Відгуки покупців про Сковорода Tefal Day by Day з кришкою 24 см (B5580423_SET)

Доброго дня, Леся.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Ручка скляної кришки під’єднана зі зворотної сторони для компактного транспортування разом зі сковородою, її потрібно відкрути та зафіксувати з зовнішньої сторони кришки.
На другому фото, на ручці кришки, присутня захисна плівка, яку слід зняти перед використанням. 
Сподіваємося, що зовсім згодом експлуатація кришки для Вас буде максимальною зручною й викликатиме позитивні враження.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Доброго дня, Світлано.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості вчасно відповісти на Ваш відгук.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація. Ми рекомендуємо перевіряти замовлений товар одразу при отриманні.
Для розв’язання питання зверніться, будь ласка, до "Чату з Rozetka" на головній сторінці сайту.

Доброго дня, Альбіна.
Дякуємо Вам за зворотний зв’язок.
Описана ситуація з пошкодженням антипригарного покриття сковороди, може бути пов'язаною з приготуванням страв на високій температурі. Для приготування страв достатньо слабкого або середнього вогню.
Важливо уникати перегріву сковороди без продукту (для цього і служить Thermo-Signal).
Ми рекомендуємо уникати теплових ударів, які можуть спричинити деформацію сковороди та призвести до пошкодження покриття. Це означає, що необхідно розморозити продукти, перш ніж класти їх у розігріту сковороду або додавати у сковороду холодні продукти й потім починати розігрів.
Рекомендується уникати різких перепадів температури, наприклад, мити сковороду відразу після нагрівання.
У разі, якщо не було порушень згідно з правилами експлуатації посуду, зверніться, будь ласка, до магазину, де було придбано сковороду для виявлення причини погіршення антипригарного покриття.

Доброго дня, Регина.
Дякуємо Вам за покупку та зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація.
Причиною деформації дна може стати використання при дуже високій температурі або на невідповідному джерелі нагрівання.
Для уникнення подібної ситуації, буда ласка, перевірте:
- чи поверхня плити та дно сковороди чисті та сухі. Волога або залишки жиру можуть діяти як мастило, що призводить до ковзання. 
- чи використовуєте Ви відповідні засоби для чищення, щоб уникнути пошкодження покриття.
Для тривалої експлуатації ми рекомендуємо мити сковороду тільки після того, як вона охолоне, щоб уникнути термошоку і пошкодження покриття. Різка зміна температури може призвести до деформації металу і викривлення дна сковороди.
Якщо не було порушень з боку експлуатації, для проведення експертизи та визначення причини деформації дна, рекомендуємо Вам звернутися до магазину, в якому була придбана дана сковорода.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Запевняємо Вас, що даний товар оригінальний.
У разі виникнення додаткових питань зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Доброго дня, Ігор.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Можемо Вас запевнити, що на сайті інтернет-магазину Rozetka представлений тільки оригінальний посуд бренду Tefal. Всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашого посуду проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. 
Ми рекомендуємо нагрівати сковороду поступово, щоб уникнути різких перепадів температури, на конфорці, яка відповідає розміру діаметра сковороди. Слабкого або середнього вогню для приготування страви цілком достатньо.
Також частий перегрів може стати й причиною деформації дна.
Для тривалої експлуатації, рекомендовано мити сковороду тільки після того, як вона охолоне, щоб уникнути термошоку. Різка зміна температури може призвести до деформації металу і викривлення дна сковороди.
У разі, якщо не було порушень згідно з правилами експлуатації посуду, зверніться, будь ласка, до магазину, де було придбано сковороду для проведення експертизи.

Не знаю , в мене більше пів року , як нова , все нормально ,гріє рівномірно , не пригорає . Навіть не знаю, що потрібно зробити щоб її зігнути . Розетка топ .

Доброго дня, Регіно.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація
Деформація дна сковороди може виникнути через нерівномірний нагрів на високих температурах, коли посуд не стоїть рівно на конфорці, що створює перепади температур на різних ділянках дна, особливо при сильному полум’ї, а також при різкому охолодженні, наприклад, якщо гарячу сковороду поставити під холодну воду.
У разі, якщо всі рекомендації згідно з правилами експлуатації були дотримані та сковорода не зазнавала механічних пошкоджень, Ви можете звернутися до магазину, де була придбана дана сковорода для проведення експертизи.

Є таке.... І в дорожчих моделях TEFAL....

Доброго дня, Вадим.
Дякуємо за коментар.
Насправді весь наш посуд виготовляється з якісних матеріалів і проходить ретельний контроль, але для збереження властивостей посуду дуже важливо дотримуватися рекомендацій щодо догляду та використання.
Оскільки віддалено неможливо встановити причину описаної ситуації зверніться, будь ласка, до магазину, де була придбана дана сковорода для проведення експертизи.

Доброго дня, Анастасія.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
На жаль, на сайті допущена помилка. Ми передали інформацію для корегування відповідальному менеджеру й вже зовсім незабаром помилка на сайті буде видалена.
Сковорода Tefal Day by Day з кришкою 24 см (B5580423_SET) сумісна з усіма типами варильних поверхонь окрім індукційних.
Ручка скляної кришки під’єднана зі зворотної сторони для безпечного транспортування разом зі сковородою, її потрібно відкрути та зафіксувати з зовнішньої сторони кришки.
Пропонуємо Вам звернути увагу на сковороду Tefal Delicious 24 см (B8180455), сумісну з індукційними типами варильних поверхонь.
Детальніше ознайомитися з характеристиками вищезазначеної моделі можна за наступним посиланням: посилання

Краще скажіть що ви пожартували))) Невже транспортне положення ручки ви всерйоз сприйняли як робоче)

Ахахахахахахах

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Доброго дня, Ігорю.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація. Ми рекомендуємо перевіряти замовлений товар одразу при отриманні. Для розв’язання питання зверніться, будь ласка, до "Чату з Rozetka" на головній сторінці сайту.
Сподіваємося, що з наступним замовленням ця сковорода стане Вашим надійним помічником на кухні.

Доброго дня, Лілія.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Ручка скляної кришки під’єднана зі зворотної сторони для безпечного транспортування разом зі сковородою. Відкрутіть, будь ласка, ручку та зафіксуйте її з зовнішньої сторони кришки.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.