Відгуки покупців про Навушники JBL Tune 245NC Black (JBLT245NCTWSBLK)
- AI аналіз відгуків28 відгуків: приблизно 55% позитивних, 20% нейтральних, 25% негативних.Виберіть, щоб дізнатися більше
- Сергій С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Black
Навушники погані, 1 навушник не тримае заряд більше 10 хвилин
- Переваги:
- Лише бренд
- Недоліки:
- 1 навушник не тримае заряд більше 10 хвилин
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Зверніться, будь ласка, в сервісний центр. З більш детальною інформацією про гарантійне обслуговування Ви можете ознайомитися перейшовши за посиланням .
- Руслан О***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Black
Я, наверное, рекордсмен по скорости поломки этой модели. Наушники прожили ровно 5 дней!
Началось всё с классической плавающей проблемы, о которой тут пишет половина комментаторов: наушники живут своей жизнью в кейсе, не заряжаются и самопроизвольно подключаются к телефону. Приходилось постоянно контролировать, пошел ли заряд. Но на пятый день произошел финиш — правый наушник просто умер. Он перестал подавать вообще какие-либо признаки жизни, не светился и не подключался ни при каких манипуляциях. Я специально снял на видео этот мертвый наушник, чтобы были железобетонные доказательства.
Отнес на точку выдачи Розетки. Приемщик лично всё проверил, убедился, что правый наушник — нерабочий кирпич, принял товар и отправил в сервисный центр.
А дальше начался абсолютный сюр. Наушники пролежали в СЦ почти месяц. И спустя это время мне звонят и радостно сообщают: "С наушниками всё замечательно, дефектов не выявлено, приезжайте забирать!".
Вы серьезно? Я говорю: у меня есть видеофиксация, ваш же сотрудник на точке подтвердил поломку при сдаче! Попросили скинуть видео на почту. Скинул. Ждал еще неделю.
Звонят снова и зачитывают акт СЦ: "Протестировано, всё работает". Я не знаю, какими молитвами они его там воскресили на пять минут (или просто сделали вид), но плавающую проблему с зарядкой они в упор не видят, ссылаясь на то, что у них "всё хорошо".
Забирать этот проблемный товар, чтобы через пару дней снова нести его обратно, я категорически отказался. Тем более прошел месяц, и я давно купил себе другие наушники.
Благо, на горячей линии попалась очень приятная и адекватная девушка-оператор. Я объяснил ей всю абсурдность ситуации, напомнил про массовые жалобы в отзывах на эту же проблему с контактами и сказал прямо: верните деньги, наушники у вас уже месяц, мне этот "рабочий" хлам не нужен. Девушка вошла в положение, оставила заявку на возврат средств, и — о чудо! — в тот же день мне всё одобрили и вернули деньги. Девушке-оператору — огромная благодарность за человечность!
Итог: сами наушники — это лотерея с бракованными контактами. А сервисный центр — отдельный квест, где их главная задача — сказать вам, что вы всё выдумали и товар исправен, игнорируя даже видеодоказательства. Если не хотите рисковать своими деньгами и нервами — обходите эту модель стороной.- Переваги:
- Неплохой звук (ровно на те 5 дней, что они проработали). Адекватная служба поддержки на горячей линии.
- Недоліки:
- Рекордная скорость поломки. Массовая проблема с зарядкой в кейсе. Абсолютно некомпетентный сервисный центр, который будет доказывать, что нерабочий товар полностью исправен.
- Юрий Т***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Black
Уже купил. Предыдущая модель показала себя отлично.
- Переваги:
- Нравилась предыдущая модель
- Недоліки:
- Иногда не заряжается какой либо наушник
- АндрійкоВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Black
Задоволений. Працюють добре, заряд тримають. Звук чистий, шумоподавлення норм.
- Переваги:
- Ціна, якість
- Недоліки:
- Поки не видів
- Ігор А***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Black
Один раз навушник випав з рук на паркет і все, не працює.
- Денис К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Black
Не сильно гучні. Інколи хочеться накрутити так щоб аж навушники вилітали з вух, але нажаль... Можливо потрібно "погратись" з налаштуваннями. А так, дуже непогані навушники.
- Переваги:
- Ціна
- Недоліки:
- Не гучні.
- Татьяна Р***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Black
Купила 28 января ,13 февраля уже отправила на ремонт,а там мне 3 раза говорили что с ними все в порядке,хотя левый наушник вел себя "некорректно ", сегодня 16 июня иду выкидывать наушники,левый ёкнулся окончательно,связываться опять с гарантийным сервисом не хочу,смысла не вижу
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
- Оксана Ф***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Black
Доброго дня з проблемою того що не працює один навушник не заряджається
Експерт RozetkaДоброго дня!
Дякуємо за звернення.
Зверніться, будь ласка, в сервісний центр. З більш детальною інформацією про гарантійне обслуговування Ви можете ознайомитися перейшовши за посиланням .
- АнаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Black
Дуже гарні навушники за свої гроші. Подобається звучаня. Сподіваюсь компанія вже розібралась з постачальником аккамуляторів та вони протягнуть більше ніж рік.
- Переваги:
- Гарне звучання, легий пошук пошук навушників
- Недоліки:
- Була зірвана пломба до отримання.
- Евгений Я***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Black
Навушники супер , звук чистий , та гарний , все відповідає опису...Дякую продавцю .
- Переваги:
- Все добре .
- Недоліки:
- Поки що зауваження немає , але чикав на відправку замовлення 3 дні.
- Роман З***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Black
покористувався я навушниками менше року, майже одразу почали виникати при підключенні до Windows, в особливості до google meet/ zoom, десктопні версії spotify і тд. Навушники підключено, в переліку вони є, а от звуку немає. Не рекомендую цю модель
- Переваги:
- міцний пластик
- Недоліки:
- глюк підключення
- Олександр Ш***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Black
Якість звуку шикарна, прийшли вчасно, дуже подобаються
- Татьяна Р***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Black
Это ужас и просто издевательство, наушники с дефектом,левый не заряжается от кейса выше 60%,2 раза отправляла в сервис по гарантии ,там говорят ,что всё хорошо,дефекта не выявлено,но у меня почему-то он проявляется. Деньги на ветер
- Сергій К***
У мене така проблема була з 235 версієй, теж відправляв в сц і отримав відповідь, що все працює, але потім виявив, що нв самому навушнику окислюються контакти.
- ЮрійВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Black
Не рекомендую до купівлі — кейс не тримає заряду, доводиться заряджати його через день.
Якість звуку також розчарувала: він тихіший, ніж у дешевших навушників JBL. JBL Wave Buds Black (JBLWBUDSBLK) - Руслан П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Black
Задоволенний
- Переваги:
- Довго тримає заряд.Ніколи не турбуюсь що сядуть ,одів і забув
- Недоліки:
- Нема
- Руслан П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Black
Працюють.Все подобаеця.Задоволенний
- Переваги:
- З ними забувся що таке заряджання,одів і пішов
- Недоліки:
- Нема
- Яна Т***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Black
Правий навушник перестав заряджатися після 3 місяців користування
Представник постачальникаРекомендуємо почистити навушник. Якщо ж це не допоможе, радимо звернутись до сервісного центру «Розетки». Більш детальна інформація про гарантійне обслуговування — за посиланням: help.rozetka.com.ua/p/45-kudy-zvernutysya-za-harantijnym-obsluhovuvannyam
Також ви можете самостійно звернутись до авторизованого сервісного центру ІТS. На їхньому сайті вказані всі необхідні контактні дані для звернення: посилання
Виробник надає поради, як правильно чистити навушники, в цьому відео: youtu.be/1FCKSIoeGjk (воно англійською, але у налаштуваннях доступні субтитри на зручній вам мові).
- Олександр М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Black
Задоволений на 100%
- Марина С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Black
Чомусь через місяць користування почали погано коннектитись із телефоном. Коробку загубили, тому в гарантійному ремонті було відмовлено, а платний сервіс у них відсутній. Звертались до іншого сервісу.
Це не перші JBL. Перші 235 модель дуже гарно відпрацювала. У 240 моделі, купленої рік тому зламався шлейф, що відповідає за зарядку і не підлягає ремонту. Ці у мене треті і теж якийсь недолік. Тож наступні буду обирати якоїсь іншої марки.- Переваги:
- Гарний звук
- Недоліки:
- Останні моделі вже не дуже якісні, певне % браку збільшився, або мені так «щастить»
- Дмитро Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Black
Пропрацювали 3 місяці, перестав працювати правий навушник, хоча відгукується на паузу, перемикання наступного треку а також заряджається.
Дуже розчарувався - МаріяВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Black
Все наче добре, але звук... В порівнянні з попередніми моделями 230 і 235 гірший відчутно. Менше басів і тихіший звук. Спробувала налаштувати хоч трохи, не дуже допомогло
- Переваги:
- Зовнішній вигляд, швидкість підключення до телефону
- Недоліки:
- Звук
- Сергій Ж***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Black
Напевно для своєї ціни норм. На мою думку не вистачає басів. В порівняні з marshall major 4 то дуже слабо грають. Але саме ці брались чисто шоб сидіти в них на роботі. І в порівнянні з AirPods 2 то напевно на рівень нижче. Так що дивлячись для чого їх брати тоді і вирішувати вартує їх брати чи ні.
- ЯрославВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Black
Це дуже гарний варіант за ці кошти. Якість хвуку, автономність - дуже гарна
Найбільша перевага це форм фактор, у вухах сидять відмінно, не випадають і не давлять, є oppo enco air 4, тае от в них за рахунок форми вони постійно випадають, хоча і шумодав там краще ніж в jbl - Сергій К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Black
Навушники не відпрацювали навіть півроку, як лівий перестав нормально тримати заряд, та постійно розряджатись
Представник постачальникаПротягом року з моменту продажу товару діє гарантія. Радимо звернутись із цим питанням до сервісного центру «Розетки». Більш детальна інформація про гарантійне обслуговування — за посиланням: help.rozetka.com.ua/p/45-kudy-zvernutysya-za-harantijnym-obsluhovuvannyam
- МиколаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Black
Користуюсь декілька місяців. Раніше користувався AirPods від apple. Відверто то якість звуку мене приємно здивувала. Автономність роботи відмінна, шумодав працює. За ці гроші ідеальний варіант!!!
- Переваги:
- Звук, автономність, шумодав.
- Недоліки:
- Не знайшов
- Валерій Г***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Black
Хороший звук , зручні
- Ірина З***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Black
Супер
- Переваги:
- Звук,дзвінки ,чути прекрасно.
- Недоліки:
- Не виявлено ,поки...надіюсь так і буде.
- Олександр Х***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Black
Наче непогані навушники
- Переваги:
- Непоганий звук
- Недоліки:
- Не знайшов
- АнастасияВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Black
Через 3 місяці перестав працювати лівий навушник
- Переваги:
- Гарний звук
- Недоліки:
- Швидко зламалися
Представник постачальникаНам жаль, що так сталось, та протягом року з моменту продажу товару діє гарантія. Радимо звернутись із цим питанням до сервісного центру «Розетки». Більш детальна інформація про гарантійне обслуговування — за посиланням: help.rozetka.com.ua/p/45-kudy-zvernutysya-za-harantijnym-obsluhovuvannyam
- ваня т***
Що ви з ними робите що вони в вас перестають робити?
- Сергій Ф***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Black
Через місяць перестав робити лівий навушник, причому він використовувався дуже рідко.
- Переваги:
- Гарний звук . Швидка доставка
- Недоліки:
- Перестав робити лівий навушник. Не заряджається.
- Вадим А***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Black
Періодично не заряджається правий наушник
- Недоліки:
- За такі гроші можна було би вже і зробити нормально! А не таке ..... То заряджається то не хоче
Представник постачальникаПротягом року з моменту продажу товару діє гарантія. Радимо звернутись із цим питанням до сервісного центру Розетки, з більш детальною інформацією про гарантійне обслуговування ви можете ознайомитися перейшовши за посиланням help.rozetka.com.ua/p/45-kudy-zvernutysya-za-harantijnym-obsluhovuvannyam
Також ви можете самостійно звернутись до авторизованого сервісного центру ІТS. На їхньому сайті вказані всі необхідні контактні дані для звернення: посилання
- Іван К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Black
Чудово
- Недоліки:
- Лише постійно вмикається фоновий звук для контролю за оточенням відволікає особливо якщо хочеш чути лише музыку
- Анастасия П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Black
Гарний звук, підключається швидко
- Недоліки:
- Не помічено
- Оксана К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Black
Чудово працює, гарно тримає заряд, чудовий звук
- Недоліки:
- Не помітила
- Ілля М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Black
12 днів тому купив ці навушники. До цього дня все працювало добре. Сьогодні перестав працювати саме динамік на лівому навушнику. Але при цьому управляти ним можу. Хочу повернути гроші або отримати новий комплект навушників. Як зв'язатися з вами напряму не знайшов
- Анатолій С***
В низу є їхні телефони
- Тельпух А***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Black
Непогані навушники ,але буває лівий навушник розряджається ,а правий добре тримає заряд.Після перезарядки основного носія все виправилося
- Переваги:
- Шумоізоляція,мікрофон відмінно працють
- Недоліки:
- Розбалансована заряд розряд навушників, іноді буває.

