Відгуки покупців про Сковорода з кришкою Tefal So' Light 26 см (H0560542_SET)

Доброго дня, Людмило.
Дякуємо за вибір посуду Tefal протягом 20 років та за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація.
Можемо запевнити, що матеріали для нашого посуду проходять суворий контроль якості, проте тривалість служби антипригарного покриття залежить від умов і деталей щоденної експлуатації.
Хочемо окремо звернути увагу, що для збереження властивостей серії So' Light миття в посудомийній машині заборонено — допускається лише м'яке ручне очищення у гарячій воді без абразивних засобів. Також для цієї серії важливо уникати перегріву порожнього посуду та різких перепадів температур (наприклад, миття гарячої сковороди холодною водою).
Якщо всіх правил догляду було дотримано, але стан покриття змінився, будь ласка, зверніться до магазину придбання для проведення експертизи виробу.

Доброго дня, Владиславе.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що склалося таке загальне враження.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашого посуду, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. 
Строк служби сковороди з антипригарним покриттям насамперед відрізнятиметься залежно від умов її експлуатації. У більшості випадків відшарування покриття викликане регулярним приготуванням на надмірно високих температурах, тривалим нагріванням порожньої сковороди, механічними пошкодженнями та очищенням у посудомийній машині при високих температурах з використанням абразивних мийних засобів. 
У разі, якщо всі рекомендації згідно з правилами експлуатації були дотримані та сковорода не зазнавала механічних пошкоджень, Ви можете звернутися до магазину, де була придбана дана сковорода, для проведення експертизи.

Доброго дня, Владислав.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Можемо Вас запевнити, що весь наш посуд підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, запропонованим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з їжею.
Сковорода Tefal Tefal So' Light 28 см (H0560642_SET) має антипригарне покриття. Воно не містить тефлон (ПФОК). В основі антипригарного покриття лежить абсолютно безпечний, інертний полімер, який не вступає у взаємодію з харчовими продуктами, водою, ні з мийними засобами.
Антипригарне покриття розраховане на тривале використання, проте його стан значною мірою залежить від умов експлуатації. Передчасна втрата антипригарних властивостей може бути пов'язана з регулярним приготуванням на надмірно високих температурах, тривалим нагріванням порожньої сковороди або іншими факторами, що призводять до перегріву покриття.
Для максимальної довговічності рекомендується готувати на середніх режимах нагріву та уникати тривалого нагрівання порожнього посуду.
За дотримання рекомендацій щодо експлуатації антипригарне покриття довше зберігатиме свої властивості та забезпечуватиме комфортне приготування страв.

Доброго дня, Олексію.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Для цієї серії сковорід індивідуальне картонне пакування виробником не передбачене. Таке рішення є свідомим підходом бренду Tefal до зменшення використання зайвих пакувальних матеріалів і підтримки екологічної відповідальності. Пакування, яке використовується під час транспортування, розраховане саме на захист виробу від пошкоджень та збереження його належного стану і повністю виконує свою захисну функцію.

Доброго дня, Павло.
Дякуємо Вам за зворотний зв’язок.
Дно сковороди в холодному вигляді ніколи не буває рівним, навіть якщо це не помітно при первинному зовнішньому огляді. Воно злегка випукле у зворотну сторону.
При нагріванні метал стає більш "еластичним" і утворюється випуклість всередину сковороди (через що олія і розтікається по краях). Ця випуклість дуже важлива, бо завдяки їй сковорода залишається безпечно стійкою на конфорці, особливо, якщо готувати на газовій варильній поверхні. При цьому ця випуклість не впливає на розподіл тепла і продукт буде готуватися рівномірно по всій поверхні.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня! Приносимо свої вибачення за спричинені незручності. Дякуємо за надану інформацію. Ми вживатимемо заходів для поліпшення якості роботи нашого магазину і недопущення подібних ситуацій у майбутньому.

Доброго дня, Катерино.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація.
Для уникнення подібних неприємностей ми рекомендуємо оглядати замовлення одразу при отриманні.
Для розв'язання питання щодо виявленого дефекту сковороди, рекомендуємо звернутися до "Чат з Rozetka" на головній сторінці сайту.
А також Ви можете звернутися напряму до представників інтернет-магазина Rozetka у пунктах самовивозу.
Актуальну інформацію щодо точок видачі, які працюють, можна переглянути за наступним посиланням: посилання