Основи продажу. Ефективна комунікація з покупцями/Малюта Неля/9786178437268

У вас може бути чудовий товар чи послуга. Але чомусь не всі потенційні клієнти, з якими ви спілкуєтесь, в результаті купують. Ця книжка про те, як побудувати комунікацію з покупцями так, щоб вона частіше закінчувалася покупкою. У ній описано етапи лійки продажів та дії на кожному з них. Авторка зібрала найкращі практики, які використовують компанії у всьому світі, адаптувала їх до реалій та культурних особливостей України та підкріпила їх прикладами з власного досвіду. Ви дізнаєтесь, як визначити біль клієнта, презентувати пропозицію та доносити її цінність, озвучувати ціну, опрацьовувати заперечення та боротися з ігнором, а також - як розбудувати ефективний відділ продажів. Книга буде корисною продавцям, керівникам відділів продажів, власникам бізнесів, маркетологам та фрілансерам.