Книга. Спочатку скажіть "Ні". Джим Кемп

Якщо ваш клієнт, погрожуючи розривом відносин, змушує вас надати йому чергову знижку, а ви боїтеся відмовити і втратити його, то Джим Кемп має для вас інший, більш ефективний спосіб ведення переговорів: Просто скажіть «НІ». Це коротке слово — найефективніший інструмент в арсеналі переговорних методик, що дозволяє припинити безплідні дискусії, відкинути хибні припущення та уникнути непотрібних компромісів. Прочитавши цю книгу, ви опануєте унікальну систему підготовки, планування та ведення переговорів. Ви дізнаєтеся:

● як перестати залежати від результату переговорів, який ви не можете контролювати, і сконцентруватися на тому, чим ви можете керувати, на власній поведінці;

● що та як слід говорити за столом переговорів: як вести опонента за допомогою правильно поставлених питань;

● як протистояти сильному противнику, який використовує тиск та маніпуляції.