Відгуки покупців про Каструля зі скляною кришкою Krauff Steil 26-238-075 3.4 л 20 см срібляста

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Зверніться, будь ласка, в сервісний центр. З більш детальною інформацією про гарантійне обслуговування Ви можете ознайомитися перейшовши за посиланням .

Доброго дня!

Дякуємо вам за зворотний зв’язок.

Нам прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Описані вами пошкодження дна каструлі не є типовими для нашої продукції.

Будемо вдячні, якщо ви додасте фото дна каструлі, на яких добре видно здуття та тріщини. Це допоможе нам детальніше оцінити характер пошкоджень, розібратися в ситуації та надати коректну відповідь.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Зверніться, будь ласка, в сервісний центр. З більш детальною інформацією про гарантійне обслуговування Ви можете ознайомитися перейшовши за посиланням .

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Доброго дня!

Дякуємо вам за зворотний зв’язок.

На фото видно характерні темні плями, які найчастіше виникають через мінерали, що містяться у воді, або взаємодію солі з поверхнею металу, і не свідчать про корозію чи зміну властивостей сталі.

Такі сліди зазвичай можна видалити розчином лимонної кислоти або спеціальним засобом для очищення виробів із нержавіючої сталі.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Запевняємо Вас, що даний товар оригінальний.
У разі виникнення додаткових питань зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Вітаємо! Дякуємо, що поділилися враженнями.

У моделях із металевими ручками справді можливе нагрівання під час приготування — це особливість конструкції, оскільки метал проводить тепло. Найчастіше ручки нагріваються при тривалому варінні або коли полум’я виходить за межі дна.

Щоб користуватися каструлею комфортніше, рекомендуємо:

готувати на конфорці відповідного розміру,

уникати надто високого вогню,

використовувати кухонну прихватку при тривалому нагріванні.

Раді, що сама каструля вам підійшла. Якщо потрібна модель із ручками, що залишаються холодними — із радістю підкажемо варіанти!

Продавець з Вами зв'язався?

У вас не оригинал!!!!
На кастрюле внутри маркировка мах 2,5, а у вас 2,0???!!!!

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук.

Об’єм 2.5 л — це загальна місткість каструлі до країв, тоді як мірна шкала всередині зазвичай фіксує робочий об’єм (до 2.0 л), що є безпечним для кипіння. Щодо упаковки — товар постачається в транспортному захисному упакуванні, але не має окремої подарункової коробки.

Якщо ситуація викликає у вас занепокоєння, просимо звернутися до місця купівлі або оформити обмін через гарячу лінію на нашому сайті krauff.com.

Бажаємо зручного користування та смачних страв!

Почему, тогда у меня написано мах 2,5 и ещё есть выше надписи, свободное место?!
"Представитель компании "??))))
Покупал не в розетке!

Дякуємо за відгук. Ми стараємося принести задоволення.

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук.

Модель Steil дійсно постачається без індивідуального пакування в коробках — це особливість серії, спрямована на зменшення обсягів використання пакувальних матеріалів. Ручки в даній каструлі порожнисті всередині, що дозволяє зменшити їх нагрівання під час готування, зберігаючи при цьому міцність і зручність у користуванні.

Бажаємо приємного досвіду з каструлею Krauff і смачних страв на вашій кухні!

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Дякуємо за звернення!

Якщо каструля має тріщину й не була у використанні, радимо якнайшвидше звернутися до магазину Rozetka, де ви здійснили покупку. Обмін або повернення можливі відповідно до їхніх правил, якщо зберіглися:

товар у повній комплектації,

чек або підтвердження замовлення,

упаковка (за можливості).

Також нагадуємо, що огляд товару під час отримання — важлива процедура, яка дозволяє виявити пошкодження одразу.

Для зручності ви також можете звернутися до гарячої лінії на офіційному сайті — наша команда допоможе з подальшими діями.

Бажаємо, щоб ситуація вирішилася швидко, і майбутні покупки приносили лише задоволення!

Дякуємо за ваш відгук, Денисе!
У таких випадках радимо звернутися до магазину, де було здійснено покупку, або оформити обмін через гарячу лінію на офіційному сайті.

Також звертаємо увагу, що огляд посилки при отриманні — обов’язкова процедура, яка допомагає вчасно зафіксувати пошкодження і вирішити ситуацію одразу на місці.

Дякуємо за зворотний зв’язок і бажаємо, щоб надалі покупки приносили лише задоволення!

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням посилання

Добрий день, Світлано! Дякуємо вам за зворотний зв’язок і щиро шкодуємо, що ви зіткнулися з такою ситуацією.

Каструлі Krauff виготовляються з нержавіючої сталі, яка має високу стійкість до корозії, проте поява коричневих плям на дні після першого кип’ятіння води — не рідкість і, як правило, не є ознакою браку. Це може бути реакція мінералів у воді (особливо жорсткої) або залишків миючих засобів, що проявляється під час нагрівання.

Ці плями легко видаляються за допомогою пасти з соди та води, або спеціального засобу для догляду за нержавіючим посудом. Також важливо після миття ретельно витирати каструлю насухо, щоб уникати подібних слідів у майбутньому.

Дякуємо вам за щирість. Нам дуже прикро, що враження зіпсувалося — ми впевнені, що при правильному догляді каструля ще порадує вас якістю в щоденному користуванні.

Дякуємо за ваш вибір.

Світлано, дякуємо за ваш вибір)

Світлано, дякуємо за ваш вибір)