Оплачуйте Карткою Rozetka

Відгуки покупців про Дитячі Розумні Смарт Годинник Baby Smart Watch Q12 (S12) Original З Lbs Жовті

 Код :  322718380
Оцінка користувачів 2.8/5
на основі 153 відгуки
  • 5 зiрок
    26 оцінок
  • 4 зiрок
    19 оцінок
  • 3 зiрок
    6 оцінок
  • 2 зiрок
    21 оцінок
  • 1 зiрок
    34 оцінок
Фотографії та відео покупців
  • Сакіна
    Відгук від покупця. Продавець: M a r k a s. Колір корпусу: Light Blue + Blue. Колір ремінця: Light Blue

    Часы пришли нерабочие, не заряжаются, продавец на связь не выходит для возврата товара. Не советую данного продавца и этот товар.

    Переваги:
    Нет
    Недоліки:
    Нерабочие
  • Анна К***
    Відгук від покупця. Продавець: M a r k a s. Колір корпусу: Blue + Pink. Колір ремінця: Blue-Pink

    Я не понимаю почему он не распознаёт sim-карту? Очень расстроена как подарок дочери на день рождения

    Переваги:
    Красивый
    Недоліки:
    Не может распознать sim-карту
    • Продавець  M a r k a s

      Добрий день. Сім-карту може не бачити, якщо на ній є пік-код від оператора, або немає мобільного інтернету. Перевірте справність сім-карти та вставте у виключений годинник.

  • Маряна Д***
    Відгук від покупця. Продавець: M a r k a s. Колір корпусу: Blue + Pink. Колір ремінця: Blue-Pink

    Хороший годинник,для школи саме те,що потрібно
    Можна переконатись що з дитиною все в порядку так як є функція прослуховування.

    Переваги:
    Чудовий в користуванні ,та гарний дизайн на руці гарно дивиться
    Недоліки:
    Немає
    • Дарина С***

      А як налаштувати режим прослуховування. Я в магазині запитувала сказали що такої функції вони не знають як налаштовується

  • Юлия З***
    Продавець: M a r k a s. Колір корпусу: Light Blue + Blue. Колір ремінця: Light Blue

    Заказала часы ребенку на подарок
    Часы пришли вроде норм, но они не видят сим карту ребенок расстроен , что нам делать ??

    Переваги:
    Не нашла
    Недоліки:
    Не видит сим карту
  • Маряна Д***
    Відгук від покупця. Продавець: M a r k a s. Колір корпусу: Blue + Pink. Колір ремінця: Blue-Pink

    Годинник хороший все працює,настроїли легко.

    Переваги:
    Хороший годинник за свої гроші
    Недоліки:
    Прийшов в розрядженому стані
  • Светлана А***
    Відгук від покупця. Продавець: M a r k a s. Колір корпусу: Light Blue + Blue. Колір ремінця: Light Blue

    Ребенок доволен.Все работает.Как будет работать дальше напишу позже

    Переваги:
    Удобен
    Недоліки:
    Пока не обнаружила
    • Продавець  M a r k a s

      Добрый день, Светлана! Спасибо Вам за отзыв! Пользуйтесь с удовольствием!

  • Дарья С***
    Відгук від покупця. Продавець: M a r k a s. Колір корпусу: Light Blue + Blue. Колір ремінця: Light Blue

    Купили год назад, ребенку под ёлку. До сих пор работает все замечательно! Разобрались сразу. Если пользоваться на протяжении дня постоянно (звонить, делать фото, прослушку включать, отслеживать), то заряда хватит часов на 5. Кстати, заряжается довольно таки быстро.
    Потом когда ребенок уже меньше ними игрался, а пользовался по назначению, батареи хватит и на сутки-двое.
    Купили для школы, чтобы не давать телефон.
    Очень удобно.
    Покупкой довольны до сих пор.
    Есть свои нюансы, но так за свою цену очень даже отличный вариант детских смарт часов. Знакомым только их советовала для садика- начальной школы.
    У нас уже был опыт со смарт часами, когда батарея вздулась спустя 4 месяца, здесь же год прошёл, а они в отличном состоянии, при том что носим регулярно

    Переваги:
    Удобные и работают хорошо
    Недоліки:
    Локацию показывает не точно, но это проблема всех детских смарт часов
    • Продавець  M a r k a s

      Добрый день, Дарья! Спасибо Вам за отзыв!
      В Детских Умных Смарт Часах Baby Smart Watch Q12 (S12) Original С Lbs, определение местоположения только по Lbs - это ориентирование по мобильным вышкам

  • Марина Д***
    Відгук від покупця. Продавець: M a r k a s. Колір корпусу: Blue + Pink. Колір ремінця: Blue-Pink

    Купила детям на подарок,двое часовни о видят сим карту,одни не видят симку,на одних надорван пленка.

    Переваги:
    Пока не обнаружено
    Недоліки:
    Не видит сим карту
    • Продавець  M a r k a s

      Добрый день! Мы сожалеем, что возникла такая ситуация. Если у Вас возникли проблемы по настройке часов, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по номеру в гарантийном талоне. Обязательно Вам поможем! Также напоминаем, что у Вас есть право вернуть товар в течение 14 дней с момента получения товара

    • Марина Д***

      Связался менеджер,с сим картой проблема решена,но то что на одних часах явно была снята пленка и приклеяна заново не сильно радует тем более,на самих часах около кнопки поднятия трубки есть несколько царапин.

    • Альона Б***

      Підкажіть, будь ласка, як вирішили питання з сім карткою? У нас те саме, не можемо користуватися годинником

  • Алина А***
    Продавець: M a r k a s. Колір корпусу: Light Blue + Blue. Колір ремінця: Light Blue

    Часы просто не включились((((

    Переваги:
    Нет
    Недоліки:
    Не включились
    • Продавець  M a r k a s

      Добрый день, Алина Анатольевна ! Мы сожалеем, что возникла такая ситуация. Если у Вас возникли проблемы по настройке часов, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по номеру в гарантийном талоне. Обязательно Вам поможем! Также напоминаем, что у Вас есть право вернуть товар в течение 14 дней с момента получения товара

  • Крістіна Д***
    Продавець: M a r k a s. Колір корпусу: Blue + Pink. Колір ремінця: Blue-Pink

    Отличные детские часы. Просты в настройке и эксплуатации ребёнком. Высокое качество связи и сборки.

    Переваги:
    Простота в эксплуатации и функциональность.
    Недоліки:
    Нет
  • Пухонская Д***
    Відгук від покупця. Продавець: M a r k a s. Колір корпусу: Light Blue + Blue. Колір ремінця: Light Blue

    Користувались 4-5дні протягом 2міс, зараз не тримають зарядки взагалі, включені тільки на зарядці, знімаєш з зарядки- вимикаються, при розмові вимикаються через 3-5сек

    Переваги:
    Зовнішній вигляд
    Недоліки:
    Не працюють
  • Елена О***
    Відгук від покупця. Продавець: M a r k a s. Колір корпусу: Light Blue + Blue. Колір ремінця: Light Blue

    Часы очень классные!
    Во-первых, они идут в красивой коробочке, поэтому хорошо подойдут на подарок.
    Во-вторых, они быстро и просто настраиваются и легко соединяются с телефоном (на телефоне нужно установить приложение СиТрекер или СиТрекер 2).
    В-третьих, функцию телефона-звонилки (ради чего я их и купила) выполняют отлично.
    Дочь в восхищении от своих часиков!

    Отдельное спасибо техподдержке, так как получив первые часики, я обнаружила, что они ни в какую не видят сим-карту. И вторую. И третью тоже. А все сим-карты рабочие и действующие сейчас.
    На мое обращение и продавец, и техподдержка отреагировали оперативно. Отправив эти часики, я уже через несколько дней получила другие: их без проблем обменяли на новые, работающие.

    Переваги:
    Красивые, удобные, как телефон работают прекрасно!
    Недоліки:
    Чуть тихий звук звонка: на детской площадке ребенок не услышала часы))
  • Таня Т***
    Відгук від покупця. Продавець: M a r k a s. Колір корпусу: Blue + Pink. Колір ремінця: Blue-Pink

    Купили дані часи перший тиждень працювали добре, але потім дозвонитись не можливо, а як і знімеш трубку то за секунду розривається зв'язок. Писала щоб компанія дала номер для зв'язку так ніхто і не відповів....

    • Продавець  M a r k a s

      Доброго дня! Вибачте за ситуацію.
      Підкажіть, чи дпомогли Вам рекомендації по заміні сім карти?

  • Алексей З***
    Відгук від покупця. Продавець: M a r k a s. Колір корпусу: Light Blue + Blue. Колір ремінця: Light Blue

    Часы пришли. Включить не могу. Связаться с продавцом не возможно. Колл центр отправил на сервис. Сервис не отвечает. Часы заказаны к дню рождения ребёнка. Обстановка начинает накаляться.

    Переваги:
    Так и не поняла
    Недоліки:
    Не включается.
    • Продавець  M a r k a s

      отправили Вам часы, отпишитесь, пожалуйста при получении.

    • Алексей З***

      Вопрос решён. Дело в зарядом устройстве. Всё оперативно решили. Спасибо большое

  • Надія Р***
    Відгук від покупця. Продавець: M a r k a s. Колір корпусу: Light Blue + Blue. Колір ремінця: Light Blue

    Часи глючать з першого дня. Практично ніколи дитина не може додзвонитися. Дитині теж саме, не можливо. Постійно занято. Так як брали на подарок на Новий рік, відразу не перевірили. Тому не повернули. І валяються десь у шухлядці.

    Переваги:
    Не має
    Недоліки:
    Глючит все)))
    • Продавець  M a r k a s

      Дуже прикро що сталася така ситуація. Але якщо Ви зв'яжетесь з нами по номеру тел в гарантійному листі, ми постараємося вирішити вищевказані питання.

  • Алена М***
    Відгук від покупця. Продавець: M a r k a s. Колір корпусу: Blue + Pink. Колір ремінця: Blue-Pink

    Прислали б/у. Даже номера не заморочелись удалить!!!

    Недоліки:
    Стекло в царапинах
    • Алена М***

      Вопрос решили с продавцом. Спасибо

  • Игорь Г***
    Відгук від покупця. Продавець: M a r k a s. Колір корпусу: Blue + Pink. Колір ремінця: Blue-Pink
  • Галина Л***
    Відгук від покупця. Продавець: M a r k a s. Колір корпусу: Blue + Pink. Колір ремінця: Blue-Pink

    загалом годинник не поганий , користується дитина 3 місяці , звязок хороший, звук хороший, батарея тримає дуже мала (навіть не добу), і місцезнаходження зовсім не відповідає дійсності

    Переваги:
    хороший звук
    Недоліки:
    батарея тримає не більше 10год
  • Виктория И***
    Відгук від покупця. Продавець: M a r k a s. Колір корпусу: Light Blue + Blue. Колір ремінця: Light Blue

    Спасибо, что отправили хоть на третий день. А ведь я отмечала как и во всех заказах - не перезванивать мне. И предоплата 100%. Зачем вы слали 2 дня сообщения, что не можете связаться?
    Часы 5, сервис 3

    Переваги:
    Приятный ремешок, ничего лишнего, быстро настроили
  • Юрій
    Відгук від покупця. Продавець: M a r k a s. Колір корпусу: Light Blue + Blue. Колір ремінця: Light Blue

    виникли проблеми з налаштуванням годинника - рег. код в меню годинника не співпадав. Але техпідтримка магазину все-таки вийшла на зв'язок і допомагла з налаштуванням. Годинник працює добре.

  • Плахонина М***
    Відгук від покупця. Продавець: M a r k a s. Колір корпусу: Light Blue + Blue. Колір ремінця: Light Blue

    Спасибо, связались и отправили оперативно. Купила для связи с дочерью, когда возвращается домой со школы. Интересовала только функция входящий и исходящий звонок. Но порадовала функция GPS, и ещё пару дополнительных. Заряжается быстро, с настройками проблем не возникло. Как будут работать, покажет время.

    Переваги:
    Простое, доступное меню.
    Недоліки:
    Пока нет
  • Анна Д***
    Відгук від покупця. Продавець: M a r k a s. Колір корпусу: Light Blue + Blue. Колір ремінця: Light Blue

    Как вернуть часы, поменять может?

    Переваги:
    быстрая доставка
    Недоліки:
    не видят сим карту
  • Инна К***
    Продавець: M a r k a s. Колір корпусу: Light Blue + Blue. Колір ремінця: Light Blue

    Сим карту вставляли по разному все равно невидит.Хотим сделать возврат.

    • Плахонина М***

      У меня тоже не видели сим, оказывается мы с мужем не так ставили. Посмотрите видео в интернете, как правильно поставить.

    • Дарья К***

      Не видит тоже! Я перевила инструкцию с китайского вот « Три регистрации входа

      .Установите SIM-карту

      ● Подготовьте карту Micro SIM. 1. Часы поддерживают только SIM-карты China Mobile и China Unicom (для поддержки сети 2G).

      2. Функция идентификации вызывающего абонента и трафик данных должны быть открыты (ежемесячный трафик более 30 млн),

      3. В выключенном состоянии вставьте его в направлении слота для карты и закройте резиновой заглушкой 4. Нажмите и удерживайте кнопку «Включение/SOS» сбоку около 3 секунд, чтобы включить телефон , и информация о SIM-карте будет считана в течение одной минуты.После того, как сигнал будет получен нормально, часы будут автоматически синхронизироваться. Введите номер мобильного телефона родителя (Обратите внимание, чтобы завершить регистрацию в соответствии с подсказками»

  • Инна К***
    Продавець: M a r k a s. Колір корпусу: Blue + Pink. Колір ремінця: Blue-Pink

    Получили часы, но они не видят сим карты.

    • Продавець  M a r k a s

      С Вами должен был связаться наш менеджер для решения этого вопроса.

  • Вікторія М***
    Відгук від покупця. Продавець: M a r k a s. Колір корпусу: Blue + Pink. Колір ремінця: Blue-Pink

    Получили часы.
    Но они не видят сим- карту.
    Карта активирована,пин отключён.
    Пробовали вставлять по-разному,но часы сим-карту не видят.
    Покупкой разочарованы((
    Инструкции на русском языке нет.
    Как вернуть часы?

    Переваги:
    Нет
    Недоліки:
    Не видят сим-карту
    • Вікторія М***

      Проблема решилась.
      Связались с Техподдержкой,нам сказали,что часы не всегда видят сим-карты нового формата.
      Вставили старую сим-карту,часы работают.

  • Андрій Р***
    Відгук від покупця. Продавець: M a r k a s. Колір корпусу: Light Blue + Blue. Колір ремінця: Light Blue

    Купили годинник.Не бачить сім-карти. гарантії немає. З ким можна зв'язатись для настройки годинника?

    • Андрій Р***

      Питання вирішено.дякую

    • Анастасия Л***

      Добрый день,подскажите как решили проблему с симкой? Купили тоже не видят сим карту

  • Инна К***
    Продавець: M a r k a s. Колір корпусу: Blue + Pink. Колір ремінця: Blue-Pink

    Добрий день.Получила часы детские.Как рни заряжаются.И зарядного устройства не вижу.

    • Продавець  M a r k a s

      В комплекте идет магнитная зарядка. Но не идет блочок. Блочок подходит от любого моб.телефона.

  • Агунов А***
    Відгук від покупця. Продавець: M a r k a s. Колір корпусу: Light Blue + Blue. Колір ремінця: Light Blue

    Пришли с поломанным зарядным шнуром. Полностью розряженые. Проверить работоспособность не удалось. Два дня звонков заканчивались фразой "вам перезвонят".Так гаджетами не торгуют. Не Рекомендую!!!

    Недоліки:
    Поломан шнур зарядки
    • Агунов А***

      Магазин связался со мной после оставленного отзыва. И компенсировал мне покупку нового зарядного шнура. Решением ситуации доволен. Притэнзий не имею.

  • Юлия Х***
    Відгук від покупця. Продавець: M a r k a s. Колір корпусу: Blue + Pink. Колір ремінця: Blue-Pink

    Часы как на фото, пришли быстро (через день), ребенок доволен

    Переваги:
    Часы соответствуют цене, слышно хорошо, батареи хватило на 3 дня
    Недоліки:
    Пока не заметила
  • Мельник Е***
    Продавець: M a r k a s. Колір корпусу: Light Blue + Blue. Колір ремінця: Light Blue

    Тупит при попытке нажать вызов.

    Недоліки:
    Тупит при попытке нажать вызов.
    • M a*** r k a s

      Обратитесь по номеру в гарантийном листе. Отправьте на вайбер или телеграмм видео, как ведут себя часы. Спасибо

  • Валентина В***
    Відгук від покупця. Продавець: M a r k a s. Колір корпусу: Light Blue + Blue. Колір ремінця: Light Blue

    Годинник не бачить сім карти, тому налаштувати його неможливо!!!! Можливо повернути назад?

    Переваги:
    Нет
    Недоліки:
    Неможливо налаштувати
    • M a*** r k a s

      Для повернення годинника, зверніться, будь ласка, по номеру в гарантійному листі.

  • Виктория
    Продавець: M a r k a s. Колір корпусу: Light Blue + Blue. Колір ремінця: Light Blue

    Добрый вечер! Забрала сегодня часы, приступила к настройкам, но трудности возникли уже на первом этапе - часы не видят сим-карту. Инструкции к часам, где было бы показано, как вставлять симку, нет. Пробовали уже по-разному, всё равно не вышло. На телефоне сим-карта работает, пин-кода нет, интернет и деньги присутствуют. Как вернуть часы?

    • M a*** r k a s

      Сим-карту нужно вставлять чипом вверх, срезом к себе до щелчка, в ВІКЛюченные часы. Если рекомендации не помогли, свяжитесь с нами по номеру в гарантийном листе. Спасибо.

  • Новицкая Е***
    Відгук від покупця. Продавець: M a r k a s. Колір корпусу: Light Blue + Blue. Колір ремінця: Light Blue

    Добрый день.Спустя 2 месяца пользования часов перестали управляться ( пишет часы не подключены), зарядки стало хватать всего на пару часов. Попробовала сбросить настройки и удалилась учётная запись , теперь вообще зайти не могу в приложение, что делать?

    • M a*** r k a s

      Добрый день! Свяжитесь, пожалуйста, с Техподдержкой по номеру в гарантийном листе. Вам подскажут, как разрешить данную ситуацию. Спасибо!

  • Світлана С***
    Відгук від покупця. Продавець: M a r k a s. Колір корпусу: Light Blue + Blue. Колір ремінця: Light Blue

    Мікрофон працює, а динамік ні!((((( Не очікувала, що так швидко поламається годинник. Дитина розчарована.

    Недоліки:
    Динамік перестав працювати через 2 місяці користування!
    • M a*** r k a s

      Доброго дня! Для вирішення цього питання з Вами зв'яжеття наш менеджер.

    • Світлана С***

      Зі мною зв'язався менеджер одразу після публікації цього відгуку. Відправила годинник по новій пошті на ремонт. Вчора я отримала годинник назад. Все працює, як новий! Дякую магазину за гарну роботу!!! Ремонт зробили по гарантії, безкоштовно.

  • Євгеній К***
    Відгук від покупця. Продавець: M a r k a s. Колір корпусу: Blue + Pink. Колір ремінця: Blue-Pink

    Отримав годинники, замовляв 3 штуки. Все покищо добре. Дзвінки приймають, але підключення до інтернету немає. Гроші на рахунку є, є підключений пакет послуг, сімкарта активована, на телефоні все працює. Додаток завантажений, годинник доданий. Чого ще бракує. що підключити нет? Дякую.

    Переваги:
    Ціна, досить якісні
    • M a*** r k a s

      Доброго дня, Євгеній. Найближчим часом з Вами зв'яжеться наш менеджер для вирішення цього питання.

  • Ольга Т***
    Відгук від покупця. Продавець: M a r k a s. Колір корпусу: Light Blue + Blue. Колір ремінця: Light Blue

    Замовлення було оформлено швидко, без будь-яких проблем. І так само швидко було відправлено та доставлено. Було замовлено на подарунок. Все супер