишь - некоторых пугает ее привлекающее яркое свечение.
Документация отвратная, как в шутке, где рыбу заворачивали. Читаешь руководство, потом не забываешь найти добавочное руководство на отдельном листике, в котором исправлены недостатки первого руководства в самом важном вопросе подключения, а потом возникают вопросы, которые уже можно решить только в поддержке. Если бы не поддержка вообще проблемный девайс был. Спасибо им.
Приложение для телефона тоже дорабатывать необходимо. Было бы великолепно, если бы выложили исходники, чтобы знатоки подрихтовали, раз сами не могут довести его.- Достоинства:
- Работает без дисплея. Крепление для встроенного и накладного монтажа в комплекте.
- Недостатки:
- Гибридный-не подключается к дисплею по IP протоколу - только через аналоговый кабель. Внешняя WiFi антенна огромная.
- Представитель компании
Владимир, добрый день. По своей сути вызывная панель ML-20IP является аналоговой (с 4-х проводным подключением к монитору) с возможностью переадресации вызова на смартфон. Следовательно, её некорректно относить к полноценному IP оборудованию.
Что касается документации, то это был осознанный риск в тот период с нашей стороны. Обновления программного обеспечения вышли раньше, чем было запланировано изначально и мы решились на такие действия, дабы предоставить клиентам новое ПО как можно раньше. В настоящий момент эта проблема уже решена. - Владимир К***
Купил не в розетке. ПОдсоединял по WiFi. Похоже не обратили внимание, что доступен RTSP, легко подключается через плеер vlc, также через браузер (только Internrt Exploer,читайте инструкции), но я прошил на новую прошивку сразу после покупки.Доволен всем, кроме того, что подсветку кнопки вызова можно отключить только в сервисном центре.
- АндрейПродавец: Rozetka
Выбирая панель, думали не долго и взяли такую же как стоит у родителей в доме. Они довольны, мы тоже. Единственный недостаток, который хотелось бы поправить – нет ПО на PC. То когда я после приезда с командировки хочу посмотреть архив записей, то сделать это с компьютера я не могу. Или не понял как)
- Достоинства:
- Функционал
- Недостатки:
- Цена, нет специального ПО на компьютер
- Представитель компании
Андрей, добрый день. Да, ПО для компьютера, к сожалению, нет. Но вы можете удаленно заходить на вебинтерфейс панели.
Для этого вам нужно разрешить доступ к IP адресу вашей вызывной панели с внешней сети (с мира). И тогда вы сможете не только смотреть архив, но и конфигурировать удаленно саму панель.
- SaniaПродавец: Rozetka
Купив, гарна коробка, інструкція, типу сертифікація в Україні. Далі зовнішня антена wi-fi... серйозно? разбері пай, купа датчиків мають внутрішню а мені треба цей світильник кудись ще кріпити... Ві-фі як точка не піднялась, прийшлось езернет прикручувати... Потім через налаштування під'єднав таки панель через ві-фі, і перевірив - все працює...
По мінусах:
Шуми як видно на фото - це ЖАХ... Детектор руху навіть при виділених 5-10 квадратах на мінімальній(!!!) чутливості спамить аларми... На фото - стіна за 1.5м, камера розміщена перпендикулярно у неосвічуваному під'їзді і підсвітка недобиває... . ДЕ ЗАЯВЛЕНА ЧУТЛИВІСТЬ 0.0100 Люкс???
Наступне - Де опція вимкнення підсвітки кнопки виклику? Це ж взагалі нечувано, вмикати світодіоди і динаміком шуміти коли починаєтсья запис по руху чи на вимогу.. Не вистачає лише "дін-дон" сигналу... щоб всі в під'їзді знали що я "дивлюсь у глазок" хто біля дверей нишпорить...
п.с. Яка остання версія прошивки (V1.1.0.2R)? може у мене ще стара, може виправиться ситуація з новою, бо функція детектування руху зараз взагалі не працює... Вирішення лише заставити жек вмикати світло у під'їзді...)- Достоинства:
- IP camera, аплікуха, інструкція, можливість стрімити потокове відео, дзвінок на телефон, датчик руху.
- Недостатки:
- Wi-fi як точка не піднявся, ціна, шуми сутінкові\вночі і фолс-аларми по моушену це капець...
- Представитель компании
Добрый день. Спасибо, что оставили свой отзыв.
Из-за того, что корпус панели металлический (антивандальный), антенну нельзя размещать внутри самой панели - качество сигнала через метал будет очень слабым.
Что касается включения и выключения подсветки кнопки вызова, то это не предусмотрено технологически.
По поводу шумов от камеры и новой прошивки вам лучше обратиться в нашу техническую поддержку - [email protected] или по телефону +38 (044) 360-55-56. - Дмитрий
действительно ли начинает рыпеть динамик при детекте движения?
- Представитель компании
Дмитрий, добрый день. При включении просмотра изображения с панели или активации камеры, при детекции движения происходит и активация динамика, который действительно издаёт небольшое шипение.
- АлексейПродавец: Rozetka
Домофон SM-07M и панель ML-20IP. При включении все работает, картинка есть. Но как только пробуешь повторно (после того как экран погаснет или перейти в меню на 2-ю панель, а потом вернуться на 1-ю) включить камеру на домофоне или сделать вызов с панели: звук есть, но видео нет (экран синий и дергается). После перезагрузки (отключение и включение питания) панели, видео вновь появляется. В чем может быть проблема? Видео с ПАНЕЛИ вызова на телефоне не пропадает, все работает четко.
- Достоинства:
- Широкий угол обзора, удаленный доступ
- Недостатки:
- Дорого
- Представитель компании
Алексей, добрый день.
По вашему вопросу обратитесь, пожалуйста, в нашу техническую поддержку - [email protected] или по телефону +38 (044) 360-55-56.
- DashaПродавец: Rozetka
Я купила данную панель не тут, а в другом интернет магазине, но столкнулась с такой же проблемой, описанной выше, что изображение с явно доминирующем фиолетовым цветом. Позвонила в саппорт, сказали привезти панельку им в сервис. Я отвезла. Сделали все бесплатно, на следующий день вернули – все ок. Работает отлично! Я довольна. Хотим купить еще одну маме)
- Достоинства:
- переадресация звонков на смартфон, внутренняя память, сьемка по детекции движения, дизайн
- Недостатки:
- дороговата
