Відгуки покупців про Виїзд майстра для встановлення Windows (ОС Windows у вартість не входить)
- Коломиец н***Продавець: Rozetka
Я что то не понял... вот допустим я купил новый компьютер и этот пакет услуг, мне установят виндовс?
- Ярослав К***
Да
- Представитель к***
Добрый день, Никита! Для выполнения работ в рамках данного пакета услуг необходимо, чтобы Вы предоставили лицензионную копию операционной системы, ее нужно купить отдельно. Благодарны за Ваш вопрос. Хорошего дня!
- Михаил
Даже скаченую пирацкую можно, с пирацкими активаторами???
- Андрей П***Продавець: Rozetka
Купил маме ноутбук, на нем стояла "чистая" дос. Решил поступить цивилизованно: купил лицензионную винду, заказал мастера для установки, все сделали без заминок. Удобно еще и то, что какое-то время после действует постоянная техподдержка по телефону - вы же знаете, как это бывает с мамами) теперь она со всем разбирается и не боится звонить по скайпу. Так что могу рекомендовать.
- Переваги:
- Круглосуточная телефонная поддержка
- Представитель к***
Добрый день, Андрей! Действительно, данный пакет услуг позволяет воспользовать удаленной технической поддержкой в течении 6 месяцев: мы с радостью поможем Вам и Вашим родным почистить устройство от вирусов или лишних файлов, обновить программное обеспечение, обучим пользованию техникой и ответим на все возникающие в процессе пользования вопросы. Мы стремимся предоставлять клиентам услуги высшего качества, и рады, что Вы смогли оценить все достоинства нашего сервиса. Благодарны за Ваш отзыв. Хорошего дня!
- Илья П***Продавець: Rozetka
Приехал мастер, установил винду, обновил драйвера и показал как в будущем обновлять ОС до новых версий. В общем всё ок!
- Переваги:
- Приезжает мастер домой
- Недоліки:
- нужно ждать мастера 1-2 дня
Представитель брендаДобрый день, Илья! Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам приятно знать, что вы остались довольны работой нашего сервиса.
- ГостьПродавець: Rozetka
Какие Windows ви можете установить Windows 10 или Windows 7?
- Александр
любую лицензионную Windows
- Представитель к***
Добрый день! В рамках данного пакета услуг выполняется установка любой версии операционной системы Windows при условии предоставления клиентом лицензионного ключа к этой версии. Обратите внимание: лицензионный ключ необходимо покупать отдельно. Благодарны за Ваш вопрос. Хорошего дня! С уважением, Support.ua
- Игорь К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
- Представитель к***
Добрый день, Игорь! Благодарим за Ваш отзыв. Хорошего дня!
- Андрей Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Заказал новый компьютер, но не умел устанавливать Виндоус, заказал услугу. На следующий день после покупки пришел специалист все быстро установил, включая кодеки. Теперь сижу и радуюсь. Цена на мой взгляд очень недорогая. А те кто не в курсе что устанавливать можно только лицензионный Виндоус и остальные программы, то пойдите купите и почитайте Уголовный кодекс.
- Переваги:
- Быстро, качественно, недорого
- Недоліки:
- не обнаружил
- Представитель к***
Добрый день, Андрей! Мы всегда стремимся предоставить нашим клиентам сервис на высшем уровнем и в максимально удобное для них время. Мы очень рады, что Вам удалось оценить все преимущества данного пакета услуг. Обратите внимание: в рамках приобретенного сертификата Вы можете воспользоваться услугой онлайн поддержки круглосуточно и без выходных в течении 6 месяцев с момента покупки. Благодарны за Ваш отзыв! С уважением, Support.ua
- Александр В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Отличная услуга для установки ключа операционной системы.
- Переваги:
- Скорость.
- Недоліки:
- Отсутствуют.
- Элина К***Продавець: Rozetka
понравилось, что нет никаких лишний заморочек - купил, позвонил, все настроили, работает
- Представник бренду
Элина, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно что Вы оценили наш сервис по достоинству!
- Таня Т***Продавець: Rozetka
купили в офис 10 штук - работают быстро и без лишней бумажной волокиты типа договора и накладных, все настроили.
- Представник бренду
Татьяна, нам очень приятно, что вы оценили наш сервис. Если возникнут какие-либо вопросы, обращайтесь, работаем 24/7
- ЖеняПродавець: Rozetka
По этому пакету можно переустановить виндовс?
- Представитель к***
Добрый день! В рамках данного пакета услуг можно установить операционную систему на новую технику (ПК или ноутбук) либо переустановить вместо ранее установленной. Обратите внимание: в стоимость данного пакета услуг не включена лицензионная копия Windows, ее нужно покупать отдельно. Благодарны за Ваш вопрос. Хорошего дня!
- КириллПродавець: Rozetka
Support.ua - вопрос! Я живу в городе Малин Житомирская обл.! Скажите пожалуйста за какую цену он приедет в этот город, или приезд в этот город бесплатен? Заранее спасибо!
- Переваги:
- жду ответа
- Недоліки:
- жду ответа
- Представитель к***
Добрый день, Кирилл.
С перечень населенных пунктов в рамках которых совершается бесплатный выезд наших мастеров можно ознакомиться в описании. Если Вы проживаете в другом городе, Вы имеете возможность вызвать мастера с дополнительной оплатой за выезд, из расчета 8 грн. за километр от черты ближайшего населенного пункта с бесплатным выездом (рассчитывается стоимость проезда в одну сторону). Ближайший город к г. Малину - Коростень.
С уважением, Support.ua
- Егор О***Продавець: Rozetka
Вопрос: виндовс их?? Или свой надо.
- Представитель к***
Добрый день, Егор. Благодарим за Ваш вопрос. Данный пакет услуг предполагает выполнение установки или обновления Windows мастером. Лицензионную операционную систему предоставляет клиент - это обязательное условие предоставления услуг в рамках данного пакета. С уважением, Support.ua
- ГостьПродавець: Rozetka
А у Черновцах есть ваши специалисты? У меня есть Винд10 дом. Новый ноутбук с Дос. Дисковод в пути, так как ноутбук без оптического привода. Сама боюсь пытаться устанавливать, так как лицензия денег стоит. Ещё испорчу. я хочу заказать эту услугу при условии, что я буду присутствовать во время установки. Ещё установка остальных программ входит в кто стоимость или нужно доплачивать?
- Серега
Звони в Розетку, тебе там все объяснят.
посилання - Представитель к***
Добрый день. В рамках данной услуги, вы можете получить установку операционной системы, на Ваш ноутбук, в том числе в г. Черновцы. Так же, будут установлены все необходимые системные файлы и драйверы. И предоставлена гарантия на выполненные работы, на 6 мес.
Благодарим за отзыв.
С наилучшими пожеланиями, Support.ua
- Баранова Т***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Заказала данную услугу при покупке компьютера в пятницу - уже в понедельник в обед был представитель Support.ua. Очень вежливый, аккуратный, пунктуальный. Время на установку 30 минут. Спасибо за работу, все профессионально выполнено.
P/S соглашусь с авторами предыдущих отзывов - было бы гораздо удобнее получать с установленной ОС - предлагайте альтернативу: с выездом специалиста цена стандартная; с установленной ОС цена стандарт + Nсумма. Т.к. при подтверждении заказа я уточняла данный вопрос - как следствие, мои ожидания были оправданы- Представитель к***
Добрый день, Татьяна! Мы очень рады, что Вы смогли оценить все преимущества данного пакета услуг. Обратите внимание: в течении 6 месяцев Вы можете обратиться к нам в случае необходимости получить консультацию технического характера по Вашей технике (в том числе, если нужно "вылечить" устройство от вирусов, помочь настроить программное обеспечение, обновить или удалить вредоносное или неработающее программное обеспечение и т.п.). Благодарны за Ваш отзыв! С уважением, Support.ua
- ЛесяВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Все відмінно
- Переваги:
- Швидко та якісно все зробили. Обслуговування та культура спілкування на найвищому рівні
- Недоліки:
- Немає
- Ирина Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Величезна вдячність support.ua за встановлення 10-ки на досить проблемний (як виявилось після придбання) в цьому плані пристрій. Працює відмінно, вважаю, що співробітник заслуговує на премію! ))
- Переваги:
- Професійність, надійність, коректність
- Недоліки:
- Не стикалась
- Представник бренду
Добрий день, Ірино! Ми пишаємося, що ви обрали наш сервіс і готові реконмедувати нас близьким. Радіємо, що ви оцінили якість нашої роботи та кваліфікацію наших співробітників. Щиро дякуємо за корисний позитивний відгук. Гарного дня!
- ПП М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
- Представник к***
Добрый день! Спасибо, что выбрали наш сервис :)
- Дмитрий П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Всё сделано быстро и качественно.
- Представитель к***
Добрый день, Дмитрий!
Мы всегда стремимся оказывать услуги на самом высоком уровне и рады, что Вы остались довольны.
Благодарны за Ваш отзыв!
С уважением, Support.UA
- Александр Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Спасибо за сервис!
- Переваги:
- Представитель компании приехал вовремя и оперативно решил все поставленные задачи.
- Представитель к***
Добрый день! Наша компания всегда стремится предоставлять клиентам услуги высшего качества в удобное время, и мы рады, что Вы смогли оценить все достоинства нашего сервиса. Благодарны за Ваш отзыв. Хорошего дня!
- Игорь С***Продавець: Rozetka
Всё отлично. Позвонил, на следующий день пришёл мастер. Все установлено. Без нареканий. Спасибо! Рекомендую.
- Недоліки:
- Нет.
- Представитель к***
Добрый день, Игорь. Благодарим за Ваш отзыв! Обращайтесь к нам ещё! С наилучшими пожеланиями, Support.ua
- Галина Н***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Сопровождение покупки имеется, покупка реально выгодна из-за отличной ценовой политики данного интернет-магазина!
- Переваги:
- Достоинства и еще раз достоинства!!!
- Недоліки:
- нет
- АртёмВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Выгодно)
- вячеслав Г***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Большая неожиданность, что в 8-й версии новый вариант Офиса. Все как бы тоже, но зачем сменили название,
- Переваги:
- согласовали все вопросы по телефону быстро, установили за два часа. удобно, качественно.
- Недоліки:
- лицензия дорогая, а цена установки нет. как бы снизить стоимость новой версии Windows?
- Евгений А***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Услуга продавалась вместе с ноутом и поэтому была приобретена
- Переваги:
- очень странная услуга
- Недоліки:
- специалист должен приехать к вам домой
- Представитель бренда
Евгений, добрый день! Мы стремимся предоставлять клиентам услуги высшего качества в удобное время, и примем во внимание все конструктивные предложения для повышения качества нашей работы. Сервис "Установка Windows" включает в себя:
- Выезд мастера по адресу заказчика
- Установку и активацию операционной системы
- Разбивку жесткого диска на несколько логических дисков
- Установку обновлений операционной системы
- Настройку профиля пользователя
- Установку видео и аудио кодеков
- Установку и настройку драйверов устройств, системных утилит производителя
- Обучение пользователя функциям и возможностям ОС Windows
- 24/7 телефонную техподдержку
- Гарантию на выполненные работы — 6 месяцев
Обратите внимание: Для того, чтобы воспользоваться сервисом, необходимо предоставить лицензионную копию операционной системы Windows.
Уточните, пожалуйста, какие вопросы на данный момент остались не решенными? С радостью поможем разобраться - для этого свяжитесь, пожалуйста, с нами удобным для Вас способом: по телефону или в чате, контакты указаны на сертификате. Благодарны за ваш отзыв. Хорошего дня!
- ЯнинаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Полезно только в том случае, если брать ноут самовывозом из магазина. И то час ждать в кафетерии, пока настроят... Но это равноценно, что потом отнести в любой сервисный центр, т.к. самостоятельной установкой мне заниматься не с руки. Спасибо, поставили четко, диски разбили удобно.
- Представитель к***
Добрый день, Янина.
Благодарим за Ваш отзыв.
В рамках Пакета услуг по установке Windows предусмотрен выезд мастера по адресу клиента. Как альтернативный вариант, по желанию клиента, услуга может быть выполнена в шоу-руме по адресу ул. Ярославская, 57. Т.е. у каждого клиента есть выбор.
С наилучшими пожеланиями, Support.ua
- Віктор М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Чтоб вернуть деньги за эту недоуслугу то нужно звонить в сервис розетки, вам на имейл вышлют бланк, его заполнить, сканировать бланк и свой паспорт, отослать на розетку и в течении 3х -7 дней вам все вернут на карту! При условии что вы этот сертификат отошлёте назад (за свои же деньги)
- Переваги:
- Нету
- Недоліки:
- Один сплошной недстаток!
За эту услугу даже 1 звёздочка много!
- Представник бренду Support.ua
Добрый день, Виктор! Вопросы, касающиеся возврата денег нужно решать с представителями магазина Розетка. Спасибо за понимание и хорошего вам дня!
- Александр Л***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Я купив комп'ютер и купив цей непотріб хочу возрат средств
- Переваги:
- Никаких
- Представник бренду
Добрий день, Олександре! Нам дуже шкода, що наразі ви не скористалися сервісом і не мали згоди оцінити всі його переваги. З приводу повернення коштів за сервіс вам слід звернутися до представника магазину Розетка, їх контакти за посиланням: посиланняВдячні за ваш відгук. Гарного дня!
- Катерина К***Продавець: Rozetka
Отправила этот сертификат по новой почте обратно, т.к. лицензионки у меня не было, а покупать ее тут не хочу, звонила, обещали прислать бланк на возвращение денег, уже 5 дней как жду. Розетка, пользуюсь вашими услугами уже предельно долго, все всегда устраивало, но дарить свои деньги за ненужную услугу не буду!!! Высылайте бланк
- Представник бренду Support.ua
Добрый день, Катерина! Нам жаль, что вы не смогли оценить все достоинства нашего сервиса. Действительно, ОС в наполнение сервиса не включена, ее нужно купить отдельно и это указано в описании + в названии самого сервиса. Также просим все вопросы, касающиеся возврата, обсуждать с представителем магазина Розетка посиланняХорошего вам дня!
Эксперт RozetkaДобрый день, Катерина Коваль! Спасибо за обращение, Ваш отзыв передан ответственному сотруднику для решения проблемы, мы с Вами свяжемся.
При возникновении дополнительных вопросов, Вы можете воспользоваться справочным центром
- Юрій Р***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
У моє місто майстер може приїхати через 3 тижні( не ведіться на дану послугу, навіть якщо у вас ліцензійне по
- Представник бренду Support.ua
Доброго дня, Юрій! На жаль ми не можемо ідентифікувати вас, як нашого клієнта. Зв'яжіться, будь ласка, з нами для розв'язання цього питання. Гарного вам дня!
- ЕленаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Отвратительно! Купила этот псевдо сервис в субботу 26 сентября. Сказали звонить в компанию которая предоставляет услуги и договариваться на время. А в этой компании говорят, что возможно перезвонят мне до 3 октября! Т.е я должна ждать неделю чтоб мне предоставили услугу за которую я УЖЕ заплатила ?
- Переваги:
- Нет
- Представник бренду Support.ua
Добрый день, Елена! К сожалению, тех данных, что вы указали, недостаточно, чтобы идентифицировать вас, как клиента. Оставьте, пожалуйста, свои контакты или же свяжитесь с нами, чтобы мы, как можно скорее, решили этот вопрос. Благодарим за понимание и хорошего вам дня!
- Антон Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Купил ноут и предложили установку виндовс,прислали фантик,вернуть нужно деньги
- Недоліки:
- Некоректная информация
- Представник бренду
Добрий день, Антоне! Нам шкода, що склалося непорозуміння. В наповнення даного сервісу не входить ключ активації операційної системи, ця інформація вказана в назві сервісу та на сторінці з описом - підкажіть, будь ласка, чи ознайомилися ви з цією інформацією? З приводу повернення просимо вас спілкуватися зх представниками магазину. Дякуємо за ваш відгук. Гарного дня!
- Ольга Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Я смотрю у всех одна и та же проблема ) я так же взяла , эту бесполезную услугу . Сколько писала и звонила , просила сделать возврат результат ноль . Вообщем категорически не советую !
- Эксперт R***
Добрый день! Спасибо за обращение. С условиями обмена/возврата товара в течении 14 дней Вы можете ознакомиться перейдя по ссылке .
- Стас В***
так а зачем покупали и почему бесполезная?
- Представник бренду Support.ua
Добрый день, Ольга! В названии услуги четко прописано, что это УСТАНОВКА или ОБНОВЛЕНИЕ Windows, и сама операционная система в стоимость не входит. Скажите, пожалуйста, вы прочитали название сервиса, прежде чем покупать товар? Вопросы, касающиеся возврата денег нужно решать с представителями магазина Розетка. Спасибо за понимание и хорошего вам дня!
- Бутко С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Короче просто подарил 500 грн розетке на НГ.А можно вам вернуть эту бесполезную бумажку с (установкой виндоуса)???
- Представник к***
Добрый день, Сергей! Относительно оформления возврата Вам необходимо обратиться к сотрудникам магазина Розетка, их контакты по ссылке посиланняХорошего дня!
- Эдуард П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Как вернуть. Не ожидал такого от Розетки. Описание написано так, что покупая ноут с Лнуксом подумал что на него сразу установят Винду, как доп услугу.
- Переваги:
- нет
- Недоліки:
- развод
- Представитель б*** Support.ua
Добрый день, Эдуард! В названии сервиса, который вы заказали, указано: «ОС Windows в стоимость не входит». Вы обращали внимание на название сервиса? Ознакомились ли вы с описанием сервиса, перед тем, как его приобрести? Желаем вам в будущем внимательно приобретать товары и сервисы, а также ознакамливаться с их описанием. Хорошего дня!
- Виктория Р***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Хочу вернуть !!!
- Представитель б*** Support.ua
Здравствуйте, Виктория! Если Вы хотите вернуть деньги - возвращайте, это Ваше право. По данному вопросу Вам следует обратиться к представителям интернет-магазина Розетка. Хорошего дня!
- ВасильВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Ніякого встановлення немає. Потрібно мати свій ліцензійний Windows який можуть встановити
- Переваги:
- немає
- Представитель к***
Доброго дня, Василь.
Все вірно, Пакет послуг по встановленню операційної системи передбачає виконання роботи нашим майстром, з детальним переліком послуг можна ознайомитись в описі. При цьому, обов’язковою вимогою для виконання робіт нашим спеціалістом є надання ліцензійної операційної системи клієнтом.
Будь ласка, перед придбанням Пакету послуг ознайомлюйтесь з наповненням Пакету!
З повагою,Support.ua - Василь
послуга була запропонована в телефонному режимі, тому ознайомлюватись з описом неможливо, про необхідність мати свій Windows небуло ні слова
- Представитель к***
Василь, нам дуже шкода, що виникла така ситуація і Ви не отримали повну консультацію із зазначенням всіх вимог до надання послуг. Ми впевнені, що це прикре непорозуміння. Звертаємо Вашу увагу, що Пакет послуг дійсний протягом 6 місяців з моменту придбання і може бути використаний Вами в будь-який момент протягом дії Сертифікату. Будь ласка, зверніться до нас для надання послуг після придбання ліцензійної операційної системи!
Якщо ж Ви не потребуєте виконання нами робіт по встановленню операційної системи і ще не пройшов термін 14 днів з моменту придбання Сертифікату, Ви маєте право на повернення коштів, звернувшись до продавця - інтернет-магазину Розетки.
З повагою, Support.ua