Відгуки покупців про Сковорода Tefal Hard Titanium On 28 см (G2880632)

Доброго дня, Вадиме.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємність.
З питань щодо умов оплати та нарахування додаткових платежів рекомендуємо звернутися до «Чату з Rozetka» на головній сторінці сайту. Фахівці служби підтримки перевірять інформацію щодо Вашого замовлення та допоможуть вирішити це питання.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Доброго дня, Василю.
Дякуємо за покупку та звернення.
Сковорода Tefal Hard Titanium On має постачатися у фірмовому екологічному картонному пакуванні. За наданим фото сковорода відповідає моделі Tefal Hard Titanium On. Якщо ж під час отримання було відсутнє пакування, Ви можете звернутися до чат-бота інтернет-магазину Rozetka у розділі «Зв’язатися з нами». Для гарантійного обслуговування достатньо звернутися до продавця та надати документ, що підтверджує покупку (касовий або електронний чек із датою придбання). Гарантійний термін на посуд становить 24 місяці.
Детальні умови гарантії розміщені на офіційному сайті виробника в розділі «Гарантія на посуд», а інструкція та рекомендації з використання — у картці товару на сайті Rozetka.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Доброго дня, Василю.
Дякуємо за покупку та звернення.
Сковороди Tefal Hard Titanium On постачаються в фірмовому екологічному картонному пакуванні, яке забезпечує належний захист виробу під час транспортування.
Підтвердженням гарантії слугує документ, що підтверджує покупку (касовий, електронний чек із датою придбання). Для гарантійної заміни достатньо звернутися до продавця та надати розрахунковий документ про покупку. Гарантійний термін на посуд становить 24 місяці.
Ознайомитись із детальними умовами гарантії можна на офіційному сайті виробника в розділі "Гарантія на посуд". Інструкція та рекомендації щодо використання розміщені в картці товару на сайті магазину Rozetka.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Микито.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Строк служби сковороди з антипригарним покриттям насамперед залежить від умов та частоти її експлуатації.
Як правило, втрата антипригарних властивостей покриття може бути спричинена перегріванням порожньої сковороди, приготуванням на високій температурі та очищенням у посудомийній машині за високих температур з використанням абразивних мийних засобів.
Сковорода оснащена червоним індикатором Thermo-Signal, який при нагріванні до температури 180 градусів стає більш забарвленого кольору, що сигналізує про ідеальну температуру для початку приготування та допомагає уникати перегріву сковороди без продукту. Ми радимо уникати термошоку та перегрівання посуду. Для приготування страв достатньо слабкого або середнього вогню.
Якщо сковорода очищається в посудомийній машині, рекомендовано обирати Еко режим та м'які мийні засоби, що не містять абразивних часточок. Після миття витирати сковороду насухо та змащувати невеликою кількістю олії, її залишки вбирати паперовим рушником.
Щоб продовжити термін служби, рекомендуємо періодично мити сковороду вручну м'якою губкою з гелевим засобом для миття посуду. 
У разі, якщо усі рекомендації з експлуатації було дотримано, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, де була здійснена покупка.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Доброго дня, Алло.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. 
Для розв’язання питання щодо невідповідності замовлення, рекомендуємо звернутися до "Чат з Rozetka" на головній сторінці сайту.
Актуальну інформацію щодо точок видачі, які працюють, можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Сподіваємося, що з наступним замовленням Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цього посуду.

Доброго дня, Маріє.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Індикатор Thermo-Signal при нагріванні до температури 180 градусів стає менш помітним, повністю червоним малюнок ставати не повинен. У цей момент рекомендується зменшити нагрів до помірного рівня, щоб уникнути перегріву покриття. Якщо індикатор перестав бути контрастним, це може бути наслідком регулярного перегріву або появи тонкого шару нагару, що впливає на видимість термочутливого шару.
Невелике потріскування під час приготування можливе через природне розширення металу при нагріванні. Щоб мінімізувати цей ефект й зберегти властивості покриття та індикатора, ми рекомендуємо уникати використання максимальної потужності нагріву плити. Варто розігрівати посуд на середній інтенсивності — це забезпечить рівномірне прогрівання та подовжить термін служби антипригарного покриття.
Бажаємо приємного користування

Теж брав цю сковороду і ще одну теж тефаль класом вище, на обох індикатор взагалі ніяк не змінює колір)

Доброго дня, Романе.
Дякуємо за коментар.
Сковорода має індикатор нагріву Thermo Signal з малюнком пісочного годинника, який при нагріванні до температури 180 градусів стає менш помітним, повністю червоним малюнок ставати не повинен.
Перевірте, будь ласка, можливо температура приготування нижча за 180 градусів, через це індикатор не сигналізує.
В інакшому випадку рекомендуємо звернутися до магазину для проведення експертизи.

Доброго дня, Віктор.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Нам щиро шкода, що у Вас склалося таке враження.
Усі матеріали, які використовуються у виробництві нашого посуду, проходять міжнародні перевірки та відповідають високим стандартам якості. Термін служби сковороди з антипригарним покриттям залежить від умов і частоти експлуатації, а також догляду.
Якщо рекомендації з використання були дотримані, Ви можете звернутися до магазину придбання для проведення експертизи.

Доброго дня, Даниле.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація.
Так, строк служби сковороди з антипригарним покриттям та її стан насамперед відрізнятиметься залежно від умов і частоти її експлуатації.
Відшарування індукційного диска найчастіше стається через термічний шок (миття холодною водою одразу після нагріву), тривалий перегрів, механічні ушкодження. Поступова втрата антипригарних властивостей також є наслідком критичного перегріву структури покриття або використання агресивних мийних засобів.
Водночас оскільки віддалено важко точно визначити причину описаної ситуації саме з Вашим посудом, для проведення експертизи посуду рекомендуємо звернутися до магазину, де було придбано сковороду.

Доброго дня, Олено.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам щиро шкода, що у Вас склалося таке враження.
Усі матеріали, які використовуються у виробництві нашого посуду, проходять міжнародні перевірки та відповідають високим стандартам якості. Термін служби сковороди з антипригарним покриттям залежить від умов і частоти експлуатації, а також догляду. Якщо рекомендації з використання були дотримані, Ви можете звернутися до магазину придбання для проведення експертизи.
Якщо у Вас виникнуть додаткові запитання або знадобиться консультація щодо вибору посуду, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги з радістю допоможуть Вам знайти оптимальне рішення.

Доброго дня, Юліано.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Сковороди Tefal Hard Titanium On постачаються в екологічному картонному пакуванні, яке передбачене виробником і призначене для безпечного транспортування без зайвих матеріалів. Сподіваємося, що під час використання сковорода повністю виправдає Ваші очікування та подарує комфорт у приготуванні.
Бажаємо приємного користування.