Відгуки покупців про Телевізор Kivi 50UR50GU Gray + Оплата частинами на 10 платежiв!
Знято з виробництва
- ЮрійВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Декілька років використання і в принципі нормальний телик, але:
- нормально працює тільки через проводний інтернет, через wi-fi страшно тупить;
- подивитись через браузер якесь відео майже неможливо;
- андроїд застарілий, через це не працює нетфлікс;
- регулярно підтуплює і це бісить. - Надия Н***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Вже 2 роки користуємося цією моделлю!!!!можу сказати що зображення чудове,це напевно і є найкращим відгуком!Але додатки працюють жахливо, тільки ютуб інколи радує),пульт жах!!!працює тільки як він хоче!
- Переваги:
- Великий екран
- Недоліки:
- Часто зависає,пульт
- Павло
Відео і надійність це і є головне. Батарейки нові постав та протри пульт спереді від закуски.
- Андрей М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Никому не советую. Брал для просмотра фильмов через интернет. Постоянно вылетает браузер. Загрузка очень долгая. Удобно смотреть только ютуб.
- Переваги:
- Звук отличный!!!
- Елена М***
Закачай HD video box , не будет вылетать
- V.Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
не телевизор, а сплошное недоразумение!
не ведитесь на цену, не покупайте. один негатив от использования. больше техники киви в моем доме не будет...- Переваги:
- цена и всё
- Недоліки:
- киви - это один сплошной недостаток
- Александр Ц***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
WiFi ужасный, при растояни 4метра не хочет ничего грузить! На телефоне такое же расстояние и все норм работает!
В чём проблема?- Переваги:
- Цена
- Недоліки:
- Wifi
- Антон
В кривой прошивке и полном игноре проблемы службой поддержки. Решил у себя проблему покупкой кабеля. Хотя тяжелые фильмы в 4К (да что там 4К, даже 1080), по сети тормозят сильно. Единственное спасение от лагов интерфейса, это попасть в меню разработчика и отключить анимацию окон. Можно ещё зайти в приложения и поудалять ненужный хлам вроде удаленной поддержки, Мегого и т.д., тогда будет значительно попроще.
- ВалерийВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Как в нем включить HDR ? Подключаю консоль, пишет что ты не поддерживает, хотя в описании есть.
- Переваги:
- 4к матрица
- Недоліки:
- Слабое железо, и ПО .
- ValeriiВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Купил телевизор давно, за это время одни мучения. ПО обновлял, сбрасывал до заводских настроек итд.Вроде бы все исправили. Смотрю Ютуб и Киевстар , HDrezka. Всё ок. И тут приходит новое обновление, все обновил правильно, но теперь не может тв подключиться к интернету. Не кабель ,не вайфай.
Что происходит и что будет в следующем обновлении???
Через смарт приставку все работает четко.
Поэтому мое мнение останется прежним, это тв хорош только как монитор!
Kivi , сделайте нормальное ПО.- Переваги:
- Отличный монитор.
- Недоліки:
- Использовать можно только как монитор.
Как смарт, вредно для нервной системы.
- Valerii
Вчера вообще завис на загрузке и фсё.
Вилку с розетки не помогает...
Если прошить через флешку, гарантия сохранится? 
Представитель брендаЗдравствуйте, Валерий. Нам жаль, что у Вас возникла данная ситуация. Для решения Вашего вопроса рекомендуем установить последнюю версию программного обеспечения повторно с помощью флеш накопителя, это не повлияет на гарантию. Получить файл с обновлением и детальную инструкцию Вы можете, обратившись в службу поддержки, или можете скачать эти данные с нашего официального сайта посилання
Также для решения вопроса Вы можете воспользоваться следующими каналами для связи со службой поддержки:
E-mail: [email protected]
Facebook: посилання
Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
Viber: посилання
Технические консультанты помогут настроить ТВ и ответят на вопросы. С уважением компания KIVI.
- Александр Ц***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Обратился в сервисный центр по поводу того что перестал включаться. Помогли оформить заявку. В течении недели отремонтировали и прислали обратно. Отправка из Запорожья в Днепр и потом обратно была произведена за счёт фирмы. На все это ушло ровно пять дней, в понедельник отправил в пятницу уже вновь смотрел свой TV. Большое спасибо за оперативность!
- Представитель бренда
Здравствуйте, Александр. Благодарим Вас за отзыв. Рады видеть, что Ваш вопрос решился успешно. С уважением компания KIVI.
- Ольга О***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Приложения иногда сами закрываются (открывается главный экран). Память быстро забивается (приходится пару раз за день перезагружать телевизор, иначе долго соображать будет).
- Переваги:
- Цена, Большой размер, Качество картинки
- Недоліки:
- Приложения сами закрываются, Память быстро забивается
- Представитель бренда
Здравствуйте, Ольга. Благодарим Вас за отзыв. Если у Вас возникли сложности в работе ТВ, пожалуйста, обратитесь к нам на горячую линию 0 800 606 600. Технические консультанты помогут настроить ТВ и ответят на вопросы. С уважением компания KIVI.
- Александр Ц***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Прошло семь месяцев, и телевизор просто перестал включатся.
- Представитель бренда
Здравствуйте, Александр. Нам жаль, что у Вас возникла данная ситуация. Для того чтобы мы могли помочь в Вашем вопросе, мы будем очень благодарны, если Вы позвоните по номеру 0 800 606 600. С уважением компания KIVI.
- Александр М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Приходиться иногда выключать из розетки, чтобы включить телевизор
- Представитель бренда
Здравствуйте, Александр. Для того чтобы мы могли помочь в Вашем вопросе и обеспечить корректную работу Вашего телевизора, мы будем очень благодарны, если Вы позвоните по номеру 0 800 606 600 и скажите серийный номер телевизора, версию обновления системы и детальное описание проблем. С уважением компания KIVI.
- Олег Ю***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
П. О. сырое, сервисная служба никакая, включается долго. Показывает хорошо, покупать не стоит, пользуемся более полугода, каждый раз после включения раздражает
- Переваги:
- Картинка, звук
- Недоліки:
- Много
- Представитель бренда
Здравствуйте, Олег. В телевизоре работает функция "Wake Up" — функция быстрого включения ТВ. После выключения телевизор переходит в режим ожидания, с минимальным энергопотреблением. Если телевизор не будет включён в течение 10 часов после выключения, он выключается полностью, среднее время полного включения- 30 секунд. Также на данный момент мы запустили обновление программного обеспечения на вашу модель, в ближайшее время телевизор предложит его загрузить, после чего рекомендуем проверить работу. Проверить обновление Вы можете в разделе "про устройство" на вашем устройстве. С уважением компания KIVI.
- Андрій Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Взял проблему на свою голову!!!Прошивка слетает чуть ли не каждую неделю.То хоть через комп можно было нормально пользоваться,так ето и HDMA выходы начали выпендриваться.Кароче,не советую никому.
- Переваги:
- Харошая картинка
- Недоліки:
- Всё!!!
- Представитель бренда
Здравствуйте, Андрей. Нам жаль, что у вас возникла данная ситуация. Для диагностики и решения данного вопроса рекомендуем позвонить по номеру горячей линии 0 800 606 600 или оформить заявку на сервисное обслуживание. Оставить обращение в сервис можно на нашем сайте kivi.ua в разделе "поддержка". С уважением компания KIVI.
- Андрій Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Купил на свою голову.Постоянно какие-то сюрпризы.Хочеться его выкинуть в окно!!! ПО слетает каждую неделю, только тем и занимаюсь что его перепрошиваю..С службы поддержки толку никакого.Как решить ету проблему???? Может телек бракованный попался,можно заменить?Или прошивку нормальную скиньте.Раньше хоть через комп можно было нормально пользоваться а тепер и выходы HDMA выделываются,работают через раз.Телеку 4 месяца всего лишь!!!
- Переваги:
- Харошая картинка
- Недоліки:
- Всё остальное.
- Представитель бренда
Здравствуйте, Андрей. Для диагностики и решения данного вопроса рекомендуем позвонить по номеру горячей линии 0 800 606 600 или оформить заявку на сервисное обслуживание. Оставить обращение в сервис можно на нашем сайте kivi.ua в разделе "поддержка". С уважением компания KIVI.
- ValeriiВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
из приложений нормально работал Ютуб и тот начал вылетать. буду покупать смарт приставку.
уже несколько раз обновлял прошивку, не помогает...
делайте выводы сами.- Переваги:
- размер, матрица хорошие.
- Недоліки:
- вся начинка и есть недостаток! хорошая только матрица. Как монитор супер, остальное шлак.
KIVI, сделайте наконец нормальную прошивку!
- Представитель бренда
Здравствуйте. Для решения данного вопроса рекомендуем проверить обновление приложения YouTube в Google Play Store. В случае если у Вас останутся вопросы, просим обратиться к нам по номеру горячей линии 0 800 606 600. С уважением компания KIVI.
- Евгений С***
Купил около года назад. Сделал выводы - отличное соотношение цена-качество. Смарт-ТВ устраивает, бывали какие-то баги, но их быстро фиксят, поэтому вообще не согласен, что смарт шлак. Попробуйте обновить ютуб, мне помогло.
- Лахно А***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Не включается с пульта, пока не вытащиш с розетки, когда исправите все эти глюки??????????
- Переваги:
- 4К
- Недоліки:
- Прошивка
- Антон П***
Переустанови прошивку! У меня тоже такое било
- Представитель компании
Здравствуйте, Алексей. Чтобы разобраться с Вашим вопросом рекомендуем проверить обновление телевизора в разделе «про устройство». Если установлена последняя версия программного обеспечения рекомендуем выполнить сброс к заводским настройкам или установить эту версию программного обеспечения повторно, загрузив с нашего официального сайта посиланняС уважением компания KIVI.
- Валерий
Я поставил новую прошивку, сделал сброс. Всё равно виснет по несколько раз в день.
- Андрій Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Последняя верcия прошивки слетает почти каждые две недели.Надоело уже его постоянно перепрошивать.Как можно решить ету проблему??
- Антон П***
Скинь до заводских настроек и переустанови прошивку
- Представитель компании
Здравствуйте, Андрей. Нам жаль, что у вас возникла данная ситуация. Для того чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе и обеспечить корректную работу Вашего телевизора, мы будем очень благодарны, если Вы позвоните по номеру 0 800 606 600 и скажите серийный номер телевизора, версию обновления системы и детальное описание проблем. С уважением компания KIVI.
- ВалерийВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Телевизор обновился на последнюю версию по, но всё равно вылетает в главное меню все приложения, кроме Ютуб.
Сделайте нормальную прошивку!!!- Переваги:
- Как монитор годиться.
- Недоліки:
- ПО никакое. В поддержку писал, не ответили.
- Представитель компании
Здравствуйте, Валерий. При автоматической загрузке программного обеспечения могли возникнуть сложности с подключением к интернету вследствие чего файл установился некорректно. Рекомендуем выполнить сброс к заводским настройкам или установить эту версию программного обеспечения повторно.
В случае если у вас останутся вопросы, просим обратиться к нам по номеру горячей линии 0 800 606 600. С уважением компания KIVI. - Валерий
Сбросил к заводским установкам, теперь начал зависать. Пока с розетки не вытащишь, не реагирует ни на что. До этого не зависал.
- Представитель компании
Здравствуйте, Валерий. Нам жаль, что у вас возникла данная ситуация. Для того чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе и обеспечить корректную работу Вашего телевизора, мы будем очень благодарны, если Вы позвоните по номеру 0 800 606 600 и скажите серийный номер телевизора, версию обновления системы и детальное описание проблем. С уважением компания KIVI.
- Мария К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Брали телевізор минулого року.
- Мария К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Мала в захваті від перегляду мультиків. Машка і мішка наче ось ось зійдуть з екрану.
- Переваги:
- Можна оформити оплата частинами
- Недоліки:
- Дорого))
- МаксимВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
У мене питання до представника товару. Як зробити щоб працював сам модуль воля на цьому телевізору? Находить канали всі але не показують. Пише те що на зображенні. На інших телевізорах сам модуль Працюе!
- Представитель компании
Доброго дня, Максиме. Рекомендуємо перевірити оновлення телевізора на вашому ТВ в розділі "про пристрій". Після оновлення перевірте роботу каналів. З повагою компанія KIVI.
- Ладур М***
Вырастет Але в мене две рік така проблема коїться з телевізором. В мене останні оновлення стоїть яке оновлювалось 4 дні тому. В мене за цей час вже 5 раз оновлювалось и нічого не допомогло. Так що це не в оновленні
- Представитель компании
Здравствуйте, Максим. Для того чтобы мы могли разобраться в вашем вопросе, Вы можете позвонить нам по номеру 0 800 606 600. С уважением компания KIVI.
- Бакало И***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
За місяць користування недоліків не виявлено. Чудовий телевізор за свою ціну.
- Сергей Я***
Это невозможно,у 4-х людей,один из которых я,телевизор Киви и все лагают ужасно
- Андрiй С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Купив цей телевізор і задоволений все працює глюків немає 4к безпроблем, один мінус блютуз небачить ніяких пристроїв крім пульта.ДЯКУЮ
- Переваги:
- Хороший смарт за свої гроші.
- Недоліки:
- Блютуз
- Представитель компании
Доброго дня. Для того, щоб ми могли допомогти в налаштуванні, просимо Вас зателефонуйте за номером 0 800 606 600 і сказать серійний номер телевізора і детальний опис проблем. З повагою компанія KIVI.
- Сергей Я***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
ПО Киви дно-днищенское...зайдите на их страницу в ФБ почитайте о проблемах этого бренда и хорошенько подумайте о покупке.
Купил в декабре 2019,лаги,баги,висяки,вылеты,каждый день по несколько раз...
Написал в поддержку,прислали ссылку на прошивку,обновился,ничего вообще не изменилось.
Прочитал уйму отзывов,решение проблем есть...либо купить тел другого бренда))либо прикупить тв бокс...
Впринципе за такие деньги,норм дисплей для тв бокса+сонька,а так дно.- Переваги:
- Обычная коробка с +-дисплеем...
- Недоліки:
- ПО,сборка,пульт ду(дешевка или хрустик))
- Представитель компании
Здравствуйте Сергей. Нам жаль, что у вас возникла данная ситуация. Для того, чтобы мы могли проверить установленную на Ваш телевизор прошивку и разобраться в Вашем вопросе, просим написать на почту [email protected] или мессенджеры серийный номер телевизора и версию прошивки. С уважением компания KIVI.
- Валерий
Согласен, та же ерунда. Как монитор пойдет. Поддержка мне пока не ответила, хотя ответ уже знаю. При первом включении он сам обновился, так прошивка самая последняя,но ничего не меняется
- Сергей Я***
Мне тоже очень жаль что я сделал необдуманую покупку и теперь с помощью танцев с бубном и магией чудори должен допиливать то,что и так должно работать...
ПО сделайте рабочее,анимацию сделайте менее ресурсо-затратную,пульт ду покрепче...вообщем пересмотрите свои планы по выпуску телевизоров,ато выхощит плохо у Вас,очень плохо...
- Андрей К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Здравствуйте. Третий день не могу связаться с менеджером. Телевизор перестал работать, что за сервис?
- Максимов М*** Борисович
набираешь кол центр потом 2 9 6 1(если андроид 6 или 7 ) а потом самое главное! секунд через 10 после того как тебе предложат нажать * или # тебе предложат для связи с оператором нажать 0 - и будет тебе счастье. Я сам пока вкурил что-как чуть не поседел.
- Представитель компании
Здравствуйте Андрей. Для того, чтобы мы могли разобраться в Вашей ситуации, просим написать на почту [email protected] или мессенджеры серийный номер телевизора, последнию версию обновления системы, детальное описание проблем. Также Вы можете позвонит по номеру 0 800 606 600. С уважением компания KIVI.
- Дмитрий С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Приобрели телевизор меняем уже второй по причине битого пикселя на экране.
- Недоліки:
- Битый пиксель на экране
- Представитель компании
Здравствуйте Дмитрий. Нам жаль, что у вас возникла данная ситуация. Для того, чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе, просим написать на почту [email protected] или мессенджеры серийный номер телевизора и при возможности фото экрана с битыми пикселями. С уважением компания KIVI.
- ВасильевичВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Отличный вариант за эту цену. 4К работает, не подвисает. Все разъёмы работают. Вопросы с зависаниями и
- Переваги:
- Цена, диагональ, простота управления.
- Недоліки:
- Нет.
- Андрій Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
После месяца пользования телевизором звук вдруг ни с чего начал заикаться,но потом начал опять работать нормально(на долго ли, не знаю)В чём может быть причина таких вот заскоков со звуком?
- Переваги:
- Большой екран.Хорошая картинка.В принципе телевизор не плохой на свои деньги.
- Недоліки:
- Приложение Киви ТВ и встроенный браузер живут своей жизнью...Постоянно вылетают,сами себе там что то переключают)
- Саня
От бюджетности, телевизор собран из самых дешёвых комплектующих это раз, второе то что производитель не очень хорошо оптимизировал программную часть, от этого случаются разные глюки и баги и никак ты этого не исправишь
- Представитель компании
Здравствуйте Андрей. Чтобы разобраться с Вашим вопросом рекомендуем обновить телевизор на актуальную версию программного обеспечения посиланняв случае дополнительных вопросов, просим написать нам на почту [email protected] или мессенджеры серийный номер телевизора, версию обновления системы и детальное описание проблем.
С уважением компания KIVI.
- Владимир В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Успел купить на Черную пятницу. Ужаснулся негативными комментариями т.к. прочитал их уже после приобретения. По картинке - цвета на уровне матрицы, которая тут установлена. Нареканий нет. Скорость работы высокая, но включается продолжительно. Из спящего режима выходит быстро. Пульт простой и интеллектуально понятный, лёгкий и, за счет роботы по боютузу, видит телевизор в любом положении. Видео читает в разных форматах и без подвисаний. 4к присутствует и запускается автоматически, если видео на ютьюб записано в таком хорошем качестве. Подсветка матрицы равномерная и яркая. До обновления до последней версии плохо видел wi-fi, были частые вылеты из встроенного браузера, телевизор не запоминал последнюю сессию. На пульте плохо работает кнопка вверх. Но в целом - своих денег он стоит.
- Переваги:
- Цена, дизайн, 3г гарантии, блютуз пульт,wi-fi, 2 usb порта и аж 3 hdmi,цифровой аудио выход
- Недоліки:
- Быстро садятся батарейки на пульте, без последних обновлений прошивки телевизор кажется 'сырым', пульт пришел с заводским дефектом. Неудобное расположение одного из usb портов.
- Константин Л***
Никакой гарантии нет, сервисного центра кажется вообще нет, работает телевизор просто ужасно.
- Дмитрий С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Приобрели телевизор на чёрную пятницу а на нем битый пиксель. Очень расстроились.
- Недоліки:
- Битый пиксель на экране
- Представитель компании
Здравствуйте Дмитрий. Скорее всего это не битые пиксели, а символы нанесенные на защитную пленку. Для того, чтобы мы могли разобраться в Вашей ситуации, просим прислать фото на почту [email protected] или мессенджеры. С уважением компания KIVI
- Богдан Т***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Як підключити wi-fi, якщо не викидається клавіатура? І друге як настроїти діван тв це просто цирк як він показує на цьому телевізорі
- Представитель компании
Вітаємо Богдан. Нам шкода, що у вас виникли складності з роботою нашого телевізора. Для того, щоб ми могли розібратися у Вашій ситуації, просимо написати на пошту [email protected] або месенджери серійний номер телевізора, версію оновлення системи і детальний опис проблем. З повагою компанія KIVI.
- Дмитрий С***
Жду что мне поменяют телевизор без брака.а битый пиксель был обнаружен уже без пленки и он сильно выделялся на белой картинке.и как долно мне ждать замены телевизора?
- Игорь Я***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Нет гарантийного талона
В сервис не дозвонился.
Надеюсь поломок не будет.- Переваги:
- Цена изображение
- Недоліки:
- Выключается с пульта обратно включить нельзя надо вытягивать вилку. Ка решить проблему?.
Эксперт RozetkaДобрый день, Игорь! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. С подробной инструкцией по получению гарантийного талона Вы можете ознакомиться по ссылке .
- Представитель компании
Здравствуйте Игорь. Нам жаль, что у вас возникли сложности с работой нашего телевизора.
Ранее, в связи с обновлением программного обеспечения увеличилось количество обращений, поэтому техническая служба поддержки не имела возможности максимально быстро обрабатывать обращения.
На данный момент мы делаем все возможное чтобы восстановить корректною работу службы.
Для того, чтобы мы могли разобраться в Вашей ситуации, просим написать на почту [email protected] или мессенджеры серийный номер телевизора, версию обновления системы и детальное описание проблем. С уважением компания KIVI.
- Лариса В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
ТТН заказов. За подобной информацией обращайтесь к представителям Розетки. Т.к. от покупки мы отказались при проверке телевизоров.
- Лариса В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Не имею возможности предоставить вам
- Лариса В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Бракованная партия!!!
Заказали телевизор Телевизор Kivi 50UR50GU Gray, оплатили с самовывозом. Два дня ездили, чтобы забрать, но при проверке - оказалось битые пиксели! Просматривали не один телевизор, а три - результат один и тот же. Где-то мало заметно, где-то больше.Не сожалеем только об одном, что выбрали самовывоз и при этом (сразу на месте) проверяли.
Поэтому рекомендуем всем, кто уже приобрел - внимательно присмотреться (на белом фоне картинки особенно заметно)!!
К Розетке никаких претензий, даже наоборот - с пониманием, терпением и с участием отнеслись к проблеме.
Итог - отказ от покупки, потраченное время,испорченное настроение!!!- Недоліки:
- Матрица Битые пиксели!
- Представитель компании
Здравствуйте Лариса. Мы ходим разобраться в данной ситуации и просим прислать нам на электронный адрес [email protected] три ТТН заказов телевизоров, чтобы мы смогли проверить информацию по серийным номерам. С уважением компания KIVI.
- Саня
Вы ни в чём разобраться не можете, до вас даже не дозвониться, поддержка называется !
- Александр П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
понравился,4к даже тянет)
- Переваги:
- хорошая картинка,не плохой андроид и размерчик))
- Недоліки:
- прошивку нужно сразу обновить.