Відгуки покупців про Комплект 8 шт Рація цифрова професійна армійська Motorola DP4400e VHF Li-Ion 2100 мАг

Віталій,добрий день.
Хочемо розкрити цю ситуацію також і з нашою сторони,так як ви пишите тільки свою правду.
Ми співпрацюємо з офіційним виробництвом Motorola,та маємо вже більше 500 проданих рацій цього виробництва,поганий відгук ми отримали тільки від вас.

1)
Перед вашою купівлею вам були запропоновані два види цих рацій:
⁃ З ключем шифрування AES256
⁃ Без ключа шифрування
Ви обрали комплектацію без цього ключа!


2)
Увесь наш товар перевіряється у 3 етапи:
• При відправлення з виробництва.
• При отриманні цільної партії на нашому складі.
• При формуванні замовлення та відправки товару покупцю.
Під час цих перевірок - проблем з раціями не було виявлено.


3)
Як ви вже зазначили рації були придбанні вами ще 31 січня у 2024 році,після отримання вами рацій у відділення Нової Пошти ви їх перевірили та написали нам що дуже задоволенні покупкою та раді що звернулись саме до нашого магазину.

Через 2 місяці ви звертаєтесь до нас з проханням повернення або заміни цих рацій на нову модель,та не приводити дійсних фактів того що вони не працюють чи не можуть бути під’єднані(фото або відео).

Так як ми завжди йдемо на зустріч нашим клієнтам та вирішуємо усі їх питання/проблеми - ми пішли вам на зустріч і прийняли цей товар для більш детального осмотра та виявлення дійсної проблеми.

4)
Ми прийняли від вас рації та провели повну перевірку їх:
• Звернулись на виробництва для перевірення факту браку або підробки.(Унікальний код рації під батареєю є орігінальним. Також ми отримали витяг з реєстру мотороли - який також предоставили вам)
• Звернулись до фахівців з радіотехніки з Києвського університету(Отримали разгортнутий документ з відповідями на всі ваші питання, проблем у всіх пунктах - не було виявлено. Даний документ також надали вам.
• Провели власну перевірку та з’єднали ці рації з іншими моделями Motorola - вони повністю працюють.

Виходячи з цієї повоної перевірки,вам була надана розгорнута відповідь на всі ваші питання та рекоминдації з можливим вирішенням вашої проблеми:
⁃ Встановленням ключа шифрування AES256.
⁃ Перевірка ваших попередньої придбаних рацій за цією самою процедрою.

У свою чергу ми не могли зробити поверенння коштів через наступні причини:
⁃ Ви звернулись до нас тільки через 2 місяці після придбання цього товару.
⁃ Відсутня дійсна причина повернення.
⁃ Товар не був новим(на раціях були сліди використання та упакування було не повним)

Нам дуже шкода, що ваші очікування від нашої співпраці не були виправдані. Ми намагались піти вам на зустріч та вирішити дану ситуацію на вашу користь, і зробили все що змогли. Радимо вам ще раз переглянути рекомендації від нашого радиста. Гарного вам дня.

Не розповідайте людям байки. Це репліки, які не мають нічого спільного з оригінальним товаром. Днями я отримав заключення від чергових спеціалістів, що це підробка. Питання не в ключах шифрування. І до речі мені ніхто не пропонував версію із цим ключем. Ці рації однозначна підробка. На цю тему на Ютубі вже навіть є огляди. Вони легші від заявлених у документах параметрів. Ви надали мені якісь папери і там немає української ліцензії. Сумніваюсь, що ви маєте сертифікати відповідності, що підтверджують їх оригінальність.

посилання

З продавцем дійшли спільної думки у вирішені питання. Дякую за швидку відповідь!

Дякую за відгук