- Любов Д***Відгук від покупця. Продавець: SmartExpert. Колір корпусу: Pink. Колір ремінця: Pink
Годинником задоволенні, дитина користується вже 4 рік. Все працює.
- Переваги:
- Все працює
- Недоліки:
- Немає
- Продавець SmartExpert
Дякуємо за Ваш відгук!
- АлексейВідгук від покупця. Продавець: SmartExpert. Колір корпусу: Blue. Колір ремінця: Blue
Покупал в августе 2023 года, для пересылки ребенку за границу. На тот момент в описании к часам и на Розетке и на официальном сайте указывалось, что они работают в сети 4G. После покупки проверил, настроил, правда, при загрузке возникала надпись "2G, но, так как в Украине они работали, переслал ребенку за границу. Там они работать перестали, не видели ни местных симок, ни украинских. Обратился в сервис, меня клятвенно заверили, что часы таки работают с сетью 4G, что проблема, скорее всего в контактах сим-держателя. Недавно жена прислала часы назад, проверил - все работает. Правда, теперь уже нет в описании, что они работают с сетью 4G.
В итоге выбросил 2000, ребенок их так ни разу и не одел, год пролежали и деть их некуда.- Переваги:
- Не смог оценить
- Недоліки:
- Товар не соответствует описанию. Не работают в европе.
- Продавець SmartExpert
Вітаємо, Олексій!
Годинник підтримує 2G,3G,4G (консультант повідомив інформацію правильно), в іншому випадку пристрій просто не працював би і смарт годинник не бачив би сім карту.
Фахівець технічного відділу зв'яжеться з Вами найближчим часом для консультації та надання рекомендацій
- Юлия Л***Відгук від покупця. Продавець: SmartExpert. Колір корпусу: Blue. Колір ремінця: Blue
Відпрацювали справно 2 роки. Після чого перестала тримати батарея. Вартий своїх грошей. Дзвінки проходять чудово, всім чутно. Для цієї функції і купляли. Всі інші функції посередні. Ніяких іграшок немає, тому тримав по 3 дні. Незамінна альтернатива телефону, коли дитина сама на прогулянці.
- Переваги:
- Дзвінки, довгий час експлуатації. За свої гроші ідеальний "мобільний".
- Недоліки:
- -
- Продавець SmartExpert
Вітаємо, Юлія! Вдячні за Ваш відгук. Після закінчення гарантійного терміну Ви також можете звернутись до технічного відділу за номером у гарантійному талоні для консультації та допомоги
- Анастасія М***Відгук від покупця. Продавець: SmartExpert. Колір корпусу: Black. Колір ремінця: Black-Grey
При спробі виклику або коли відповідає на виклик - виключається. Прохання звязатись зі мною для деталей.
Експлуатація 8 міс.
Дякую.- Продавець SmartExpert
Вітаємо, Анастасія! Засмучені що довелось зіткнутись із технічним питанням. Товар має гарантію та підтримку як технічну, так і сервісну. Менеджер зв'яжеться з Вами для консультації та допомоги у вирішенні цього питання
- Посоленик І***Відгук від покупця. Продавець: SmartExpert. Колір корпусу: Black. Колір ремінця: Black-Grey
Дитина користується місяць. Спочатку швидко сідала батарея, тримала кілька годин. Зараз вже тримає добу, не знаю від чого це залежить! Але трапилась одна неприємність.Загубилася застібка на ремінці, і тепер дитина не може ним користуватися(( Чи можна додатково придбати до цього годинника ремінець або деталі?
- Переваги:
- Можливість зв'язку з дитиною. Гарна якість дзвінка. Можливість відстеження геолокації дитини.
- Недоліки:
- Ненадійні деталі, кріплення.
- Продавець SmartExpert
Вітаємо, Іван! Дякуємо за Ваш відгук. Товар має гарантію та підтримку як технічну, так і сервісну. Важливо звертати увагу на рекомендації по експлуатації де вказано що рекомендована потужність для зарядки смарт-годинника не повинна перевищувати 1А 5V. Дана модель тримає заряд до двух днів, менеджер зв'яжеться з Вами для консультації та допомоги у налаштуванні економного режиму а також повідомить наявність аксесуарів
- Евгений Г***Відгук від покупця. Продавець: SmartExpert. Колір корпусу: Black. Колір ремінця: Black-Grey
Дзвонити нормально, можливість відправляти голосові повідомлення. геолокація -2 кілометра, поки не розумію від чого залежить іноді точність в 20м а іноді 2км.для чого wi-fi не зрозуміло, встановити якийсь месенджер не має можливості(......
- Переваги:
- Можливість дзвонити і відправляти повідомлення голосові.
- Недоліки:
- Все інше......
- Продавець SmartExpert
Вітаємо, Євгеній! Дякуємо за Ваш відгук.
В даній моделі є три способи відстеження розташування дитини, важливо розуміти як саме вони працюють:
GPS - працює по супутнику та показує точне місцеположення якщо годинник знаходиться на відкритій місцевості
LBS - працює по вишкам оператора. Може мати похибку в залежності від якості покриття сім карти та дальності найближчої вишки оператора
Wi-Fi - даний режим для більш точної геолокації у разі відсутності можливості визначення GPS або LBS
Дана модель розрахована для зв'язку з дитиною та контролю і не має можливості завантаження на годинник додатків, в картці товару детально описано функціонал годинника.
- Антон О***Відгук від покупця. Продавець: SmartExpert. Колір корпусу: Pink. Колір ремінця: Pink
Загубилася застібка на ремінці. Тепер годинник не можна носити на руці. Якось механізм не сильно гарно тримає її.
Чи десь можна окремо дістати застібку?- Переваги:
- Гарний функціонал, безпека дитини
- Недоліки:
- Слабке кріплення застібки
- Антон О***
Доповнено: буквально в той же день, коли залишив відгук, мені передзвонив представник продавця і запропонував вислати нову застібку БЕЗКОШТОВНО. На вибір навіть пропонували новий ремінець. Був приємно здивований і дуже дякую за такий рівень сервісу. Це сприяє довірі до бренду на майбутнє. Дякую
- Продавець SmartExpert
Вітаємо, Антон! Дякуємо за доповнення відгуку. Користуйтесь із задоволенням
- Антон О***
І знову застібка загубилася, коли годинник був на руці дитини. Якесь прямо слабке місце. Вже якось незручно питати, але чи можливо купити застібку окремо?
- Анастасія М***Відгук від покупця. Продавець: SmartExpert. Колір корпусу: Black. Колір ремінця: Black-Grey
Аналогічна проблема як описували нижче. Не реагували ні на що. Поставили на зарядку, зарядились, але знов таки не реагують ні на що. Навіть місяця не пройшло((
Наберіть будь ласка, що робити далі?- Продавець SmartExpert
Вітаємо! Товар має гарантію та підтримку як технічну так і сервісну. Менеджер зв'яжеться з Вами для консультації та допомоги у вирішенні цього питання
- Анастасія М***
Менеджери мене знайшли, дякую)
то того моменту перезавантажили пару разів та зарядили до повного. відлип. працює. надалі - будемо мати на увазі.
Дякую за оперативную реакцію!
- Александр Д***Відгук від покупця. Продавець: SmartExpert. Колір корпусу: Blue. Колір ремінця: Blue
Всем привет. Купил ребнку в школу 1 класс. Начнём с хорошего Выглядят не плохо, датчик снятие с руки работает чётко, мобильная связь есть постоянно. Далее, за что двойка. Слабая батарея ( расчитана на 8 часов, если произведено до 5 звонков по 1 мин, и вы пару раз смотрели где он, и и что он), если больше то могут и через пару часов уже сесть ( ребенок фоткает итд). Геоданные, не о чём (я понимал, что не точно, но не точно в среднем до 2 км, так себе информация). Постоянная реклама в приложении, ужасно бесит. При запросе, геоданных, обратный звонок, камера, 2 из 10 раз, показует не в сети ( что думать хз). Вообщем больше растроен.
- Переваги:
- Нравятся ребенку
- Недоліки:
- Слабая батарея, постоянная реклама в приложении, геоданные очень слабые.
- Продавець SmartExpert
Доброго дня! Наш представник зв`яжеться з вами для допомоги у вирішенні питання найближчим часом.
- Оксана Д***Відгук від покупця. Продавець: SmartExpert. Колір корпусу: Black. Колір ремінця: Black-Grey
Зручний годинник, гучний мікрофон - добре чути коли дитина дзвоне, геолокація нормальна, додаток SeTreacker зрозуміло й швидко допомагає налаштувати годинник. Камера не дуже якісні знімки робить, але якщо щось треба зняти - то можна. Нажаль, не можна встановити тихий або віброрежим, тільки заблокувати на час уроків, але й дитина не зможе дзвонити. В цілому, дитині дуже подобається, і батькам спокійніше)
- Переваги:
- Геолокація, гучний мікрофон, зручний додаток
- Недоліки:
- Немає вібро або іншого тихого режиму. Режим "не турбувати" блокує будь-які дії виклику на годиннику, в т.ч. на здійснення вихідного дзвінка
- Продавець SmartExpert
Дякуємо за відгук!
- Павлова В***Відгук від покупця. Продавець: SmartExpert. Колір корпусу: Black. Колір ремінця: Black-Grey
Доброго дня! Купили 13 серпня часи ці дитині, вже сьогодні 29 серпня вони сіли та вимкнулись. Ми поставили на зарядку, вона пішла було видно на екрані часів, далі через 10 годин ми помітили що вони не реагурують ні на що, не заряджаються, не вмикаються. Що робити?
- Продавець SmartExpert
Вітаємо! Менеджер зв'яжеться з Вами найближчим часом для допомоги у вирішенні цього питання
- Татьяна Л***Відгук від покупця. Продавець: SmartExpert. Колір корпусу: Blue. Колір ремінця: Blue
Дуже гарно виглядає,дитині сподобався.
Розібрались з настройками швидко,все працює.Правда ще не знайшла прослуховування)- Переваги:
- Гарний на вигляд,просте меню для дитини.
- Недоліки:
- Прийшов розряджений
- Продавець SmartExpert
Дякуємо за відгук!
- Марина З***Відгук від покупця. Продавець: SmartExpert. Колір корпусу: Black. Колір ремінця: Black-Grey
Функціонал топчик, є необхідний зв'язок з дитиною та прикольна мапа де відображається місцезнаходження дитини. За кілька місяців використання можу відмітити що годинник добре працює та досить якісний, витримав усі падіння. Зручна зарядка на магніті. Динамік гучний, мікрофон хороший, можна використовувати як міні-телефон, дитині подобається та виглядають гарно
- Переваги:
- За кілька місяців використання тримається та працює без нарікань, якісний, зручний
- Продавець SmartExpert
Дякуємо за відгук!
- Ірина М***Відгук від покупця. Продавець: SmartExpert. Колір корпусу: Black. Колір ремінця: Black-Grey
Доброго дня, купили годинник, загалом не погана модель, але застібка відлетіла і відповідно дитина не може носити годинник, які є варіанти заміни ремінця чи застібки?Дякую!
- Продавець SmartExpert
Доброго дня! Наш представник зв'яжеться з вами для допомоги в цьому питанні.
- ОленаВідгук від покупця. Продавець: SmartExpert. Колір корпусу: Black. Колір ремінця: Black-Grey
Годинник гарний, зручний для дитини, але, коли мама хоче скористатися функціями зворотнього зв'язку, то весь час пише, що немає підключення до інтернету. Навіть, змінили sim карту, проблема не вирішилася. На превеликий жаль, не функціональна річ виявилася. А купили їх два, ще й другій дитині на наступний рік.
- Продавець SmartExpert
Вітаємо Олена! Функція зворотнього зв'язку працює стабільно якщо годинник налаштований правильно. Наш представник допоможе розібратися в цьому питанні. Очікуйте на зв'язок будь ласка.
- ТетянаВідгук від покупця. Продавець: SmartExpert. Колір корпусу: Blue. Колір ремінця: Blue
Годинник не підключається до інтернету ( тобто ніякими функціями не можна скористатися. Прошу представника компанії зв'язатися зі мною, будь ласка
- Переваги:
- поки немає
- Продавець SmartExpert
Доброго дня! Наш представник зв'яжеться з Вами найближчим часов для допомоги у вирішенні питання.
- Тетяна
Дуже дякую представнику компанії за оперативний зворотній зв'язок, допомогли налаштувати годинник. Гарно працював декілька днів, поки не вимкнувся і більше не працює (
- Артем П***Відгук від покупця. Продавець: SmartExpert. Колір корпусу: Black. Колір ремінця: Black-Grey
Купували більше року тому.
Все ціле, звук при зв'язку хороший.
GPS трохи "грішить", але там з настройками треба трохи посидіти.
Акумулятор півдня тримає, якщо дитина клацає там щось.
Ми і дитина - задоволені. - Ольга О***Відгук від покупця. Продавець: SmartExpert. Колір корпусу: Pink. Колір ремінця: Pink
Доброго вечора! Годинник гарний, тільки проблема з батареєю( Спочатку тримали зарядку десь 1.5 суток, а покористувавшися декілька тижнів тримають зарядку пів дня(( допоможіть вирішити цю проблему
- Переваги:
- Гарно чутно, гарний прийом
- Недоліки:
- Батарея
- Продавець SmartExpert
Доброго дня! Наш представник зв'яжеться з вами для допомоги.
- Людмила Б***Відгук від покупця. Продавець: SmartExpert. Колір корпусу: Pink. Колір ремінця: Pink
В подвале школы не ловят сеть. Сгорела магнитная зарядка.
- Переваги:
- Часы работают 2 дня
- Недоліки:
- В подвале школы не ловят, сгорела магнитная зарядка
- Сергей С***Відгук від покупця. Продавець: SmartExpert. Колір корпусу: Pink. Колір ремінця: Pink
Годинник у використанні вже пару місяців. Дитина майже кожен день носить їх, на смартфоні керую усім необхідним для себе, це зв'язок, прослуховування, геолокація.. все добре працює, користуємось
- Переваги:
- Гарний зв'язок, керування зі смартфону, віддалене прослуховування
- денисВідгук від покупця. Продавець: SmartExpert. Колір корпусу: Black. Колір ремінця: Black-Grey
при распаковке (коробка была запаяна пленкой) часы были с волосиной и где камера ободок будто пацарапан уже . были полностью разряжены проверить никак. зарядили потом вставили сим - звонят .
смешанные чувства. хотелось бы ,чтоб не только звонили ..а то как-то дороговато получается. столько в себе функций содержит , а по факту звонок только
не понятно как шагомер включить, просто не нажимается ничего. как записать в книгу номера ? ребенку 7лет ,знает номера на память ,поэтому звонит , но это дольше времени занимает и не всегда удобно .- Переваги:
- легкие
- Продавець SmartExpert
Доброго дня! Хочемо звернути вашу увагу на той факт - що годинник багатофункціональний та має всі характеристики які заявлені в карточці товару. З годинником йдуть гарантіний талон та інструкція в яких я все необхідне для ознайомлення та налаштування годинника. Окрім цього інформація є на коробці в якому комплектується годинник. Передаємо інформацію для зв'язку з вами нашого представника для допомоги та консультації.
- денис
Связались быстро. Все вопросы решены. Спасибо все работает пока что вопросов нет
- Віталій С***Відгук від покупця. Продавець: SmartExpert. Колір корпусу: Blue. Колір ремінця: Blue
Користуємось майже тиждень. Годинник куплено дитині з особливими потребами. Основна ціль покупки геопозиціонування і прослуховання оточення. Для прослуховування програма часто не може надіслати запит на годинник. Із геопозиціонуванням геть біда. Сьогодні дав похибку на кілька кілометрів. Стандарто похибка була 200-300м.
- Переваги:
- Добре тримає заряд
- Недоліки:
- Погана робота GPS
- Продавець SmartExpert
Вітаємо Віталію!
Дуже важливо розуміти як саме працює геопозиціонування дитячого смарт годинника. Ваша модель підтримує 3 способи визначення (GPS, LBS, WIFI) які працюють виходячи з фактичного розташування та активуються автоматично. Якщо годинник знаходиться в закритій місцевості (приміщення) очікувати точності позиціонування не варто, оскільки в такому випадку годинник працює способом LBS. Для визначення місця розташування з точною локацією або мінімальною похибкою девайс повинен перебувати у відкритій місцевості (на вулиці) в такому випадку буде активований GPS. Більш детальну інформацію по роботі смарт годинника можна знайти на офіційному сайті.
- Марія О***Відгук від покупця. Продавець: SmartExpert. Колір корпусу: Pink. Колір ремінця: Pink
Дитина користується годинником кілька місяців, все працює добре. Досить міцний та практичний, зв'язком задоволені, геолокація теж працює
- Переваги:
- Дитина задоволена, надійний, є зв'язок та відстеження місцезнаходження
- иван к***Відгук від покупця. Продавець: SmartExpert. Колір корпусу: Black. Колір ремінця: Black-Grey
На третій день перестав заряджатись. Здали в сервісний центр по гарантіїї. Там не змогли відремонувати. Запропонували замінити годдинник, або повернути кошти. Згодився на повернення грошей, щоб більше не зв'язуватись з китайським неботрібом. Проте задумка функцональності нормальна Але виготовлення неякісне/
- Продавець SmartExpert
Шкода що вийшла така ситуація.
Ваш відгук прийнято, будемо і надалі покращувати якість нашого товару та сервісу.
- Оксана Щ***Відгук від покупця. Продавець: SmartExpert. Колір корпусу: Pink. Колір ремінця: Pink
Часиками довольны. Сравнивая с прошлыми батарея держит хорошо и хватает на весь день, иногда больше. Ребенок всегда отвечает на звонок и в приложении видно где он находится. В целом всё устраивает
- Продавець SmartExpert
Спасибо за отзыв, пользуйтесь с удовольствием!
- Вадим С***Відгук від покупця. Продавець: SmartExpert. Колір корпусу: Pink. Колір ремінця: Pink
Геолокацию по вайфай и gps показывает точно. Часы брали больше для звонков. Слышимость хорошая, можно и звонить и принимать вызовы
- Переваги:
- Функционалом довольны, хорошая связь
- Продавець SmartExpert
Спасибо за отзыв! Пользуйтесь с удовольствием)
- Любов Д***Відгук від покупця. Продавець: SmartExpert. Колір корпусу: Pink. Колір ремінця: Pink
Проблему вирішено
Не заряджає, в чому проблема в зарядному чи батареї. Не включається
- Переваги:
- Купили майже місяць тому, задоволені
- Недоліки:
- Перестав заряджатися
- Продавець SmartExpert
Доброго дня! Наш представник зв'яжеться з Вами для вирішення вашого питання.
- Дмитро С***Відгук від покупця. Продавець: SmartExpert. Колір корпусу: Pink. Колір ремінця: Pink
Проблему вирішено
Проблеми з аккумулятором.
- Переваги:
- нема
- Недоліки:
- все
- Продавець SmartExpert
Доброго дня! Наш представник зв'яжеться з Вами для вирішення вашого питання!
- Игорь П***Відгук від покупця. Продавець: SmartExpert. Колір корпусу: Pink. Колір ремінця: Pink
Всё описание соответствует действительности, часы были запакованы. Установили сим карту, сначала часы её не видели. Написал в службу поддержки, сразу ответили, всё объяснили, расписали. Оказывается сим карту надо ставить глубже до щелчка, в инструкции было все показано. Пользуемся, нареканий нет, слышимость хорошая, можно переписываться в чате, местоположение по GPS определяется точно. Рекомендую к покупке
- Продавець SmartExpert
Спасибо за отзыв! Пользуйтесь с удовольствием.
- Юлія А***Відгук від покупця. Продавець: SmartExpert. Колір корпусу: Pink. Колір ремінця: Pink
Проблему вирішено
Годинник не відповідає тій ціні, за яку його купували, дуже не задоволена покупкою, не можна нормально настроїти, поповнили рахунок на годиннику , в годиннику показує, що інтернет є, коли з телефону заходиш, щоб додати контакт чи знінити часовий пояс пише, що немає інтернету чи вимкнений сигнал, можна тільки позвонити на один номер, як на мене дуже дорога іграшка і не практична зовсім. Не рекомендую!!! Викинуті гроші на вітер!
- Продавець SmartExpert
Доброго дня Юлія! Дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з цією ситуацією, але питання лише в налаштуванні, які не повністю зробили. Годинник може здійснювати дзвінки на необмежену кількість номерів, ліміту в цьому немає. Наш представник зв'яжеться з вами найближчим часом та допоможе розібратися у питанні та допоможе налаштувати годинник.
- Софія М***Відгук від покупця. Продавець: SmartExpert. Колір корпусу: Pink. Колір ремінця: Pink
Годинник сподобався, гарна чутність, зателефонувати можуть лише контакти з телефонної книги, є режим "на уроці". Все влаштовує, рекомендую
- Переваги:
- Геолокація, немає відволікаючих функцій, дитині подобається
- Продавець SmartExpert
Дякуэмо за відгук! Користуйтесь з задоволеням )
- Кристина Б***Відгук від покупця. Продавець: SmartExpert. Колір корпусу: Pink. Колір ремінця: Pink
Часы хорошие. Хороший звук, всё работает. Но с геолокацией бывает погрешность. Писала в тех.поддержку, мне объяснили как это работает. И действительно, дома когда в зоне доступа есть вай фай показывают более менее точно. На улице тоже показывает ТОЧНО!! Только в здании где бетонные стены и нет вайфай, геолокация показывает местонахождение с разницей в 1-2 км!! Как мне обьяснили это нормально, так как GPS не пробивается через бетонные стены!! В целом часами довольны!!
- Продавець SmartExpert
Дякуємо що зупинили свій вибір на нашій продукції, користуйтесь із задоволенням!
- Софія М***Відгук від покупця. Продавець: SmartExpert. Колір корпусу: Pink. Колір ремінця: Pink
За такі гроші дуже поганий динамік... розмова по годиннику не завжди розбірлива, храпить динамік
- Недоліки:
- Храпить динамік
- Продавець SmartExpert
Софія, доброго дня!
Наш представник зв'яжеться з вами у найкоротший терміни для допомоги у вирішенні питання.
- Валерій Д***Відгук від покупця. Продавець: SmartExpert. Колір корпусу: Pink. Колір ремінця: Pink
Користуємось десь два місяці, годинник подобається. Добре що є датчик зняття - надходить повідомлення на телефон, при розмові гарно чутно, дитина завжди на зв'язку.
- Переваги:
- Якість, датчик зняття, дитині подобається
- Недоліки:
- Немає
- Продавець SmartExpert
Дякуємо що зупинили свій вибір на нашій продукції, користуйтесь із задоволенням!
- Виола Я***Відгук від покупця. Продавець: SmartExpert. Колір корпусу: Pink. Колір ремінця: Pink
Проблему вирішено
Часы не проработали даже месяц( сегодня перестал работать динамик. Не слышно вызова и того кто звонит...
- Продавець SmartExpert
Добрый день! Наш представитель свяжется с Вами в самые короткие сроки, чтобы помочь в решение этого вопроса.
- Виола Я***
связались с сервиса, отправила часы на ремонт. сегодня получили, все работает.
спасибо)
- Денис У***Відгук від покупця. Продавець: SmartExpert. Колір корпусу: Blue. Колір ремінця: Blue
Проблему вирішено
в цілому норм за свої гроші - дитину чутно добре, заряду вистачає для зв'язку з дитиною на протязі дня, легко зрозумілі у використанні
одна проблема - вмерли через 9 місяців без попередження, просто перестали вмикатись нажаль. але за час поки працювали нарікань не має- Переваги:
- якість звуку, зручність для дитини
- Недоліки:
- через рік вмерли
- Продавець SmartExpert
Доброго дня! Підкажіть будь ласка номер Вашого замовлення через форму "Написати продавцю". Наш представник зв'яжеться з вами для допомоги у вирішенні цього питання.
- Денис У***
SmartExpert, щиро дякую, не учикував! З таким сервісом зустрічався рідко. Пристрій працює знов без додаткових витрат!
