- Александр М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Получил даный товар с браком. Была сломана треугольная сетка которая крепится между ножками гриля. После обращения в сервис и ожидания около 2х недель мне новой почтой отправили новую целую сетку. В целом долго, но пойдёт. Время собрать гриль и одним из последних этапов является установка этой самой сетки. Как только начал ее крепить(не прилагая особых физических усилий), она ламается ровно в том же месте, в котором была сломана сетка шедшая в коплекте изначально. При обращении в сервис, мне говорят что производитель отказывается повторно доукомплектовывать товар, так как поломка была из-за моего вмешательства. Как я писал ранее, при установке не прилагалось особых физических усилий и я считаю что проблема именно в качестве товара. Операторы розетки обещали повторно связаться с производителем(я звонил несколько раз на протежении 2х-3х недель) и уточнить как можно разрешить этот вопрос, но мне ни разу так и не отзвонили. Приклепил фото 2х сеток с поломкой в одном и том же месте. Пожалуйста прокомментируйте хотя бы здесь.
Эксперт RozetkaДобрый день, Александр! Спасибо за обращение, Ваш отзыв передан ответственному сотруднику через форму обратной связи (внизу страницы) для решения проблемы, мы с Вами свяжемся в ближайшее время. В будущем, пожалуйста, используйте эту форму.
Представитель компанииДобрый день,
приносим извинения за неудобства причиненные дефектом сетки и задержкой с отправкой замены. Сегодня курьерской службой доставки будет отправлена замена решетки, просим выслать в ответ за счет грузополучателя две сетки с дефектами. Спасибо заранее за содействие.
- Соболь О***Продавець: Rozetka
Я так понимаю стартер снизу не предусмотрен ?
- Діма П***Продавець: Rozetka
давно мріяв про гриль, вечерком на вулиці, запах жареного мяса. Це те що треба, стійкий, відносно не великий за розміром, хороша решітка, стейки виходять із скоринкою.
- ДимаПродавець: Rozetka
Почему тухнет уголь когда накрываю крышкой? заслонки открыты
- Инна
Добрый день, Дмитрий,
угли не должны тухнуть, попробуйте более длительное время после розжига углей оставить крышку открытой. Спасибо.
Відгуки про товар у інших продавців