Відгуки покупців про Смарт тв приставка на андроід X96Q 2/16 GB Android 10

Дякуємо за відгук, Ольго!
Нам шкода, що смарт ТВ-приставка X96Q трохи "зависає" — це може дратувати.
Але "зависання" часто виникає саме через нестабільний інтернет: перевірте швидкість з'єднання (рекомендуємо мінімум 10 Мбіт/с для FullHD, 25 Мбіт/с для 4K) за допомогою додатка Speedtest на приставці. Також спробуйте дротове підключення Ethernet (якщо можливо) або перезавантажте роутер/Wi-Fi.
Якщо проблема залишиться, напишіть деталі (які додатки зависають, тип з'єднання) — перевіримо та замінимо за гарантією. Завжди готові допомогти!

Дякуємо за теплі слова, Надіє!
Раді, що приставка X96Q сподобалася — це наша улюблена похвала.
Якщо знадобиться порада по налаштуваннях чи додаткам, звертайтеся, завжди готові допомогти!

Дякуємо за ваш відгук, Андрію! Дуже раді, що смарт ТВ приставка X96Q виявилася вартою уваги та вам сподобалася. Рекомендації від клієнтів — найкраща похвала! Якщо потрібна допомога з налаштуваннями чи консультація, звертайтеся, завжди готові підтримати!

Дякуємо за ваш відгук! Нам шкода, що ви зіткнулися з проблемами зависання та викидання з програм. Рекомендуємо спробувати скинути приставку до заводських налаштувань, це часто допомагає вирішити подібні проблеми. Щодо оновлення Google Chrome, виробником встановлена версія, адаптована спеціально для цієї моделі смарт ТВ приставки, тому оновлення через Play Market не підтримується. Усі попередньо встановлені програми, включно з Chrome, оновлюються разом із прошивкою пристрою до останньої версії. Якщо потрібна додаткова консультація чи підтримка, пишіть, завжди раді допомогти!

Дякуємо за ваш відгук, Віталію! Раді, що тв приставка працює і ви задоволені ціною. Якщо потрібна допомога чи консультація, звертайтеся, завжди готові підтримати!

Дякуємо за ваш відгук, Юрію! Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з незручностями щодо роботи смарт ТВ приставки X96Q.

Щодо повільної роботи та проблем із встановленням/оновленням додатків, таких як Netflix, ця модель на чипсеті Allwinner H313 із 2 ГБ RAM призначена для базового стримінгу та легких задач, але може гальмувати при високому навантаженні. Netflix потребує сертифікації Widevine L1, якої ця модель не має, тому додаток може не працювати коректно. Усі попередньо встановлені програми, адаптовані для цієї приставки, оновлюються разом із прошивкою пристрою через FOTA-додаток у налаштуваннях. Рекомендуємо:
Скинути приставку до заводських налаштувань (Налаштування > Система > Скидання) для покращення продуктивності.
Оновити прошивку до останньої версії через FOTA-додаток.
Щодо запаху, наші приставки зазвичай не мають такого недоліку. Можливо, вентиляційні отвори були закриті або пристрій розміщений у тісному просторі, що призвело до перегріву.
Будь ласка, напишіть нам, якщо потрібна допомога чи консультація, ми завжди готові допомогти

Пане Едуарде, щиро дякуємо за ваш відгук.
Бажаємо вам приємного користування, комфортного перегляду та гарного настрою!

Пані Тетяно, вітаємо! Щиро дякуємо за ваш відгук.
Головне завдання таких смарт-приставок — легко та без зайвих клопотів перетворювати навіть телевізори попередніх поколінь на сучасні Smart TV. Ми раді, що пристрій чудово підійшов до вашого телевізора і подарував йому нове життя з усіма сучасними функціями!
Бажаємо вам приємного користування, затишних вечорів та лише найкращих вражень від перегляду!

Вітаємо, Олег!

Дякуємо за ваш зворотний зв'язок! Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією під час використання смарт-приставки. У вас діє гарантійне обслуговування, і ми з радістю допоможемо вирішити вашу проблему.

Пане Ярославе, щиро дякуємо за ваш відгук та рекомендацію.
Бажаємо вам приємного користування, комфортного відпочинку та лише позитивних емоцій від перегляду улюблених фільмів і телепередач!

Пане Богдане, вітаємо! Щиро дякуємо за ваш відгук.
Будемо дуже раді вашим новим замовленням! Ця модель дійсно є чудовим варіантом для батьків, адже завдяки нашому попередньому налаштуванню інтерфейс є максимально зручним, стабільним та зрозумілим у користуванні.
Бажаємо вам приємного відпочинку та лише позитивних емоцій від перегляду!

Пане Вадиме, щиро дякуємо за ваш відгук!
Бажаємо вам приємного користування, затишних вечорів та лише позитивних емоцій від перегляду!

Пані Олено, щиро дякуємо за ваш відгук та рекомендацію.
Бажаємо вам приємного користування, комфортного відпочинку та лише позитивних емоцій від перегляду!

Пане Дмитре, вітаємо! Щиро дякуємо за ваш відгук та довіру до нашого магазину.

Раді, що приставка сподобалася вам візуально і ви задоволені її роботою!

Щодо нагрівання — ви зробили абсолютно вірне зауваження, це дійсно природний процес. Оскільки приставка має пасивну систему охолодження (всередині немає шумного вентилятора), тепло від процесора відводиться безпосередньо через корпус. Тому теплий або навіть відчутно гарячий на дотик пристрій під час роботи — це нормальний, передбачений виробником стан. Для процесорів цього типу температура до 70-75 градусів під навантаженням є абсолютно безпечною. Єдина рекомендація: не накривайте приставку іншими предметами та залишайте трохи вільного простору навколо неї для природної циркуляції повітря.

Бажаємо вам приємного користування та лише позитивних емоцій від перегляду!

Пане Володимире, щиро дякуємо за ваш відгук.
Бажаємо вашим батькам приємного відпочинку, затишних вечорів та лише позитивних емоцій від перегляду!

Пане Михайле, щиро дякуємо за ваш відгук!
Бажаємо вам приємного користування та лише найкращих вражень від перегляду!

Пане Дмитре, вітаємо! Щиро дякуємо за ваш зворотний зв'язок.

Ви абсолютно праві щодо першого завантаження. Справа в тому, що під час найпершого увімкнення приставки після встановлення прошивки система проводить фінальне налаштування: розпаковує системні файли, встановлює всі додатки у фоновому режимі та застосовує необхідні оптимізації. Це специфічний одноразовий процес, який дійсно потребує трохи більше часу. Надалі система працюватиме і завантажуватиметься у звичайному швидкому режимі.

Щодо меню — дуже раді, що ви швидко до нього адаптувалися. Воно спеціально розроблене для того, щоб керування пультом на великому екрані телевізора було максимально зручним та інтуїтивним.

Бажаємо приємного користування та безлічі позитивних емоцій від перегляду!

Пані Тетяно, щиро дякуємо за ваш відгук!
Надзвичайно приємно чути, що підключення зайняло у вас всього 2 хвилини — саме для цього ми ретельно налаштовуємо всі пристрої перед відправкою, щоб зробити процес максимально простим і зручним для наших клієнтів.
Бажаємо вам приємного перегляду улюблених телепередач та лише позитивних емоцій!

Пані Катерино, щиро дякуємо за ваш короткий, але такий ємний відгук!
Бажаємо вам приємного користування та лише найкращих вражень від перегляду!

Пані Юліє, широ дякуємо за ваш розгорнутий відгук.
Нам надзвичайно приємно читати такі слова! Ми чудово розуміємо, як важливо отримати готовий до роботи пристрій і не витрачати час та нерви на складні налаштування чи прошивки. Саме тому ми ретельно готуємо кожну приставку перед відправкою.
Бажаємо вам чудового відпочинку на дачі, затишних вечорів та лише позитивних емоцій від улюблених фільмів!

Вітаємо, Олександр!

Дякуємо за ваш зворотний зв'язок. Нам прикро, що ви зіткнулися з труднощами під час налаштування.
Ми вже зв'язалися з вами в особистих повідомленнях та наразі очікуємо на надходження приставки до нашого сервісного центру для проведення детальної діагностики. Ми обов'язково допоможемо вам вирішити цю проблему.
На наданому вами відео ми помітили, що приставка успішно знаходить доступні мережі Wi-Fi, але сам процес підключення переривається. Найчастішими причинами, чому так може відбуватися, є:
Навіть через одну помилку в регістрі літер або зайвий пробіл пристрій видаватиме помилку автентифікації.
Увімкнений захист MAC-адрес, застарілий тип шифрування безпеки (наприклад, потрібен WPA2) або виставлений у налаштуваннях роутера прихований режим мережі.
Спроба підключитися до каналу частоти 5 ГГц, якщо приставка підтримує лише 2.4 ГГц, або навпаки.
Щойно пристрій надійде до нас, наші технічні спеціалісти перевірять його роботу на різних типах роутерів та оперативно повідомлять вам результат.

Вітаємо, Олександр!

Дякуємо за ваш зворотний зв'язок та детальний опис умов експлуатації приставки.
Модель X96 є бюджетним рішенням. Товсті стіни (особливо цегляні, бетонні або з арматурою), дзеркала та інші побутові прилади дійсно створюють сильні перешкоди для бездротового сигналу.
Щоб зробити роботу приставки стабільною у вашому домі, ми рекомендуємо два прості технічні рішення:
Під'єднайте приставку до роутера напряму через мережевий кабель LAN. Це повністю усуне проблему затухання сигналу крізь стіни та забезпечить максимальну швидкість без обривів.
Якщо ваш роутер двоканальний, спробуйте перемкнути приставку на частоту 2.4 ГГц (вона краще пробиває товсті стіни, ніж 5 ГГц) або перенесіть роутер ближче до кімнати з приставкою.

Вітаємо, Дмитро!

Дякуємо за ваш зворотний зв'язок. Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією.
Описані вами симптоми (циклічне перезавантаження на логотипі Android) часто вказують на збій у програмному забезпеченні. Це може статися через критичне переповнення внутрішньої пам'яті пристрою, невдале автоматичне оновлення додатків або накопичення системних помилок (кешу), через що операційна система просто не може завантажитися.
Ми звернулися до вас в особисті повідомлення та запропонували зробити безкоштовний обмін пристрою на новий у межах діючої гарантії. На жаль, ви повідомили, що вже встигли викинути цю приставку, тому ми не змогли фізично здійснити заміну чи передати її в сервісний центр для діагностики.
Ще раз перепрошуємо за негативний досвід.

Пані Ніно, доброго дня! Щиро дякуємо за ваш відгук.
Нам надзвичайно приємно читати, що приставка бездоганно працює та радує вас вже 2,5 роки! Це найкраще підтвердження надійності пристрою.
Бажаємо вам ще багато років приємного перегляду та лише позитивних емоцій!

Вітаємо, Катерина!

Дякуємо за ваш зворотний зв'язок.
Ми вже зв’язалися з вами. Будь ласка, перегляньте наші повідомлення — ми очікуємо на ваш зворотний зв'язок і обов'язково допоможемо розібратися та вирішити цю проблему.
Оскільки ви вже змінили роутер на частоту 2.4 ГГц і приставка стоїть поруч, але підключення не відбувається, причинами такої поведінки ТВ-боксу X96 найчастіше є:
Збій дати та часу. Це найпопулярніша проблема Android-приставок. Якщо в налаштуваннях пристрою виставлено неправильну дату (наприклад, заводський рік), роутер блокує з'єднання з міркувань безпеки. Потрібно вручну встановити актуальний час.

Ми на зв'язку та проведемо вас по кожному кроку налаштування.

Дякуємо за покупку, дуже приємно, що сподобалась приставка, будемо раді бачити вас знову

Дякуємо))

Пані Наталю, щиро дякуємо за ваш відгук!
Бажаємо вам приємного користування та багато яскравих емоцій від перегляду!

Пане Андрію, щиро дякуємо за ваш відгук! Бажаємо вам приємного користування та лише позитивних емоцій від перегляду!

Пане Романе, дякуємо за ваш відгук! Раді, що приставка працює і виконує свої функції.

Щодо часу завантаження: X96Q — це базова модель, і повний запуск операційної системи Android "з нуля" (якщо приставка була повністю знеструмлена) дійсно може займати близько хвилини, поки завантажаться всі фонові процеси та додатки.

Щоб не чекати щоразу, ми рекомендуємо не вимикати блок живлення з розетки, а просто переводити приставку в режим очікування (сон) коротким натисканням червоної кнопки живлення на пульті. Це абсолютно безпечний та передбачений виробником режим роботи. У такому разі при наступному увімкненні пристрій "прокидатиметься" миттєво, всього за 1-2 секунди.

Бажаємо приємного користування та гарного перегляду!

Пане Богдане, доброго дня! Щиро дякуємо за ваш відгук та рекомендацію!
Дуже раді, що ви залишилися задоволені своїм вибором. Бажаємо приємного користування та лише позитивних емоцій від перегляду!

Пані Світлано, щиро дякуємо за ваш відгук!
Ми дуже раді, що ви залишилися задоволені покупкою.
Бажаємо приємного користування та лише позитивних емоцій від перегляду!