Відгуки покупців про Акумуляторний пилосос Rowenta X-FORCE 8.80 RH1872E0

Доброго дня, Ярина.
Дякуємо що обрали акумуляторний пилосос Rowenta X-FORCE 8.80 RH1872E0.
Компактний контейнер для пилу є конструктивною особливістю акумуляторного пилососа, що дозволяє зберегти його невелику вагу, маневровість і зручність у щоденному використанні. Конструкція контейнера передбачає його швидке зняття та просте очищення, що забезпечує зручність обслуговування приладу.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Мирослава.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Для розв'язання Вашого питання, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення огляду приладу кваліфікованими спеціалістами.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням:  посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, В'ячеславе.
Дякуємо за Ваш коментар.
Звертаємо увагу, що для стабільної та ефективної роботи будь-якого пилососа необхідно регулярно доглядати та вчасно міняти фільтри. Пилосос Rowenta X-PERT 7.60 Animal RH6A73WO сумісна з фільтром ZR009010, який рекомендовано промивати під проточною водою один раз на тиждень, ретельно висушувати протягом 24 годин та замінювати кожні шість місяців. Для діагностики стану акумулятора, а також замовлення оригінального фільтра рекомендуємо звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру виробника: посилання

Доброго дня, Артеме.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Варто зазначити, що акумуляторні пилососи насамперед призначені для підтримання чистоти в приміщенні та не замінюють повноцінно традиційні моделі для генерального прибирання. Для максимальної ефективності роботи акумуляторного пилососа рекомендується стежити за станом батареї, регулярно обслуговувати пристрій, очищати фільтри та щітки, вибирати відповідний режим роботи для конкретного завдання. Після використання пилососа завжди під'єднуйте його до мережі для заряджання, щоб наступного разу він був готовий до роботи з повністю зарядженим акумулятором і працював з оптимальними характеристиками.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Доброго дня, Ганно.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Хочемо відзначити, що акумуляторні пилососи виступають в ролі допоміжного приладу для підтримки чистоти в приміщенні й повністю виконати функції стандартного пилососа вони не можуть.
Описана ситуація може бути пов'язана із засміченням щітки та повітряних частин приладу.
Перевірте, будь ласка, чи не засмічена щітка, можливо до неї потрапив сторонній предмет, який блокує автоматичне обертання. Якщо є будь-які перешкоди, усуньте їх та проведіть очищення щітки.
Також причиною описаної ситуації може бути:
1) блокуванням трубки (перевірте, чи не потрапив сторонній предмет всередину трубки й у разі виявлення вилучіть його);
2) заповнений контейнер для пилу (спорожніть та ретельно промийте його);
3) контейнер для пилу встановлений неправильно (перевстановіть та зафіксуйте його належним чином);
4) забруднена вакуумна голівка (від’єднайте турбощітку та проведіть процедуру очищення, після чого встановіть на місце);
5) заповнений захисний фільтр двигуна (проведіть процедуру очищення згідно з інструкцією користувача).
Зверніть, будь ласка, увагу, що круглий фільтр рекомендовано промивати під проточною водою 1 раз у тиждень та ретельно висушувати протягом 24 годин природним шляхом.
HEPA фільтр необхідно промивати під проточною водою 1 раз у 6 місяців, після чого ретельно висушувати протягом 24 годин також природним шляхом.
Повну заміну круглого фільтра необхідно здійснювати кожні пів року, HEPA фільтра щороку.
Після очищення / заміни фільтрів важливо встановити їх правильно.
Докладніше можна ознайомитися в інструкції користувача на сторінках 12-13.
Якщо ситуація не зміниться, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення огляду приладу кваліфікованими спеціалістами.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням:  посилання
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Валерію.
Дякуємо за покупку та звернення.
Акумуляторний пилосос Rowenta X-PERT 7.60 Animal RH6A73WO сумісний з резервуаром для пилу SS-7235007699.
Замовити додаткові аксесуари Ви можете в авторизованих сервісних центрах виробника.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: посилання
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Олено.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація.
Будь ласка, переконайтеся, що зарядний кабель надійно підключений до пилососа та розетки. Іноді слабке з’єднання може спричинити переривання зарядки. Спробуйте від’єднати та знову під’єднати зарядний пристрій, перевірте правильність встановлення акумулятора. Переконайтесь, що працює розетка, підключивши до неї інший прилад. Використовуйте лише оригінальний зарядний пристрій, що постачається з пилососом.
Якщо ситуація не зміниться, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення огляду приладу кваліфікованими спеціалістами.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: посилання
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Доброго дня, Євгенію.
Дякуємо за звернення.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин, не було можливості вчасно відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємність та склалося таке враження.
Щодо питань обслуговування, будь ласка, зверніться до чат-бота інтернет-магазину Rozetka у розділі «Зв’язатися з нами»
У акумуляторному пилососі Rowenta X-PERT 7.60 Animal RH6A73WO дійсно не передбачено технології Flex, тому труба не має функції згинання. Зверніть, будь ласка, увагу, що в описі товару функція не заявлена.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Георгію.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше.
Невелика ємність контейнера для сміття — це характерна особливість ручних акумуляторних пилососів. Компактний розмір пилозбірника дозволяє пристрою залишатися легким і маневровим, що робить його ідеальним для швидкого прибирання та підтримання чистоти, особливо у важкодоступних місцях.
Варто також зазначити, що акумуляторні пилососи насамперед призначені для підтримання чистоти в приміщенні та не замінюють повноцінно традиційні моделі для генерального прибирання. Акумуляторний пилосос Rowenta X-Nano Essential RH1129WO ефективно прибирає на всіх твердих покриттях підлоги, таких як паркет, ламінат, лінолеум, плитка, а також на килимових покриттях з невеликим ворсом. Для глибокого очищення та прибирання великої кількості сміття рекомендуємо використовувати мішкові або контейнерні пилососи.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Євгенія.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Описана ситуація може бути пов'язана із засміченням щітки та повітряних частин приладу.
Перевірте, будь ласка, чи не засмічена щітка, можливо до неї потрапив сторонній предмет, який блокує автоматичне обертання. Якщо є будь-які перешкоди, усуньте їх та проведіть очищення щітки.
Також причиною описаної ситуації може бути:
1) блокуванням трубки (перевірте, чи не потрапив сторонній предмет всередину трубки й у разі виявлення вилучіть його);
2) заповнений контейнер для пилу (спорожніть та ретельно промийте його);
3) контейнер для пилу встановлений неправильно (перевстановіть та зафіксуйте його належним чином);
4) забруднена вакуумна голівка (від’єднайте турбощітку та проведіть процедуру очищення, після чого встановіть на місце);
5) заповнений захисний фільтр двигуна (проведіть процедуру очищення згідно з інструкцією користувача).
Зверніть, будь ласка, увагу, що круглий фільтр рекомендовано промивати під проточною водою 1 раз у тиждень та ретельно висушувати протягом 24 годин природним шляхом.
HEPA фільтр необхідно промивати під проточною водою 1 раз у 6 місяців, після чого ретельно висушувати протягом 24 годин також природним шляхом.
Повну заміну круглого фільтра необхідно здійснювати кожні пів року, HEPA фільтра щороку.
Після очищення / заміни фільтрів важливо встановити їх правильно.
Докладніше можна ознайомитися в інструкції користувача на сторінках 12-13.
Якщо ситуація не зміниться, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення огляду приладу кваліфікованими спеціалістами.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: посилання
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Поки чекала відповідь мала нагоду дослідним шляхом виявити, що пилосос схильний утворювати кульки з пилу та шерсті і ними блокувати трубку та щітку.

Тому погоджуюсь із відповіддю виробника. Як тільки починає плюватися привід прочистити трубку пилососа або щітки.

Доброго дня, Євгенія.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Бажаємо приємного користування.