Продовження гарантії для ноутбука Acer +1 рік

Сертифікат додаткової гарантії для ноутбука на 1 рік від Acer
Після активації розширеного плану обслуговування Acer Care Plus ви станете привілейованим клієнтом Acer. Послуга є додатком до стандартної обмеженої гарантії на продукт і надає вам право отримувати впродовж зазначеного періоду надіслані нижче пільги:

• Додаткові послуги з ремонту продуктів Acer.
• План дійсний для таких країн: Україна, Республіка Білорусь і Молдова. Доступність конкретної послуги може залежати від країни. Для додаткового уточнення звертайтеся до місцевого центру телефонного обслуговування Acer.

Технічна підтримка доступна через телефон, факс або на сайті без жодної додаткової оплати, крім базових телефонних тарифів.

Доступність послуг
Всі послуги доступні з понеділка до пятниці в робочі години.

Тільки сервери та продукти для зберігання
У разі повного обслуговування за гарантією (7 днів на тиждень, 24 години на добу) потрібно укладати окрему угоду з клієнтом у кожному випадку. Якщо гарантію поширено на внутрішні компоненти, гарантія Acer Care Plus покриває внутрішні компоненти, як-от: дискові накопичувачі, память, CD-ROM, ЦП, плати RAID-масивів, мережеві плати, пристрої для резервного копіювання тощо. Це поширення застосовується і є дійсним тільки для продуктів і опцій, що входять до прейскуранта Acer, і позначене на оригінальних деталях. Будь-які серверні опції потрібно зареєструвати на сайті careplus.acer.com. До початку реєстрації приготуйте відповідні артикули та серійні номери, якщо застосовуються.

Відновлення операційної системи
Ця послуга надається для гарантій. План охоплює виключно відновлення операційної системи та повторне налаштування відповідно до обладнання, встановленого на системі на момент придбання продукту. У разі надання послуг авторизований сервіс Acer почне відновлення операційної системи, забезпечить правильну роботу всіх компонентів і залишатиметься на звязку в разі виникнення проблем у майбутньому. Налаштування користувачів, принтерів, а також додаткових компонентів, яких не було в первісній конфігурації, не входить до обсягу робіт.

Винятки з гарантійного покриття
Гарантійне покриття, що відповідає Acer Care Plus, не поширюється на ремонт або заміну деталей, у яких виникли ушкодження через недбалість або неправильне використання, неправильне технічне обслуговування, виконання робіт неавторизованими третіми особами, транспортування в невідповідній упаковці. План не покриває несправності, що виникли через віруси або системні конфлікти, викликані встановленням драйверів, а також втрату даних з будь-якої причини.
Для ноутбуків: Acer Care Plus не поширюється на акумулятор. На акумулятор діє обмежена гарантія на продукт, повязана датою придбання продукту Acer або власне акумулятора. Винятки та обмеження, описані вище, застосовуються тільки до Acer Care Plus; цей документ не впливає на умови обмеженої гарантії на продукт.

Активацію Acer Care Plus

• Якщо ви маєте доступ до Інтернету, ви можете зареєструватися в Acer Care Plus безпосередньо на сайті careplus.acer.com. Витрати підєднання до Інтернету не відшкодовуватимуться.
• Якщо ви не маєте доступу до Інтернету, зверніться до місцевого центру телефонного обслуговування Acer за відповідним номером, зазначеним у листівці.

До початку реєстрації перевірте:

• Наявність коду та пароля вашого Acer Care Plus.

Реєстрацію
Перейдіть до реєстрації Acer Care Plus на вебсайті careplus.acer.com, а потім коректно введіть код і пароль Acer Care Plus з листівки та заповніть електронну форму на сторінці реєстрації. Памятайте, що реєстрацію в Acer Care Plus можна здійснити тільки впродовж 365 днів від дати придбання продукту Acer. Якщо 365 днів для активації вже пройшли, зверніться до місцевого центру телефонного обслуговування. Незабаром після надходження вашого звернення та у разі дотримання зазначених вище умов вам буде надіслане повідомлення електронної пошти із сертифікатом плану гарантії з інформацією про ваш продукт Acer.

Дії в разі несправності виробу Acer
Насамперед Acer рекомендує зробити тести, описані в розділі «Усунення несправностей» посібника користувача.

Дистанційна допомога
Ви можете звернутися до місцевого центру телефонного обслуговування Acer, тримаючи біля себе сертифікат Acer Care Plus і ввімкнений продукт. Фахівці Acer нададуть вам підтримку з виявлення та розвязання проблем.

Послуги сервісних центрів
Якщо проблему неможливо усунути дистанційно, оператори Acer повідомлять, як звернутися до спеціалізованого сервісного центру Acer. Адресу найближчого до вас сервісного центру Acer можна знайти також на офіційній сторінці Acer у розділі «Підтримка».