Відгуки покупців про Акумуляторний пилосос PHILIPS PowerPro Aqua FC6404/01

Добрий день, Антоніно! Щиро вдячні за Ваш вибір, а також що поділилися досвідом користування пилососом. Для максимальної потужності всмоктування, рекомендуємо стежити за станом фільтра, щітки, а також колби і системи циклон регулярно їх очищаючи, оскільки найчастішою причиною падіння потужності всмоктування є забруднення даних деталей. Можливо, що варто замінити фільтр, модель змінного фільтру FC5007/01: посилання. Також перевірте, будь ласка, щітку чи не намоталися на неї нитки, волосся, тощо. Час роботи становить 40 хв. в звичайному режимі та після повної зарядки акумулятору протягом 5 годин. Для уточнення деталей описаної Вами ситуації, а також додаткової консультації Ви можете звернутися на лінію технічної підтримки компанії Philips: 0 800 40-40-04 (понеділок-п'ятниця з 9 до 17), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку PhilipsHomeLivingUkraine у Фейсбук. Якщо час роботи пилососу, після повної зарядки в звичайному режимі, значно відрізняється, можливо буде рекомендоване звернення до сервісного центру. Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Ярино! Дякуємо за Ваш вибір, а також коментар. В описаній Вами ситуації, для уточнення деталей, а також додаткової консультації рекомендуємо звернутися за номером гарячої лінії: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9 до 18), або написавши у приватні повідомлення на сторінку Philips Ukraine у Фейсбук. Підготуйте, будь ласка, фото документу що підтверджує факт придбання пилососу, а також (по можливості) відео описаної Вами ситуації. Будемо раді допомогти!

Така ж ситуація. Пилосос абсолютно не практична модель. Працює тихо, саме це нас і переконало у покупці, однак, така перевага малозначна у порівнянні із його функціональними можливостями. Не втягує нічого, просто прокручує щіточками і викидує назад. Розчарування за чималі кошти((((

Добрий день, Маріє! Дякуємо за вибір продукції Philips, а також коментар. Дякуємо, що поділились Вашим досвідом користування пилососом. Для максимальної потужності всмоктування рекомендуємо стежити за станом фільтра, щітки, а також колби і системи циклон регулярно їх очищаючи, оскільки найчастішою причиною викидання сміття зі щітки полягає саме в забруднені даних деталей. Для уточнення деталей описаної Вами ситуації, а також додаткової консультації Ви можете звернутися на лінію технічної підтримки компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9 до 18), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Фейсбук. Підготуйте, будь ласка, фото розрахункового документу, а також (по можливості) фото/відео описаної Вами ситуації. Будемо раді допомогти!

Доброго дня! Приносимо свої вибачення за спричинені незручності. Дякуємо за надану інформацію. Ми вживатимемо заходів для поліпшення якості роботи нашого магазину і недопущення подібних ситуацій у майбутньому.

Было точно так же !!! Ремонт платы аккумулятора стоил !!! Треть стооимости пылесоса!!! 2750 гр Пылесос отстой полный!!!

вот идеальный отзыв! который касается следующих 2х поколений этих пылесосов. вот взял 3ю версию глянем как она. и самое главное еще добавьте их хватает на 1 год .

Подскажите как он справляется с влажной уборкой, есть разводы?

Если после каждой уборки стирать тряпку , то разводов практически нет, иногда бывают на ламинате

Добрый день, Кристина! Благодарим Вас за выбор, а также обратную связь. Если подача воды уменьшилась, возможно регулятор подачи воды заблокирован из-за чрезмерного загрязнения: 1. Извлеките чистящую полоску. Тщательно промойте ее и протрите сухой тканью. 2. Можно также оставить полоску отмокать на ночь в растворе из уксуса и воды (в пропорции один к трем). После замачивания ее нужно тщательно промыть и протереть сухой тканью. Также рекомендуется проверить состояние фильтра и вращающейся щётки. Для диагностики пылесоса Вы можете обратиться в наши сервисные центры. Адрес ближайшего сервисного центра можно узнать по номеру горячей линии: 0-800-500-697 (понедельник-пятница с 9 до 18) или связаться с нами через официальную страницу Philips Ukraine в Фейсбуке.

У нас такая же проблема была. Я чисто случайно достала счетку . а под счеткой в отверстии куда заходит мусор прям забито пылью -шерстью (у нас кот) и так много было .

Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за выбор,а также вопрос. К данной модели пылесоса подходит микрофибра PHILIPS FC8063/01.

а навіщо ви приймали товар з тріщиною?
і чому зараз пишите відгук замість того щоб телефонувати в сервіс продавця?

Доброго дня, Дмитро! Дякуємо за звернення, Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику через форму зворотнього зв'язку (внизу сторінки) для вирішення проблеми, ми з Вами зв'яжемось. В майбутньому, будь ласка, використовуйте цю форму.

Ніхто зі мною не зв‘язувався, вже пройшов тиждень

Добрый день,Катерина!Сожалеем о Вашем неприятном опыте.Рекомендуем обратиться в сервисный центр компании Philips в Вашем городе . Адрес ближайшего сервисного центра можно узнать по номеру горячей линии: 0-800-500-697 (понедельник-пятница с 9 до 18). Для обращения в сервисный центр Вам понадобятся гарантийный талон, чек, подтверждающий покупку, а также документ удостоверяющий личность (для регистрации обращения).

Добрий день! Згідно з постановою Кабінету Міністрів від 10 травня 2018 № 353 печатка на гарантійному талоні не потрібна.
Для більш детальної інформації про роботу з гарантійним талоном пропонуємо подивитися відео.

у вас в личном кабинете есть электронный гарантийный талон со всеми данными: серийный номер, дата покупки, модель, продавец. Его используйте в случае чего

Добрый день, Дана! Благодарим Вас за вопрос. В резервуар для воды можно добавлять различные моющие средства для уборки твердых поверхностей, но без содержания хлора в их составе.

Добрий день, Александр! Дякуємо за Ваше запитання. Моделі пилососів FC6404 і FC6405 за технічними характеристиками однакові, відрізняються лише кольором FC6404 - неоновий блакитний, FC6405 - синій.

Добрый день, Алена! Спасибо за Ваш вопрос. Рекомендуем проверить правильность сборки щетки на пылесосе. В случае возникновения сомнений в корректности работы прибора, для диагностики Вы можете обратиться в наши сервисные центры. Адрес ближайшего сервисного центра можно узнать по номеру горячей линии: 0-800-500-697 (понедельник-пятница с 9 до 18).

Добрый день, Виктория! Спасибо за Ваш выбор, а также комментарий. Для уточнения деталей описанной Вами ситуации обратитесь, пожалуйста, на бесплатную горячую линию 0-800-500-697 (понедельник-пятница с 09:00 до 18:00) или на нашу официальную страницу в Фейсбуке.

Добрый день, Сергей! В описанной Вами ситуации для диагностики пылесоса рекомендуем обратиться в сервисный центр компании Philips в Вашем городе, адрес которого Вы можете найти по следующей ссылке: посилання. Для обращения в сервисный центр Вам понадобятся гарантийный талон, чек, подтверждающий покупку, а также документ, удостоверяющий личность (для регистрации обращения).

Обратился в сервисный центр заменили на новый, приятно что не было мороза со стороны сервиса. К сожалению не вижу способа поставить более высокую оценку.
P.S. Админы rozetka, возможно ли поменять на 4 звезды?

Это удел всех аккумуляторных пылесосов