Продление гарантии для ноутбука Acer +1 год

Сертификат дополнительной гарантии для ноутбука на 1 год от Acer
После активации расширенного плана обслуживания Acer Care Plus вы станете привилегированным клиентом Acer. Услуга является приложением к стандартной ограниченной гарантии на продукт и предоставляет вам право получать в течение указанного периода перечисленные ниже льготы:

• Дополнительные услуги по ремонту продуктов Acer.
• План действителен для следующих стран: Украина, Республика Беларусь и Молдова. Доступность конкретной услуги может зависеть от страны. Для дополнительного уточнения обращайтесь в местный центр телефонного обслуживания Acer.

Техническая поддержка доступна по телефону, факсу или на сайте без какой-либо дополнительной оплаты, кроме базовых телефонных тарифов.

Доступность услуг
Все услуги доступны с понедельника по пятницу в рабочие часы.

Только сервера и продукты для хранения
В случае полного обслуживания за гарантией (7 дней в неделю, 24 часа в сутки) нужно заключать отдельное соглашение с клиентом в каждом случае. Если гарантию распространено на внутренние компоненты, гарантия Acer Care Plus покрывает внутренние компоненты, такие как: дисковые накопители, память, CD-ROM, ЦП, платы RAID-массивов, сетевые платы, устройства для резервного копирования и тому подобное. Это распространение применяется и является действительным только для продуктов и опций, включенных в прейскурант Acer, и обозначено на оригинальных деталях. Любые серверные опции нужно зарегистрировать на сайте careplus.acer.com. До начала регистрации приготовьте соответствующие артикулы и серийные номера, если применяются.

Восстановление операционной системы
Эта услуга предоставляется для гарантий. План охватывает исключительно восстановление операционной системы и повторную настройку согласно оборудованию, установленному на системе на момент приобретения продукта. В случае предоставления услуг авторизованный сервис Acer начнет восстановление операционной системы, обеспечит правильную работу всех компонентов и будет оставаться на связи в случае возникновения проблем в будущем. Настройка пользователей, принтеров, а также дополнительных компонентов, которых не было в первоначальной конфигурации, не входит в объем работ.

Исключения из гарантийного покрытия
Гарантийное покрытие, соответствующее Acer Care Plus, не распространяется на ремонт или замену деталей, у которых возникли повреждения из-за небрежности или неправильного использования, неправильного техничного обслуживания, выполнения работ неавторизованными третьими лицами, транспортировке в несоответствующей упаковке. План не покрывает неисправности, возникшие из-за вирусов или системных конфликтов, вызванных установкой драйверов, а также потерю данных по любой причине.
Для ноутбуков: Acer Care Plus не распространяется на аккумулятор. На аккумулятор действует ограниченная гарантия на продукт, связанная датой приобретения продукта Acer или собственно аккумулятора. Исключения и ограничения, описанные выше, применяются только к Acer Care Plus; этот документ не влияет на условия ограниченной гарантии на продукт.

Активация Acer Care Plus

• Если у вас есть доступ к Интернету, вы можете зарегистрироваться в Acer Care Plus непосредственно на сайте careplus.acer.com. Затраты подключения к Интернету возмещаться не будут.
• Если у вас нет доступа к Интернету, обратитесь в местный центр телефонного обслуживания Acer за соответствующим номером, указанном в листовке.

До начала регистрации проверьте:

• Наличие кода и пароля вашего Acer Care Plus.

Регистрация
Перейдите к регистрации Acer Care Plus на веб-сайте careplus.acer.com, а потом корректно введите код и пароль Acer Care Plus с листовки и заполните электронную форму на странице регистрации. Помните, что регистрацию в Acer Care Plus можно осуществить только в течение 365 дней от даты приобретения продукта Acer. Если 365 дней для активации уже прошли, обратитесь в местный центр телефонного обслуживания. Вскоре после поступления вашего обращения и при соблюдении указанных выше условий вам будет выслано электронное письмо с сертификатом плана гарантии с информацией о вашем продукте Acer.

Действия в случае неисправности изделия Acer
Прежде всего Acer рекомендует сделать тесты, описанные в разделе «Устранение неисправностей» руководства пользователя.

Дистанционная помощь
Вы можете обратиться в местный центр телефонного обслуживания Acer, держа рядом с собой сертификат Acer Care Plus и включенный продукт. Специалисты Acer предоставят вам поддержку по выявлению и решению проблем.

Услуги сервисных центров
Если проблему невозможно устранить дистанционно, операторы Acer сообщат, как обратиться в специализированный сервисный центр Acer. Адрес ближайшего к вам сервисного центра Acer можно найти также на официальной странице Acer в разделе «Поддержка».