Ортопедичний матрац Homefort «Вдалий 10» 160х200 см

Дуже змятий в упаковці, За два дні чохол досі не розправився.

Переваги:

Зручний. Спати комфортно.

Недоліки:

Висота матраса 9 см., а не 11см., як на замовленні.

Товар як в описі. Доставили швидко

Переваги:

Якістю задоволена

Недоліки:

Незнайшла

Через 9 місяців матрац Homefort просів. Посередині матраца Homefort утворилася вирва. Спати на матраці Homefort стало неможливо. Менеджер Lawoo Дар'я підробивши інший гарантійний талон звинуватила мене у неправильному користуванні матрацу. А фабрика Homefort відмовилася від повних гарантійних обов'язків. Хоча, разом із матрацом на етикетці мені надіслали зовсім інший гарантійний талон у якому не вказано як безпечно використовувати матрац. На підставі ст. 15 Розділу I загальних положень Закону України "Про затвердження Правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами" від 02.10.2020 року під час продажу непродовольчих товарів вітчизняного та іноземного виробництва працівники суб'єкта господарювання зобов'язані надати споживачам необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію документації, що додається до продукції, на етикетці, а також у маркуванні чи іншим способом (у доступній наочній формі), прийнятим для окремих видів товарів, щодо правил та умов ефективного та безпечного використання товару.
Тому, продавець Lawoo Дар'я та фабрика Homefort не надали мені своєчасну інформацію документації, яка додавалась до продукції на етикетці, щодо правил та умов ефективного та безпечного використання товару. Чим Homefort та менеджер Lawoo Дар'я порушили статтю 15 Закону України "Про затвердження Правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами" від 02.10.2020 року. Але, досудовий порядок вирішення спору вважаю ще не закінченим, тому що ще чекаю останні відповіді від опонентів, бо на цей час менеджер Lawoo Дар'я та фабрика Homefort боягузливо ховаються від відповіді. Менеджер заблокувала мене в телеграм де я з нею вів переписку. А фабрика Homefort теж не дзвонить. Чому вони не вирішують питання не зрозуміло. Я вважаю це нормально і демократично, коли за не якісну послугу треба вибачитись та повернути гроші. Тільки сайт rozetka піклується за споживача, бо безперервно виходить на зв'язок. І до речі rozetka моніторить інтернет і шукає відео та відгуки своїх споживачів. І вони самі знайшли мої відео на YouTube і розпочали досудове вирішення спору. За це я їм вдячний.

Після матрацу Homefort я купив іншої марки матрац (не буду рекламувати фірму), приблизно за тією ж ціною щой матрац Homefort, так якість відразу відчувається гарна. Пружніть, на відміну від матраца Homefort, набагато краще. Не рекомендую матраци Homefort. Тому мої досудові вимоги - повернути гроші. Але, я так розумію фабриці Homefort та менеджерам які продають ці матраци потрібні гроші за неякісні послуги та матраци, бо я так розумію якість та позитивний імідж їм не потрібні. Вітаю їх, гроші вони за неякісну послугу одержали! Тепер їм залишилося тільки заробити позитивний імідж, що вони і роблять(

Переваги:

Немає

Недоліки:

матеріал матрацу неякісний, менеджери нечесні, фабрика Homefort надсилає матрац з документацією, яка порушує законодавство