Комод-3 для речей Компаніт венге

Я расстроена, в последнее время много покупаю мебель, и всегда собираем сами, еще ни разу мне не попадалось такое отвратительное качество. На фасадах фабричный брак, причем с лицевой стороны, т.к. получили товар поздно вечером и сразу собирали его (это кстати тоже по вине продавца), поэтому не увидели сразу сколы на лицевой стороне фасадов. Да, я сама виновата, что не осмотрела внимательно все детали, но я и подумать не могла что такое вообще могут отправить покупателю. Днем осмотрела еще раз весь комод и обнаружила еще много мелких сколов на вершней стороне столешницы, в глаза не бросаются, но тоже неприятно. Позвонила менеджеру спросить можно ли вернуть, мне ответили что это невозможно, потому что мы уже собрали комод, что сами виноваты, нужно было проверить сразу. Простите, но некоторые косяки можно обнаружить только во время сборки, например криво просверленные отверстия, которые кстати здесь тоже присутствуют. Какая разница собирала я его или нет, если фасады бракованные и их нужно заменить? Или вы собираетесь отправлять их еще какому-то несчастному покупателю?
Само описание комода на сайте никакое, схемы с размерами ящиков нет. С виду кажется что ящики довольно вместительные, но если открыть их и посмотреть сбоку - складывается впечатление что производитель сэкономил на материалах. Высота боковой стенки ящика всего 10 см, при высоте фасада ящика - 22 см. Обычно сам ящик ниже чем фасад примерно на 20-30%, но не в половину как здесь. Опять же производитель может сказать что я могла бы спросить об этом, и будет "прав".
Кроме брака, меня огорчила работа менеджеров, я оплатила в день заказа (22.11) полную стоимость и сразу сообщила об этом по телефону, мне сказали что отправят "завтра" и что я сразу получу сообщение с ТТН. На следующий день ничего не пришло, я снова позвонила, мне сказали что уже отправили и странно что смс не пришло, пообещали отправить смс в течение пары минут. Спустя два дня я все еще ничего не получила и снова позвонила, мне опять пообещали отправить смс, и заверили что посылка уже на Новой почте. На третий день выяснилось что комод все еще на складе и его никто не отправлял. У меня вопрос? Зачем врать? Вы же понимаете что этим вы только подрываете доверие клиента? Ок, не справляетесь, так и скажите, зато я буду понимать что товар не приедет к определенной дате и будут строить планы по другому.

Переваги:

нет

Недоліки:

Фабричный брак на фасадах и других деталях, криво просверлены отверстия. Ужасная работа менеджеров, два дня обманывали, говоря что посылка уже отправлена, обещали отправить смс с ТТН, но не отправляли, а на третий день выяснилось что комод все еще на складе.