Відгуки покупців про Комплект Tefal Ever sharp Ніж із чохлом-точилом 16.5 см (K2569004)

Доброго дня, Андрію.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже прикро, що сталася така неприємна ситуація.
Усі матеріали, що використовуються у виготовленні ножів Tefal Ever Sharp, відповідають міжнародним стандартам якості. Водночас навіть якісні та міцні кухонні інструменти розраховані передусім на стандартні навантаження під час приготування їжі, тому сильний удар об тверду поверхню може призвести до пошкодження бакелітових елементів конструкції. На жаль, пошкодження внаслідок падіння належать до механічних і не покриваються гарантійними зобов’язаннями виробника.
Сподіваємося, що з наступним замовленням цей ніж стане Вашим надійним помічником на довгі роки.

Доброго дня, Ігорю.
Дякуємо Вам за відгук та зворотний зв’язок.
Всі кухонні аксесуари та приладдя бренду Tefal призначені насамперед для домашнього використання. При щоденному професійному застосуванні, зокрема за тривалого та інтенсивного навантаження, можуть виникати певні особливості у використанні виробу, які не проявляються за стандартних умов експлуатації.
Щодо зазначеного вами заглиблення біля руків’я, його конструкція передбачена для надійної фіксації ножа в чохлі.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Олено.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що склалося таке враження.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Ніж Tefal Eversharp виготовлений з високоякісної нержавіючої сталі X50CR15MoV.
Подібні плями можуть виникати при використанні води, яка містить певну кількість солей, різних домішок і дрібних частинок (частинки іржі), що і впливає на загальну картину нальоту. Спробуйте, будь ласка, почистити ніж в домашніх умовах.
Закип'ятіть 0,5 л води, додайте 25 г лимонної кислоти та залиште ніж у цьому розчині на 15 хвилин, після чого ретельно обполосніть його під проточною водою та витріть насухо.
Якщо плями залишаться, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, у якому здійснювалася покупка.

А ты хотел за такую цену меч катана?

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Зверніться, будь ласка, в сервісний центр. З більш детальною інформацією про гарантійне обслуговування Ви можете ознайомитися перейшовши за посиланням .

Доброго дня, Максим.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
Ніж з нержавіючої сталі не призначені для різання кісток, заморожених продуктів або твердих предметів. Використання ножа не за призначенням може призвести до переломів під напругою або відколів по краю.
Якщо ніж використовувався згідно з рекомендаціями, пропонуємо Вам звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка для проведення експертизи.

Доброго дня, Олексію.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що сталася подібна неприємність.
Можемо Вас запевнити, що на сайті інтернет-магазина Rozetka представлені оригінальні ножі бренду Tefal.
На жаль, віддалено неможливо зрозуміти причину виникнення описаної ситуації. Рекомендуємо звернутися до магазину, де було придбано товар, для проведення експертизи та розв’язання питання.

Доброго дня, Ілля.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Нам шкода, що сталася така ситуація.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
Лезо ножа Tefal Ever Sharp K2569004 виготовлене із високоякісної німецької сталі X50CrMoV15, яка забезпечує міцність і довговічність за умови правильного використання. Цей ніж призначений для нарізання м’яких продуктів без кісток, тому контакт із твердими поверхнями або спроба розрізати кістки може призвести до механічного пошкодження леза. Відповідно до умов гарантії, такі випадки не належать до виробничих дефектів.
Для забезпечення бездоганної гостроти леза та гарантії його довговічної служби, рекомендуємо дотримуватись простих правил. Уникайте механічних пошкоджень, перевантажень та падінь. Не використовуйте для різання скляні чи керамічні поверхні, які можуть затупити різальну крайку. Очищення має бути виключно ручним, м'якою губкою та без агресивних абразивних засобів. Зберігайте Ваш ніж окремо від іншого посуду.