Відгуки покупців про Акумуляторний пилосос Rowenta VERSATILE X-FORCE 15.60 RH99F1WO

Доброго дня, Олеся.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що трапилася така неприємність.
Описана ситуація може бути викликана перегрівом приладу. Будь ласка, вимкніть пилосос та дайте йому охолонути протягом години.
Також рекомендуємо переконатися, що фільтри пилососа не засмічені, оскільки це також може спричинити перегрівання. Перед кожним прибиранням, будь ласка, перевіряйте чистоту основної щітки, контейнера для пилу та фільтрів й регулярно очищайте та замінюйте їх згідно з інструкцією виробника.
Поролоновий фільтр рекомендовано промивати під проточною водою раз на тиждень і ретельно висушувати протягом 24 годин. HEPA-фільтр необхідно промивати під проточною водою раз на 6 місяців з подальшим висушуванням протягом 24 годин. Повну заміну поролонового фільтра слід проводити кожні пів року, а HEPA-фільтра – щороку. Після очищення або заміни фільтрів переконайтеся в їх правильному встановленні.
Якщо питання залишається відкритим, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: посилання
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Доброго дня, Лада.
Щиро дякуємо за покупку та високу оцінку якості роботи приладу.
У користувачів різний підхід до зручності експлуатації акумуляторного пилососа, проте для нас важлива кожна думка.
Акумуляторні пилососи такого рівня потужності мають більш продуктивну батарею та потужний двигун, що й обумовлює конструктивні особливості моделі. Разом з тим, під час прибирання із встановленою турбощіткою вага збалансована і розподіляється на щітку з колесами, що забезпечує плавний рух і маневровість без зайвого навантаження на руки.
При стандартному прибиранні на витягнутій руці під кутом приблизно 45 градусів напруга на руку не створюється. Також момент легкості прибирання ще пов'язаний з типом поверхні, яку прибирають.
Для комфортного прибирання стелі у пилососа Rowenta VERSATILE X-FORCE 15.60 передбачено подовжену конструкцію трубок — їх легко з’єднати, щоб дістатися до високих поверхонь. А зручна форма ручного блока дозволяє впевнено тримати його двома руками, що додає стабільності й полегшує прибирання. Така конфігурація особливо зручна під час роботи з насадками у важкодоступних місцях, не створюючи надмірного навантаження.
Акумуляторний пилосос Rowenta Versatile X-Force 15.60 RH99F1WO дійсно не оснащений функцією самостійного вертикального паркування в зібраному вигляді, однак завдяки інтегрованій системі Stop & Go користувач може зручно фіксувати трубку з щіткою вертикально під час прибирання без потреби тримати їх руках або класти на підлогу — наприклад, коли потрібно зробити паузу, пересунути меблі чи перейти до очищення інших поверхонь. Трубка зі щіткою просто стоять вертикально на підлозі, в той час, коли Ви користуєтесь основним блоком. Це значно полегшує процес і дозволяє уникати необхідності класти зібраний пилосос на підлогу.
Перевірте, будь ласка, чи не засмічена турбощітка, можливо до неї потрапив сторонній предмет, який блокує автоматичне обертання та спричиняє сторонній шум. Якщо є будь-які перешкоди, усуньте їх, очистьте турбощітку й знову ввімкніть пилосос.
Якщо питання залишається відкритим, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Сподіваємося, що надалі Ви повною мірою зможете оцінити всі переваги цієї моделі, а користування буде максимально комфортним.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Доброго дня, Любов.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що трапилася така неприємність.
Описана ситуація може бути викликана перегрівом приладу. Будь ласка, вимкніть пилосос та дайте йому охолонути протягом години.
Також рекомендуємо переконатися, що фільтри пилососа не засмічені, оскільки це також може спричинити перегрівання. Перед кожним прибиранням, будь ласка, перевіряйте чистоту основної щітки, контейнера для пилу та фільтрів й регулярно очищайте та замінюйте їх згідно з інструкцією виробника.
Поролоновий фільтр рекомендовано промивати під проточною водою раз на тиждень і ретельно висушувати протягом 24 годин. HEPA-фільтр необхідно промивати під проточною водою раз на 6 місяців з подальшим висушуванням протягом 24 годин. Повну заміну поролонового фільтра слід проводити кожні пів року, а HEPA-фільтра – щороку. Після очищення або заміни фільтрів переконайтеся в їх правильному встановленні.
Якщо питання залишається відкритим, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: посилання
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Доброго дня, Олегу.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру.
Оскільки аксесуари чи деталі замовляються авторизованим сервісним центром зі складу у Франції, на жаль, у зв’язку з воєнним станом можливі певні логістичні труднощі.
Зі свого боку ми робимо все можливе, щоб якомога швидше завершити ремонт та Ви мали змогу користуватися Вашим приладом із задоволенням.
Строк гарантійного обслуговування на пилосос буде подовжено на весь термін його перебування у ремонті.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Соломія.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація.
Ми не радимо використовувати турбощітку для чищення килимів із довгим ворсом, шерсті тварин або бахроми.
Перевірте, будь ласка, чи не засмічена щітка, можливо до неї потрапив сторонній предмет, який блокує автоматичне обертання. Якщо є будь-які перешкоди, усуньте їх, очистьте турбощітку й знову ввімкніть пилосос.
У разі, якщо ситуація не вирішиться, Вам необхідно вернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення огляду пилососа кваліфікованими спеціалістами.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: посилання
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Виглядає ніби це проблема в софті. Знайшлося як обійти проьлему. При включенні пилососа - щітка не працює (при тому, вона чиста і нічого не заважає їй крутится). Як тільки переключити режим на Eco кнопкою, то щітка на диво починає крутитися і світиться, і потім можна кнопкою змінити на Auto чи будь-який інший режим і вона продовжує крутититися і працює все як потрібно. Проте як тільки пилосос вимкнути і знову ввімкнути - щітка знову не працює і щоб працювала треба знову поклікати кнопочки режиму. Може комусь це теж доможе.

Доброго дня, Соломія.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Варто зазначити, що за нормальної роботи пилососа щітка має вмикатись автоматично одразу після запуску пристрою, незалежно від вибраного режиму, тому описана Вами ситуація нетипова для даної моделі. Щоб пилосос і надалі працював бездоганно, рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру для перевірки – іноді подібні нюанси можна легко усунути в межах діагностики.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: посилання

Доброго дня, Ілоно.
Дякуємо Вам за покупку та зворотний зв'язок.
У користувачів різний підхід до зручності експлуатації акумуляторного пилососа, проте для нас важлива кожна думка.
Можливо деяка незручність пов'язана з моментом звикання до нової моделі. Якщо прибирання виконується з основною насадкою, то частина ваги розподіляється на неї, а завдяки колесам забезпечується легке ковзання по поверхні підлоги.
Для Вашої зручності основна турбощітка сконструйована таким чином, що Ви можете легко нею маневрувати, дозволяючи легко та швидко впоратися з прибиранням без зайвих зусиль.
При стандартному прибиранні на витягнутій руці під кутом приблизно 45 градусів напруга на руку не створюється. Також момент легкості прибирання ще пов'язаний з типом поверхні, яку прибирають.
Сподіваємося, що Ви швидко звикнете до нового пристрою, і процес прибирання стане ще більш комфортним і ефективним.
Бажаємо Вам приємного користування.

Доброго дня, Вадиме.
Дякуємо Вам за покупку та зворотний зв'язок.
Можливо деяка незручність пов'язана з моментом звикання до нової моделі.
Вага ручного блоку акумуляторного пилососа Rowenta Versatile X-Force 15.60 RH99F1WO 3,2 кг, а вага всього приладу 9 кг. Якщо прибирання виконується з основною насадкою, то частина ваги розподіляється на неї, а завдяки колесам на щітці забезпечується легке ковзання по поверхні підлоги.
Для Вашої зручності щітка сконструйована таким чином, що Ви можете легко нею маневрувати, дозволяючи швидко впоратися з прибиранням й без зайвих зусиль.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Лев.
Дякуємо Вам за відгук та зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше.
У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас.
Можливо деяка незручність пов'язана з моментом звикання до нової моделі.
Для Вашої зручності основна щітка сконструйована таким чином, що Ви можете легко нею маневрувати, що дозволяє легко та швидко впоратися з прибиранням без зайвих зусиль.
Автономний час роботи моделі Versatile X-Force 15.60 RH99F1WO у положенні ручного пилососа на режимі ECO складає до 1 години 20 хвилин; на режимі ECO+: до 34 хвилин; на режимі MAX: до 12 хвилин; на режимі Boost: до 5 хвилин.
Автономний час роботи у положенні пилососа на режимі ECO складає до 1 години 7 хвилин; на режимі ECO+: до 32 хвилин; на режимі MAX: до 12 хвилин; на режимі Boost: до 5 хвилин.
Основна насадка з активною турбощіткою призначена виключно для сухого прибирання підлоги.
Якщо є потреба в одночасному сухому та вологому прибиранні є можливість доукомплектування цієї моделі насадкою для вологого прибирання ZR009600, яку можна замовити в авторизованому сервісному центрі.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Доброго дня, Віталію.
Дякуємо за покупку та звернення.
Описана Вами ситуація може виникати, якщо контейнер для пилу переповнений або фільтр встановлений неправильно. Рекомендуємо перед початком прибирання спорожнити контейнер, очистити фільтр та переконатися в його правильному встановленні. Також варто перевірити щітку та трубку на наявність засмічень і, за потреби, очистити їх. Засмічені повітряні канали можуть знижувати ефективність всмоктування та спричиняти накопичення сміття, яке випадає після вимкнення. Регулярна чистка допоможе підтримувати оптимальну роботу пристрою. Для прибирання більш важкого бруду рекомендуємо використовувати режим "Boost".
Для максимальної ефективності роботи акумуляторного пилососа рекомендується стежити за станом батареї, регулярно обслуговувати пристрій, очищати фільтри та щітки, вибирати відповідний режим роботи для конкретного завдання. Будь ласка, перевірте, чи повністю заряджено акумулятор перед початком прибирання. Повний час заряджання становить 3 години. Після використання пилососа завжди під'єднуйте його до мережі для заряджання, щоб наступного разу він був готовий до роботи з повністю зарядженим акумулятором і працював з оптимальними характеристиками.

Доброго дня, Артеме.
Дякуємо Вам за покупку та зворотний зв'язок.
Акумуляторний пилосос Rowenta VERSATILE X-FORCE 15.60 RH99F1WO сумісний із насадкою для вологого прибирання ZR009600, яку можна придбати за наступним посиланням: посилання
Також даний аксесуар можна замовити в авторизованому сервісному центрі.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Щоб уточнити контакти актуальних авторизованих сервісних центрів у Вашому регіоні, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію виробника.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Сергій.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше.
Повний час заряджання пилососа Rowenta VERSATILE X-FORCE 15.60 RH99F1WO становить 3 години.
Після використання завжди підключайте пилосос до мережі для заряджання, щоб наступного разу він був готовий до роботи з повністю зарядженим акумулятором і працював з оптимальними характеристиками.
Але в разі, якщо Ви збираєтеся залишити його надовго (наприклад, на період відпустки), краще від’єднати пилосос від мережі — заряд акумулятора може зменшитися через ефект саморозряджання.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Вікторія. 
Дякуємо за зворотний зв'язок. 
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не змогли відповісти Вам раніше. 
У кожного користувача різні вимоги до якості роботи акумуляторного пилососа та різний підхід до зручності його експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас. 
Можливо деяка незручність пов'язана з моментом звикання до нової моделі. Якщо прибирання виконується з основною насадкою, то частина ваги розподіляється на неї, а завдяки колесам забезпечується легке ковзання по поверхні підлоги. Прилад забезпечує ефективне прибирання рухом щітки вперед/назад.
Перш ніж розпочинати сеанс прибирання, рекомендуємо перевірити чистоту основної щітки, контейнера для пилу та фільтра й у разі потреби провести процедуру очищення.
У разі, якщо ситуація не вирішиться, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення огляду пилососа кваліфікованими спеціалістами.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Олено.
Дякуємо Вам за відгук та зворотний зв'язок.
У користувачів різний підхід до зручності експлуатації акумуляторного пилососа, проте для нас важлива кожна думка.
Можливо деяка незручність пов'язана з моментом звикання до нової моделі. Якщо прибирання виконується з основною насадкою, то частина ваги розподіляється на неї, а завдяки колесам забезпечується легке ковзання по поверхні підлоги.
Для Вашої зручності основна турбощітка сконструйована таким чином, що Ви можете легко нею маневрувати, дозволяючи легко та швидко впоратися з прибиранням без зайвих зусиль.
При стандартному прибиранні на витягнутій руці під кутом приблизно 45 градусів напруга на руку не створюється. Також момент легкості прибирання ще пов'язаний з типом поверхні, яку прибирають.
Сподіваємося, що Ви швидко звикнете до нового пристрою, і процес прибирання стане ще більш комфортним і ефективним.
Бажаємо Вам приємного користування.

Доброго дня, Станіславе.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Автономний час роботи моделі Versatile X-Force 15.60 RH99F1WO у положенні ручного пилососа на режимі ECO складає до 1 години 20 хвилин; на режимі ECO+: до 34 хвилин; на режимі MAX: до 12 хвилин; на режимі Boost: до 5 хвилин.
Автономний час роботи у положенні пилососа на режимі ECO складає до 1 години 7 хвилин; на режимі ECO+: до 32 хвилин; на режимі MAX: до 12 хвилин; на режимі Boost: до 5 хвилин.
Основна насадка з активною турбощіткою призначена виключно для сухого прибирання підлоги.
Якщо є потреба в одночасному сухому та вологому прибиранні є можливість доукомплектування цієї моделі насадкою для вологого прибирання ZR009600, яку можна замовити в авторизованому сервісному центрі.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Доброго дня, Дмитре.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали можливості швидко відповісти Вам.
Можливо деяка незручність пов'язана з моментом звикання до нової моделі.
Вага ручного блоку акумуляторного пилососа Rowenta Versatile X-Force 15.60 RH99F1WO 3,2 кг, а вага всього приладу 9 кг. Якщо прибирання виконується з основною насадкою, то частина ваги розподіляється на неї, а завдяки колесам на щітці забезпечується легке ковзання по поверхні підлоги.
Для Вашої зручності щітка сконструйована таким чином, що Ви можете легко нею маневрувати, дозволяючи швидко впоратися з прибиранням й без зайвих зусиль.
Бажаємо приємного користування.

На довго вистачає заряда батареї?

Доброго дня, Дмитро.
Дякуємо за питання.
Автономний час роботи у положенні ручного пилососа на режимі ECO до 1 години 20 хвилин; на режимі ECO+ до 34 хвилин; на режимі MAX до 12 хвилин; на режимі Boost до 5 хвилин.
Автономний час роботи у положенні пилососа на режимі ECO до 1 години 7 хвилин; на режимі ECO+ до 32 хвилин; на режимі MAX до 12 хвилин; на режимі Boost до 5 хвилин.
Повний час заряджання акумулятора - 3 години.
Також можна придбати додатковий акумулятор - ZR009702, для подовження часу використання приладу.
Якщо у Вас виникнуть додаткові запитання, ми з радістю на них відповімо.

Скажіть як аккумулятор,на скільки вистачає?

Доброго дня, Микито.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Основна турбощітка оснащена вбудованим LED-підсвічуванням, яке під час прибирання дозволяє побачити найдрібніше сміття та пил. За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають цю функцію практичною.
Можливо деяка незручність пов'язана з моментом звикання до нової моделі.
Вага ручного блоку: 3,2 кг. Якщо прибирання виконується з насадкою, то частина ваги розподіляється на неї, а завдяки колесам забезпечується легке ковзання по поверхні підлоги.
Для Вашої зручності щітка сконструйована таким чином, що Ви можете легко нею маневрувати й швидко впоратися з прибиранням без зайвих зусиль.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Дмитре.
Дякуємо за питання.
Автономний час роботи моделі Rowenta Versatile X-Force 15.60 RH99F1WO у положенні ручного пилососа на режимі ECO складає до 1 години 20 хвилин; на режимі ECO+ до 34 хвилин; на режимі MAX до 12 хвилин; на режимі Boost до 5 хвилин.
Автономний час роботи у положенні пилососа на режимі ECO складає до 1 години 7 хвилин; на режимі ECO+ до 32 хвилин; на режимі MAX до 12 хвилин; на режимі Boost до 5 хвилин.

Доброго дня, Ярославе.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Можливо деяка незручність пов'язана з моментом звикання до нової моделі.
Для Вашої зручності основна щітка сконструйована таким чином, що Ви можете легко нею маневрувати, що дозволяє легко та швидко впоратися з прибиранням без зайвих зусиль.
Під час прибирання частина ваги рівномірно розподіляється на турбощітку, а завдяки колесам на щітці забезпечується легке ковзання поверхнею підлоги.
Щодо підсвітки, вона спеціально розроблена для економного споживання енергії, що продовжує час роботи пилососа. Водночас навіть за помірної яскравості, підсвітка ефективно допомагає виявити пил у темних зонах, таких як під меблями, ліжками чи вздовж країв стін. Завдяки цьому Ви зможете краще бачити бруд, пил і сміття, що зробить прибирання більш ретельним і ефективним. 
Бажаємо приємного користування.