Відгуки покупців про Офісне Крісло Чорне до 130 кг NEO9947 Комп'ютерне Крісло Керівника з Механізмом Гойдання TILT Поворотне

Ми щиро вдячні за Ваш відгук! Дякуємо за зворотній зв'язок.

Доброго дня!

Дякуємо вам за зворотний зв'язок. Нам дуже прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією під час отримання замовлення.

Хочемо звернути увагу вас та наших майбутніх покупців на важливий момент щодо транспортування: всі товари перед відвантаженням з нашого регіонального складу у Волинській області проходять обов’язковий контроль якості та ретельно упаковуються. На жаль, під час транспортування логістичними службами трапляються випадки недбалого поводження з вантажем.

Згідно з правилами перевезення та чинним законодавством, цілісність пакування та самого товару необхідно перевіряти безпосередньо у відділенні «Нової Пошти» при отриманні. Якщо ви бачите пошкоджену коробку чи сліди порізів — варто одразу складати акт прийому-передачі з працівниками пошти для відшкодування збитків перевізником, адже підпис у декларації підтверджує, що товар отримано без ушкоджень.

Попри те, що ви забрали посилку без огляду на пошті та не звернулися до нашого відділу турботи про клієнтів перед публікацією відгуку, ми не залишили вас із цією проблемою. Враховуючи наші високі стандарти лояльності, наша служба підтримки самостійно вийшла з вами на зв'язок і ми безкоштовно відправили вам нове комплектне сидіння замість пошкодженого.

З повагою, команда турботи про клієнтів.

Проблему вирішено. Документи надіслано.

Дякуємо за довіру та приємний відгук!

Дякуємо за гарний відгук. Бажаємо приємного користування.