Відгуки покупців про Телевізор TCL U55C7006

а ты в СЦ обращался??

Вы установили опцию быстрого включения в настройках и все равно запускается долго? Обычно телевизор запоминает и включается там же, где был выключен из сети в прошлый раз.

Попробуй обратится в сервисный центр. Телефон и адрес сервиса должны быть на гарантии. Попробуй набрать и поинтересоватся

Надо обращаться в сервис, но предварительно позвоните по горячей линии (по будням, телефон на коробке и в гарталоне). Там проконсультируют. Возможно просто надо обновить прошивку. Извините за неудобства. С техникой иногда такое бывает.

Не пробовал в сервис обратится на счет пульта? Тут есть адреса сервисного центра посилання

Читайте предыдущий отзыв.

Точно сказать, какая была в тестовых образцах, мы не можем. По всей вероятности их было несколько с разными матрицами, поскольку эксперты EISA разумеется были в курсе, а в таких вопросах они очень щепетильны и абсолютно объективны. Ещё раз хотим подчеркнуть, что оба производства панелей самого последнего поколения и обеспечивают матрицами только А бренды. Поэтому ни о каких компромиссах в вопросе качества (в зависимости от происхождения матрицы) и речи быть не может. Смело берите и пользуйтесь. Вы не разочаруетесь. В конце концов всегда есть две недели, когда можно понять нравится товар или нет.

Да, производителей модели может быть два: CSOT - это собственное производство TCL и Samsung (которая имеет долю в производстве панелей TCL). Они абсолютно идентичны и взаимозаменяемы, поскольку производятся по одинаковой технологии (SVA, Edge-LED). Наличие той или иной панели чаще всего обусловлено лишь экономическими причинами и доступностью (в телевизорах Samsung могут также использоваться панели CSOT). Изображение же остается на высочайшем уровне А-брендов, что еще раз было подтверждено наградой EISA для этой модели как Best Buy TV 2017-2018.

Спасибо . А на какой матрице был победитель ) И какая сейчас здесь в продаже .Хочется не разочароваться в покупке ? EISA я доверяю .

Андрей, если 14 дней не прошло, сдай обратно

Действительно очень похоже на эмоции. Если считаете, что это брак из коробки, обратитесь в сервис или на горячую линию. Там проконсультируют и пришлют мастера. Если он подтвердит, что это заводской брак, вам оформят возврат или предоставят товар надлежащего качества. Но огульно обвинять во всех смертных грехах не надо. Во всем мире было продано сотни тысяч телевизоров этой модели и везде отзывы в основном положительные. Более того, это недавно было подтверждено профессионалами в области телевизионной техники. Именно эта модель получила награду EISA 2017/2018 Best Buy Product. То есть лучший по всем характеристикам телевизор в своём размере экрана и ценовой категории. Чтобы было понятнее, эта награда как Оскар в кино - объективна и беспристрастна и присуждается лучшим. Видимо именно тот факт, что есть топовая модель за нормальные деньги, не дает кому-то покоя. Теперь по существу. Дело в том, что обновление андроида это не разработка ТСЛ и мы его не создаём и не контролируем, мы только даём возможность его использования на телевизоре. По соглашению с Гуглом, обновление происходит автоматически, и от него правда отказаться и вернуться обратно нельзя. Таковы условия Google для официально сертифицированных производителей. Как признала Google, последние проблемы после обновления да 7-ой версии андроида были вызваны именно новой версией приложения YouTube. Сейчас работают над патчем, который должен устранить проблемы. Для тех, у кого есть претензии к работе YouTube и другие замечания после установки 7-го андроида, рекомендация через Market отменить последнее обновление YouTube и отключить опцию автообновления, по крайней мере временно. Это должно помочь, пока проблема не будет решена на уровне разработчиков. Схема такая (см. также фото в отзывах модели 43Р6046):

1. Заходим в Google Play Store.
2. Выбираем Мои приложения (My Apps).
3. Выбираем YouTube.
4. Выбираем убрать обновления (UNINSTALL UPDATES).
5. Затем в меню Google Play выбираем Настройки (Settings).
6. Выбираем автообновление приложений (Auto-update apps).
7. Выбираем не обновлять приложения автоматически (Do not auto-update apps.).

Всегда рады ответить на ваши вопросы и помочь в решении возникающих проблем в рамках наших возможностей.

Представители не очнулись. Мы все время были в сознании и добром здравии, чего и Вам желаем ). Просто ждали настоящий шквал негативных отзывов и звонков, но в итоге их было лишь несколько, что гораздо меньше даже стандартного процента брака и возвратов от общего числа проданных телевизоров. Видимо остальные либо довольны продуктом, либо еще напишут. Про "Оскар", мы, извините, трубить будем, поскольку это предмет нашей гордости, и получен он был от очень авторитетной организации и вполне заслуженно. Если что, все претензии к ЕISA (европейская организация, объединяющая 50 специализированных изданий по аудио и видеотехнике из 19 стран Европы). Что касается железа, то видимо имелась в виду модель 6046. В интернете очень много информации по отличиям между этими моделями, поэтому мы не будем вдаваться в подробности. Тем более, что мы об этом писали раньше. Скажем только, что все взрослые и сами принимают решение о покупке, основываясь в том числе и на объективных характеристиках товара, а 14 дней как правило вполне достаточно, чтобы окончательно понять, подходит вам тот или иной продукт или нет. Если нет, можно вернуть в целости и сохранности. Однако негативные отзывы мы тоже очень ценим, потому что они действительно часто указывают на проблемы, которые мы потом решаем, и тем самым делаем наш продукт еще лучше. Спасибо за ссылки на форум. Обязательно проинформируем наших спецов. Но как производитель, сертифицированный Гуглом, мы не можем рекомендовать подобный откат до предыдущей версии, поскольку разработчики не давали нам таких официальных рекомендаций (были только по поводу возврата к прошлой версии Ютуба), а само обновление происходит автоматически согласно условий от разработчиков ОС Андроид. Все манипуляции по откату могут быть сделаны только на страх и риск самого пользователя. Как говорилось ранее, Гугл работает над патчем, чтобы исправить глюки последнего обновления и скоро все должно корректно работать на последней версии. Ваши фото мы не чистили (если это к нам), поскольку это сайт Розетки и мы его, конечно, модерировать никак не можем. По поводу сервиса Ваш сигнал принят. Мы выясним, в чем причина отсутствия обратной связи, и Вам обязательно перезвонят. С уважением.

Все попользовались... теперь пора новый покупать ). У самого сегодня обновился... пока все норм

Попробуй зайти на ютуб и запустить ролик в 4к ужасные фризы и лаги, так же подтормаживает меню, так же подтормаживают ролики в фулл шд.... ВСЕ БЫЛО ХОРОШО, зачем они это сделали :(

Тоже самое, после апдейта на 7й андроид все лагает. Как откатится на предыдущую прошивку?

Как тестировали засветы? Попробуйте, пожалуйста, отключить динамическую подсветку и micro dimming, выставить уровень подсветки на 100% и открыть к примеру фото с белым текстом в центре на черном фоне.
Очень интересует результат пока ТВ еще можно сдать как бракованный

Уточнение к недостаткам:
Отсутствие какого-либо сервиса как класса. Только от розетки. В гарантийном талоне нет ни одного номера украинского представительства компании, поддержка розетки дала 2 номера и оба недоступны.
В телевизоре применен ШИМ для регулировки яркости подсвестки, из-за этого на не 100% подсветки есть мерцание заметное невооруженным глазом на сером фоне на домашнем экране.

Из плюсов: 4К видео не тормозит, цвета приятные, bluetooth наушники и клавиатура подключились без проблем.

А вы смотрели на сайте адреса и телефоны СЦ? посилання
Там их много..

Полноценная гаратния как и сервис есть. Их предоставляют как производитель, так и официальный импортер-дистрибьютер. Представительства TCL пока в Украине нет, но это никак не влияет на сервис. Есть представитель и официальный поставщик продукции. На сайте Розетки есть полный перечень сервисных центров и телефоны горячей линии. Они также есть в гарталоне, который клеится на коробку. Там же и основная информация по гарантии. Городской телефон временно не работает, но мобильный точно доступен для контактов. Может не отвечать на выходные (обыяно потом перезванивают), но в будни с 9 до 18 всегда работает

HDR з плейстейшин працює.

На 7ой версии вроде уже не включается. Но если да, то сначала проверьте в системных настройках (system settings), что режим Auto Shop отключен (Off). Если проблема остается, тогда сделайте так:
Settings (Настройки) - Picture (Изображение) - Advanced (Продвинутые) - выберите Contrast (Контрастность) и наберите 6425 на пульте. Вы войдете в секретное меню, в котором в том числе должны быть опции для вкл.- выкл. авто режима магазина.

Обновляли андроид до 7? А то смотрю на младшей версии 55р6046 сплошные глюки полезли. Тел пока едет не хотелось бы на те же грабли наступить и танцевать с бубном для отката на 6 Андрюшу

Не обнавлял.
Не знал что для него уже доступен Андроид 7 ...

Там вроде бы 1 пульт .???

В комплекте идет обычный пульт без голосового управления

У меня был отдельно пульт с голосовым поиском, им и постоянно пользуюсь, также в нем реализована аэромышка

Подскажите, у вас на данной модели телевизора TCL есть битые пиксели?
Я вернул телевизор Kivi 55 UK30G с проблемным экраном (два битых пикселя) сейчас телевизор направили на диагностику в сервисный центр, пока в нивединии. Уже 2 недели как отправил.
Когда свяжутся со мной отпишус

Роман,
Я не покупал телевизор, расматриваю покупку данного телевизора...

Вообще то проблем с панелями в этой модели до сих пор не было. Она получила награду EISA 2017-2018 как лучший телевизор для покупки в том числе и за качество панели. По стандартам тв индустрии технологически допускается следующее выгорание пикселей в разных областях экрана: темные пиксели 7, светлые 3, тёмные светлые 8. Если больше, то это уже производственный брак. Если в вашем случае это брак завода, а не результат не правильной эксплуатации, то можно вернуть или обменять. Только это нужно подтвердить в сервисе, проведя диагностику причины выгорания. С уважением.

Вообще то эта модель в Украине не продавалась, но попробуйте скачать по этой ссылке - посилання

Этот вопрос к представителям.

Ну если за неделю не ответили, то ясно-понятно про сервис, отношение к покупателям. Впаривают товар, как и всё в этой сраной стране. Не дай бог вам в Украине в больницу попасть, там такое же обслуживание и толерантное отношение, удачи Вам и успехов представители.

Добрый день. Извините за задержку с ответом. Отсутствовали какое то время - мы тут тоже люди, не боты))). На сегодняшний день у нас новый сервисный партнер. Можно обратиться в сервис по гарантии по телефону 0800504504 или по мейлу [email protected]. Часы работы: с понедельника по пятницу - с 9.00 до 20.00, в субботу - с 10.00 до 18.00. Также можно обратиться по послегарантийному обслуживанию. Но дело в том, что это модель достаточно старая и с запчастями для нее сразу могут быть проблемы. Позвоните пожалуйста по этому телефону и объясните суть проблемы. Возможно, там сразу предложат решение и назовут цену вопроса. Мы постараемся по своим каналам навести справки по поводу наличия (или возможности заказа) нужной запчасти и проведения такого ремонта. Возможно, ответ несколько задержится из-за праздников, но мы обязательно дадим обратную связь. Приносим извинения за неудобства и не приятные переживания. К сожалению такое иногда случается с техникой любого производителя. С уважением.

Перезвоните по телефону 097 6623796 в будни с 9 до 18. Там смогут подсказать.

Судя по всему, то да.

Это не OLED. Подробнее смотрите в характеристиках на сайте Розетки и здесь посилання

Розетка завжди продає лише офіційно ввезені товари. Якщо Ви маєте сумніви, пропоную звернутися на гарячу лінію і уточнити.

Мы этот комментарий на писали. Похоже кто-то таким образом хотел нас просто скомпрометировать. Это товар штучный и не нуждается в дифирамбах.