Відгуки покупців про Пилосос без мішка ROWENTA RO2957EA

Доброго дня, Дмитре.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Нам дуже прикро, що виникла така неприємна ситуація.
Ми хотіли б допомогти у вирішенні цього питання, щоб надалі Ви користувалися технікою із задоволенням. Будь ласка, зверніться до чату на офіційному сайті виробника. Оператор допоможе узгодити обслуговування в найбільш зручному для Вас сервісному центрі та розв'язання питання з фіксацією шланга.

Доброго дня, Альоно.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Щілинна щітка в цій моделі вбудована безпосередньо в корпус пилососа, щоб завжди бути під рукою під час прибирання. Вона розміщена внизу корпусу, і її можна легко дістати за потреби. Детальніше місце зберігання щітки можна побачити на фото під номером дванадцять в описі товару.
Бажаємо приємного користування.

Дуже дякую за підказку.

Щілинна насадка на корпусі знизу.

Доброго дня, Ірина.
Дякуємо за звернення.
Будь ласка, перевірте наявність щілинної насадки на корпусі пилососа знизу.
Детальніше місце зберігання щітки можна побачити на фото під номером дванадцять, в описі товару.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Олено.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги швидко відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Якщо пилосос почав гірше втягувати, це може бути пов’язано з наступними факторами:
1) фільтр або шланг частково заблоковані (прочистьте фільтр або шланг);
2) система фільтрації заповнена (очистьте або замініть касетний НЕРА та поролоновий фільтри);
3) контейнер заповнений (спорожніть і помийте його);
4) неправильно встановлена кришка пилососа (закрийте кришку правильно);
5) неправильно встановлений контейнер (установіть його правильно);
6) неправильно встановлена решітка для виходу повітря (установіть решітку для виходу повітря правильно);
7) поролоновий фільтр відсутній (установіть його у решітку для виходу повітря);
8) НЕРА фільтр і фільтр, що миється, відсутні (установіть їх у пилосос).
Якщо ситуація не зміниться, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики пилососа.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Доброго дня, Максим.
Дякуємо Вам за відгук та зворотний зв'язок.
Зручність користування є персональною оцінкою, проте ми завжди прислуховуємось до користувачів.
Ми обов’язково врахуємо Ваші побажання при розробці наступних моделей.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Максиме.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Потужність повітряного потоку діє шляхом регулювання повітряної мембрани.
У самій ручці є фільтр, який забезпечує плавне зменшення тяги, а у контейнері встановлений циклон. Рівномірне обертання повітря й пилу по циклону забезпечує ефективне прибирання та якісну сепарацію повітря від пилу.
Якби діяв механізм зменшення повітряного потоку шляхом регулювання обертів двигуна, то й обертання повітряного потоку по циклону теж знижувалося б, відповідно збільшилось би навантаження на фільтрацію та знизилась ефективність прибирання.
При відкритті заслінки потужність повітряного потоку зменшується, при блокуванні збільшується.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня.
Дякуємо за покупку та позитивний відгук.
Для того, щоб насадка не випадала, спробуйте вставити її під кутом більш щільно і трохи прокрутити.
Якщо ситуація не зміниться, Ви можете звернутися в авторизований сервісний центр.
Адреси сервісних центрів бренду ROWENTA можливо знайти за наступним посиланням: посилання

Доброго дня, Тетяна.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Описана Вами ситуація не свідчить про наявність виробничого дефекту. Подібне кріплення є конструкційною особливістю всіх пилососів Rowenta.
Для того, щоб ручка тримач трималася надійно, спробуйте, будь ласка, дещо сильніше її притиснути круговим рухом.
Бажаємо приємного користування.

Там є "схованка" поруч з правим колесом ( праве, якщо дивитись ззаду пилососа) - отвір в корпусі, де схована насадка. Я теж була в такій ситуації, звернулась до магазину, то 5 чоловік шукали насадку, поки не викликали промоутера. Шукайте, точно знайдете)

Доброго дня, Андрій.
Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що сталася така неприємність зі шнуром живлення Вашого пилососа.
Зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

посиланняось чат бот

Напишіть номер телефона по якому я зможу переговорити ,а не переписуватися в безтолково у чат боті!

Доброго дня, Юлія.
Дякуємо за звернення.
Перепрошуємо за затримку. З технічних причин, не було можливості вчасно відповісти Вам.
На жаль, у зв'язку з воєнним станом, лінії підтримки інтернет-магазина Rozetka тимчасово не працюють.
Перевірте, будь ласка, правильність встановлення контейнера для сміття. Він має бути гарно зафіксованим та нерухомим. При встановленні контейнера потрібно спочатку поставити дно, а потім зафіксувати його до характерного клацання.
А також, чи правильно встановлені та зафіксовані фільтри, згідно з інструкцією користувача (круглий синтетичний фільтр збоку пилососа та НЕРА фільтр).
Якщо ситуація не вирішиться, зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та скоординує до подальших дій.