Відгуки покупців про Датчик відкриття дверей / вікна Ajax DoorProtect Білий
- ОлексійВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Це вже третій датчик, який пережила його ж батарейка (((. При цьому сервіс працює відмінно. Компанія оплачує пересилку пристрою НП, швидко його діагностує, але постійно констатує, що треба купляти новий.
Якщо вони працюють трохи довше гарантії, то може є сенс продавати їх не за стільки?- Переваги:
- Зручний
- Недоліки:
- Швидко виходить з ладу
- Представник постачальника
Добрий день, Олексіє!
Дякуємо за ваш відгук і за те, що оцінили роботу нашого сервісу.
Щодо вартості пристроїв: ціни формуються відповідно до ринкових умов і практик, а 2-річна гарантія є стандартною в галузі. Вона покриває як можливий знос апаратних компонентів пристрою, так і технічні несправності. Це означає, що в разі виявлення дефекту під час гарантійного періоду ми забезпечуємо його безкоштовну діагностику та ремонт або заміну. Такий підхід дозволяє збалансувати вартість продукту, його надійність і захист користувача.
- Наталия З***Відгук від покупця. Продавець: ELECTRON. Колір: Чорний
Замовляли 3 шт,наче все добре
- Переваги:
- Швидка доставка
- Недоліки:
- Не виявлено
- АНАТОЛІЙ М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний
Все працює ОК)))
- Представник постачальника
Добрий день, Анатоліє!
Дякуємо за ваш відгук!
- Іван К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний
Звичайний датчик відкриття. Працює добре, можна закріпити навіть там де мало місця.
- Представник постачальника
Добрий день, Іване!
Дякуємо за ваш відгук!
- СтаниславВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний
Минуло більше як півроку але заряд батареї як у нового - 100% (у всякому разі так показує в застосунку). Сенсор відчиненя працює бездоганно, реагує миттєво.
- Переваги:
- Дуже добре працює, жодних нарікань.
- Недоліки:
- наразі немає
- Представник постачальника
Добрий день, Станіславе!
Щиро дякуємо вам за відгук. Ми раді, що вам подобається система.
- Антон М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний
Вийшов з ладу через 3 роки використання.
Але головна проблема в програмній реалізації. В моєму випадку датчик не реагує на магніт і весь час знаходиться в стані «відкрито». Це досить легко не помітити і не звернути на це увагу. Тобто можна місяцями сумлінно ставити квартиру на сигналізацію не знаючи що вона просто не спрацює.
В додатку нема можливості опційно налаштувати сповіщення у випадку ненормально довго відкритих дверей/вікна. Що могло б допомогти вчасно помітити несправність.
Система закрита, тому якийсь зовнішній моніторинг теж не реалізуєш.
З точки зору служби техпідтримки «бест пректіс» просто перевіряти наявні датчики і їх поведінку перед постановкою на сигналізацію. Що трошки дисонує з подачею системи як простої і зручної в користувані.- Переваги:
- Зручний
- Недоліки:
- Недолік в реалізації
- Представник постачальника
Добрий день, Антоне!
Нам шкода що ви мали такий досвід користування системою Ajax.
Ви можете звернутись до сервісного центру Ajax за адресою м.Київ, вул. Семена Скляренка 5 (детальніше на нашому сайті у розділі "Підтримка" - "Сервіс та ремонт").
- КириллПродавець: Rozetka. Колір: Чорний
В целом все ОК кроме одного – абсолютно непонятна логика производителя с требованием размещать магнит "исключительно справа".
Что мешало разместить геркон по центру датчика и сделать датчик универсальным как у большинства производителей? Или тогда уже два геркона по обеим сторонам платы, если прям такая низкая чувствительность или важна ориентация? Цена геркона копейки.
На 3М скотче (на предварительно обезжиренной поверхности) датчик и магнит держатся прекрасно, не всегда есть возможность дырявить двери и коробку.
Из минусов самой системы - не понял, почему нельзя настроить звук сработавшей сигнализации в приложении, желательно поверх бесшумного режима, чисто через инет (без звонка на мобильный).- Недоліки:
- Несимметричность геркона на плате
- Представник постачальника
Дякуємо за ваш детальний відгук!
- Представник постачальника
Добрий день, Кириле!
Таке положення геркону на платі зумовлено плануванням плати датчика. Збільшення або подвоєння компонентів вплинуло б на механіку роботи та ціну пристрою, тому встановлення магніту лише з правого боку DoorProtect є обов'язковим правилом для правильної експлуатації пристрою.
Ми не рекомендуємо встановлювати DoorProtect на скотч оскільки так ви підвищуєте шанси на падіння пристрою з подальшими наслідками.
Застосунок Ajax може повідомляти вас про тривоги попри тихий режим, якщо ви увімкнули для нього дозвіл на критичні сповіщення у налаштуваннях вашого телефону. Але хочемо звернути вашу увагу, що DND режим не пропускає ніякі сповіщення і ми не можемо на це вплинути.
Якщо ви хочете отримувати лише сповіщення, у налаштуваннях Hub перейдіть у пункт "Користувачі". Обравши свій акаунт перейдіть у пункт "Налаштування сповіщень", там ви зможете обрати тип сповіщення. - Кирилл
Спасибо за ответ!
По Вашей подсказке нашел в настройках пользователя хаба уведомление типа "Звонок", что решило проблему пробивания режима "Без звука", который у меня установлен 24/7.
Есть два пожелания:
1) Сейчас уведомление типа "звонок" возможно только для событий "вторжение, пожар, затопление". Добавьте пожалуйста для звонка событие "высокий уровень СО" (угарного газа). Т.к. котлы работают постоянно, ЧП может случиться в любой момент, а в доме могут находиться животные, которым звук датчика и сирены ничем не поможет.
2) Сейчас при уведомлении типа "звонок", хаб просто набирает владельца и сбрасывает при поднятии им трубки. Само событие предлагается смотреть в приложении. Такой принцип уязвим в случае недоступности Ваших серверов (а такое уже было у Вас и история с Киевстар подтверждает что нет ничего 100% надежного). Добавьте пожалуйста голосовой информатор, чтобы хаб произносил голосом причину сработки, как это сделано в автосигнализациях, и хаб отвечал на звонки владельца, произнося статус охраны.
- СергейВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Отлично
- Переваги:
- Надёжность и простота установки
- Недоліки:
- Нет
- Представник постачальника
Добрий день, Сергію!
Щиро дякуємо за ваш відгук! Ми раді, що вам подобається система Ajax.
- Федор П***Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Желтеет корпус в белом исполнении Покупайте черные Аяксу лучше вообще отказаться от батареек таких форматов а перейти на обычные пальцы
- Переваги:
- Удобно
- Недоліки:
- Желтеет корпус Нет акамуляторов пальчиковых
- Представник бренду
Добрий день, Федоре!
Використання батарейок типу CR123A в наших датчиках виправдане підвищеною ємністю та легкою вагою, а також стабільністю живлення, що є критичним для малого датчика DoorProtect.
Пожовтіння пластику може бути викликане попаданням постійного відкритого сонячного проміння на поверхню датчика. Це може призвести до його перегрівання та виходу з ладу. Радимо використовувати Ajax DoorProtect всередині помешкання.
- ДмитрийВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний
Вже третій міняю за три роки. Без нього ніяк, але геркон постійно ламається ... А гарантія як назло вже немає ...
- Переваги:
- Виглядає модно
- Недоліки:
- Постійно ламаються
- Представник бренду
Добрий день, Дмитре!
Нам шкода, що ви мали такий досвід з нашими пристроями. Зверніться, будь ласка, до нашої Техпідтримки. Ми впевнені, що разом ми знайдемо краще рішення для вас.
- Олександр К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний
Купувався для особистих потреб.
Покупкою повністю задоволений.- Переваги:
- Бездротове під'єднання, легкий спосіб монтажу.
- Недоліки:
- Не виявлено
- Представник бренду
Добрий день, Олександре!
Щиро дякуємо вам за відгук!
- Александр С***Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Пользуюсь Аджакс 2 года,на датчике движения раньше менял батарею через 6 месяцев,теперь через каждый месяц,обслуживающая компания врубает дурачка и говорит,что из-за морозов,но меняли они когда-то летом-батарея разрядилась через 4 дня.Подскажите,плиз,чувствую,что меня дурят.
- Переваги:
- Удобно
- Недоліки:
- Частая замена батарей
- Представник бренду
Доброго дня, Олександре!
Датчики відчинення встановлюються на двері й вікна. Це зазвичай найвіддаленіші від Hub локації, де рівень сигналу слабкий, а перепади температури регулярні. Ці датчики постійно реєструють відчинення, тому датчик, який встановлено на вхідних дверях, швидше витрачає заряд батареї, ніж датчик, установлений на вікно.
Не встановлюйте датчики на зовнішню частину дверей або вікон, а також у місцях, де температура може опускатися нижче від допустимої (–10°C). Якщо рівень сигналу Jeweller слабкий (одна поділка) — використовуйте ретранслятори радіосигналу.
Також на життя батареї DoorProtect/DoorProtect Plus впливають:
- інтервал опитування хаб — датчик;
- температура;
- рівень сигналу Jeweller;
- частота тривог;
- частота відчинення дверей/вікон;
- підключення зовнішнього датчика.
Якщо вам потрібна консультація чи допомога, зверніться, будь ласка, до Техпідтримки Ajax.
- ВладПродавець: Rozetka. Колір: Чорний
Указанное в инструкции расстояние срабатывания для маленького магнита 10 мм. является лишь маркетинговым ходом. Реальное расстояние срабатывания геркона/малый магнит составляет до 1мм. Подтверждено тех поддержкой Ajax.
Жаль, что узнаешь это, лишь купив устройство.- Переваги:
- Надежный производитель
- Недоліки:
- Маркетинг побеждает
- Представник бренду
Доброго дня, Владиславе!
Малий магніт діє на відстані до 1 см від датчика, має розташовуватися праворуч. Якщо у вас DoorProtect Plus працює інакше, зверніться, будь ласка, в наш сервісний центр за адресою м. Київ, 04073, вул. Семена Скляренка, 5.
Нагадуємо, що ви можете звернутися у сервісний центр за гарантією впродовж двох років після моменту покупки.
- Сергей Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Спасибо компании Ajax ! Классный датчик. Сенсор ударов это бомба ! Очень полезная, как для охраны, фишка, еще и с настраиваемой чувствительностью!
- Переваги:
- Качество, надёжность, долговечность,большой срок службы батареек. Made in Ukraine.
Ajax это не просто сигнализация, это член семьи. Очень рекомендую к покупке! Не пожалеете. - Недоліки:
- Нет и быть не может! Это лидер среди всех сигнализаций.
- Представник бренду
Здравствуйте, Сергей.
Большое спасибо за ваш отзыв, мы рады, что вам нравится система!
- Анатолій Л***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Терміново брав на заміну датчика, який несподівано зіпсувався. 12.07 замовив, 13.07 отримав. Встановлювали фахівці охорони. 6 місяців працює нормально.
- Переваги:
- 6 місяців працює нормально.
- Недоліки:
- -
- Представник бренду
Доброго дня.
Щиро дякуємо вам за відгук, ми раді, що вам подобається система.
- Сергей М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Качество и цена
- Переваги:
- Качество и цена
- Недоліки:
- Нет
- Володимир В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний
Річ для вашої безпеки просто необхідна
- Переваги:
- Швидкий та точний
- Недоліки:
- -
- Представник бренду
Доброго дня.
Щиро дякуємо вам за відгук. Ми раді, що вам подобається система.
- Николай С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Ajax лучшее что я для себя нашёл в мире сигнализаций и как мне кажется это можно назвать умным домом. (Тк показывает температуру и статус датчика онлайн и много всяких настроек) Пришло быстро. Устанавливается легко. Очень доволен.
- Переваги:
- Простота и надежность.
А так же хочу выразить огромную благодарность компании Ajax которые бесплатно отремонтировали мне уже не гарантийный датчик(на который закончилась гарантия да и никаких ни чеков ничего к нему у меня не было) Это поступок достойный уважения и веры в этих ребят. - Недоліки:
- Для меня их нет.
- Представник бренду
Николай, спасибо за положительный опыт :)
- Олександра Г***Продавець: Rozetka. Колір: Білий
підскажіть будь ласка, чи можливе користування даним датчиком на вікнах, які відкриті на провітрювання? можливо його можна встановити в нижній частині вікна де кут нахилу буде мінімальний? дякую
- Представник бренду
Вітаємо!
Ні, це буде небезпечно. Для такого випадку ми рекомендуємо вам встановити DoorProtect Plus. Цей датчик можна встановлювати на вікна, у тому числі мансардні, та ставити систему під охорону, коли вони знаходяться в режимі провітрювання, попередньо відключивши магнітний датчик у налаштуваннях.
- Олег С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний
Датчик доставлений кур'єром вчасно, був навіть гарантійний талон. Але датчик виявився явно беушний ( коробка зі слідами відкриття, відсутня захисна плівка та кріплення до датчика), про що я сказав кур'єру. Датчик підключився до Хаба, тому я його купив, бо потрібний був терміново. Але виявилося, що датчик не робочий ( не реагує на відкриття- закриття дверей). Чергове свинство з боку Розетки. Може Розетка і торгує б/у товарами, але я замовляв новий. Що мені тепер робити з неробочим б/ у датчиком- підскажи Розетка?!
- Переваги:
- Швидка доставка
- Недоліки:
- Несправний і, вірогідно, б/у товар
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику для вирішення проблеми, ми з Вами зв'яжемось.
У разі виникнення додаткових питань, Ви можете скористатися довідковим центром .- Представник бренду
Вітаємо! Нам шкода, що у вас склалася така ситуація. Якщо вже пройшло 14 днів з моменту покупки, зверніться, будь ласка, до нашого сервісного центру. Контакти можна знайти на нашому сайті
- МихайлоВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний
#моєрозпакування
- AdmintriyПродавець: Rozetka. Колір: Чорний
Чувствительность датчика хорошее. Стресс тесты в домашних условиях (лупили по окнам всей семьей) показали срабатывания при каждом ударе.
С дверями (выбивание замка) понятное дело не проверяли, но подозреваю тоже проблем не будет.
Можно брать.- Представник бренду
Спасибо за отзыв
- Mega A***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Шикарный датчик. Выполняет свой функционал на 5+
Заказ-доставка - все очень быстро
Все работает, легко интуитивно настраивается.
Самый огромный плюс этого датчика - возможность подключить внешний датчик размыкания (обычный геркон справляется на УРА), таким образом вы закрываете сразу 2 зоны одним датчиком. В моем случае 1 датчик на 2 двери сейфа.
2 магнита в комплекте, можете использовать большой либо маленький, если место не позволяет установить большой.
Отлично настраивается разными группами в голове, по сути получается отдельная охрана.
Вообщем датчик отличный, технологичный - рекомендую к приобретению.
Учитывайте что например в металлическом сейфе радиус действия значительно сокращается, как магнитного геркона, так и связи с хабом.
#мояраспаковка- Переваги:
- Лучшее решение на рынке. Подключение к ГСО и пультам охраны. Возможность подключить дополнительнуюпроводную зону
- Недоліки:
- Нет. Разве что мало двустороннего скотча для крепления 2х датчиков
- Представник бренду
Спасибо большое за отзыв и оценку :)
- михаилПродавець: Rozetka. Колір: Чорний
хороший качественый датчик как и система в целом. ставил на гораж, без проблем и головняка все работаит отлично!
- Представник бренду
Спасибо за оценку :)
- PabloПродавець: Rozetka. Колір: Чорний
Сподобалось, що є два типи кріплення в комплекті - на саморізи та на двосторонню клейку стрічку. Не дуже хотілося металопластикові вікна в квартирі свердлити.
- Представник бренду
Красно дякуємо за відгук :)
- Андрей Ю***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Добрав таких до базового комплекту на кожне вікно, максимальний рівень безпеки тепер)
- Представник бренду
Красно дякуємо за відгук!
- Андрей Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Протестировал в боевых условиях - работает чотко.
- Представник бренду
Спасибо за отзыв!
- Александр З***Продавець: Rozetka. Колір: Білий
В случае землетресения данный датчик даст ложную тревогу? Или в нём этот момент предусмотрен?
- Представитель бренда Ajax
В случае землетрясения вы получите тревогу.
- Андрей А***Продавець: Rozetka. Колір: Чорний
Скажите пожалуйста интересует такой вопрос если будет разбито окно датчик среагирует на это?
- Представитель бренда Ajax
Датчик может отреагировать и поднять тревогу в случае удара по окну, на котором он закреплён. Но для детектирования именно разбития лучше использовать дополнительные датчики — GlassProtect.
- ОлександрПродавець: Rozetka. Колір: Білий
Добрый день. Вопрос к представителю компании: Данный датчик срабатывает на разбитое стекло? И еще при установке столкнулся с тем, что в инструкции написано что датчик устанавливается на створку окна, а магнит - справа, а если створка открывается на правую сторону, то это как?
- Представитель бренда Ajax
Здравствуйте!
Датчик DoorProtect Plus отреагирует на удар по стеклу, если его попытаются выбить. Для детектирования самого факта разбития стекла лучше взять датчик GlassProtect.
По поводу второго вопроса рекомендуем пообщаться с нашей службой поддержки. Ребята подскажут, как правильно в вашем случае установить датчик. Потому что без фото сложно разобраться и что-то посоветовать. Контакты доступны на сайте производителя.
- ДмитрийВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Заказал два датчика, в одном из датчиков не работали сенсоры удара и наклона. Отправил в сервис, жду результата.
Второй рабочий датчик работает хорошо, нравится работа сенсоров удара и наклона.- Переваги:
- Сенсоры удара и наклона
- Недоліки:
- один из двух датчиков не работал
- Дмитрий
Замену брака произвели быстро. Получил на Новой Почте новый датчик. В этом плане молодцы - быстро работают.
- Представитель бренда Ajax
Спасибо за фидбек!
- РоманПродавець: Rozetka. Колір: Білий
Привіт! Як себе поведе датчик який встановлений на металопластиковому вікні в положенні наклону, якщо розбити склопакет, чи спрацює сенсор удару?
- Представитель бренда Ajax
Має спрацювати. В такому випадку варто встановити правильний рівень чутливості (за результатами тестів) та вимкнути опцію ігнорування одинарного удару.
- Константин Ф***Продавець: Rozetka. Колір: Чорний
Повесил на дверь на балконе. Сам тестировал, на удар по двери или стеклу и открытие реагирует всегда. Ложняков не было, всё работает ок.
- Переваги:
- Стабильно работает
- Представник бренду
Спасибо за отзыв ❤️
- Вячеслав Я***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Получил товар, все в целостности и сохранности, настроил работает четко.
- Переваги:
- работает четко и оперативно
- Представитель бренда Ajax
Спасибо за отзыв и оценку!
- ГалинаПродавець: Rozetka. Колір: Білий
Через деякий час починає показувати постійно відкриті двері при закритих дверях!! Потрібно відключати повністю і включати,тоді починає правильно працювати, такий глюк повторюється час від часу.
- Представитель компании
Це некоректна поведінка пристрою. Радимо звернутись до нашої служби підтримки (контакти вказані на сайті виробника). Вони допоможуть вам з розв'язанням проблеми.
- Юрий
Та же самая проблема, подскажите решили этот вопрос? Пару лет и датчик сам собой перестаёт работать, показывает постоянно открытую дверь.
- Представник бренду
Юрий, очень жаль, что у вас сложилась такая ситуация. Напишите, пожалуйста, нашей службе поддержки. Починим ваш датчик и поможем решить все вопросы.
Мейл: [email protected]
- Таня Я***Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Все добре працює відмінно.
- Представитель бренда Ajax
Дякуємо за відгук :)