Відгуки покупців про Акумуляторний пилосос Rowenta X-Nano Essential RH1129WO

Доброго дня, Юлія.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру. 
Ми хотіли б розібратися, чому виникла така ситуація.
Дозвольте, будь ласка, уточнити, до якого авторизованого сервісного центру Ви зверталися.
Також просимо зазначити Ваше місто та номер звернення для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих спеціалістів. 
Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога швидше могли користуватися Вашим приладом із задоволенням.

Доброго дня, Андрію.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Зниження потужності найчастіше пов’язане із засміченням турбощітки, повітряного каналу або фільтра. Рекомендуємо перевірити та очистити турбощітку від намотаного волосся і сміття, спорожнити контейнер. Проведіть процедуру очищення фільтра і встановіть його правильно. Регулярно замінюйте фільтр згідно із рекомендаціями виробника. Щоб уникнути висипання сміття після вимкнення, важливо своєчасно очищати контейнер і не переповнювати його. Також переконайтесь перед початком прибирання, що акумулятор повністю заряджений — це впливає на стабільність роботи та силу всмоктування.
Сподіваємось, що подальша експлуатація буде для Вас ефективною та комфортною.

Доброго дня, Володимире.
Дякуємо за звернення.
Зниження тяги на додаткових насадках найчастіше пов’язане із заповненим контейнером для пилу, забрудненим або некоректно встановленим фільтром, а також можливими засміченнями в трубі чи самій насадці, що ускладнюють потік повітря. Звертаємо увагу, що для максимальної ефективності додаткові насадки рекомендується використовувати без подовжувальної труби, безпосередньо на ручному блоці.
Сподіваємося, ці рекомендації допоможуть покращити результат прибирання та зроблять користування приладом комфортнішим.

Доброго дня! Приносимо свої вибачення за спричинені незручності. Дякуємо за надану інформацію. Ми вживатимемо заходів для поліпшення якості роботи нашого магазину і недопущення подібних ситуацій у майбутньому.

Доброго дня, Віктор.
Дякуємо Вам за покупку та зворотний зв'язок.
Для розв'язання питання щодо строків доставлення Вашого замовлення, рекомендуємо звернутися до "Чат з Rozetka" на головній сторінці сайту.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Павле.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали можливості швидко відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Оскільки віддалено неможливо встановити причину пошкодження труби пилососа, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Світлано.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги швидко відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація та склалося таке враження.
Варто зазначити, що акумуляторні пилососи виступають в ролі допоміжного приладу для підтримки чистоти в приміщенні й повністю виконати функції стандартного пилососа вони не можуть.
Акумуляторний пилосос Rowenta X-Nano Essential RH1128WO ефективно прибирає на всіх твердих покриттях підлоги, таких як паркет, ламінат, лінолеум, плитка та на килимових покриттях з невеликим ворсом.
Описана Вами ситуація може бути викликана різними причинами:
1. Забруднений або неправильно встановлений фільтр та контейнер для пилу.
Переконайтеся, будь ласка, що контейнер для пилу спорожнений. Проведіть процедуру очищення фільтра і встановіть його правильно. Регулярно замінюйте фільтр згідно із рекомендаціями виробника. Очищення фільтра необхідно проводити 1 раз на тиждень, 2 рази на рік фільтр необхідно змінювати на новий.
2. Засмічення в трубі або турбощітці, які можуть заважати потоку повітря. Перевірте щітку та трубу на наявність забруднень. Для очищення турбощітки необхідно спочатку від’єднати трубу, перевернути щітку у вертикальне положення й натиском пальця від себе, розблокувати фіксувальний механізм. Далі необхідно дістати турбощітку й за допомогою ножиць видалити засмічення. Після повного видалення засмічень з щітки, її потрібно вставити назад й зафіксувати належним чином. Перевірити чистоту труби та впускного каналу, можливо дійсно потрапив сторонній предмет, який блокує всмоктування.
Акумуляторний пилосос Rowenta X-Nano Essential RH1129WO сумісний з фільтром ZR009010, який можна замовити в авторизованому сервісному центрі.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.
Сподіваємося, що надалі Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цієї моделі, а користування буде максимально зручним.

Доброго дня, Марина.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Описана Вами ситуація може виникати у декількох випадках:
1) трубка або шланг частково заблоковані (прочистьте їх).
2) вакуумна головка забруднена (зніміть турбощітку та очистьте її)
3) контейнер заповнений (спорожніть і очистьте його).
4) контейнер для пилу встановлено неправильно (установіть його правильно).
5) захисний фільтр двигуна заповнений (очистьте його)
На ефективність повітряного потоку впливає чистота фільтрів. Фільтра потрібно правильно очищати та сушити, згідно з інструкцією користувача.
У разі, якщо ситуація не вирішиться, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.

Доброго дня, Віталій.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
У кожного користувача різні вимоги до якості роботи акумуляторного пилососа та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас.
Акумуляторний пилосос Rowenta RH1129WO ефективно прибирає на всіх твердих покриттях підлоги, таких як паркет, ламінат, лінолеум, плитка та на килимових покриттях з невеликим ворсом.
Деякі користувачі використовують дану модель як прилад для прибирання авто, але це індивідуально. Час роботи приладу у положенні ручного пилососа на стандартному режимі: до 40 хвилин; на режимі Boost: до 14 хвилин.
Перед початком прибирання переконайтеся, будь ласка, чи повністю заряджений акумулятор. Повний час заряджання акумулятора - 3 години.
Після використання пилососа завжди під'єднуйте його до мережі для заряджання, щоб наступного разу він був готовий до роботи з повністю зарядженим акумулятором і працював з оптимальними характеристиками.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Вікторе.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Час роботи акумуляторного пилососа Rowenta X-Nano Essential RH1129WO в автономному режимі складає до 25 хвилин, на режимі Boost: до 13 хвилин.
У положенні ручного пилососа час автономної роботи складає до 40 хвилин, на режимі Boost: до 14 хвилин.
У разі потреби у збільшенні часу роботи є можливість придбання додаткового акумулятора SS-7222065587.
Акумулятор можна замовити в авторизованому сервісному центрі.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.
Сподіваємося, що зовсім згодом Ви зможете гідно оцінити всі можливості цієї моделі.

Доброго дня, Наталія.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Зручність користування є персональною оцінкою, проте ми завжди прислуховуємось до користувачів.
Хочемо відзначити, що акумуляторні пилососи виступають в ролі допоміжного приладу для підтримки чистоти в приміщенні й повністю виконати функції стандартного пилососа вони не можуть.
Акумуляторний пилосос Rowenta X-Nano Essential RH1128WO ефективно прибирає на всіх твердих покриттях підлоги, таких як паркет, ламінат, лінолеум, плитка та на килимових покриттях з невеликим ворсом.
Описана Вами ситуація може бути викликана різними причинами:
1. Забруднений або неправильно встановлений фільтр та контейнер для пилу.
Переконайтеся, будь ласка, що контейнер для пилу спорожнений. Проведіть процедуру очищення фільтра і встановіть його правильно. Регулярно замінюйте фільтр згідно із рекомендаціями виробника.
2. Засмічення в трубі або щітці, які можуть заважати потоку повітря. Перевірте щітку та трубу на наявність забруднень.
Для найбільш ефективної роботи додаткових насадок їх слід одягати на ручний блок без подовжувальної труби пилососа.
Сподіваємося, що надалі Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цієї моделі, а користування буде максимально зручним.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням посилання

Доброго дня, Вікторія.
Дякуємо за зворотний зв'язок. 
Нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру. Ми хотіли б розібратися, чому виникла така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, до якого авторизованого сервісного центру Ви зверталися.
Також просимо зазначити Ваше місто та номер звернення для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих спеціалістів й неодмінно повернемося з відповіддю.
Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога швидше могли користуватися Вашим пилососом із задоволенням.

Доброго дня, Володимире.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Час роботи акумуляторного пилососа Rowenta X-Nano Essential RH1129WO в автономному режимі складає до 25 хвилин, на режимі Boost: до 13 хвилин.
У положенні ручного пилососа час автономної роботи складає до 40 хвилин, на режимі Boost: до 14 хвилин.
У разі потреби у збільшенні часу роботи, Ви можете придбати додатковий акумулятор SS-7222065587 в авторизованому сервісному центрі.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Олена.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
На жаль, в акумуляторному пилососі Rowenta X-Nano Essential RH1129WO LED підсвітка в основній щітці не передбачена виробником.

Доброго дня, Віталію.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Для уникнення випадання контейнера для пилу рекомендуємо переконатися, чи належним чином він встановлений у прилад.
Сподіваємося, що зовсім згодом Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цієї моделі.

Доброго дня, Олександра.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Просимо враховувати, що сприйняття звуку - це скоріше індивідуальна особливість кожної людини. За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають, що звук роботи акумуляторного пилососа не є нав'язливим та незручним.
Акумуляторний пилосос Rowenta X-Nano Essential RH1129WO працює з допустимим рівнем шуму як для побутових приладів.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Наіро.
Дякуємо за Вашу думку та зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що склалося таке загальне враження.
Хочемо зазначити, що акумуляторний пилосос перш за все є помічником основного пилососа, тому рекомендувати його як повноцінну заміну ми не можемо. Деякі користувачі використовують дану модель як основний прилад для прибирання, але це індивідуально.
Описана Вами ситуація може виникати через переповнення контейнера для пилу; коли відсутній або неналежним чином встановлений фільтр; внаслідок потрапляння у впускний канал стороннього предмета.
Спорожніть, будь ласка, контейнер для пилу, проведіть процедуру очищення фільтра та встановіть його правильно.
Також варто перевірити чистоту щітки та впускного каналу, можливо дійсно потрапив сторонній предмет, який блокує всмоктування. Після проведення вищезазначених рекомендацій знову увімкніть пилосос.
Якщо ситуація не зміниться, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення огляду пилососа кваліфікованими спеціалістами.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Олег.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Ми в обов’язковому порядку опрацьовуємо всі зауваження користувачів. Це допомагає зробити нашу техніку кращою, а користування нею зручнішим.
Сприйняття звуку скоріш за все є індивідуальною особливістю кожної людини. За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають, що звук роботи приладу не є нав'язливим та незручним.
Бажаємо приємного користування.