Відгуки покупців про Сковорода Tefal Hard Titanium Essential 28 см (C3880642)

Доброго дня, Володимире.
Дякуємо за звернення.
Дійсно шкода, що сталась така неприємна ситуація.
Антипригарне покриття розраховане на комфортне приготування без пригорання за умови дотримання рекомендацій з використання та догляду. Перед першим застосуванням рекомендується злегка прогріти сковороду й змастити олією. Під час приготування уникати надмірного нагріву, перегріву порожньої сковороди та готувати на середньому рівні температури. Пригорання також може виникати через різкі перепади температури або використання металевих аксесуарів та абразивних засобів для очищення. 
Якщо сковорода використовувалася відповідно до рекомендацій і ситуація повторюється, Ви можете звернутися до магазину придбання для проведення експертизи.

Доброго дня, Олеже.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Для отримання ідеального результату (зокрема під час готування яєчні) рекомендуємо використовувати середній або помірно-слабкий рівень нагріву. Надмірно висока температура не прискорює якісне пропікання страви, а лише призводить до швидкого підгоряння знизу при сирій верхній частині, а також шкодить антипригарному покриттю.
Орієнтуйтеся на індикатор Thermo-Signal: коли візерунок у центральному колі стає рівномірно червоним, сковорода досягла оптимальної температури для початку смаження, і нагрів конфорки варто одразу зменшити. Також для яєчні радимо додавати декілька крапель олії.
Дотримання температурного режиму дозволить стравам рівномірно пропікатися та збереже антипригарні властивості покриття надовго.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Володимире.
Дякуємо за звернення.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашого посуду, проходять безліч міжнародних перевірок якості та розраховані на тривалий термін служби й збереження антипригарних властивостей за умови дотримання рекомендацій виробника. Водночас дистанційно визначити причину описаної Вами ситуації неможливо.
Якщо не було механічних ушкоджень, а експлуатація здійснювалася з дотриманням рекомендацій виробника, для проведення експертизи посуду та подальшого розв'язання питання Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка.

Доброго дня, Валентине.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Антипригарне покриття розраховане на тривалий комфорт у приготуванні та захист продуктів від прилипання за умови дотримання рекомендацій з догляду. Перед першим використанням радимо злегка змастити поверхню олією, нагріти та після охолодження протерти насухо, періодично повторюючи процедуру. Під час приготування уникайте перегріву порожньої сковороди. Орієнтуйтесь на індикатор Thermo-Signal: коли малюнок стає менш помітним, варто зменшити нагрів.  Оптимально готувати на середньому рівні температури. Для збереження покриття використовуйте лише не металеві аксесуари та м’яку губку без абразивів. Бажано мити вручну та уникати різких перепадів температури. Дотримання цих порад допоможе максимально продовжити термін служби покриття та зберегти антипригарні властивості.
Якщо рекомендації були дотримані, рекомендуємо звернутися до магазину, де була придбана сковорода, для проведення експертизи.

Доброго дня, Миколо.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що склалося таке враження.
Усі матеріали, які використовуються у виробництві посуду Tefal, проходять численні міжнародні перевірки та відповідають високим стандартам якості й безпеки. Термін служби посуду з антипригарним покриттям значною мірою залежить від правильного догляду, інтенсивності використання та умов очищення. Для максимально тривалого збереження антипригарних властивостей рекомендуємо уникати перегріву порожньої сковороди та різких перепадів температур, орієнтуватися на індикатор Thermo-Signal, мити виріб вручну м'якою губкою без абразивних засобів та періодично наносити на покриття тонкий шар олії. За таких умов покриття надовго зберігає свої властивості та забезпечує комфортне приготування щодня.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Запевняємо Вас, що даний товар оригінальний.
У разі виникнення додаткових питань зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Доброго дня, Костянтин.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Можемо Вас запевнити, що на сайті інтернет-магазину Rozetka представлений тільки оригінальний посуд бренду Tefal.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні сковорід бренду Tefal проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
Антипригарне покриття розраховане на тривалий комфорт у приготуванні та захист продуктів від прилипання за умови дотримання рекомендацій з догляду. Перед першим використанням радимо злегка змастити поверхню олією, нагріти та після охолодження протерти насухо, періодично повторюючи процедуру. Під час приготування уникайте перегріву порожньої сковороди, оптимально готувати на середньому рівні температури. Орієнтуйтесь на індикатор Thermo-Signal: коли малюнок стає менш помітним, варто зменшити нагрів. Для збереження покриття використовуйте лише не металеві аксесуари та м’яку губку без абразивів. Бажано мити вручну та уникати різких перепадів температури. Дотримання цих порад допоможе максимально продовжити термін служби покриття та зберегти антипригарні властивості.
Якщо всі вищезазначені норми були дотримані, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Доброго дня, Вікторія.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Для уникнення подібних неприємностей ми рекомендуємо оглядати замовлення одразу при отриманні.
Для розв'язання питання щодо виявленого дефекту, рекомендуємо звернутися до "Чат з Rozetka" на головній сторінці сайту. Також, Ви можете звернутися напряму до представників інтернет-магазину Rozetka у пунктах самовивозу.
Актуальну інформацію щодо точок видачі, які працюють, можна переглянути за наступним посиланням: посилання

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Доброго дня, Ганно.
Дякуємо за звернення.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація.
Якщо всі рекомендації з експлуатації були дотримані й механічні пошкодження виключені, Ви можете звернутися до магазину придбання для проведення експертизи.

Доброго дня, Ірино.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Можемо Вас запевнити, що на сайті інтернет-магазину Rozetka представлений тільки оригінальний посуд бренду Tefal.
Сковороди Tefal мають стандартне пакування у вигляді захисної вкладки з картону, додаткового пакування не передбачено виробником.
Для уникнення подібних неприємностей, ми рекомендуємо ретельно оглядати посуд та перевіряти цілісність товарів одразу при отриманні.
Сподіваємося, що з наступним замовленням Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цієї сковороди.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Приносимо свої вибачення за спричинені незручності.
Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Доброго дня, Юліє.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація..
Для розв’язання питання зверніться, будь ласка, до "Чату з Rozetka" на головній сторінці сайту. Сподіваємося, що з наступним замовленням ця сковорода стане Вашим надійним помічником на кухні.

Доброго дня, Ларисо.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що склалося таке враження.
Антипригарне покриття розраховане на тривалий комфорт у приготуванні та захист продуктів від прилипання за умови дотримання рекомендацій з догляду. Перед першим використанням радимо злегка змастити поверхню олією, нагріти та після охолодження протерти насухо, періодично повторюючи процедуру. Під час приготування уникайте перегріву порожньої сковороди, оптимально готувати на середньому рівні температури. Орієнтуйтесь на індикатор Thermo-Signal: коли малюнок стає менш помітним, варто зменшити нагрів. Для збереження покриття використовуйте лише не металеві аксесуари та м’яку губку без абразивів. Бажано мити вручну та уникати різких перепадів температури. Дотримання цих порад допоможе максимально продовжити термін служби покриття та зберегти антипригарні властивості.
Бажаємо приємного користування.

все эти рекомендации давно выучены. все это давно за 30 лет в Украине применяется. тефаль служит в среднем год при эксплуатации каждый день с учетом аккуратного пользования. Но! тут совершенно тонкая дешевая сковородка. с учетом акции, было выгодно ее купить. но по качеству это сковородку можно отнести к категории по 200 грн! все сделано как вы пишите - на ней все горит и сразу липнет. обычно тефаль первые два месяца дают удовлетворение от качества. я покупала два раза 2х, сковородки прослужили по 1,5 года. Дальше меня угораздило повестись на рекламу дорогой сковородки со скидкой, срок службы гарантировали 7-10 лет! взята в кредит на 2 года. И! тадам, через пол года ее можно выкинуть! а платить по кредиту 2 года! пол года пользования - я в шоке. мне еще платить, я все таки решилась купить опять тефаль. И такого разочарования я не ожидала . это просто стыд и позор вам, тефаль. я больше не ваш покупатель - от слова совсем

Доброго дня, Ларисо.
Дякуємо за звернення.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашого посуду, проходять безліч міжнародних перевірок якості та розраховані на тривалий термін служби й збереження антипригарних властивостей за умови дотримання рекомендацій виробника. Водночас дистанційно визначити причину описаної Вами ситуації неможливо.
Якщо не було механічних ушкоджень, а експлуатація здійснювалася з дотриманням рекомендацій виробника, для проведення експертизи посуду та подальшого розв'язання питання Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка.