- Роман Т***Відгук від покупця. Продавець: S.U.. Розмір корпусу: 44. Колір корпусу: Pink. Колір ремінця: Pink
Переклад іноді навіть не можливо зрозуміти.
GPS в найточнішому режимі помиляється в на 3 км!
Батарея в режимі стендбай, без дзвінків і взагалі використання тримає меньше 2 днів
Дуже незручний інтерфейс - дитині просто не комфортно- Недоліки:
- Жахливий переклад, GPS, батарея, інтерфейс загалом
- Продавець S.U.
Доброго дня, шановний покупець!
Якщо у вас виникли питання, ви можете звернутись в підтримку, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання. - Продавець S.U.
Смарт-годинник показує локацію з похибкою
Дитячі смарт-годинники, в залежності від моделі, мають декілька видів обладнання для визначення місцезнаходження, такі як: GPS, LBS, WiFi.
В першу чергу, від набору оснащення вашого смарт-годинника, залежить точність визначення координат. Наприклад, самим точним модулем, який визначає локацію є GPS, яка здійснюється за допомогою супутника, похибка визначення якого, при дотриманні максимально-сприятливих умов досягає точності радіусом до 5, 15, 30м.
В свою чергу, як можливе відхилення модуля LBS орієнтовно складає від 100м, він відслідковується за до
- Доброслава Б***Відгук від покупця. Продавець: S.U.. Розмір корпусу: 44. Колір корпусу: Pink. Колір ремінця: Pink
Не працює динамік, я дитину чую,а вога мене - ні. Тестували навіть на голосових смс,все одно...я чую дитину,а вога мої смс-ні. Як це налаштувати?
- Кінаш в***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Розмір корпусу: 44. Колір корпусу: Pink. Колір ремінця: Pink
Користуємося вже другий рік.Дуже зручний .
- Олександр М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Розмір корпусу: 44. Колір корпусу: Black. Колір ремінця: Black
Можно пользоватся
- Переваги:
- Красивые
- Недоліки:
- Не точно определяет местоположение
- Руслана Ш***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Розмір корпусу: 44. Колір корпусу: Purple. Колір ремінця: Purple
Мало тримають заряд, десь півдня. Пройшов рік, взагалі не заряжаються.
- Переваги:
- Можна телефонувати дитині.
- Недоліки:
- Заряд не тримає довго, немає прослушки, перестали працювати через рік.
- Наталия Т***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Розмір корпусу: 44. Колір корпусу: Purple. Колір ремінця: Purple
В годиннику перестав працювати динамік - дитина мене не чує, і звуку виклику немає . Я її чую.
- Недоліки:
- Погано тримає заряд
Представник постачальникаДоброго дня, шановний покупець!
Просимо вас звернутись по гарантії в сервісний центр, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
В разі підтвердження дефекту, ми усунемо його, або обміняємо товар на новий, в найкоротший строк.
Існують чинники які можуть зменшувати тривалість роботи батареї, наприклад, в годиннику обов’язково повинна бути вставлена SIMкарта, яка активована та поповнена на достатню суму. Якщо карта не поповнена коштами, мобільний інтернет буде відсутній, і годинник буде активно постійно шукати мобільну мережу, при цьому він знаходитиметься у перенавантаженому стані та перегріві, що сприятиме швидкому розряджанню годинника, буквально протягом 2, 5 годин. В деяких моделях, є можливість в налаштуваннях зменшувати яскравість екрану годиннику, що також допоможе економити заряд.
Також, в батьківському додатку Setracker2 є вкладка Режим геолокації, де ви маєте можливість вибору одного з трьох режимів частоти пошуку локації годинника, кожні 10хв. нормальний режим, кожну 1год. режим енергозбереження, та уточнення геолокації по запиту. Чим частіше будуть оновлюватись дані локації годинника, тим буде швидше розряджатись батарея. Рекомендуємо обирати в додатку Setracker2, саме режим ручного запиту координат, в такому випадку економія заряду годинника буде найефективніша, а ви будете відслідковувати місцезнаходження за потреби.
Ще, для продовження тривалості роботи годинника, відключіть можливість надсилання оператором інформаційних СМС повідомлень на SIM карту годинника, так як кількість СМС також впливає на підвищення активності роботи батареї. Це можна зробити в налаштуваннях SIMкарти, або зателефонувавши вашому мобільному оператору.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.
Дякуємо Вам за вибір бренду AURA!
- Людмила К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Розмір корпусу: 44. Колір корпусу: Black. Колір ремінця: Black
Не ноказує, де знаходиться моя дитина. Локація з похибкою в межах 3-4 кілометри. Звук при розмові просто жахливий. Придбали майже рік тому. За такі кошти, це просто жах.(((
- Представник постачальника
Доброго дня, шановний покупець!
Стосовно геолокації, то на якість її визначення впливає багато чинників, детально:
Смарт годинник показує локацію з похибкою
Дитячі смарт годинники, в залежності від моделі, мають декілька видів обладнання для визначення місцезнаходження, такі як: GPS, LBS, WiFi.
В першу чергу, від набору оснащення вашого смарт годинника, залежить точність визначення координат. Наприклад, самим точним модулем, який визначає локацію є GPS, яка здійснюється за допомогою супутника, похибка визначення якого, при дотриманні максимально сприятливих умов досягає точності радіусом до 5, 15, 30м.
В свою чергу, як можливе відхилення модуля LBS орієнтовно складає від 100м, він відслідковується за допомогою базових станцій мобільних операторів, і чим більше базових станцій обраного вами мобільного оператора розташовано у вашій місцевості, тим і краще буде показник локації по LBS.
Також, не залежно від наявності GPS або LBS, смарт годинники завжди оснащуються модулем WiFi з точністю гео локації до 50м. WiFi модуль, постійно в автоматичному режимі самостійно здійснює пошук, будь якої, найближчої точки доступу, та на основі цих показників відображає місце знаходження годинника.
Звертаємо вашу увагу, що WiFi модуль годинника, це не WiFi роутер, і ви не зможете до нього під’єднувати інші пристрої, він призначається виключно для визначення локації смарт годинника, не потребує налаштувань, і працює самостійно.
Увага! Найголовніші чинники, які значно впливають на визначення локації всіма видами модулів, це погодні умови, щільність забудови, та стабільність роботи мобільного. Таким чином, чим ясніша погода, чим менша щільність будівель поруч, та чим більша кількість базових станцій і стійкіший зв’язок мобільного оператора, тим точніше буде визначення місцезнаходження локації смарт годинника.
Якщо ви виявили недоліки в роботі годинника, пропонуємо вам звернутись в підтримку, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.
Дякуємо Вам за вибір бренду AURA!
- Микола С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Розмір корпусу: 44. Колір корпусу: Purple. Колір ремінця: Purple
Через 1 день після покупки повернув. Локацію показує у радіусі 3 км, що для дитячого годинника просто жах.
- Переваги:
- Дизайн
- Недоліки:
- Локацію показує у радіусі 3 км
- Представник постачальника
Доброго дня, шановний покупець!
Якщо, смарт годинник показує локацію з похибкою
Дитячі смарт годинники, в залежності від моделі, мають декілька видів обладнання для визначення місцезнаходження, такі як: GPS, LBS, WiFi.
В першу чергу, від набору оснащення вашого смарт годинника, залежить точність визначення координат. Наприклад, самим точним модулем, який визначає локацію є GPS, яка здійснюється за допомогою супутника, похибка визначення якого, при дотриманні максимально сприятливих умов досягає точності радіусом до 5, 15, 30м.
В свою чергу, як можливе відхилення модуля LBS орієнтовно складає від 100м, він відслідковується за допомогою базових станцій мобільних операторів, і чим більше базових станцій обраного вами мобільного оператора розташовано у вашій місцевості, тим і краще буде показник локації по LBS.
Також, не залежно від наявності GPS або LBS, смарт годинники завжди оснащуються модулем WiFi з точністю гео локації до 50м. WiFi модуль, постійно в автоматичному режимі самостійно здійснює пошук, будь якої, найближчої точки доступу, та на основі цих показників відображає місце знаходження годинника.
Звертаємо вашу увагу, що WiFi модуль годинника, це не WiFi роутер, і ви не зможете до нього під’єднувати інші пристрої, він призначається виключно для визначення локації смарт годинника, не потребує налаштувань, і працює самостійно.
Увага! Найголовніші чинники, які значно впливають на визначення локації всіма видами модулів, це погодні умови, щільність забудови, та стабільність роботи мобільного. Таким чином, чим ясніша погода, чим менша щільність будівель поруч, та чим більша кількість базових станцій і стійкіший зв’язок мобільного оператора, тим точніше буде визначення місцезнаходження локації смарт годинника.
Якщо у вас виникли питання, ви можете звернутись в підтримку, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.
Дякуємо Вам за вибір бренду AURA!
- ЮлияВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Розмір корпусу: 44. Колір корпусу: Pink. Колір ремінця: Pink
Часи не тримають заряд. Як звязатися з вами? Заполнила заявку. Нуль. НIяких дIй
- Роман
Тут є інструкція щодо повернення та обміну: посилання
- Представник постачальника
Доброго дня, шановний покупець!
Звертаємо вашу увагу, що даний товар, має гарантію, від офіційного представництва.
Якщо ви виявили дефект, ви можете звернутись по гарантії в сервісний центр, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
В разі підтвердження дефекту, ми усунемо його, або обміняємо товар на новий, в найкоротший строк.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.
Дякуємо Вам за вибір бренду AURA! - Представник постачальника
Доброго дня, шановний покупець!
Звертаємо вашу увагу, що даний товар, має гарантію, від офіційного представництва.
Якщо ви виявили дефект, ви можете звернутись по гарантії в сервісний центр, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
В разі підтвердження дефекту, ми усунемо його, або обміняємо товар на новий, в найкоротший строк.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.
Дякуємо Вам за вибір бренду AURA!
- Дарія І***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Розмір корпусу: 44. Колір корпусу: Pink. Колір ремінця: Pink
Пользуемся полгода, поэтому отзыв максимально обоснованный. Купили первоклашке к школе. Ребенок самостоятельно не передвигается по городу, везде возим/ходим вместе. Поэтому я всегда знаю где моя дочь. Так вот геолокация в этих часах не достоверная! В начале еще через раз показывала правильно, последние пару месяцев - всегда мимо. А приложении заявленные функции отслеживания маршрута/перемещения - не работает вообще, как и многие другие.
Но хуже всего в этих часах работает динамик с микрофоном - я ребенка и она меня слышим очень плохо.
Эти часы не стоят столько денег. Их даже бесплатно брать не стОит. Придется покупать другие, эти только выбросить остается- Переваги:
- Симпатичные
- Недоліки:
- Звук, геолокация, цена
- Представник постачальника
Доброго дня, шановний покупець!
Якщо смарт годинник показує локацію з похибкою
Дитячі смарт годинники, в залежності від моделі, мають декілька видів обладнання для визначення місцезнаходження, такі як: GPS, LBS, WiFi.
В першу чергу, від набору оснащення вашого смарт годинника, залежить точність визначення координат. Наприклад, самим точним модулем, який визначає локацію є GPS, яка здійснюється за допомогою супутника, похибка визначення якого, при дотриманні максимально сприятливих умов досягає точності радіусом до 5, 15, 30м.
В свою чергу, як можливе відхилення модуля LBS орієнтовно складає від 100м, він відслідковується за допомогою базових станцій мобільних операторів, і чим більше базових станцій обраного вами мобільного оператора розташовано у вашій місцевості, тим і краще буде показник локації по LBS.
Також, не залежно від наявності GPS або LBS, смарт годинники завжди оснащуються модулем WiFi з точністю гео локації до 50м. WiFi модуль, постійно в автоматичному режимі самостійно здійснює пошук, будь якої, найближчої точки доступу, та на основі цих показників відображає місце знаходження годинника.
Звертаємо вашу увагу, що WiFi модуль годинника, це не WiFi роутер, і ви не зможете до нього під’єднувати інші пристрої, він призначається виключно для визначення локації смарт годинника, не потребує налаштувань, і працює самостійно.
Увага! Найголовніші чинники, які значно впливають на визначення локації всіма видами модулів, це погодні умови, щільність забудови, та стабільність роботи мобільного. Таким чином, чим ясніша погода, чим менша щільність будівель поруч, та чим більша кількість базових станцій і стійкіший зв’язок мобільного оператора, тим точніше буде визначення місцезнаходження локації смарт годинника.
Стосовно динаміка і мікрофона, ситуація не типова, і якщо ви виявили дефект, просимо вас звернутись по гарантії в сервісний центр, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
В разі підтвердження дефекту, ми усунемо його, або обміняємо товар на новий, в найкоротший строк.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.
Дякуємо Вам за вибір бренду AURA!
- Вікторія Ф***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Розмір корпусу: 44. Колір корпусу: Purple. Колір ремінця: Purple
Годинник прийшов такий як на воно. Ми дуже задоволені , Доставка швидко виконана .
- Олена К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Розмір корпусу: 44. Колір корпусу: Green. Колір ремінця: Green
Годинник дуже гарний, функціональний. Зв'язок не завжди добрий, іноді дуже погано чути.
Через місяць перестала тримати батарея. Вистачає на пів дня, навіть без користування. Просто полежав і батарея сідає.
Це гарантійний випадок?- Переваги:
- Зручний, гарний
- Недоліки:
- Зв'язок іноді поганий, не чутно, що дитина каже. Перестала тримати батарея. Сідає за пів дня, навіть без активного користування
- Представник постачальника
Доброго дня, шановний покупець!
Якщо у вас виникли питання, ви можете звернутись в підтримку, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
Можливо тут, ви знайдете деякі відповіді:
Годинник не бачить SIMкарту або має поганий зв'язок
Завжди вірно обирайте розмір SIMкарти, саме той що підходить моделі вашого годинника, та правильно встановлюйте SIMкарту в годинник. Розмір та напрямок встановлення SIM описаний на інформаційній плівці, яка наклеєна на екран нового годинника виробником.
Рекомендуємо використовувати для годинників, SIMкарти тих операторів, які мають найкращий рівень зв’язку саме у вашій місцевості.
Варто зазначити, що під час відключень електроенергії, може знижуватись рівень зв’язку або й зовсім може бути відсутнім, так як не всі базові станції операторів Київстар, Vodafone, Lifecell мають резервне живлення, або мають його в обмеженому обсязі, що не дозволяє підтримувати стабільний зв’язок та інтернет тривалий час. Відповідно робота всих функцій смарт годиннику, напряму залежить від стабільної роботи мережі вашого мобільного оператора, відповідно на що виробник смарт годинників не має впливу.
Швидко розряджається батарея смарт годинника
При самому активному використанні, годинник тримає до 24 годин, а в режимі очікування до 48 годин.
Та існують чинники які можуть зменшувати тривалість роботи батареї, наприклад, в годиннику обов’язково повинна бути вставлена SIM карта, яка активована та поповнена на достатню суму. Якщо карта не поповнена коштами, мобільний інтернет буде відсутній, і годинник буде активно постійно шукати мобільну мережу, при цьому він знаходитиметься у перенавантаженому стані та перегріві, що сприятиме швидкому розряджанню годинника, буквально протягом 2, 5 годин. В деяких моделях, є можливість в налаштуваннях зменшувати яскравість екрану годиннику, що також допоможе економити заряд.
Також, в батьківському додатку Setracker2 є вкладка Режим геолокації, де ви маєте можливість вибору одного з трьох режимів частоти пошуку локації годинника, кожні 10хв. нормальний режим, кожну 1год. режим енергозбереження, та уточнення геолокації по запиту. Чим частіше будуть оновлюватись дані локації годинника, тим буде швидше розряджатись батарея. Рекомендуємо обирати в додатку Setracker2, саме режим ручного запиту координат, в такому випадку економія заряду годинника буде найефективніша, а ви будете відслідковувати місцезнаходження за потреби.
Ще, для продовження тривалості роботи годинника, відключіть можливість надсилання оператором інформаційних СМС повідомлень на SIM карту годинника, так як кількість СМС також впливає на підвищення активності роботи батареї. Це можна зробити в налаштуваннях SIM карти, або зателефонувавши вашому мобільному оператору.
- Мария Д***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Розмір корпусу: 44. Колір корпусу: Black. Колір ремінця: Black
Не задоволена годинником, чути погано, розряжається швидко, геолокація працює з дуже великою похибкою. Навіщо камера, я взагалі не розумію. Щось сфотографувати вона не здатна.
З таким функціоналом можна купити в два рази дешевший годинник і не переплачувати.- Переваги:
- Не виявила
- Представник постачальника
Доброго дня, шановний покупець!
Описані вами проблеми не є типовими для Aura A1!
Камера для обміну селфі, між власниками годинників, якість зйомки відповідає заявленим характеристикам.
Стосовно геолокації, то на якість її визначення впливає багато чинників, детально:
Смарт годинник показує локацію з похибкою
Дитячі смарт годинники, в залежності від моделі, мають декілька видів обладнання для визначення місцезнаходження, такі як: GPS, LBS, WiFi.
В першу чергу, від набору оснащення вашого смарт годинника, залежить точність визначення координат. Наприклад, самим точним модулем, який визначає локацію є GPS, яка здійснюється за допомогою супутника, похибка визначення якого, при дотриманні максимально сприятливих умов досягає точності радіусом до 5, 15, 30м.
В свою чергу, як можливе відхилення модуля LBS орієнтовно складає від 100м, він відслідковується за допомогою базових станцій мобільних операторів, і чим більше базових станцій обраного вами мобільного оператора розташовано у вашій місцевості, тим і краще буде показник локації по LBS.
Також, не залежно від наявності GPS або LBS, смарт годинники завжди оснащуються модулем WiFi з точністю гео локації до 50м. WiFi модуль, постійно в автоматичному режимі самостійно здійснює пошук, будь якої, найближчої точки доступу, та на основі цих показників відображає місце знаходження годинника.
Звертаємо вашу увагу, що WiFi модуль годинника, це не WiFi роутер, і ви не зможете до нього під’єднувати інші пристрої, він призначається виключно для визначення локації смарт годинника, не потребує налаштувань, і працює самостійно.
Увага! Найголовніші чинники, які значно впливають на визначення локації всіма видами модулів, це погодні умови, щільність забудови, та стабільність роботи мобільного. Таким чином, чим ясніша погода, чим менша щільність будівель поруч, та чим більша кількість базових станцій і стійкіший зв’язок мобільного оператора, тим точніше буде визначення місцезнаходження локації смарт годинника.
Якщо ви виявили недоліки в роботі годинника, пропонуємо вам звернутись в підтримку, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.
Дякуємо Вам за вибір бренду AURA!
- Ганна С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Розмір корпусу: 44. Колір корпусу: Purple. Колір ремінця: Purple
Симпатичні але заряд тримають мало . На протязі дня сідають. Навіть коли не користуєшся ними....
- Переваги:
- Легке меню для дитини
- Недоліки:
- Мало вистачає батареї
- Екатерина Ч***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Розмір корпусу: 44. Колір корпусу: Purple. Колір ремінця: Purple
Доброго дня.
Не змогли випробувати годинник,так як не бычить сiм карту.Дарували дитинi на новий рiк.Як можна вирiшить це питання? - Катерина К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Розмір корпусу: 44. Колір корпусу: Black. Колір ремінця: Black
Годинник не працював, а саме не було зʼєднання з додатком, через що не могли додати контакти, і налаштувати решту частину функцій. Після першого дзвінка продавець озвучив, що ми не вміємо налаштовувати, і то просто немає інтернет мережі, хоча мережа працювала, і на інших пристроях проблем не було.
Після повторного звернення сказав відправляти на ремонт.
Оплатила доставку в одну сторону 130 грн., 07.12, потім чекала аж до 19.12 поки мені відправлять назад, і знову ж таки за мій рахунок 80,00 грн.
Чому я плачу за початково несправний товар додаткові кошти не зрозуміло.- Представник постачальника
Доброго дня, шановний покупець!
Відправка товару в сервіс, здійснюється за рахунок клієнта, період сервісного обслуговування складає до 14 к.д.
Якщо у вас виникли питання, ви можете звернутись в підтримку, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.
Дякуємо Вам за вибір бренду AURA!
- Елена Г***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Розмір корпусу: 44. Колір корпусу: Purple. Колір ремінця: Purple
Пропрацювали 7 місяців. Динамік не працює
- Переваги:
- Гарні
- Недоліки:
- Ціна висока, якість низька. Не рекомендую.
- Представник постачальника
Доброго дня, шановний покупець!
Звертаємо вашу увагу, що даний товар, має гарантію і післягарантійне обслуговування, від офіційного представництва.
Якщо ви виявили дефект, ви можете звернутись по гарантії в сервісний центр, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
В разі підтвердження дефекту, ми усунемо його, в найкоротший строк.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.
Дякуємо Вам за вибір бренду AURA!
- Дмитрий К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Розмір корпусу: 44. Колір корпусу: Pink. Колір ремінця: Pink
Полная дичь. Функционал минимальный. Экран ужасный. Акум держет тупо день.
Ребёнка слышно через встроенный микрофон ужасно.- Представник постачальника
Доброго дня, шановний покупець!
Описані вами проблеми не є типовими для Aura A1, і є практично неможливими, так як всі товари AURA, перед відправкою проходять перевірку!
Для скорішого виправлення даної ситуації, просимо вас терміново звернутись в підтримку, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.
Дякуємо Вам за вибір бренду AURA!
- ЮрійВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Розмір корпусу: 44. Колір корпусу: Purple. Колір ремінця: Purple
Міняв роз'єм зарядки в годиннику вже через місяць після закінчення 6ти місячної гарантії (в неофіційному сервісі за 300 грн.). Майстри були вражені низької якості збіркою, деталями і батареєю.
- Переваги:
- Немає
- Недоліки:
- Ціна в кілька раз завищена
- Представник постачальника
Доброго дня, Юрій.
Роз'єм зарядки, дуже надійний в даній моделі, але все ж, потребує обережного поводження,
В любому випадку, ви завжди можете отримати кваліфіковану післягарантійну підтримку в офіційному сервісі!
Якщо ви маєте питання, ви можете звернутись в підтримку, ми з радістю відповімо на всі ваші питання, необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
- Елена Г***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Розмір корпусу: 44. Колір корпусу: Purple. Колір ремінця: Purple
Годинник непоганий. Щоб чути що говорить дитина потрібно, щоб говорила близько до годинника. Заряд тримає два дні
- Переваги:
- Зв'язок з дитиною
- Недоліки:
- Слабкий звук при розмові
- Представник постачальника
Доброго дня, шановний покупець!
Якщо у вас виникли питання, ви можете звернутись в підтримку, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.
Дякуємо Вам за вибір бренду AURA!
- Катерина Т***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Розмір корпусу: 44. Колір корпусу: Pink. Колір ремінця: Pink
Годинник зручно сидить на ручці, м'який ремінець не викликає дискомфорту. Основну функцію виконує - дитина на зв'язку, може зателефонувати та відповісти на дзвінок батьків. Інші додаткові функції суто формальні. Місце розташування визначає інколи точно, інколи з похибкою до кілометра (що спочатку дуже лякало, потім просто перестали користуватися цією функцією).
- Представник постачальника
Доброго дня, шановний покупець!
Дякуємо Вам, за відгук.
Точність визначення місцязнаходження, в основній мірі, залежить від таких чинників, як стабільність мобільної мережі у вашій місцевості, погодні умови, та щільність забудови. Також відмічаємо, що в моделі Aura A1 є вбудований WIFI-модуль, який автоматично шукає точки доступу (роутери) поруч, та за допомогою цього покращує позиціонування годинника.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA.
Якщо у вас виникли питання, ви можете звернутись в підтримку, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
Дякуємо Вам за вибір бренду AURA!
- Інна М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Розмір корпусу: 44. Колір корпусу: Pink. Колір ремінця: Pink
До этого у нас были часы Elari, думала, что они не очень, но по сравнению с этими оказалось, что они очень даже ничего, там был один минус - мало держала батарея, но на день хватало. В этих часах батарея держит нормально, сколько именно не проверяли, но в конце дня заряда остаётся процентов 70. На этом плюсы и закончились. Местоположение показывают, мягко говоря не точно, особого смысла в нем получается и нет, т к ты понимаешь только то, что ребенок находится в нашем районе, но найти его нереально. Очень часто пишет, что не удается установить геолокация, т к девайс не подключен, с обратным звонком такая же история. Нет возможности поменять заставку, звонок не очень громкий, фотографирует нормально, но это совсем не обязательная функция, больше как баловство, а вот с остальными функциями проблемы. Через месяц использования отвалился микрофон, меня ребенок слышит, а я нет, починить конечно можно, но сам факт. Предыдущие часы относили полгода пока не поплыл дисплей, но при этом все функции работают нормально, причем они были ещё и дешевле, чем эти. Так что пока возвращаемся к старым часам, лучше поменяем там дисплей
- Переваги:
- Хорошая батарея по сравнению с другими часами
- Недоліки:
- Постоянно пропадает связь, неправильная геолокация, через месяц отвалился микрофон
- Представник постачальника
Доброго дня, шановна Інна!
Відносно поганої геолокації, та перебоїв зі зв'язком, в більшості випадків це не недолік годинника, а не стабільна робота мережі вашого оператора, ці питання вирішуються самостійно, нижче приводимо способи вирішення цих питань. Що до виходу з ладу мікрофону, просимо вас терміново звернутись по гарантії в сервісний центр, так як причина скоріш за все це механічне пошкодження в результаті удару або падіння, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні. В разі підтвердження дефекту, ми усунемо його, або обміняємо товар на новий, в найкоротший строк.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.
Дякуємо Вам за вибір бренду AURA!
Годинник не бачить SIMкарту або має поганий зв'язок
Завжди вірно обирайте розмір SIMкарти, саме той що підходить моделі вашого годинника, та правильно встановлюйте SIMкарту в годинник. Розмір та напрямок встановлення SIM описаний на інформаційній плівці, яка наклеєна на екран нового годинника виробником.
Рекомендуємо використовувати для годинників, SIMкарти тих операторів, які мають найкращий рівень зв’язку саме у вашій місцевості.
Варто зазначити, що під час відключень електроенергії, може знижуватись рівень зв’язку або й зовсім може бути відсутнім, так як не всі базові станції операторів Київстар, Vodafone, Lifecell мають резервне живлення, або мають його в обмеженому обсязі, що не дозволяє підтримувати стабільний зв’язок та інтернет тривалий час. Відповідно робота всих функцій смарт годиннику, напряму залежить від стабільної роботи мережі вашого мобільного оператора, відповідно на що виробник смарт годинників не має впливу.
Смарт годинник показує локацію з похибкою
Дитячі смарт годинники, в залежності від моделі, мають декілька видів обладнання для визначення місцезнаходження, такі як: GPS, LBS, WiFi.
В першу чергу, від набору оснащення вашого смарт годинника, залежить точність визначення координат. Наприклад, самим точним модулем, який визначає локацію є GPS, яка здійснюється за допомогою супутника, похибка визначення якого, при дотриманні максимально сприятливих умов досягає точності радіусом до 5, 15, 30м.
В свою чергу, як можливе відхилення модуля LBS орієнтовно складає від 100м, він відслідковується за допомогою базових станцій мобільних операторів, і чим більше базових станцій обраного вами мобільного оператора розташовано у вашій місцевості, тим і краще буде показник локації по LBS.
Також, не залежно від наявності GPS або LBS, смарт годинники завжди оснащуються модулем WiFi з точністю гео локації до 50м. WiFi модуль, постійно в автоматичному режимі самостійно здійснює пошук, будь якої, найближчої точки доступу, та на основі цих показників відображає місце знаходження годинника.
Звертаємо вашу увагу, що WiFi модуль годинника, це не WiFi роутер, і ви не зможете до нього під’єднувати інші пристрої, він призначається виключно для визначення локації смарт годинника, не потребує налаштувань, і працює самостійно.
Увага! Найголовніші чинники, які значно впливають на визначення локації всіма видами модулів, це погодні умови, щільність забудови, та стабільність роботи мобільного. Таким чином, чим ясніша погода, чим менша щільність будівель поруч, та чим більша кількість базових станцій і стійкіший зв’язок мобільного оператора, тим точніше буде визначення місцезнаходження локації смарт годинника.
- Олег С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Розмір корпусу: 44. Колір корпусу: Black. Колір ремінця: Black
Часы получили в срок.
- Переваги:
- Стильные, удобные, хороший звук динамика и микрофона. SOS работает как смс так и звонок, до прослушки ещё не добрались.
- Недоліки:
- Как и ожидалось, геолокация - километр. Не пишите про вышки, плохую связь, недостаток средств. Лучше подскажите, как просмотреть историю вызовов. Ни в часах, ни в приложении не смог найти этой функци
- Представник постачальника
Доброго дня, шановний покупець!
Якщо у вас виникли питання, ви можете звернутись в підтримку, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.
Дякуємо Вам за вибір бренду AURA! - Представник постачальника
Шановний, Олег.
Історія викликів, фіксується тільки у смартфоні батьків, в додатку такої функції не передбачено, а вгодиннику є прописані номери батьків, на які набирає дитина, і список набраних номерів впринципі не потрібен!
- Ярослав П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Розмір корпусу: 44. Колір корпусу: Pink. Колір ремінця: Pink
Замовив годинник, дитині в якості подарунку на день народження. При перевірці виявилось що він не бачить сім карту. Звернувся до пункту повернення і повернув годинник. Вони 2 тижні проводили якісь експертизи і сказали що пошкоджений слот для сім карти в це не гарантійний випадок і відмовились повертати кошти.
Я вставив сім карту обережно та відповідно до інструкцій і отримав товар неналежної якості з самого початку.
Найгірший сервіс і обслуговування, Не рекомендую купувати на розетці.- Переваги:
- Найгірший сервіс
- Недоліки:
- Жахливе обслуговування
- Представник постачальника
Доброго дня, шановний Ярослав!
Звертаємо вашу увагу, що даний товар, має гарантію, від офіційного представництва.
Якщо ви виявили дефект, ви можете звернутись по гарантії напряму в сервісний центр, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
В разі підтвердження дефекту, ми усунемо його, або обміняємо товар на новий, в найкоротший строк.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.
Дякуємо Вам за вибір бренду AURA!
- Іван Я***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Розмір корпусу: 44. Колір корпусу: Purple. Колір ремінця: Purple
Купили дитині в перший клас (купив 30.10, повернув 31.10), довго вибирав, бачив відгуки про частий брак, але думали пощастить + зовні гарний дизайн і вигляд підкупив сильно...Але не пощастило :(( Сім-карту (київстар) прийняв нормально, встановив додаток, годинник дзвонить на телефон, але нічого майже не чути (мікрофон майже не робочий), при дзвінку з телефона на годинник, - виклик йде, але годинник не подає і звуку дзвінка (динамік мертвий)...По батареї - зарядив як розпакував до 100% (зарядка йшла біля двох годин), і допоки настроював і тестував (теж близько двох годин), - годинник розрядився до 60%, лишив його включеним на ніч, - зранку він був розряджений і виключений (в 7.30 зранку прийшло було повідомлення в додаток про критичне розрядження годинника)...і ще одне - при настройці годинника екран постійно блимав (включався-виключався самовільно), - це теж не нормально...Зранку зібрав все в коробку, - відніс в центр видачі на повернення, чекаю зворотного звязку від гарантійного центру Розетки...Дитина дуже розчарована, чекаю на якнайшвидше вирішення цієї проблеми!!
- Представник постачальника
Доброго дня, шановний Іван!
Описані вами недоліки, не є браком або поломкою. Всі ці питання вирішуються налаштуваннями.
Для допомоги клієнтам є вказані контакти на стикері, або в гарантійному талоні. - Іван Я***
Шановний представник постачальника!
Описані мною недоліки були визнані гарантійним сервісом Розетки якраз виробничим браком, і без проблем повернули кошти! А вам би слід визнати що ваша продукція (ці годинники зокрема) має великий рівень браку і апаратних несправностей..Однозначно дизлайк і нерекомендація!!
- Павло Я***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Розмір корпусу: 44. Колір корпусу: Black. Колір ремінця: Black
Часи дно просто Дно ,батарея не тримає навіть добу в режимі просто лежать і їх навіть ніхто не трогає
- Переваги:
- Не має
- Недоліки:
- Часи дно
- Представник постачальника
Доброго дня, шановний Павло!
Просимо вас звернутись в підтримку, так як вказані вами недоліки не можливо є причиною не правильного налаштування годинника!
Необхідні контакти ви знайдете на стикері упаковки, або в гарантійному талоні.
Швидко розряджається батарея смарт-годинника
При самому активному використанні, годинник тримає до 24 годин, а в режимі очікування до 48 годин.
Та існують чинники які можуть зменшувати тривалість роботи батареї, наприклад, в годиннику обов’язково повинна бути вставлена SIM-карта, яка активована та поповнена на достатню суму. Якщо карта не поповнена коштами, мобільний інтернет буде відсутній, і годинник буде активно постійно шукати мобільну мережу, при цьому він знаходитиметься у перенавантаженому стані та перегріві, що сприятиме швидкому розряджанню годинника, буквально протягом 2, 5 годин. В деяких моделях, є можливість в налаштуваннях зменшувати яскравість екрану годиннику, що також допоможе економити заряд.
Також, в батьківському додатку Setracker2 є вкладка Режим геолокації, де ви маєте можливість вибору одного з трьох режимів частоти пошуку локації годинника, кожні 10хв. нормальний режим, кожну 1год. режим енергозбереження, та уточнення геолокації по запиту. Чим частіше будуть оновлюватись дані локації годинника, тим буде швидше розряджатись батарея. Рекомендуємо обирати в додатку Setracker2, саме режим ручного запиту координат, в такому випадку економія заряду годинника буде найефективніша, а ви будете відслідковувати місцезнаходження за потреби.
Ще, для продовження тривалості роботи годинника, відключіть можливість надсилання оператором інформаційних СМСповідомлень на SIM-карту годинника, так як кількість СМС також впливає на підвищення активності роботи батареї. Це можна зробити в налаштуваннях SIMкарти, або зателефонувавши вашому мобільному оператору.
- Олег С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Розмір корпусу: 44. Колір корпусу: Black. Колір ремінця: Black
Добрый день. Установил se tracker 2, но ничего не могу настроить. В любом меню пишет, что устройство не в сети либо сетевое оборудование не установлено. WiFi не могу подключить. Может что неправильно делаю?
- Переваги:
- Хорошие отзывы
- Недоліки:
- Пока не могу сказать
- Представник постачальника
Доброго дня, шановний покупець!
Просимо вас звернутись в підтримку.
Необхідні контакти ви знайдете на стикері упаковки, або в гарантійному талоні.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для скорого вирішення вашого питання.
WiFi-модуль, постійно в автоматичному режимі самостійно здійснює пошук, будь якої, найближчої точки доступу, та на основі цих показників відображає місце знаходження годинника.
Звертаємо вашу увагу, що WiFi-модуль годинника, це не WiFi-роутер, і ви не зможете до нього під’єднувати інші пристрої, він призначається виключно для визначення локації смарт-годинника, не потребує налаштувань, і працює самостійно.
- Юрій С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Розмір корпусу: 44. Колір корпусу: Black. Колір ремінця: Black
Гарний виріб для поповнення непотрібу в хаті
- Переваги:
- Дизайн, легко налаштовувати
- Недоліки:
- Не працює динамік!!! Дитину не чутно. По відгукам бачу, що це проблема виникла у багатьох...
- Представник постачальника
Доброго дня, шановний покупець!
Звертаємо вашу увагу, що даний товар, має гарантію, від офіційного представництва.
Якщо ви виявили дефект, ви можете звернутись по гарантії в сервісний центр, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
В разі підтвердження дефекту, ми усунемо його, або обміняємо товар на новий, в найкоротший строк.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.
Дякуємо Вам за вибір бренду AURA! - Олександр
Саме так!
+ по непотрібу - Представник постачальника
Доброго дня, шановний покупець!
Звертаємо вашу увагу, що даний товар, має гарантію, від офіційного представництва.
Якщо ви виявили дефект, ви можете звернутись по гарантії в сервісний центр, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
В разі підтвердження дефекту, ми усунемо його, або обміняємо товар на новий, в найкоротший строк.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.
Дякуємо Вам за вибір бренду AURA!
- МаргоВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Розмір корпусу: 44. Колір корпусу: Black. Колір ремінця: Black
Вказано що є GPS насправді немає . Коли почали писати продавцю він нас просто проігнорував ! Читав але відповіді не надавав !
- Переваги:
- Немає
- Представник постачальника
Доброго дня, шановний покупець!
Просимо надати інформацію, коли ви саме звертались в підтримку, та за якими контактами?
Якщо у вас виникли питання, ви завжди можете звернутись в підтримку, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.
- Ганна П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Розмір корпусу: 44. Колір корпусу: Black. Колір ремінця: Black
Повелась на гарні відгуки... воно тих грошей не варто.
Багато писати, але то не часи, а розчарування. Мовчу, бо бачу дитина теж засмучена, подарунок на ДР..дуже зотів(((
але він у всьому знаходить таки щось позитивне і не хочу сама його ще більше засмучувати... ну купили ге, що робити.
По порядку
1. Геолокація так собі... дуже пртблизна, рідко буває точна... але буває, хоч раз в тиждень да попаде в точку)
2.Чути дитину теж погано... буває добре, а буває.. здогадуюсь, що він говоре... мікрофон загадка.
3.Якщо з якихось причин часи вирішили, що вони офлайн... ви їх налаштувати не зможете, перезавантажувати, вкл.... гратися з пів години, поки вони вирішат, що таки все добре і о чудо влни стануть онлайн... ваша програма на телефоні побачить їх.
4.Фоткпти ... то взагалі цвлий квест... дитина сама не може робити фото... то може тільки програма з телефона... муть страшна.
5 . Вишенька на тому всьому... Зарядка, яка дуже туга... ну от прям силу прикладаєш, і реально страшно, щоб не поламати.- Переваги:
- Гарні, є можливість подзвонити.
- Недоліки:
- Геолокація неточна, постійни проблеми зі звязком, погано чути (проблемний мікрофон)
- Представник постачальника
Доброго дня, шановна Ганна!
Звертаємо вашу увагу, що даний товар, має гарантію, від офіційного представництва.
Якщо ви виявили дефект, ви можете звернутись по гарантії напряму в сервісний центр, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
В разі підтвердження дефекту, ми усунемо його, або обміняємо товар на новий, в найкоротший строк.
Також, звертаємо вашу увагу, на дотримання правил користування дитячими смарт-годинниками AURA:
Відсутня мережа в смарт-годиннику, місцезнаходження не відображається
Головною причиною, в 99% випадків, є відсутність або недостатність коштів на рахунку SIMкарти годинника, та відсутність мобільного інтернету. Поповніть рахунок годинника на достатню суму, та активуйте роботу мобільного інтернету.
Годинник не бачить SIMкарту або має поганий зв'язок
Завжди вірно обирайте розмір SIMкарти, саме той що підходить моделі вашого годинника, та правильно встановлюйте SIMкарту в годинник. Розмір та напрямок встановлення SIM описаний на інформаційній плівці, яка наклеєна на екран нового годинника виробником.
Рекомендуємо використовувати для годинників, SIMкарти тих операторів, які мають найкращий рівень зв’язку саме у вашій місцевості.
Варто зазначити, що під час відключень електроенергії, може знижуватись рівень зв’язку або й зовсім може бути відсутнім, так як не всі базові станції операторів Київстар, Vodafone, Lifecell мають резервне живлення, або мають його в обмеженому обсязі, що не дозволяє підтримувати стабільний зв’язок та інтернет тривалий час. Відповідно робота всих функцій смарт-годиннику, напряму залежить від стабільної роботи мережі вашого мобільного оператора, відповідно на що виробник смарт-годинників не має впливу.
Смарт-годинник показує локацію з похибкою
Дитячі смарт-годинники, в залежності від моделі, мають декілька видів обладнання для визначення місцезнаходження, такі як: GPS, LBS, WiFi.
В першу чергу, від набору оснащення вашого смарт-годинника, залежить точність визначення координат. Наприклад, самим точним модулем, який визначає локацію є GPS, яка здійснюється за допомогою супутника, похибка визначення якого, при дотриманні максимально-сприятливих умов досягає точності радіусом до 5, 15, 30м.
В свою чергу, як можливе відхилення модуля LBS орієнтовно складає від 100м, він відслідковується за допомогою базових станцій мобільних операторів, і чим більше базових станцій обраного вами мобільного оператора розташовано у вашій місцевості, тим і краще буде показник локації по LBS.
Також, не залежно від наявності GPS або LBS, смарт-годинники завжди оснащуються модулем WiFi з точністю гео-локації до 50м. WiFiмодуль, постійно в автоматичному режимі самостійно здійснює пошук, будь якої, найближчої точки доступу, та на основі цих показників відображає місце знаходження годинника.
Звертаємо вашу увагу, що WiFiмодуль годинника, це не WiFi-роутер, і ви не зможете до нього під’єднувати інші пристрої, він призначається виключно для визначення локації смарт-годинника, не потребує налаштувань, і працює самостійно.
Увага! Найголовніші чинники, які значно впливають на визначення локації всіма видами модулів, це погодні умови, щільність забудови, та стабільність роботи мобільного. Таким чином, чим ясніша погода, чим менша щільність будівель поруч, та чим більша кількість базових станцій і стійкіший зв’язок мобільного оператора, тим точніше буде визначення місцезнаходження локації смарт годинника.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.
- Анатолій К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Розмір корпусу: 44. Колір корпусу: Black. Колір ремінця: Black
Прийшли браковані. Чекаю повернення коштів. Не працює динамік.
- Переваги:
- Немає
- Недоліки:
- Не працюють
- Представник постачальника
Доброго дня, шановний покупець!
Описані вами проблеми не є типовими для Aura A1!
Для скорішого виправлення даної ситуації, просимо вас терміново звернутись в підтримку, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.
Дякуємо Вам за вибір бренду AURA!
- ДенисВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Розмір корпусу: 44. Колір корпусу: Pink. Колір ремінця: Pink
Часы,хорошие,мы довольны
- Руслана П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Розмір корпусу: 44. Колір корпусу: Purple. Колір ремінця: Purple
Поки що годинником не задоволені. Не працює динамік. Під час дзвінка дитина мене не чує. Чи можна повернути або обміняти годинник?
- Переваги:
- Немає. Дуже відчувається китайський інтерфейс. Наповнення годинника так собі.
- Олена М***
посиланнятут детальніше про повернення, але обміняти теж можна
- Представник постачальника
Доброго дня, шановна Олена!
Звертаємо вашу увагу, що даний товар, має гарантію, від офіційного представництва.
Якщо ви виявили дефект, ви можете звернутись по гарантії в сервісний центр, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
В разі підтвердження дефекту, ми усунемо його, або обміняємо товар на новий, в найкоротший строк.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.
Дякуємо Вам за вибір бренду AURA!
- Наталія С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Розмір корпусу: 44. Колір корпусу: Black. Колір ремінця: Black
Купувала дитині на подарунок і головне щоб бути завжди на зв'язку. По перше, годинник прийшов повністю розряджений, перевірити на пошті можливості ніякої не було. Вдома почали налаштовувати, але працює все окрім мікрофона. Дитину ледь чути.
- Переваги:
- Немає
- Недоліки:
- Надіслали бракований товар
- Представник постачальника
Доброго дня, шановний покупець!
Просимо вас звернутись в підтримку, так як дана ситуація є виключенням і практично неможливою, тому як всі товари AURA, перед відправкою проходять ретельний огляд.
Необхідні контакти ви знайдете на стикері упаковки, або в гарантійному талоні.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для скорого вирішення вашого питання.
- Сайко Т***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Розмір корпусу: 44. Колір корпусу: Black. Колір ремінця: Black
Пропрацював 3 години потім зник звук. Як повернути товар?
- Переваги:
- За 3 години роботи годинника не змогла розібрати які є переваги.
- Недоліки:
- Не працює звук.
- Представник постачальника
Доброго дня, шановний покупець!
Просимо вас звернутись в підтримку, так як дана ситуація є виключенням і практично неможливою, тому як всі товари AURA, перед відправкою проходять ретельний огляд.
Необхідні контакти ви знайдете на стикері упаковки, або в гарантійному талоні.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для скорого вирішення вашого питання.
- РусланВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Розмір корпусу: 44. Колір корпусу: Purple. Колір ремінця: Purple
Замовив годинник як подарунок на день донечки. Як наслідок: не працює динамік ( немає ніякого сигналу виклику, та не чути співрозмовника )
Камера фотографує в пікселях, і тільки після того, як розглючить.- Переваги:
- Поки немає
- Недоліки:
- Непрацюючий динамік
Камера
Зіпсований настрій у доньки
- Представник постачальника
Доброго дня, шановний покупець!
Описані вами проблеми не є типовими для Aura X1!
Для скорішого виправлення даної ситуації, просимо вас терміново звернутись в підтримку, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.
Дякуємо Вам за вибір бренду AURA!
Відгуки про товар продавця S.U.
Відгуки про товар у інших продавців