Конфлікт - це реальна боротьба між діючими людьми або групами, незалежно від того, які витоки цієї боротьби. Конфлікт виникає, коли сторони переконані в тому, що цілі їх діяльності несумісні. І, головне, конфлікт неминучий результат будь-якої системи управління, будь ієрархічно організованої системи. Чи можна управляти конфліктами? Який ваш стиль поведінки в конфліктній ситуації? Які "правила гри" для виходу з конфліктної ситуації? Про це книга. Для студентів, аспірантів і викладачів вищих навчальних закладів, менеджерів і керівників різних установ і фірм, а також широкого кола читачів.
Відгуків ще немає
Станьте першим, хто поділиться своєю думкою!