Почніть говорити «НІ». Як упевнено відмовляти та викликати повагу - Людмила Калабуха

Книга Людмили Калабухи "Почніть говорити "НІ" входити в топ-10 за результатами 19 Всеукраїнського рейтингу "Краща книжка України 2017"

"Говорити "НІ" та відмовляти – треба!" – впевнена авторка. І докладно розбирає чому, коли, а головне – як це робити: від переговорів із клієнтами, підлеглими, колегами по роботі, випадковими знайомими до стосунків із коханими, друзями, дітьми та батьками.

Ви знайдете вичерпні відповіді на запитання, як позбутися відчуття провини, що його намагаються нам нав'язувати зв'язати; як за допомогою відмови спонукати клієнта до купівлі та угоди; як зберегти впевненість та віру у собі у найскладніших життєвих обставинах; як розпізнати, запобігти та припинити маніпуляції; як зберегти добрі взаємини зі всіма, кому ми скажемо "НІ".

Ця книга – покрокова інструкція з ефективної комунікації, яка рятує найскладніші переговори як у бізнесі, так і в житті, а для тих, хто працює у продажах, вона стане настільною.