Відгуки покупців про Бездротова колонка караоке з двома мікрофонами RGB підсвічування 5 режимів транслітерації 4 голоси сумісність із 3-ма пристроями 8 годин без підзарядки Bluetooth ANDER ONE блакитна (514511001529)

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Вітаємо! Нам щиро прикро, що ви зіткнулися з несправністю комплекту. Ми дуже цінуємо лояльність наших покупців і завжди намагаємося йти назустріч у вирішенні технічних питань.

Переглянувши дані замовлення, ми помітили, що покупка була здійснена ще на початку грудня 2025 року. Нам дуже шкода, що ви не звернулися до нашої сервісної служби одразу, коли помітили проблему з мікрофоном або колонкою. Протягом гарантійного терміну ми б без вагань здійснили заміну пристрою або повернення коштів, щоб ви залишилися задоволені покупкою.

На жаль, оскільки з моменту отримання товару минуло вже понад 5 місяців і гарантійний термін вичерпано, ми не можемо провести безкоштовне обслуговування. Проте ми завжди відкриті до діалогу і радимо на майбутнє зв'язуватися з нами за контактами одразу при виявленні будь-яких нюансів.

Дякуємо за ваш відгук, він допомагає нам ставати кращими!

Доброго дня!

Дякуємо за ваш зворотний зв’язок. Нам прикро, що звучання даної моделі не виправдало ваших сподівань.

Хочемо зауважити, що модель ANDER ONE розроблена як компактна та мобільна караоке-система з акцентом на розважальні функції: зміну голосу, роботу мікрофонів та RGB-підсвітку. Якість звуку в таких пристроях оптимізована саме для вокалу та домашніх вечірок.

Ми бачимо, що ви залишили відгук на 12-й день після покупки. Оскільки термін у 14 днів ще не вичерпано, ми вже передали вашу інформацію до сервісного відділу для уточнення деталей. Можливо, ви зіткнулися з некоректним налаштуванням еквалайзера або технічним нюансом конкретного екземпляра.

Наш менеджер зв’яжеться з вами найближчим часом, щоб допомогти розібратися у проблемі або запропонувати варіанти розв'язання ситуації згідно з чинним законодавством.

З повагою, адміністрація магазину.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня!

Нам щиро прикро, що подарунок не приніс очікуваної радості дітям, проте хочемо звернути увагу на часові рамки та умови гарантії:

Товар був придбаний вами ще 05.12.2025. З моменту покупки пройшло майже два місяці. Згідно із законодавством та правилами нашого магазину, перевірка цілісності та справності товару (особливо механічних елементів, як-от кнопки) має здійснюватися при отриманні або протягом перших 14 днів.

Кнопка ввімкнення є надійним елементом, і її вихід із ладу в перший же день використання найчастіше свідчить про надмірний фізичний вплив під час експлуатації. Якби проблема була заводською — ми б без вагань здійснили обмін у грудні.

Ми завжди йдемо назустріч клієнтам, але за умови вчасного звернення. Протягом двох місяців ми не мали жодної інформації про проблему від вас.

Ми цінуємо свою репутацію та якість товарів брендів, які представляємо, тому не можемо нести відповідальність за стан пристрою через такий тривалий термін після покупки.

Доброго дня!

Дякуємо за зворотний зв'язок та за те, що відзначили гучність і якість звуку нашої колонки.

Щодо вашого зауваження про кнопку:

Термін експлуатації: Ваше замовлення було виконане ще 28.11.25, а відгук залишено лише 10.01.26. Протягом майже півтора місяця активного використання (особливо у святковий період) пристрій, очевидно, працював справно.

Механізм кнопок розрахований на стандартне натискання. Поломка в процесі тривалої експлуатації може бути пов'язана з надмірним механічним зусиллям.

На жаль, ви не зверталися до нас одразу після виникнення проблеми. Якби ви повідомили про несправність у перші дні після отримання, ми б оперативно допомогли вирішити це питання.

Ваша порада щодо обережного натискання корисна для інших користувачів, проте ми впевнені, що при дбайливому поводженні кнопки фіксуються надійно та служать довго.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Добрий день.

Дякуємо за Ваш відгук, хоча ми щиро здивовані його появою, адже Ваше питання було повністю вирішене нами ще до початку свят.

Ви звернулися до нас із проблемою несправності мікрофона, і ми миттєво відреагували на запит. Вже 29.12 ми прийняли від Вас повернення товару та провели огляд пристрою.

Того ж дня, 29.12, ми подали офіційний запит на повернення Вам повної вартості покупки. Кошти мали надійти на Ваш рахунок згідно з регламентом Вашого банку (зазвичай це займає від 1 до 3 робочих днів). Таким чином, на момент написання Вами відгуку (05.01) питання вже було закрито з нашого боку.

На жаль, в електроніці трапляється невеликий відсоток заводського браку, проте ми як відповідальний продавець завжди беремо на себе зобов'язання щодо обміну або повернення коштів, що і було зроблено у Вашому випадку.

Нам прикро, що незважаючи на наше швидке рішення та повне повернення коштів, Ви все ж залишили негативну оцінку. Ми спрацювали максимально професійно, щоб мінімізувати Ваші незручності.

Добрий день.

Нам щиро прикро, що один із мікрофонів виявився несправним і це затьмарило святковий настрій Вашим дітям. Ми розуміємо Ваше розчарування і хочемо допомогти.

Ціна 689 грн за комплект із потужної Bluetooth-колонки та двох мікрофонів з RGB-підсвічуванням та зміною голосу є однією з найдоступніших на ринку для такого функціоналу. Професійні системи караоке коштують значно дорожче, проте ми обираємо модель ANDER ONE саме за найкраще співвідношення ціни та можливостей. На жаль, навіть у перевірених моделях електроніки іноді трапляється відсоток заводського дефекту окремих аксесуарів (мікрофонів).

Ваше звернення зафіксовано. Оскільки Ви отримали товар 23.12 і повідомили про проблему 03.01, Ви перебуваєте в межах гарантійного терміну.

Наш менеджер зв'яжеться з Вами найближчим часом. Ми не залишаємо клієнтів із несправним товаром і запропонуємо варіант заміни мікрофона або всього комплекту, щоб діти нарешті змогли повноцінно користуватися подарунком.

Іноді мікрофон може не заряджатися через нещільне підключення кабелю у роз'єм. Будь ласка, спробуйте зарядити його іншим кабелем Type-C (наприклад, від смартфона) — це допоможе нам швидше зрозуміти причину несправності під час розмови з менеджером.

Дякуємо за Ваше терпіння. Ми зробимо все, щоб виправити цю ситуацію!

Спробували заряджати іншим шнуром, теж не заряджається. Буду згодна на обмін одного не робочого мікрофону. Скажіть будь ласка коли зможуть зв’язатися? На жаль не завжди буваю на зв’язку, або номер телефону для того, аби самостійно вам набрати. Дякую

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Добрий день.

Прийміть наші щирі вибачення за те, що свято було затьмарене несправністю мікрофона. Ми розуміємо, наскільки важливо, щоб дитячий подарунок працював бездоганно, особливо в такі дні.

Хочемо запевнити Вас, що ми не залишимо цю проблему без уваги:

Ваше звернення вже офіційно зафіксоване. Ми передали інформацію до сервісного відділу для оперативного вирішення питання у межах гарантійного терміну.

Всі товари проходять контроль, проте електроніка, на жаль, іноді може давати збій через особливості акумуляторів або під час тривалого транспортування.

Найближчим часом наш менеджер зв'яжеться з Вами, щоб запропонувати варіанти розв'язання проблеми (заміна несправного мікрофона або всього комплекту), аби дитина змогла якомога швидше насолоджуватися караоке в повному обсязі.

Дякуємо за Ваше терпіння. Ми зробимо все можливе, щоб виправити цю ситуацію та повернути Вам гарний настрій.

Добрий день.

Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам щиро прикро, що Ви отримали товар у такому стані. Описана Вами ситуація з кнопками є абсолютно неприпустимою для нашої продукції та, за попередніми даними, може бути наслідком сильного механічного пошкодження під час логістики або рідкісного виробничого дефекту.

Ми вже зафіксували Ваше звернення, яке Ви залишили у чаті з продавцем.

Ваша заявка передана до профільного відділу. Ми не залишаємо покупців наодинці з подібними проблемами та обов'язково знайдемо варіант вирішення, який Вас влаштує.

Дана інформація передана на склад для додаткової перевірки поточної партії товару, щоб виключити повторення таких випадків.

Очікуйте, будь ласка, на дзвінок нашого фахівця або повідомлення в чаті для узгодження подальших дій. Ми зробимо все можливе, щоб виправити це прикре враження.

Добрий день.

Нам дуже прикро, що ситуація з одним із мікрофонів затьмарила радість від подарунка. Ми розуміємо Ваше розчарування, проте дозвольте надати пояснення:

Контроль якості: Кожна система ANDER ONE проходить заводську перевірку. На жаль, у технічно складних пристроях з акумуляторами існує мінімальний відсоток заводського браку, який може проявитися при першій зарядці. Це не є ознакою низької якості всієї серії, а прикрий виняток.

Різниця з дешевими аналогами: Вища вартість даного набору обумовлена якістю звуку, надійністю Bluetooth-з'єднання та використанням безпечних матеріалів і витривалих акумуляторів. Ми несемо повну відповідальність за працездатність нашої техніки, на відміну від дешевих копій без гарантійних зобов'язань.

Вирішення питання: Ви звернулися до нас у межах 14-денного терміну, тому Ви повністю захищені. Наш менеджер зв’яжеться з Вами сьогодні у порядку черги для розв'язання цієї ситуації (заміни мікрофона або всього набору), щоб діти могли якомога швидше насолоджуватися спільним караоке.

Ми обов'язково допоможемо, щоб Ви залишилися задоволені покупкою. Дякуємо за терпіння.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Добрий день.

Нам щиро прикро, що свято було затьмарене цією ситуацією. Ми розуміємо Ваше розчарування і найменше за все хотіли засмутити Вашу дитину.

Хочемо запевнити Вас: ми не продаємо непрацюючі речі. Кожна колонка — це нова заводська техніка. Проте, як і з будь-якою електронікою, іноді можуть виникати технічні нюанси або особливості першого запуску:

Заряджання: Мікрофони потребують тривалого заряджання перед першим використанням. Будь ласка, переконайтеся, що Ви використовуєте справний кабель та адаптер (іноді мікрофони мають глибокий розряд після транспортування).

Синхронізація: У деяких випадках мікрофони потрібно примусово під’єднати до бази натисканням комбінації кнопок (згідно з інструкцією).

Наше рішення: Ми не залишаємо клієнтів з проблемою. Оскільки товар на гарантії, ми готові сьогодні ж провести обмін на перевірену модель або повернути кошти.

Будь ласка, зателефонуйте нам або напишіть у чат — ми надамо пріоритетну підтримку Вашому зверненню, щоб якомога швидше виправити цю ситуацію та повернути дитині радість від подарунка.

Добрий день.

Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок. Нам прикро, що Ви зіткнулися з технічною несправністю одного з мікрофонів.

Хочемо запевнити, що ми не ігноруємо Ваші дзвінки. Наразі через пікове сезонне навантаження лінії підтримки перевантажені, і менеджери фізично не встигають відповідати миттєво.

Ваше звернення вже зафіксоване та передане до сервісного відділу. Найближчим часом ми зв'яжемося з Вами для розв'язання питання: заміни несправного мікрофона або надання технічної консультації щодо його заряджання.

Ми несемо відповідальність за якість нашого товару і обов'язково допоможемо Вам. Дякуємо за терпіння.

Товар можна було перевірити перед відправкою, замовлення було прийняте о 9 ранку а відправили ви о 17 вечора, за цей час можна було перевірити якість товару на брак, як ви несете відповідальність за замовлення якщо не перевіряєте перед відправкою??

Дякуємо за Вашу відповідь. Ми розуміємо Ваше зауваження, проте хочемо роз'яснити процес відправлення:

Заводське пакування: Ми відправляємо електроніку в новому, запакованому вигляді. Розкриття кожної коробки для тестування (особливо в період пікових навантажень) порушує цілісність заводського пакування, що часто не подобається покупцям, які хочуть отримати товар у первинному вигляді.

Перевірка при отриманні: Саме для виявлення подібних технічних дефектів існує можливість огляду та перевірки техніки безпосередньо у відділенні пункту видачі.

Вирішення питання: Наш менеджер вже зв'язався з Вами для уточнення інформації по замовленню, Ви повернули товар через точку видачі. Наразі ми очікуємо на прибуття товару для діагностики та проведення повернення коштів або обміну.

Ми несемо відповідальність за якість саме тим, що не залишаємо клієнта з проблемою, а оперативно діємо в межах гарантійних зобов'язань.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня!

Дуже прикро, що у Вас виникла така ситуація саме перед святом – розуміємо Ваше розчарування, коли подарунком не можна повноцінно скористатися.

Колонка ANDER ONE постачається новою, у заводській комплектації, а в наборі передбачено 2 бездротові мікрофони, які підключаються по черзі за однаковим принципом. Якщо один із них «не працює», у багатьох випадках причина в режимі підключення або живленні:

мікрофон потрібно окремо ввімкнути й дочекатися з’єднання з колонкою;
важливо, щоб він був заряджений (за низького заряду він може не подавати звуку, хоча підсвітка є);
другий мікрофон іноді підключається з невеликою затримкою після першого.
За правильної послідовності під’єднання обидва мікрофони мають працювати, як заявлено в описі товару. Інформацію з Вашого відгуку ми вже передали до відповідного відділу, щоб фахівці зв’язалися з Вами в порядку черги та допомогли перевірити налаштування.

Описана ситуація виглядає як поодинокий випадок (питання з підключенням або можливий брак конкретного мікрофона), а не показник якості всієї моделі чи роботи продавця.

Доброго дня!

Дякуємо за Ваш відгук. Колонки ANDER ONE надходять до нас новими, у заводській комплектації, без попереднього використання. Ситуація, коли кнопки западають одразу після початку користування, не є нормальною для цієї моделі й, швидше за все, свідчить про поодинокий заводський брак, а не про якість усієї партії.

Ми обов’язково зв’яжемося з Вами в порядку черги в межах 14-денного гарантійного терміну, щоб допомогти вирішити це питання згідно з умовами магазину. Нам важливо, щоб колонка працювала коректно та приносила лише позитивні емоції від використання.

Ми намагаємось зв'язатися з клієнтом декілька днів, але клієнт не виходить на зв'язок.

Доброго дня!
Дякуємо за Ваш відгук, нам щиро прикро, що у Вас склалося таке враження від покупки.

Хочемо зазначити, що Ви телефонували зранку приблизно о 9:00. Робочий час починається саме з 9:00, і всі звернення обробляються в порядку черги їх надходження. Залежно від завантаженості, обробка кожного запиту може займати від декількох годин до декількох днів – це робиться для того, щоб кожен клієнт отримав якісний та детальний зворотний зв’язок, а не швидку формальну відповідь.

Ми вже передали Ваше звернення на перевірку. Якщо є несправність чи невідповідність комплектації, ми обов’язково допоможемо вирішити питання після фіксації проблеми – обміном, ремонтом або іншим зручним для Вас варіантом.

Нам важливо, щоб Ви залишилися задоволені покупкою, і ми завжди готові підтримати. Дякуємо за розуміння та за те, що повідомили нам про ситуацію.