Відгуки покупців про Акумуляторний миючий пилосос Dreame H12 Core (HHR22B)
Знято з виробництва
- Артём В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Розетка продала бракований товар. У магазині не дали повністю перевірити функції. Коли спитав про те щоб залити воду дистильовану, мені це заборонили. Сказали їхати до дому і там перевіряти, якщо що то привезти назад і повернуть гроші. При включенні не подає воду. Я за годину повернувся в магазин, де мені відмовили в поверненні коштів... Наплювавши на закон України про захист прав споживачів і про те що я маю право повернути товар і отримати гроші назад згідно статті 9, мені сказали що їх політика вища за конституцію. Тепер буду ще чекати поки пройде діагностика... Якщо це затягнеться, будемо звертатись у відповідні органи як то має бути...
- Переваги:
- Можливо гарна річ
- Недоліки:
- Не подає воду,
- Представник бренду
Артем, вітаємо! Нам дуже шкода, що у вас виникли такі труднощі.
Наша компанія відповідально ставиться до якості продукції та ретельно контролює її на усіх етапах виробництва. Оскільки кожен випадок індивідуальний, рішення щодо ремонту, обміну або повернення товару приймається лише на підставі висновку сервісного центру. Ми із задоволенням перевіримо товар на наявність виробничих дефектів та допоможемо вам.
Для уточнення інформації стосовно етапу діагностики, рекомендуємо звернутись на гарячу лінію сервісного центру компанії Dreame:0 800 20-91-45 або через сайт: посилання
Графік роботи сервісного відділу: з 09.00 до 18.00 у будні дні. Будемо чекати!
З повагою, служба підтримки Dreame!
- Тарас Г***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Пристрій справді непогано миє підлогу, але через те що в нього є обмежувачі з обох сторін ви не зможете помити підлогу біля будь якої перешкоди( стіни, плінтуса ітд) залишається брудна смуга шириною 3-4 см, що робить його абсолютно безкорисним бо після прибирання ним вам всеодно прийдеться йти за шваброю чи якоюсь ганчіркою і протирати це все в ручну. Також в пилососа є тільки два режима авто і миючий. При миючому не працює всмоктування, а тільки щітки. При авто режимі працюють і щітки з водою і всмоктування, але всмоктування працює від сенсора чи від якогось алгоритму і вмикається довільно час від часу, через це не може бути навіть мови про якесь сухе прибирання. Будь які частинки що більші за пил або не можуть бути змочені валиком будуть залишені на підлозі, хіба вам пощастить і саме в цей момент включиться всмоктування. Також уважно читайте комплектацію в характеристиках . Бо вся різниця розширеної комплектація н12 від стандартної н11 заключається в баночці миючого засобу.
Якщо в виробника або в розетки є програми обміну на більш просунуту модель з доплатою то дайте знати, бо зараз прилад абсолютно безкорисний. Закінчувати прибирання ви всеодно будете в ручну витираючи брудну смугу біля всіх стін і перешкод і замітаючи частину більших забруднень які не підібрав цей прилад.- Переваги:
- Хороша збірка, чесний опис, непогано миє підлогу
- Недоліки:
- Через конструкцію залишає смугу бруду біля всіх стін і перешкод. Через авто вмікнення режиму всмоктування залишає частину забруднень більших розмірів
- Представник бренду
Тарас, добрий день! Нам дуже прикро, що товар вам не підійшов.
Dreame H12 Core має силу всмоктування 10000 Па та два режими роботи, що дозволяє збирати як бруд чи сміття, так і рідкі речовини. А завдяки розумній технології виявлення забруднень, він автоматично адаптує потужність залежно від типу засмічень, оптимізуючи рівень споживання енергії. Окрім цього, прилад оснащений потужним акумулятором 6 x 2500 мАг, який забезпечує його автономність протягом 25 хвилин. Заявлені характеристики роблять вказану модель однією з найкращих серед аналогів у такому ціновому сегменті.
Окремо зазначимо, що даний пилотяг належить до категорії миючих, тому його основна функція полягає у вологому прибиранні твердих поверхонь. Ми розуміємо, що кожен користувач має різні вимоги до ефективності роботи пристроїв та індивідуальний погляд на результат очищення, проте обов'язково врахуємо вашу думку для покращення нашої продукції.
У разі, якщо вас цікавлять порохотяги без обмежувачів щітки, рекомендуємо звернути увагу на Dreame H12 PRO, який має саме таку конструкцію.
Ознайомитись детальніше з товаром можливо за посиланням: посилання
З повагою, служба підтримки Dreame!
- Вікторія Ц***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Розетка продала бракований товар та відмовляється повертати кошти.
Відразу як забрали пилосос почали перевіряти вдома, виявилось що пилосос не подає воду на щітку. В той же день привезли на точку видачі. Повертати товар і кошти відмовились. Дівчина про питання на скільки днів затягнеться перевірка на сервісі, нормально відповісти не змогла: «ну тиждень, ну не знаю може днів 10 а може тижня 2». Про повернення коштів внятно ніхто не відповів, хоча я як покупець маю всі права на повернення товару протягом 14 днів, при тому що він у новому стані!!! Відповідь дівчини «ну, може його справлять, чи гроші вернуть, не знаю». Дякую, сервіс на рівні! Завжди користувалась вашими послугами, але після такого досвіду буду замовляти деінде, тільки не на вашому сайті.- Недоліки:
- Жахлива якість обслуговування
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням посилання
- Представник бренду
Вікторія, добрий день! Нам дуже шкода, що у вас виникли подібні труднощі.
Ми завжди докладаємо максимальних зусиль для уникнення будь-яких складнощів з технікою та із задоволенням допоможемо вам з вирішенням даного питання.
Для уточнення інформації стосовно етапу діагностики, рекомендуємо звернутись на гарячу лінію сервісного центру компанії Dreame:0 800 20-91-45 або через сайт: посилання
Графік роботи сервісного відділу: з 09.00 до 18.00 у будні дні. Будемо чекати на ваше звернення!
З повагою, служба підтримки Dreame! - Вікторія Ц***
На цьому пригоди з прекрасним обслуговуванням розетки не закінчились. Як виявилось пилосос відправили на якийсь "їх сервіс" на якому я не можу дізнатись про стан дігностики!!! Мало того що продають браковані товари за які не повертають кошти, так навіть після заводського браку відправляють не на авторизований сервіс а на Бог знає що. Тягнуть час щоб просто не повертати кошти, а зробити винного покупця.
- Герман М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Отличный пылесос не пожалел что взял
- Представник бренду
Герман, вітаємо! Дякуємо вам за відгук.
Користуйтесь із задоволенням!
- Ярина С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Супер
- Представник бренду
Ярина, вітаємо! Дякуємо вам за відгук.
Користуйтесь із задоволенням!
- Денис И***Продавець: Rozetka
Отличный пылесос давно о таком мечтал
- Переваги:
- Супер
- Недоліки:
- не имеет
- Представник бренду
Денис, добрий день! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Приємного користування!
- Вероника Д***Продавець: Rozetka
Дуже задоволена!!! Гарно миє і пилесосить,легкий в керуванні. Прибирати з ним це прям задоволення
- Представник бренду
Вероніка, добрий день! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Приємного користування!