Відгуки покупців про Дитячий смарт-годинник з трекером AURA A3 Pink

Доброго дня, шановний покупець!
При самому активному використанні, годинник тримає до 24 годин, а в режимі очікування до 48 годин.
Та існують чинники які можуть зменшувати тривалість роботи батареї, наприклад, в годиннику обов’язково повинна бути вставлена SIM карта, яка активована та поповнена на достатню суму. Якщо карта не поповнена коштами, мобільний інтернет буде відсутній, і годинник буде активно постійно шукати мобільну мережу, при цьому він знаходитиметься у перенавантаженому стані та перегріві, що сприятиме швидкому розряджанню годинника, буквально протягом 2, 5 годин. В деяких моделях, є можливість в налаштуваннях зменшувати яскравість екрану годиннику, що також допоможе економити заряд.
Також, в батьківському додатку Setracker2 є вкладка Режим геолокації, де ви маєте можливість вибору одного з трьох режимів частоти пошуку локації годинника, кожні 10хв. нормальний режим, кожну 1год. режим енергозбереження, та уточнення геолокації по запиту. Чим частіше будуть оновлюватись дані локації годинника, тим буде швидше розряджатись батарея. Рекомендуємо обирати в додатку Setracker2, саме режим ручного запиту координат, в такому випадку економія заряду годинника буде найефективніша, а ви будете відслідковувати місцезнаходження за потреби.
Ще, для продовження тривалості роботи годинника, відключіть можливість надсилання оператором інформаційних СМС повідомлень на SIM карту годинника, так як кількість СМС також впливає на підвищення активності роботи батареї. Це можна зробити в налаштуваннях SIM карти, або зателефонувавши вашому мобільному оператору.
Якщо у вас виникли питання, ви можете звернутись в підтримку, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.
Дякуємо Вам за вибір бренду AURA!

Доброго дня, шановний покупець!
Необхідні кроки перед початком використання дитячих смарт-годинників
1. Використовуйте SIM-карту тільки відповідного стандарту, який підтримується моделлю вашого годинника, це 2G або 4G. Інформацію про потрібний стандарт вашої моделі, ви знайдете в характеристиках на сайті продавця, або у консультанта в магазині.
2. Перед тим, як встановити SIM-карту в годинник, спочатку необхідно встановити SIM-карту в телефон та обов’язково зняти PIN-код з неї.
3. Поповніть SIM-карту, та активуйте її, на необхідну суму, згідно тарифам обраного вами мобільного оператора.
4. Завжди встановлюйте SIM-карту тільки у вимкнутий годинник.
5. Якщо годинник повністю розряджений, перед ввімкненням його необхідно заряджати не менше 30 хвилин, і тільки потім увімкнути.
6. Перед встановленням SIM-карти в годинник, ретельно підберіть необхідний розмір, який відповідатиме вимогам вашого смарт-годинника. Інформація про розмір SIM-карти та правильний напрямок встановлення міститься на інформаційній плівці, яка наклеєна на екран нового годинника виробником, або в характеристиках на сайті продавця, а також є у консультанта в магазині.
Якщо у вас виникли питання, ви можете звернутись в підтримку, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні, або по запиту в підтримці Розетки.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.
Дякуємо Вам за вибір бренду AURA!

Доброго дня, шановний покупець!
Смарт годинник показує локацію з похибкою
Дитячі смарт годинники, в залежності від моделі, мають декілька видів обладнання для визначення місцезнаходження, такі як: GPS, LBS, WiFi.
В першу чергу, від набору оснащення вашого смарт годинника, залежить точність визначення координат. Наприклад, самим точним модулем, який визначає локацію є GPS, яка здійснюється за допомогою супутника, похибка визначення якого, при дотриманні максимально сприятливих умов досягає точності радіусом до 5, 15, 30м.
В свою чергу, як можливе відхилення модуля LBS орієнтовно складає від 100м, він відслідковується за допомогою базових станцій мобільних операторів, і чим більше базових станцій обраного вами мобільного оператора розташовано у вашій місцевості, тим і краще буде показник локації по LBS.
Також, не залежно від наявності GPS або LBS, смарт годинники завжди оснащуються модулем WiFi з точністю гео локації до 50м. WiFi модуль, постійно в автоматичному режимі самостійно здійснює пошук, будь якої, найближчої точки доступу, та на основі цих показників відображає місце знаходження годинника.
Звертаємо вашу увагу, що WiFi модуль годинника, це не WiFi роутер, і ви не зможете до нього під’єднувати інші пристрої, він призначається виключно для визначення локації смарт годинника, не потребує налаштувань, і працює самостійно.
Увага! Найголовніші чинники, які значно впливають на визначення локації всіма видами модулів, це погодні умови, щільність забудови, та стабільність роботи мобільного. Таким чином, чим ясніша погода, чим менша щільність будівель поруч, та чим більша кількість базових станцій і стійкіший зв’язок мобільного оператора, тим точніше буде визначення місцезнаходження локації смарт годинника.

Якщо у вас виникли питання, ви можете звернутись в підтримку, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.
Дякуємо Вам за вибір бренду AURA!

Доброго дня, шановний покупець!
Швидко розряджається батарея смарт годинника
При самому активному використанні, годинник тримає до 24 годин, а в режимі очікування до 48 годин.
Та існують чинники які можуть зменшувати тривалість роботи батареї, наприклад, в годиннику обов’язково повинна бути вставлена SIM карта, яка активована та поповнена на достатню суму. Якщо карта не поповнена коштами, мобільний інтернет буде відсутній, і годинник буде активно постійно шукати мобільну мережу, при цьому він знаходитиметься у перенавантаженому стані та перегріві, що сприятиме швидкому розряджанню годинника, буквально протягом 2, 5 годин. В деяких моделях, є можливість в налаштуваннях зменшувати яскравість екрану годиннику, що також допоможе економити заряд.
Також, в батьківському додатку Setracker2 є вкладка Режим геолокації, де ви маєте можливість вибору одного з трьох режимів частоти пошуку локації годинника, кожні 10хв. нормальний режим, кожну 1год. режим енергозбереження, та уточнення геолокації по запиту. Чим частіше будуть оновлюватись дані локації годинника, тим буде швидше розряджатись батарея. Рекомендуємо обирати в додатку Setracker2, саме режим ручного запиту координат, в такому випадку економія заряду годинника буде найефективніша, а ви будете відслідковувати місцезнаходження за потреби.
Ще, для продовження тривалості роботи годинника, відключіть можливість надсилання оператором інформаційних СМС повідомлень на SIM карту годинника, так як кількість СМС також впливає на підвищення активності роботи батареї. Це можна зробити в налаштуваннях SIM карти, або зателефонувавши вашому мобільному оператору.
Смарт годинник показує локацію з похибкою
Дитячі смарт годинники, в залежності від моделі, мають декілька видів обладнання для визначення місцезнаходження, такі як: GPS, LBS, WiFi.
В першу чергу, від набору оснащення вашого смарт годинника, залежить точність визначення координат. Наприклад, самим точним модулем, який визначає локацію є GPS, яка здійснюється за допомогою супутника, похибка визначення якого, при дотриманні максимально сприятливих умов досягає точності радіусом до 5, 15, 30м.
В свою чергу, як можливе відхилення модуля LBS орієнтовно складає від 100м, він відслідковується за допомогою базових станцій мобільних операторів, і чим більше базових станцій обраного вами мобільного оператора розташовано у вашій місцевості, тим і краще буде показник локації по LBS.
Також, не залежно від наявності GPS або LBS, смарт годинники завжди оснащуються модулем WiFi з точністю гео локації до 50м. WiFi модуль, постійно в автоматичному режимі самостійно здійснює пошук, будь якої, найближчої точки доступу, та на основі цих показників відображає місце знаходження годинника.
Звертаємо вашу увагу, що WiFi модуль годинника, це не WiFi роутер, і ви не зможете до нього під’єднувати інші пристрої, він призначається виключно для визначення локації смарт годинника, не потребує налаштувань, і працює самостійно.
Увага! Найголовніші чинники, які значно впливають на визначення локації всіма видами модулів, це погодні умови, щільність забудови, та стабільність роботи мобільного. Таким чином, чим ясніша погода, чим менша щільність будівель поруч, та чим більша кількість базових станцій і стійкіший зв’язок мобільного оператора, тим точніше буде визначення місцезнаходження локації смарт годинника.
Якщо у вас виникли питання, ви можете звернутись в підтримку, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.
Дякуємо Вам за вибір бренду AURA!

Доброго дня, шановний покупець!
Якщо, годинник не бачить SIMкарту або має поганий зв'язок:
Завжди вірно обирайте розмір SIMкарти, саме той що підходить моделі вашого годинника, та правильно встановлюйте SIMкарту в годинник. Розмір та напрямок встановлення SIM описаний на інформаційній плівці, яка наклеєна на екран нового годинника виробником.
Рекомендуємо використовувати для годинників, SIMкарти тих операторів, які мають найкращий рівень зв’язку саме у вашій місцевості.
Варто зазначити, що під час відключень електроенергії, може знижуватись рівень зв’язку або й зовсім може бути відсутнім, так як не всі базові станції операторів Київстар, Vodafone, Lifecell мають резервне живлення, або мають його в обмеженому обсязі, що не дозволяє підтримувати стабільний зв’язок та інтернет тривалий час. Відповідно робота всих функцій смарт годиннику, напряму залежить від стабільної роботи мережі вашого мобільного оператора, відповідно на що виробник смарт годинників не має впливу.
Якщо у вас виникли питання, ви можете звернутись в підтримку, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.
Дякуємо Вам за вибір бренду AURA!

Доброго дня, шановний покупець!
Якщо у вас виникли питання, ви можете звернутись в підтримку, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
Смарт годинник показує локацію з похибкою
Дитячі смарт годинники, в залежності від моделі, мають декілька видів обладнання для визначення місцезнаходження, такі як: GPS, LBS, WiFi.
В першу чергу, від набору оснащення вашого смарт годинника, залежить точність визначення координат. Наприклад, самим точним модулем, який визначає локацію є GPS, яка здійснюється за допомогою супутника, похибка визначення якого, при дотриманні максимально сприятливих умов досягає точності радіусом до 5, 15, 30м.
В свою чергу, як можливе відхилення модуля LBS орієнтовно складає від 100м, він відслідковується за допомогою базових станцій мобільних операторів, і чим більше базових станцій обраного вами мобільного оператора розташовано у вашій місцевості, тим і краще буде показник локації по LBS.
Також, не залежно від наявності GPS або LBS, смарт годинники завжди оснащуються модулем WiFi з точністю гео локації до 50м. WiFi модуль, постійно в автоматичному режимі самостійно здійснює пошук, будь якої, найближчої точки доступу, та на основі цих показників відображає місце знаходження годинника.
Звертаємо вашу увагу, що WiFi модуль годинника, це не WiFi роутер, і ви не зможете до нього під’єднувати інші пристрої, він призначається виключно для визначення локації смарт годинника, не потребує налаштувань, і працює самостійно.
Увага! Найголовніші чинники, які значно впливають на визначення локації всіма видами модулів, це погодні умови, щільність забудови, та стабільність роботи мобільного. Таким чином, чим ясніша погода, чим менша щільність будівель поруч, та чим більша кількість базових станцій і стійкіший зв’язок мобільного оператора, тим точніше буде визначення місцезнаходження локації смарт годинника.

Доброго дня, шановний Ігор!
Вказаний вами недолік, не є типовими для Aura A3 Blue.
В 99,9% випадків, звернення по питанню "Не працює слот для СІМ-карти / або годинник не бачить СІМ-карту.", взагалі не є недоліком, а як слідство не вірного використання годинника!
Необхідні кроки перед початком використання дитячих смарт-годинників GARMIX
1. Використовуйте SIM-карту тільки відповідного стандарту, який підтримується моделлю вашого годинника, це 2G або 4G. Інформацію про потрібний стандарт вашої моделі, ви знайдете в характеристиках на сайті продавця, або у консультанта в магазині.
2. Перед тим, як встановити SIM-карту в годинник, спочатку необхідно встановити SIM-карту в телефон та обов’язково зняти PIN-код з неї.
3. Поповніть SIM-карту, та активуйте її, на необхідну суму, згідно тарифам обраного вами мобільного оператора.
4. Завжди встановлюйте SIM-карту тільки у вимкнутий годинник.
5. Якщо годинник повністю розряджений, перед ввімкненням його необхідно заряджати не менше 30 хвилин, і тільки потім увімкнути.
6. Перед встановленням SIM-карти в годинник, ретельно підберіть необхідний розмір, який відповідатиме вимогам вашого смарт-годинника. Інформація про розмір SIM-карти та правильний напрямок встановлення міститься на інформаційній плівці, яка наклеєна на екран нового годинника виробником, або в характеристиках на сайті продавця, а також є у консультанта в магазині.
Якщо ви все ще маєте питання, просимо вас звернутись в підтримку, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.

Підскажіть сервісний центр, де можна відремонтувати Цей Телефон-годинник Aura A3. Бажано правий берег Києав.

Доброго дня, шановний покупець!
Описані вами проблеми не є типовими для Aura A3, і є практично неможливими, так як всі товари AURA, перед відправкою проходять перевірку!
Сервісний центр, є і на правому березі Києва.
Для скорішого виправлення даної ситуації, просимо вас терміново звернутись за контактами вказаними на стикері упаковки та в гарантійному талоні.

Доброго дня, шановний покупець!
Просимо вас звернутись в підтримку, так як дана ситуація є виключенням і практично неможливою, тому як всі товари AURA, перед відправкою проходять ретельний огляд.
Необхідні контакти ви знайдете на стикері упаковки, або в гарантійному талоні.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для скорого вирішення вашого питання.

Доброго дня, шановний покупець!
Просимо вас звернутись в підтримку, так як дана ситуація є виключенням і раніше не фіксували звернення з такими недоліками.
Необхідні контакти ви знайдете на стикері упаковки, або в гарантійному талоні.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.

Доброго дня, шановний Юрій!
Просимо конкретизувати, що саме вас незадовільняє в роботі годинника Aura A3 Blue?
Звертаємо вашу увагу, що даний товар, має гарантію, від офіційного представництва.
Якщо ви виявили дефект, ви можете звернутись по гарантії в сервісний центр, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
В разі підтвердження дефекту, ми усунемо його, або обміняємо товар на новий, в найкоротший строк.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.
Дякуємо Вам за вибір бренду AURA!

ви їх повернули?

Доброго дня, шановний покупець!
Якщо ви виявили недоліки в роботі годинника, просимо вас звернутись в офіційний сервісний центр, для підтвердження браку, та подальшого усунення несправності, обміну або повернення коштів!
Всі необхідні контакти, ви знайдете на стикері упаковки, або в гарантійному талоні.
Дякуємо за вибір бренду AURA, та чекаємо на зворотній зв'язок!

Те саме. Годинник зовсім не тримає заряд. Занесла до точки видачі, відправили в сервісний центр. Вже понад два тижні минуло, поки без результату.

Шановний Юрій!
Виходячи з опису вашої ситуації, ця проблема ніяк не пов'язана з роботою годинника, а є вадою мережі обраного вами оператора!
Для швидкого вирішення питання, просимо Вас звернутись в підтримку, та надати годинник для огляду. Якщо будуть виявлені недоліки обладнання, ми замінимо вам годинник на новий!
Всі необхідні контакти, є на стикері упаковки.

Доброго дня, шановний покупець!
Звертаємо вашу увагу, що даний товар, має гарантію, від офіційного представництва.
Якщо ви виявили дефект, ви можете звернутись по гарантії в сервісний центр, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
В разі підтвердження дефекту, ми усунемо його, або обміняємо товар на новий, в найкоротший строк.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.
Дякуємо Вам за вибір бренду AURA!

Доброго дня, шановний покупець!
Звертаємо вашу увагу, що даний товар, має гарантію, від офіційного представництва.
Якщо ви виявили дефект, ви можете звернутись по гарантії в сервісний центр, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
В разі підтвердження дефекту, ми усунемо його, або обміняємо товар на новий, в найкоротший строк.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.
Дякуємо Вам за вибір бренду AURA!

Нужно деньгами пополнить саму СИМ карту . Без интернета часы не работают

А немає апки для батьків через яку контакти додати можна?