Антивіковий крем для повік з фіто-екзосомами та PDRN 40 мл Medi Peel Phyto Exosome PDRN Lifting Shot Eye Cream

Замовляла товар об’ємом 50 мл (вартість — 665 грн), однак фактично отримала тюбик 40 мл, вартість якого становить 545 грн. При цьому оплата була здійснена як за товар 50 мл.
Вважаю це невідповідністю замовлення та введенням в оману покупця.

Крім того, товар надійшов без належного пакування: на коробці та самому кремі відсутня захисна плівка, тюбик не опломбований, що викликає сумніви щодо його новизни та безпечності використання. Також у посилці був відсутній чек.

Прошу:
— надати пояснення щодо даної ситуації;
— здійснити повернення коштів або обмін товару на відповідний до замовлення (50 мл);
— повідомити про подальші дії для вирішення питання.

У разі ігнорування звернення буду змушена звернутися до служби захисту прав споживачів.

Продавець заявив, що продукт містить 50мл, я заплатила підвищену ціну за більший обʼєм, але отримала той самий крем з обʼємом 40мл, але за «підвищеним прайсом». Менеджер відповіла, що магазин не несе відповідальності за такі технічні збої. В захваті від безвідповідальності торгової площадки. До товару претензій не маю.

Недоліки:

Товар не відповідає замовленню

За кремчик пока сказать ничего не могу потому как только купила, но за продавцов хочу сказать ребята замечательные, отправили своевременно даже ещё раньше, за что вам спасибо огромное.