Відгуки покупців про Налаштована Смарт ТВ приставка H96 Max 2/16 GB Android 14 Allwinner H313 з Bluetooth-пультом та голосовим пошуком | 4K HDR медіаплеєр на андроїд | Smart TV Box | ТВ Бокс з WiFi 2.4 5ГГц + YouTube без реклами | ТВ канали | Фільми та Серіали

Пані Владо, щиро дякуємо за ваш відгук та високу оцінку нашої роботи!
Бажаємо приємного користування та позитивних емоцій від перегляду.

Пані Юліє, щиро дякуємо за ваш відгук та високу оцінку нашої роботи!
Бажаємо приємного користування та лише позитивних емоцій від перегляду.

Доброго дня, Денисе!

Прикро, що у вас склалося таке враження про пристрій. Дозвольте прояснити кілька технічних моментів, які одразу пояснять описану вами поведінку приставки та допоможуть це виправити:

1. Тривале завантаження: Якщо вимикати приставку повністю з розетки, «холодне» завантаження системи Android дійсно займає біля 30 секунд. Це стандартна робота системи для пристроїв такого класу. Щоб приставка вмикалася майже миттєво, її не потрібно вимикати з мережі — просто переводьте в режим сну коротким натисканням кнопки живлення на пульті.
2. Робота пульта: Ситуація, коли пульт «живе своїм життям», найчастіше виникає, коли його забули підключити по Bluetooth (за інструкцією на екрані при першому запуску). Якщо зараз він працює в інфрачервоному режимі, потребує прямого наведення на приставку.
Рішення: зайдіть у Налаштування -> Пульти та аксесуари -> Додати пристрій, і затисніть комбінацію кнопок на пульті. Після переходу на Bluetooth-канал пульт працюватиме ідеально з будь-якого положення.
3. Швидкодія: Варто розуміти, що це базова бюджетна модель. Її ресурсів цілком достатньо для плавного перегляду YouTube та фільмів чи телеканалів, але для швидкої багатозадачності вона не розрахована.

Якщо пристрій не виправдав ваших очікувань, ми без проблем оформимо повне повернення коштів або запропонуємо обмін на більш потужну та дорожчу модель. Напишіть нам, будь ласка, в особисті повідомлення - ми оперативно і без зайвих питань вирішимо цю ситуацію на вашу користь!

Пане Руслане, щиро дякуємо за ваш відгук та покупку!

Дозвольте прояснити технічні моменти, які ви описали. Це допоможе зробити використання приставки ще комфортнішим і, за бажання, повернути її до вашого телевізора LG:

1. Тривале ввімкнення: Якщо приставка вмикається "з нуля" (тобто була повністю відключена від розетки), повне завантаження системи дійсно займає трохи часу. Щоб пристрій вмикався миттєво, рекомендуємо не вимикати його з мережі, а просто переводити в режим сну коротким натисканням кнопки живлення на пульті. У цьому режимі приставка завжди готова до роботи.
2. Конфлікт пульта з телевізором LG: Ця ситуація виникла через те, що пульт наразі працює в базовому інфрачервоному (ІЧ) режимі — швидше за все, при першому запуску був пропущений крок підключення відповідно до інструкції на екрані. Через це ІЧ-коди пульта випадково збігаються з кодами вашого ТВ.

Після успішного підключення пульта до приставки по Bluetooth він відключить ІЧ-сигнал для кнопок управління і перейде на радіоканал. Телевізор відразу перестане на нього реагувати, сам пульт працюватиме з будь-якого положення (його більше не треба буде направляти на приставку), а головне — в ньому активується мікрофон для зручного голосового пошуку.

Якщо вам знадобиться допомога з цим налаштуванням — обов'язково звертайтеся, ми завжди раді допомогти! Бажаємо приємного перегляду.

Пані Вікторіє, щиро дякуємо за ваш відгук та високу оцінку нашої роботи! Дуже раді, що ви задоволені приставкою та швидкістю доставки.

Дозвольте підказати щодо ваших запитань:

1. Промокод: Ми відправляємо його в електронному вигляді, щоб він випадково не загубився в коробці. Ваш подарунковий промокод ми надіслали 31 серпня о 15:17 в особисті повідомлення на Розетці, а також продублювали у Viber разом із номером накладної. Перевірте, будь ласка, історію листування — він чекає на вас там! Якщо раптом не знайдете, просто напишіть нам, і ми з радістю його продублюємо.
2. Підключення Bluetooth-колонки: Щоб телевізійна приставка "побачила" вашу колонку, її обов'язково потрібно перевести в режим пошуку/сполучення (зазвичай це довге натискання кнопки Bluetooth на самій колонці, поки індикатор не почне швидко блимати). Після цього на приставці зайдіть у Налаштування -> «Пульти та аксесуари» -> «Додати пристрій». Приставка знайде колонку, і ви зможете її підключити.

Бажаємо приємного користування та затишних вечорів за переглядом!

Пані Вікторіє, щиро дякуємо за ваш відгук та високу оцінку нашої роботи!

Ми відправляємо промокод в електронному вигляді, щоб він випадково не загубився в коробці. Ваш подарунковий промокод ми надіслали 31 серпня о 15:17 в особисті повідомлення на Розетці, а також продублювали у Viber разом із номером накладної. Перевірте, будь ласка, історію листування — він чекає на вас там! Якщо раптом не знайдете, просто напишіть нам, і ми з радістю його продублюємо.

Бажаємо приємного користування та затишних вечорів за переглядом!

Пані Олександро, щиро дякуємо за такий неймовірно теплий відгук та високу оцінку нашої роботи!

Надзвичайно раді, що приставка вам сподобалася, а її підключення зайняло лічені хвилини — ваш син справжній молодець!

Ситуація зі знищеною посилкою на Новій Пошті дійсно була форс-мажорною, але для нас головний пріоритет — це комфорт і спокій наших клієнтів. Ми просто не могли змусити вас чекати на результати офіційних розслідувань та компенсацій, тому одразу прийняли рішення відправити товар повторно.

Бажаємо вашій родині приємного користування, лише позитивних емоцій від перегляду та мирного неба!

Пане Ігорю, щиро дякуємо за ваш відгук.
Бажаємо вам приємного користування та лише позитивних емоцій від перегляду!

Пані Катерино, щиро дякуємо за ваш відгук.
Бажаємо вам приємного користування та лише позитивних емоцій від перегляду!

Пане Сергію, щиро дякуємо за ваш відгук.
Бажаємо вам приємного користування та лише позитивних емоцій від перегляду!

Пане Валерію, щиро дякуємо за ваш відгук.
Бажаємо вам приємного користування та лише позитивних емоцій від перегляду!

Пане Сергію, доброго дня!

Ми дещо здивовані вашим коментарем, адже ще 4 дні тому наша служба підтримки писала вам у Viber та в особисті повідомлення на маркетплейсі, щоб дізнатися, чи все гаразд із замовленням і чи потрібна допомога. Проте ви нічого не повідомили про труднощі.

Щодо ваших зауважень, хочемо прояснити кілька важливих технічних моментів:

* Відсутність додатків: Ви пишете, що на пристрої є лише YouTube та браузер. Це твердження не відповідає дійсності, оскільки кожна приставка перед відправкою проходить повне ручне налаштування нашими спеціалістами. Ми переводимо інтерфейс на українську мову та встановлюємо пакет із 12 найпопулярніших додатків (кінотеатри для фільмів і серіалів, онлайн-ТБ, YouTube без реклами, плеєри та програми для онлайн-перегляду торентів).
* Раптові перезавантаження: Найчастіше така проблема виникає, коли приставку підключають для живлення до USB-порту телевізора. Порт ТБ не видає стабільної сили струму, тому пристрій потрібно підключати виключно до розетки через комплектний блок живлення.
* Відключення голосового пошуку: Це не поломка, а стандартна поведінка пульта при втраті Bluetooth-з'єднання з приставкою (вирішується повторним сполученням у налаштуваннях за 1 хвилину) або при низькому заряді батарейок.

Ми завжди на боці клієнта і надаємо повну гарантію на товар. Будь ласка, дайте відповідь на наше повідомлення у Viber або зв'яжіться з нами через чат Розетки, щоб ми змогли допомогти вам вирішити проблему!

Пані Христино, щиро дякуємо за ваш відгук.
Бажаємо вам приємного користування та лише позитивних емоцій від перегляду!

Пані Віто, щиро дякуємо за ваш чудовий відгук та довіру до нашого магазину!

Найперше — вітаємо вас із днем народження! Бажаємо міцного здоров'я, щастя, затишку та мирного неба.

Надзвичайно раді, що наша приставка стала для вас приємним подарунком і допомогла "оживити" ваш телевізор. Це справді ідеальне рішення в такій ситуації, щоб і далі з комфортом насолоджуватися улюбленими фільмами та відео на YouTube.

Бажаємо вам приємного користування та лише позитивних емоцій від перегляду!

Пані Катерино, щиро дякуємо за ваш відгук.
Бажаємо вам приємного користування та лише позитивних емоцій від перегляду!

Пані Юліє, щиро дякуємо за ваш відгук.
Бажаємо вам приємного користування та лише позитивних емоцій від перегляду!

Пане Станіславе, щиро дякуємо за ваш відгук.
Бажаємо вам приємного користування та лише позитивних емоцій від перегляду!

Пане Миколо, щиро дякуємо за ваш відгук.
Бажаємо вам приємного користування та лише позитивних емоцій від перегляду!

Пане Григорію, щиро дякуємо за ваш відгук. Бажаємо вам приємного користування та лише позитивних емоцій від перегляду!

Пані Аліно, щиро дякуємо за ваш відгук.
Бажаємо вам приємного користування та лише позитивних емоцій від перегляду!

Пані Анжело, щиро дякуємо за ваш відгук.
Бажаємо вам приємного користування та лише позитивних емоцій від перегляду!

Пане Сергію, щиро дякуємо за ваш відгук.
Бажаємо вам приємного користування та лише позитивних емоцій від перегляду!

Пані Ірино, щиро дякуємо за ваш відгук.
Бажаємо вам приємного користування та лише позитивних емоцій від перегляду!

Пане Олександре, щиро дякуємо за ваш відгук.
Бажаємо вам приємного користування та лише позитивних емоцій від перегляду!

Пані Мирославо, щиро дякуємо за ваш відгук.
Бажаємо вам приємного користування та лише позитивних емоцій від перегляду!

Пані Катрін, щиро дякуємо за ваш відгук.
Бажаємо вам приємного користування та лише позитивних емоцій від перегляду!

Пані Ірино, щиро дякуємо за ваш відгук та рекомендацію!
Бажаємо вам приємного користування та лише позитивних емоцій від перегляду!

Пані Карино, щиро дякуємо за ваш відгук.
Бажаємо вам приємного користування та лише позитивних емоцій від перегляду!

Пані Ольго, щиро дякуємо за ваш відгук та високу оцінку нашої роботи і сервісу!
Бажаємо вам приємного користування та лише позитивних емоцій від перегляду!

Пане Максиме, вітаємо!

Дякуємо за ваш відгук та вибір нашого магазину. Дуже раді, що приставка вам сподобалася!

Щодо вашого коментаря про тимчасові підвисання: якщо ви помітили це під час перших увімкнень, то така поведінка є абсолютно нормальною. Наші приставки постачаються з оптимізованою прошивкою та цілим пакетом із 12 додаткових корисних додатків. Під час першого запуску та підключення до інтернету системі потрібен час для їх повного фонового встановлення, ініціалізації та оптимізації.

Саме тому перший запуск займає на порядок більше часу, і пристрій може тимчасово працювати повільніше через навантаження на пам'ять. Щойно всі фонові процеси завершаться, робота системи стане швидкою та плавною.

Бажаємо вам приємного користування! Якщо в майбутньому виникнуть будь-які запитання — наша техпідтримка завжди на зв'язку

Пане Ігорю, щиро дякуємо за ваш відгук.
Бажаємо вам приємного користування та лише позитивних емоцій від перегляду!

Пані Альоно, щиро дякуємо за ваш відгук.
Бажаємо вам приємного користування та лише позитивних емоцій від перегляду!

Пане В'ячеславе, вітаємо! Щиро дякуємо за ваш чудовий відгук та високу оцінку нашої роботи.
Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені стабільністю та швидкістю приставки, а також рівнем нашого сервісу. Ваша рекомендація — це найкраща нагорода для нашої команди!
Бажаємо вам приємного користування та лише позитивних емоцій від перегляду!