- Людмила Т***Відгук від покупця. Продавець: IVNA. Колір: Різнобарвний
Все чудово
- Андрій І***Відгук від покупця. Продавець: IVNA. Колір: Різнобарвний
Занадто ніжна річ. Розрахована приблизно на 40-50 кг. Моя вага 73кг. Купував в 2023р. Можливо за цей час щось змінилося в конструкції.
- Переваги:
- Не знайдено
- Недоліки:
- Пружини не пройшли технологічний процес до кінця! Розтягнулися після першого використання. Вирішується це питання лише заміною всіх пружин нормальної якості.
- Продавець IVNA
Вітаю!
Дуже дякую що знайшли час для написання відгуку.
Єдине питання до Вас
Якщо виникло питання у перший же день користування, а це було в жовтні 2023року, момент написання відгуку 01 лютого 2025року.
Чому відразу не звернулись для вирішення питання, можливо Вам попалась розкладачка, але ми робимо заміну в таких випадках.
Ми їх відправляємо від 15 штук кожного дня, це дуже велике виробництво, навіть у німців буваюст якісь збої.
Дуже дивно що отримали товар 18 жовтня 2023року а написали відгук аж через майже півтора року.
Дякую.
- Максим А***Відгук від покупця. Продавець: IVNA. Колір: Різнобарвний
Знайшли порозуміння з продавцем - поміняли на розкладачку на ламелях. Земля і небо. З минулою розкладачкою я поспішив, що й привело до непорозуміння. Продавець не може вказати всі нюанси в описі товару, але вичерпно консультує по телефону. Треба було не оплачувати відразу, а зв'язатись з продавцем - він зацікавлений в тому, щоб покупець залишився задоволений покупкою. Продавцю щира подяка за розв'язання проблемної ситуації. Покупцям раджу перед покупкою зв'затись з продацем і він професіонально підкаже товар, яким підходить саме вам.
- Максим А***Відгук від покупця. Продавець: IVNA. Колір: Різнобарвний
Розкладачка або для дітей, або для невеликих дорослих. Продавець маніпулює характеристиками, аби мати конкурентну перевагу перед іншими продавцями. Інакше, я не бачу причин, чому він у характеристиках товару пише, що розкладачка витримує максимум 120 кг., а після купівлі надсилає повідомлення, що каркас розкладачка авжеш витримує 120, але пружини послабше, тому рекомендована вага 64-80. На рівному місці характеристики вирізані у 1.5 рази. Може там якась клепка витримує до пів тонни, то що, писати що у розкладачка пів тонни навантаження? За тиждень використання пружини розтягнулись. При складанні випадають, при використанні ви лежите, як раз на тому самому каркасі. Для дитини, або у край рідкого використання (максимум раз на місяць) ще куди не йшло. Для іншого рекомендую пошукати інший варіант.
- Переваги:
- Ціна
- Недоліки:
- Розкладачка
- Продавець IVNA
Вітаю!
Дякую Вам за те що знайшли час та повідомили про ситуацію.
Так як із замовником питання вже вирішено, хочу надати відповідіть з нашої сторони та роз'яснити ситуацію для інших покупців.
Наш магазин нічого не приховував та не маніпулює характеристиками.
Ми цінуємо свою репутацію, тому точно б не займались таким.
Характеристики які вказані на сайті, це ті характеристики які надає виробник тож змінювати щось та вигадувати інше немаємо юридичного права.
Що до тих рекомендацій які наш менеджер відправляє, додатково (Вважаємо цей крок відповідальним аби Ви не купували кота в мішку) до того моменту як ви підтверджуєете замовлення.
Це не інша інформація, це наша власна рекомендація до використання цієї розкладачки.
Наша ціль зробити все щоб клієнт був задоволений та отримав той товар який прослужить роками.
Всі розкладачки з пружинами, не призначені для використання на кожен день тривалий термін на постійній основі,
Вони призначені для відпочинку
Для використання на постійній основі то це тільки розкладачки з ламелями. - Продавець IVNA
В даній ситуації клієнту було надіслано ці рекомендації, клієнт прочитав та нічого не відповів.
Після написанн відгуку ми відразу зателефонували покупцю та запитали чому після надісланої рекомандії не повідомив що розкладачка не підходить під його потреби.
Оскільки замовлення було сплачено онлайн, замовник думав що ми або не повернемо кошти, або це дуже складний та довгий процес.
На практиці це цілком можливо, в інших магазинах, але не в нас.
Кошти повертаються відразу після натистискання нами кнопки "Повернути кошти"
Не потрібно писати заяви чи ще щось робити.
Як би там не було, ми не знімаємо з себе відповідальність за проданий товар, тому було вирішено питання заміною на нову розкладачку і вже з ламелями, на яку ми надаємо гарантію 1рік.
Ми ніколи не залишимо наших покупців один на один із проблемою якщо вона виникає.
В будь якому разі приймаємо сторону всіх наших покупців та щвидко вирішуємо питання на користь клієнта.
- Олег З***Відгук від покупця. Продавець: IVNA. Колір: Різнобарвний
При розкладанні і складанні відпадають пружини, а так норм
- Переваги:
- ціна
- Юлія Б***Відгук від покупця. Продавець: IVNA. Колір: Різнобарвний
Однозначно рекомендуємо
- Переваги:
- Розкладачка гарна, легка у використанні, достатньо якісна та міцна
- Недоліки:
- Наразі не виявлено
- Богдан Д***Відгук від покупця. Продавець: IVNA. Колір: Різнобарвний
В цілому за свої гроші найкраще рішення , подивимось як з часом себе покаже
- Переваги:
- Ціна
- Недоліки:
- Не було виявлено
- Сергей П***Відгук від покупця. Продавець: IVNA. Колір: Різнобарвний
Дуже добре, дякую виробникам
- Переваги:
- Широке і стабільне ліжко
- Недоліки:
- немає
- Олександр К***Відгук від покупця. Продавець: IVNA. Колір: Різнобарвний
Фірма порядна. Рекомендую. А розкладачка краща ніж на фото!
- Александра П***Відгук від покупця. Продавець: IVNA. Колір: Різнобарвний
дуже гарна якість!
зурчно ,за свою ціну супер!- Переваги:
- Зручний,компактний
- Недоліки:
- немає
- Роман Ш***Відгук від покупця. Продавець: IVNA. Колір: Різнобарвний
За свою ціну гарний варіант
- Переваги:
- Зручний,компактний
- Алла Ж***Відгук від покупця. Продавець: IVNA. Колір: Різнобарвний
За свої гроші не поганий варіант,зручна, легко розкладається ,складена не займає багато місця. Подушка малувата, але краще ніж ніяка. Швидка доставка.
- Переваги:
- Зручна в користуванні, матрац, подушка
- Недоліки:
- Поки немає
- Екатерина П***Відгук від покупця. Продавець: IVNA. Колір: Різнобарвний
Норм, как вариант для нежданный гостей
Очень вежливый продавец - Олег Н***Відгук від покупця. Продавець: IVNA. Колір: Різнобарвний
Раскладушка соответствует описанию, та и цене тоже, доволен покупкой однозначно.
- Переваги:
- Цена
- Недоліки:
- Не обнаружил
- Елизавета Н***Відгук від покупця. Продавець: IVNA. Колір: Різнобарвний
За таку вартість це краща розкладачка яку я бачила
- Переваги:
- Швидко та зручно розкладати , у складеному вигляді не займає багато місця
- Недоліки:
- Не знайшли
- Сергій К***Відгук від покупця. Продавець: IVNA. Колір: Різнобарвний
Спасибо за качественный товар.
Не уверен что всем раскладушка подойдёт на каждый день, но на первое время это однозначно палочка выручалочка.- Переваги:
- Удобная, мягкая, не тяжёлая.
- Недоліки:
- Нет
- Продавець IVNA
Сергей, спасибо Вам за отзыв и прикреплённые фото.
Что касается вопроса "раскладушки на каждый день"
Многие её берут как раз таки для постоянного спального места, тут дело удобства и вкуса.Если рассматривать на каждый день, то я бы рекомендовал раскладную кровать "Венеция" того же производителя.
В сложенном виде она выполняет функции тумбочки, в разложенном, одноместная полноценная кровать.
- Андрей К***Відгук від покупця. Продавець: IVNA. Колір: Різнобарвний
Раскладчкою задоволені, якісна зборка, дуже зручна.
- Переваги:
- Мобільна, зручна, якісна
- Недоліки:
- Немає
- Продавець IVNA
Вітаємо!
Щиро дякуємо за відгук.
Приємного користування.
- Наталия П***Відгук від покупця. Продавець: IVNA. Колір: Різнобарвний
Швидко відправили, товар гарної якості, дуже задоволені.
- Переваги:
- Дуже зручна.
- Недоліки:
- Не знайшли
- Продавець IVNA
Дякуємо вам за ваш позитивний відгук! Ваша думка дуже важлива для нас. Приємного користування!
- Марина Ш***Відгук від покупця. Продавець: IVNA. Колір: Різнобарвний
Вот так общается *продавец* ниже скинула скрин переписки , нагло обвиняет меня во лжи ,совершенно безосновательно . Я пользуюсь услугами Розетки очень много лет , а столкнулась с таким отношением впервые ((покупала товар разной ценовой категории и все продавцы были вежливы и внимательны , как этот попал в Розетку ???
- Марина Ш***Відгук від покупця. Продавець: IVNA. Колір: Різнобарвний
заявлять подобное без экспертизы -называется оговорить человека, а это противозаконно,
- Марина Ш***Відгук від покупця. Продавець: IVNA. Колір: Різнобарвний
Посмотрите на фото и делайте выводы , и еще продавец сказал , что я прыгала на ней , когда на нее просто лечь страшно , такая ненадежная , мне 62 года , прыгать уже не могу
- Продавець IVNA
Вітаємо!
Марино, дуже Вам дякуємо за відгук!
Завдяки Вашим фото можна побачити що станеться з розкладачкою, якщо використовувати її не по призначенню.
На фото чітко видно, що розкладачку просто знищували!
За Вашими словами у розкладачки в перший же день повилітали всі пружини, то чому Ви написали відгук через 3 тижні, а не відразу звернулись до нас?
У процесі вирішення питання Ви відмовились від нашої пропозиції про обмін або повернення товару з причини "У меня нет времени этим заниматься"
Нам дуже шкода, що ця розкладачка не прослужила Вам стільки, скільки могла б.
- Марина Ш***Відгук від покупця. Продавець: IVNA. Колір: Різнобарвний
Это не товар , а сплошной брак (( пружины которыми крепится матрац к раскладушке отлетели Подкладка из джута порвалась Деньги на ветер Мы очень недовольны , стыдно продавать такой товар да еще в такое трудное время когда каждая копейка на счету. Никому не посоветую такой *товар* приобретать . Вы позорите Розетку Доверие падает из за таких продавцов
- Недоліки:
- Один сплошной недостаток
- Николай М***Відгук від покупця. Продавець: IVNA. Колір: Різнобарвний
Класна
- Григорий П***Відгук від покупця. Продавець: IVNA. Колір: Різнобарвний
Все чудово.
