Відгуки покупців про Акумуляторний пилосос Rowenta X-Force Flex 9.60 Aqua Allergy RH20C0WO

Доброго дня, Дар'я.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що склалося таке враження.
Усі матеріали та конструктивні елементи пилососа відповідають встановленим стандартам якості та розраховані на тривале й надійне використання в умовах щоденної побутової експлуатації.
Часте спрацювання індикатора може бути пов’язане не лише зі станом поролонового фільтра, а й із накопиченням пилу у повітропроводах, трубці або насадках, випускному фільтрі (HEPA), який також потребує регулярної заміни (раз на 12 місяців). Рекомендуємо очистити всі канали проходження повітря й переконатися, що фільтри повністю висихають після промивання.
При тривалому активному користуванні рухомі вузли зазнають постійного механічного навантаження. Для відновлення повноцінної роботи приладу рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру: посилання
Виробником передбачена підтримка ремонтопридатності приладу до 15 років, що забезпечує можливість обслуговування та тривалого користування.

Доброго дня, Євгенію.
Дякуємо за звернення.
Акумуляторний пилосос Rowenta X-Force Flex 9.60 Aqua Allergy RH20C0WO постачається саме з таким зарядним пристроєм. Щоб точно перевірити сумісність та визначити причину описаної ситуації, будь ласка, передайте пилосос і зарядний пристрій до авторизованого сервісного центру: посилання
Фахівці проведуть діагностику та допоможуть у вирішенні питання.

Доброго дня, Марино.
Дякуємо Вам за покупку та зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що склалося таке загальне враження.
У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності її експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас.
Варто зазначити, що будь-який акумуляторний пилосос розглядається як помічник для щоденного підтримання чистоти й функцію ретельного вологого прибирання він не замінить. У випадках, коли на поверхні накопичено значну кількість забруднень, рекомендуємо спочатку провести сухе прибирання, щоб видалити пил і частинки бруду, а вже після цього скористатися функцією вологого прибирання. Такий підхід допоможе уникнути розмазування бруду по поверхні та забезпечить більш якісний результат.
Для проведення генерального прибирання ми рекомендуємо використовувати мішкові або контейнерні пилососи.
Погіршення якості прибирання може бути пов'язане з переповненням пилозбірника або засміченням щітки, повітряних каналів пилососа та внутрішнього (конусного) фільтру, недостатнім зарядом акумулятора. Перевірте, будь ласка, чи належним чином зібрані всі компоненти контейнера для пилу, впускний отвір на наявність перешкоди й у разі потреби проведіть процедуру очищення згідно з інструкцією користувача. Зверніть, будь ласка, увагу, що внутрішній (конусний) фільтр рекомендовано промивати 1 раз на тиждень. Важливо, щоб фільтр не був вологим внаслідок наявності води або інших рідин на підлозі. Перш ніж використовувати фільтр, його слід повністю висушити на повітрі.
Для максимальної ефективності рекомендується стежити за станом батареї, регулярно обслуговувати пристрій, очищати фільтри та щітки, вибирати відповідний режим роботи для конкретного завдання.
Наприклад, для швидкого прибирання пилу та сміття з підлоги можна використовувати менш потужний режим "Eco", щоб подовжити час роботи батареї. Для збирання крихт Ви можете використовувати режим "Boost".
Перед початком прибирання рекомендуємо переконатися, чи повністю заряджений акумулятор. Загальний час заряджання акумулятора складає 3 години.
Зверніть, будь ласка, увагу, що внутрішній (конусний) фільтр необхідно замінювати двічі на рік.
HEPA фільтр рекомендовано промивати двічі на рік, а замінювати на новий необхідно щороку.
Детальніше з інформацією щодо процедури очищення та заміни фільтрів можна ознайомитися в інструкції.
Фільтри ZR009010 та ZR009012 можна замовити в сервісних центрах виробника.
Якщо ситуація повторюється навіть після чищення або заміни фільтрів та при повному заряді акумулятора, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення огляду пилососа кваліфікованими спеціалістами.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Руслане.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
У кожного користувача різні вимоги до якості роботи акумуляторного пилососа та різний підхід до зручності його експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас.
Можливо деяка незручність пов’язана з моментом звикання до нового приладу. Зазвичай користувачі вже після кількох сеансів повністю адаптуються до розміщення елементів керування та відзначають конструкцію ручки як комфортну для щоденного прибирання. 
Перед вибором пилососа, дійсно, варто враховувати площу приміщень, які плануєте прибирати, типи поверхонь, що потребують очищення, а також частоту і обсяг прибирання. Це дозволить обрати модель, яка найкраще відповідатиме Вашим потребам.
Варто відзначити, що акумуляторні пилососи є допоміжним приладом для підтримання чистоти й повністю виконати функції стандартного пилососа вони не можуть. Деякі користувачі використовують дану модель як основний прилад для прибирання, але це індивідуально. Для генерального прибирання рекомендується використовувати мішкові або контейнерні пилососи. Для прибирання великих площ на високому рівні потужності автономності акумуляторних пилососів може бути недостатньо.
Звертаємо Вашу увагу, що тривалість роботи акумуляторного пилососа може варіюватися залежно від обраного режиму використання та таких факторів як: чистота повітропровідних частин, фільтрів та щіток, стану та часу заряджання акумулятора.
Для максимальної тривалості роботи акумулятора рекомендується стежити за станом батареї, регулярно обслуговувати пристрій, очищати фільтри та щітки, вибирати відповідний режим роботи для конкретного завдання.
Для звичайного прибирання, щоб подовжити час роботи батареї, ми рекомендуємо використовувати режим «ECO», який забезпечує ефективне прибирання з автономною роботою до 30 хвилин. Для збирання крихт Ви можете використовувати режим "Boost".
Перш ніж починати експлуатацію акумуляторного пилососа, його спочатку необхідно зарядити. Час повного заряджання складає 3 години.
Після використання завжди під'єднуйте пилосос до мережі для заряджання, щоб наступного разу він був готовий до роботи з повністю зарядженим акумулятором і працював з оптимальними характеристиками. У разі потреби в додатковій потужності, дійсно, можна збільшити час роботи пилососа завдяки придбанню додаткового акумулятора ZR009701 в авторизованому сервісному центрі.  
Сподіваємося, що ці поради допоможуть Вам максимально насолоджуватися роботою Вашого пилососа та отримувати від користування лише позитивні враження.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Дійсно шкода, що Вам довелося звертатися до авторизованого сервісного центру.
Варто відзначити, що акумуляторні пилососи виступають в ролі допоміжного приладу, для підтримки чистоти в приміщенні, повністю виконати функції стандартного пилососа вони не можуть.
На тривалість використання приладів та їх аксесуарів впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики приладу.
У зв'язку із воєнним станом на всій території України, наразі виконання статей Законодавства України у встановлений термін ускладнено, тому даний момент було узгоджено Торгово-Промисловою палатою України.
Строк гарантійного обслуговування на прилад буде подовжено на весь термін перебування апарату в ремонті.
Акумуляторний пилосос Rowenta RH20C0WO має дуже високу ефективність прибирання як для акумуляторних пилососів. Потужність приладу -  250 Вт, потужність всмоктування - 100 Вт.
Місткість контейнера для сміття – 0,4 л, більшість користувачів відзначають, що такої місткості достатньо для стандартного домашнього використання, якщо пилосос використовується для підтримки чистоти у приміщенні.
Погіршення якості прибирання може бути спричинене переповненим пилозбірником або засміченим внутрішнім (конусним) фільтром.
Зверніть, будь ласка, увагу, що внутрішній (конусний) фільтр рекомендовано промивати 1 раз на тиждень. Повну заміну фільтра необхідно здійснювати двічі на рік.
HEPA фільтр рекомендовано промивати двічі на рік. Замінювати на новий необхідно щороку.
Детальніше з інформацією щодо процедури очищення та заміни фільтрів можна ознайомитися в інструкції.
Сподіваємося, що надалі користування приладом буде приносити лише позитивні враження.

Доброго дня, Наталія.
Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок.
У режимі "Boost" пилосос Rowenta RH20C0WO працює на максимальній потужності, що дає змогу більш ефективно збирати пил, тяжкі дрібні частинки з різних поверхонь. Також він допомагає швидко справлятися з сильно забрудненими ділянками.
Для звичайного прибирання рекомендуємо використовувати режим «ECO», який забезпечує ефективне прибирання з автономною роботою до 45 хвилин.
Повний час заряджання становить 3 години. Будь ласка, перевірте, чи повністю заряджено акумулятор після повного циклу заряджання.
Після використання завжди під'єднуйте пилосос до мережі для заряджання, щоб наступного разу він був готовий до роботи з повністю зарядженим акумулятором і працював з оптимальними характеристиками.
У разі потреби в додатковій потужності, можна збільшити час роботи пилососа завдяки придбанню додаткового акумулятора ZR009711 в авторизованому сервісному центрі.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Вікторіє.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали можливості швидко відповісти Вам.
До комплекту постачання акумуляторного пилососа Rowenta X-Force Flex 9.60 Aqua Allergy RH20C0WO входять 2 поролонові фільтри та 1 HEPA фільтр.
Прилад оснащений індикатором "Clean filter", який сповіщає про необхідність очищення або повної заміни фільтрів.
Згідно з інструкцією користувача, гофрований HEPA фільтр ZR009012 рекомендовано змінювати 1 раз у рік.
Поролоновий фільтр ZR009010 можна мити під водою 1 раз на тиждень, після чого ретельно висушувати протягом 24-х годин, уникаючи сонячних променів та радіаторів центрального опалення. Замінювати фільтр на новий рекомендовано двічі на рік.
Аксесуари можна замовити в авторизованому сервісному центрі.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Ірино.
Дякуємо, за позитивну оцінку роботи та власний досвід використання акумуляторного пилососа Rowenta.
Стандартний термін служби літій-іонного акумулятора - 15 тис. циклів заряду. При дотриманні правил експлуатації, акумулятор підлягає гарантійному обслуговуванню. Крім того, протягом щонайменше 15 років Ваш пилосос може бути відремонтований у разі потреби.
Після використання пилососа завжди під'єднуйте його до мережі для заряджання, щоб наступного разу він був готовий до роботи з повністю зарядженим акумулятором і працював з оптимальними характеристиками.
Час повного заряджання акумуляторного пилососа складає 3 години.
У разі потреби змінний акумулятор ZR009704 можна придбати в авторизованому сервісному центрі виробника.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Тарасе.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Час прибирання моделі X-Force 9.6 Aqua Allergy RH20C0WO у положенні ручного пилососа на режимі ECO складає до 45 хвилин; на режимі Boost: до 7 хвилин.
Час прибирання у положенні пилососа на режимі ECO складає до 30 хвилин; на режимі Boost: до 8 хвилин.
Після кожного використання завжди під'єднуйте пилосос до мережі для заряджання, щоб наступного разу він був готовий до роботи з повністю зарядженим акумулятором і працював з оптимальними характеристиками.
Час повного заряджання акумулятора складає 3 години.
У разі потреби в додатковій потужності є можливість придбання додаткового акумулятора ZR009704 в авторизованому сервісному центрі.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Андрій.
Дякуємо Вам за звернення.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація.
Ми не радимо самостійно втручатися до механізмів приладу, розбирати та ремонтувати їх, оскільки це призводить до втрати гарантійного обслуговування.
Гарантійне обслуговування не поширюється на заміну аксесуарів, оскільки рівень їх експлуатації користувачами різний. Гарантійному обслуговуванню аксесуари можуть підлягати тільки в разі заводського дефекту, який виявляється відразу після покупки.
Складну трубку SS-2230003084 можна замовити в авторизованому сервісному центрі.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: посилання
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Павле.
Щиро дякуємо за Ваш відгук та позитивну оцінку роботи акумуляторного пилососа Rowenta.
Варто зазначити, що тривалість роботи може варіюватися залежно від обраного режиму використання, ретельності прибирання та таких факторів як: чистота повітропровідних частин, фільтрів та щіток, стану та часу заряджання акумулятора.
Для максимальної тривалості роботи акумулятора рекомендується стежити за станом батареї, регулярно обслуговувати пристрій, очищати фільтри та щітки, вибирати відповідний режим роботи для конкретного завдання. Наприклад, для швидкого прибирання пилу та сміття з підлоги можна використовувати менш потужний режим "Eco", щоб подовжити час роботи батареї. Для збирання крихт Ви можете використовувати режим "Boost".
Після використання пилососа завжди під'єднуйте його до мережі для заряджання, щоб наступного разу він був готовий до роботи з повністю зарядженим акумулятором і працював з оптимальними характеристиками.
Час повного заряджання акумуляторного пилососа складає 3 години.
У разі потреби в додатковій потужності, можна збільшити час роботи пилососа завдяки придбанню додаткового акумулятора ZR009704 в авторизованому сервісному центрі.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Богдан.
Дякуємо Вам за відгук та зворотний зв'язок. 
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти.
У кожного користувача різні вимоги до якості роботи акумуляторного пилососа та різний підхід до зручності його експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас.
Звертаємо Вашу увагу, що тривалість роботи може варіюватися залежно від обраного режиму використання.
Час прибирання акумуляторного пилососа Rowenta X-Force 9.6 Aqua Allergy RH20C0WO у положенні ручного пилососа на режимі ECO: до 45 хвилин; на режимі Boost: до 7 хвилин.
Час прибирання у положенні пилососа на режимі ECO: до 30 хвилин; на режимі Boost: до 8 хвилин.
Після використання пилососа завжди під'єднуйте його до мережі для заряджання, щоб наступного разу він був готовий до роботи з повністю зарядженим акумулятором і працював з оптимальними характеристиками.
Час повного заряджання акумуляторного пилососа складає 3 години.
У разі потреби в додатковій потужності, можна збільшити час роботи пилососа завдяки придбанню додаткового акумулятора ZR009704 в авторизованому сервісному центрі.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Олексію.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Час прибирання моделі Rowenta X-Force 9.6 Aqua Allergy RH20C0WO у положенні ручного пилососа на режимі ECO: до 45 хвилин; на режимі Boost: до 7 хвилин.
Час прибирання у положенні пилососа на режимі ECO: до 30 хвилин; на режимі Boost: до 8 хвилин.
Після використання пилососа завжди під'єднуйте його до мережі для заряджання, щоб наступного разу він був готовий до роботи з повністю зарядженим акумулятором і працював з оптимальними характеристиками.
Час повного заряджання акумуляторного пилососа складає 3 години.
Якщо є потреба у додатковій потужності, Ви можете замовити запасний акумулятор ZR009704 в авторизованому сервісному центрі.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Лідія.
Дякуємо Вам за покупку та зворотний зв'язок.
Дійсно шкода, що сталася така неприємність з Вашим приладом.
Описана Вами ситуація може бути пов'язана з переповненням пилозбірника або засміченням повітряних каналів пилососа та внутрішнього (конусного) фільтру, недостатнім зарядом акумулятора.
Перевірте, будь ласка, чи належним чином зібрані всі компоненти контейнера для пилу, впускний отвір на наявність перешкоди й у разі потреби проведіть процедуру очищення згідно з інструкцією користувача. Зверніть, будь ласка, увагу, що внутрішній (конусний) фільтр рекомендовано промивати 1 раз на тиждень Важливо, щоб фільтр не був вологим внаслідок наявності води або інших рідин на підлозі. Перш ніж використовувати фільтр, його слід повністю висушити на повітрі.
Звертаємо Вашу увагу, що тривалість роботи може варіюватися залежно від обраного режиму використання. Орієнтовний час роботи наведений в інструкції користувача. Час роботи та сила всмоктування акумуляторного ручного пилососа можуть залежати від таких факторів: чистоти повітропровідних частин, фільтрів та щіток, стану та часу заряджання акумулятора.
Для максимальної тривалості роботи акумулятора рекомендується стежити за станом батареї, регулярно обслуговувати пристрій, очищати фільтри та щітки, вибирати відповідний режим роботи для конкретного завдання.
Наприклад, для швидкого прибирання пилу та сміття з підлоги можна використовувати менш потужний режим "Eco", щоб подовжити час роботи батареї. Для збирання крихт Ви можете використовувати режим "Boost". Час прибирання акумуляторного пилососа Rowenta X-Force 9.6 Aqua Allergy RH20C0WO у положенні ручного пилососа на режимі Boost: до 7 хвилин.
Перед початком прибирання рекомендуємо переконатися, чи повністю заряджений акумулятор. Загальний час заряджання акумулятора складає 3 години.
Якщо ситуація повторюється навіть після чищення та при повному заряді акумулятора, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення огляду робота-пилососа кваліфікованими спеціалістами.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Пилосос використовувася належним чином згідно інструкції. Фільтр промивався і висушувався повністю. Ставила пилосос на зарядку, але ситуація повторилася. Звернусь у сервісний центр. Хоча сервісному центрі не дуже довіряю.

Доброго дня, Лідія.
Дякуємо за звернення.
Нам шкода, що склалося таке враження.
У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас.
Якщо ситуація не змінилася, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики.
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Наталіє.
Дякуємо, що поділилися власним досвідом використання акумуляторного пилососа.
У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу подібного типу та різний підхід до зручності його експлуатації, проте Ваша думка важлива для нас.
Хочемо відзначити, що акумуляторні пилососи виступають у ролі допоміжного приладу для підтримки чистоти в приміщенні й повністю виконати функції стандартного пилососа вони не можуть. Деякі користувачі використовують дану модель як основний прилад для прибирання, але це індивідуально. Для проведення генерального прибирання ми рекомендуємо використовувати мішкові або контейнерні пилососи.
Основна турбощітка оснащена вбудованим LED-підсвічуванням, яке під час прибирання дозволяє побачити найдрібніше сміття та пил. За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають дану функцію практичною під час прибирання під меблями, ліжками, або ж стільцями, завдяки чому жодна пилинка не лишається не поміченою.
Висипання сміття з пилососа може виникати через переповнений контейнер для пилу, або через неправильно встановлений фільтр. Спорожніть, будь ласка, контейнер для пилу, проведіть процедуру очищення фільтра й встановіть його належним чином. Зверніть, будь ласка, увагу, що внутрішній (конусний) фільтр рекомендовано промивати 1 раз на тиждень. Повну заміну фільтра необхідно здійснювати двічі на рік. HEPA фільтр рекомендовано промивати двічі на рік й замінювати на новий щороку. Детальніше з інформацією щодо процедури очищення та заміни фільтрів можна ознайомитися в інструкції.
Перед початком прибирання ми рекомендуємо повністю зарядити акумулятор, час повного заряджання складає 3 години.
У разі потреби, Ви можете збільшити час прибирання, придбавши додатковий акумулятор ZR009704, який можна замовити в авторизованому сервісному центрі. Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Після використання пилососа завжди під'єднуйте його до мережі для заряджання, щоб наступного разу він був готовий до роботи з повністю зарядженим акумулятором і працював з оптимальними характеристиками.
У разі, якщо Ви не плануєте користуватися пилососом упродовж тривалого часу, наприклад, на період відпустки, краще від’єднати його від мережі, заряд акумулятора може зменшитися через ефект саморозряджання.
Сподіваємося, що надалі Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цієї моделі.

 

 

Та ж сама біда, вибирається сміття з труби.

Доброго дня, Юлія.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація та склалося таке враження.
Хочемо зазначити, що будь-який акумуляторний пилосос розглядається як помічник для щоденного підтримання чистоти й функцію ретельного вологого прибирання він не замінить.
Погіршення якості прибирання може бути спричинене переповненим пилозбірником або засміченим внутрішнім (конусним) фільтром.
Зверніть, будь ласка, увагу, що внутрішній (конусний) фільтр рекомендовано промивати 1 раз на тиждень. Повну заміну фільтра необхідно здійснювати двічі на рік.
HEPA фільтр рекомендовано промивати двічі на рік. Замінювати на новий необхідно щороку.
Детальніше з інформацією щодо процедури очищення та заміни фільтрів можна ознайомитися в інструкції.
Сподіваємося, надалі Ви відкриєте для себе всі можливості приладу та користування буде приносити лише позитивні враження.

Доброго дня, Вадим.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація та склалося таке враження.
Погіршення якості прибирання може бути спричинене переповненим пилозбірником або засміченим внутрішнім (конусним) фільтром.
Зверніть, будь ласка, увагу, що внутрішній (конусний) фільтр рекомендовано промивати 1 раз на тиждень. Повну заміну фільтра необхідно здійснювати двічі на рік.
HEPA фільтр рекомендовано промивати двічі на рік. Замінювати на новий необхідно щороку.
Детальніше з інформацією щодо процедури очищення та заміни фільтрів можна ознайомитися в інструкції.
Сподіваємося, надалі Ви відкриєте для себе всі можливості приладу та користування буде приносити лише позитивні враження.

Доброго дня, Олена.
Дякуємо за покупку та відгук.
У разі потреби, Ви можете збільшити час прибирання, придбавши додатковий акумулятор ZR009704.
Акумулятор можна замовити в авторизованому сервісному центрі.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Валентина.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Можливою причиною поганого зволоження мікрофібри може бути забита система подачі води, або просто виникла повітряна пробка.
Наповніть резервуар для води білим столовим оцтом приблизно на 1 /3. Помістіть його в раковину та залиште до повного випорожнення оцту, після чого ретельно промийте під проточною водою.
Якщо ситуація не вирішиться, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для заміни систему розподілу.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.