Відгуки покупців про Миючий акумуляторний пилосос для твердої підлоги Rowenta X-CLEAN 4 GZ5035WO

Доброго дня, Ярославе.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що сталася подібна неприємна ситуація.
Оскільки віддалено неможливо з’ясувати обставини, що спричинили передчасний вихід з ладу Вашого пилососа, для проведення діагностики зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду.
Адреси сервісних центрів виробника можна знайти за наступним посиланням:  посилання
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Світлано.
Щиро дякуємо за покупку та високу оцінку якості роботи приладу.
Дійсно, миючий акумуляторний пилосос Rowenta X-CLEAN 4 - якісний, зручний у користуванні та значно полегшує догляд за підлогою.
Можливо, деяка незручність використання пов'язана з моментом звикання до нового приладу. Для досконалого опанування технікою використання, як правило, необхідний деякий час (2-3 сеанси), а надалі процес очищення та сушіння валика стане абсолютно звичним та не займатиме багато часу.
Для того, щоб легко зняти валик для очищення, спочатку розблокуйте кришку на основній насадці, натиснувши велику сіру кнопку. Відкрийте кришку, потягнувши її на себе та повністю від'єднайте. З лівого боку над валиком ви побачите кнопку зі стрілочками. Натисніть на неї пальцем вліво та потягніть валик вгору, щоб вийняти його.
Ретельно промийте валик під проточною водою.
Найкращим способом просушити валик є його розміщення на станції зарядки у спеціальному поглибленні поряд зі щіткою для очищення. Залиште валик до повного висихання щонайменше на 48 годин у добре провітрюваному приміщенні.
Після того, як валик повністю висохне, встановіть його назад, вставивши у відповідний паз з правого боку насадки та зафіксувавши кнопкою зліва. Закрийте кришку до характерного клацання.
Детальніше з інформацією щодо очищення приладу та його компонентів можна ознайомитися, переглянувши відео, попередньо відсканувавши другий QR-код під назвою "How to maintain" з інструкції користувача.
До комплекту постачання пилососа Rowenta X-CLEAN 4 GZ5035WO входять два валики, тож Ви можете використовувати їх по черзі: поки один повністю висихає, другий готовий до прибирання.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Василь.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Нам дійсно дуже шкода, що склалося таке враження.
У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас.
Пилосос Rowenta GZ5035WO X-CLEAN - це саме мийний акумуляторний пилосос, який має високу потужність - 200 Вт і 420 об/хв валика, що забезпечує якісне прибирання всіх типів твердої підлоги.
Для отримання кращих результатів прибирання рекомендовано завжди використовувати чисту мікрофібру, яку можна випрати під проточною водою або у пральній машині при температурі 40 °C. За потреби Ви можете двічі прибрати одну й ту ж площу, використовуючи обидві мікрофібри з комплекту постачання, періодично замінюючи їх. За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають високу ефективність насадки у повсякденному прибиранні помешкання. 
Сподіваємося, надалі Ви відкриєте для себе всі можливості приладу та оціните його переваги.

Так а що саме не сподобалось?

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Доброго дня, Дмитро.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої побутової техніки, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
Час повної зарядки акумуляторного мийного пилососа Rowenta X-Clean 4 GZ5035WO становить 4 години 25 хвилин. Після заряджання пристрій може працювати до 50 хвилин у стандартному режимі.
Перед початком прибирання, будь ласка, переконайтеся, що валик та бічна щіточка чисті та не забиті волоссям, адже це може знижувати ефективність прибирання.
Можливо, деяка незручність використання пов'язана з моментом звички до попереднього приладу. У кожного користувача різні вимоги та різний підхід до зручності, проте, Ваша думка важлива для нас.
Якість пластика відповідає встановленим стандартам й при побутовому використанні проявляє себе як міцний матеріал.
Більшість користувачів важають однієї щіточки збоку валика та достатньою для стандартного домашнього використання.
На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики приладу.
Ми б хотіли розібратися, чому сталася така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви зверталися? Також просимо вказати номер звернення та Ваше місто для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів, перед тим як робити висновки й надавати будь-які рекомендації. Ми з'ясуємо всі обставини та обов'язково повернемося з відповіддю.
У разі виникнення додаткових питань, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Одеса
"Наш Сервис", ул. Транспортная, 7
380 (50) 382 43 61
Номер який вказаний на листку бумаги : 120525 (Це дата звернення,як я зрозумів і можливо номер звернення
Rowenta GZ5035WO

Доброго дня, Інно.
Дякуємо Вам за покупку та зворотний зв'язок.
У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас.
Можливо, деяка незручність використання пов'язана з моментом звикання до нового приладу.
Миючий акумуляторний пилосос Rowenta X-CLEAN 4 призначений для одночасного сухого та вологого прибирання, ефективно справляючись з різними видами забруднень, включаючи волосся та шерсть. Пилосос має спеціальну бічну щітку для очищення країв та кутів, що також сприяє більш ефективному збиранню шерсті. Перед початком прибирання, будь ласка, переконайтеся, що валик та бічна щіточка чисті та не забиті шерстю, що може знижувати ефективність прибирання.
Розводи на плитці можуть з'являтися через надмірну кількість води або використання невідповідного мийного засобу. Рекомендуємо перевірити, чи не перевищено дозування мийного засобу. Також важливо регулярно очищувати валик та резервуари для води, щоб уникнути накопичення залишків мийних засобів, які можуть спричиняти розводи.
Для того, щоб легко зняти валик для очищення, спочатку розблокуйте кришку на основній насадці, натиснувши велику сіру кнопку. Відкрийте кришку, потягнувши її на себе та повністю від'єднайте. З лівого боку над валиком ви побачите кнопку зі стрілочками. Натисніть на неї пальцем вліво та потягніть валик вгору, щоб вийняти його.
Ретельно промийте валик під проточною водою.
Найкращим способом просушити валик є його розміщення на станції зарядки у спеціальному поглибленні поряд зі щіткою для очищення. Залиште валик до повного висихання щонайменше на 48 годин у добре провітрюваному приміщенні.
Після того, як валик повністю висохне, встановіть його назад, вставивши у відповідний паз з правого боку насадки та зафіксувавши кнопкою зліва. Закрийте кришку до характерного клацання.
Детальніше з інформацією щодо очищення приладу та його компонентів можна ознайомитися, переглянувши відео, попередньо відсканувавши другий QR-код під назвою "How to maintain" з інструкції користувача.
До комплекту постачання пилососа Rowenta X-CLEAN 4 GZ5035WO входять два валики, тож Ви можете використовувати їх по черзі: поки один повністю висихає, другий готовий до прибирання. Це допоможе уникнути неприємного запаху під час роботи.
Дотримуючись цих рекомендацій, Ви зможете підтримувати свіжість Вашого пилососа та запобігти появі неприємних запахів.
Функція вимкнення у паркувальному положенні є передбаченою особливістю роботи приладу — вона розроблена для того, щоб запобігти витіканню води та випадковому запуску. Затримка у кілька секунд дозволяє пристрою завершити всі внутрішні процеси та максимально ретельно зібрати залишки вологи та бруду зі щітки у контейнер.
Сподіваємося, що ці поради допоможуть Вам максимально насолоджуватися роботою Вашого пристрою та отримувати від користування лише позитивні враження.
У разі виникнення питань щодо експлуатації пилососа Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Наші колеги з радістю Вас проконсультують та скерують до правильних дій.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Юлія.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що вийшла така неприємна ситуація з придбаним Вами товаром.
Оскільки віддалено неможливо з’ясувати причину не коректної роботи акумуляторного пилососа, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду.
Адреси сервісних центрів можна знайти за наступним посиланням: посилання
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Доброго дня, Інна.
Дякуємо за відгук та питання.
В акумуляторному пилососі Rowenta X-CLEAN 4 GZ5035WO кнопка включення розміщена на ручці пилососа для зручного використання.
У разі виникнення додаткових питань, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня, Олеся.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
У комплекті до пилососу Rowenta X-CLEAN 4 GZ5035WO є два валика з різними характеристиками для різних типів підлог.
Валик для глибокої очистки з мікрофібри з інтегрованими поліпропіленовими смугами ефективно очищає підлогу та видаляє навіть найзастаріліші плями. Він є ідеальним вибором для твердих підлог, таких як плитка або кераміка, оскільки забезпечує якісне видалення забруднень і плям.
М’який валик з мікрофібри дбайливо очищає делікатні поверхні, не пошкоджуючи їх і не знижуючи ефективності. Цей валик підходить для чутливих покриттів, таких як паркет або ламінат, де потрібен м'який догляд.
Для плитки ми рекомендуємо використовувати валик для глибокої очистки, оскільки його властивості дозволяють ефективно справлятись із забрудненнями на твердих поверхнях, забезпечуючи легке і ретельне очищення. При додаванні мийного засобу для твердих підлог цей валик забезпечить якісне видалення будь-якого типу забруднень і прибере плями легким проходженням пилососа.

Доброго дня, Валентине.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що Вам довелося звернутися до сервісного центру. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. Ми б хотіли детальніше розглянути Ваше питання. Дозвольте, будь ласка, уточнити номер Вашого звернення та місто. Ми отримаємо висновки кваліфікованих спеціалістів та обов'язково повернемося з відповіддю. Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога швидше могли користуватися Вашим пилососом із задоволенням.

Звернення N58795 від 09.01.25
м.Ужгород, сервісний центр по вул.Легоцького 3/2, ПП Звєрєва АМ

Доброго дня, Валентин. 
Дякуємо за інформацію. 
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги швидко відповісти Вам. 
Нам дуже шкода, що Ви змушені очікувати розв’язання питання з ремонтом.
На жаль, у зв’язку з воєнним станом є певні логістичні труднощі, пов'язані з доставленням деталей, на які ми не маємо змоги вплинути.
Зі свого боку ми робимо все можливе, щоб якомога швидше завершити ремонт та Ви мали змогу користуватися Вашим приладом із задоволенням.
Наразі запчастини, необхідні для ремонту, замовлені зі складу й найближчим часом мають бути доставлені до авторизованого сервісного центру.
Як тільки запчастини будуть отримані авторизованим сервісним центром, ми обов’язково Вам сповістимо про строки закінчення ремонту.

Доброго дня, Світлано.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Час зарядки акумулятора у пилососа Rowenta X-Clean 4 GZ5035WO - 265 хвилин.
Щоб вилучити валик для прибирання, спочатку потрібно розблокувати кришку, натиснувши велику сіру кнопку на корпусі основної насадки, після чого відкрити її рухом до себе й повністю від’єднати. З лівої сторони від Вас над валиком Ви побачите кнопку зі стрілочками, Вам потрібно натиснути її пальцем вліво й рухом догори вилучити валик, після чого ретельно помийте його під струменем води та зафіксуйте на станції зарядки у спеціальному поглибленні поряд з щіткою для очищення до повного висихання принаймні на 48 годин.
Використовуючи щітку для очищення видаліть залишки пилу та сміття на вхідному отворі насадки й витріть її насухо м’якою серветкою.
Після повного висихання зафіксуйте валик на місце, вставивши його у відповідний паз з правої сторони насадки й зафіксуйте кнопкою зліва, після чого закрийте кришкою до характерного клацання.
Детальніше з інформацією щодо очищення приладу та його компонентів можна ознайомитися, переглянувши відео, попередньо відсканувавши другий QR-код під назвою "How to maintain" з інструкції користувача.
При виникненні питань щодо експлуатації пилососа Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду Rowenta. Оператор в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультує та надасть всю необхідну інформацію.
Бажаємо приємного користування.

Добрий день,
А чи можна ним просто пилососити?
Не лише мити

Доброго дня, Христино.
Дякуємо за питання.
Без води прилад не запуститься. При ввімкненні з порожнім резервуаром для води пилосос просигналізує, що треба долити води, й тільки після цього він зможе прибирати.
Можливість окремого сухого прибирання не передбачена виробником.

Доброго дня ви добавляєте воду чи ще миючі засоби для підлоги??? Якщо так то які?

Доброго дня, Марино.
Дякуємо за Ваш коментар.
Звертаємо увагу, що аксесуари для пилососа Rowenta X-CLEAN 4, зокрема миючі валики, бічні щітки та фільтри,  рекомендовано замінювати кожні 100 циклів або приблизно раз на 6 місяців, що безпосередньо впливає на якість прибирання та рівномірність подачі води. Змінні аксесуари ZR335A00 можна замовити в авторизованому сервісному центрі виробника. Також, для збереження комфорту в користуванні, Ви можете звернутися до сервісного центру для діагностики фіксуючих елементів валиків. Якщо після заміни аксесуарів ситуація не зміниться, фахівці допоможуть підібрати оптимальне рішення, щоб пилосос і надалі працював максимально зручно та ефективно. Адреси сервісних центрів виробника можна знайти за наступним посиланням: посилання

Доброго дня, Дарино.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що склалось таке перше враження. У кожного користувача різні вимоги до якості роботи пилососа та різний підхід до зручності його експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас.
Можливо деяка незручність пов'язана з моментом звикання до нової моделі.
При прибиранні частина ваги розподіляється саме на основну щітку пилососа. Завдяки її колесам на щітці забезпечується легке ковзання по поверхні підлоги, та дозволяє легко нею маневрувати. Більшість користувачів відзначають вагу приладу як зручну для користування. Зверніть, будь ласка, увагу, миючий акумуляторний пилосос для твердої підлоги Rowenta X-CLEAN 4 GZ5035WO має час роботи на турборежимі 30 хвилин. Модель має функцію самоочищення, проте більш ретельне очищення потрібно робити самостійно для кращої та ефективнішої роботи приладу. Ми обов'язково врахуємо Вашу думку при розробці наступних моделей.
Сподіваємось згодом користування приладом буде для Вас максимально комфортним.

Дрими повернув, бо прийшов до кума, і порівняв. Потім взяв цей. Чекаю на доставку. Вартість різна. Дивився, пробував. Переплатив. Повернув. Продавці вимагають доплатити за ролік. За такі гроші - не проблема.

Підкажіть як справляється із глянцевою плиткою, чи не залишає розводів?

Доброго дня, Богдано Юріївно.
Дякуємо за питання.
Пилосос Rowenta X-CLEAN 4 GZ5035WO ефективно очищує глянцеву плитку, не залишаючи розводів, завдяки спеціальній системі миття та всмоктування води. Окремі резервуари для чистої та брудної води з твердим сміттям дозволяють мити підлогу завжди чистою рідиною, а за потреби можна використовувати миючі засоби, що додатково підвищує ефективність прибирання. Пилосос забезпечує рівномірне розподілення вологи та швидке висихання поверхні, тож Ваша плитка залишається чистою та блискучою.