Відгуки покупців про Сковорода Tefal Unlimited 19 см (G2550102)

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Доброго дня, Анно.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Для уникнення подібних неприємностей ми рекомендуємо оглядати замовлення одразу при отриманні.
Для розв'язання питання щодо виявленого дефекту, рекомендуємо звернутися до "Чат з Rozetka" на головній сторінці сайту.
Також, Ви можете звернутися напряму до представників інтернет-магазина Rozetka у пунктах самовивозу.
Актуальну інформацію щодо точок видачі, які працюють, можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Сподіваємося, що з наступним замовленням Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цього посуду.

Доброго дня, Олеся.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам.
Незначний звук потріскування сковороди допустимий. Це відбувається через те, що при нагріванні метал трохи розширюється, а при охолодженні відбувається зворотний ефект.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Марина.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що склалося таке враження.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашого посуду, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
Сковорода з антипригарним покриттям призначена для приготування окремих інгредієнтів та страв із категорії здорового харчування без додавання рослинних та тваринних жирів. Поверхня посуду дбайливо обробляє їжу, надаючи їй характерного аромату та рум'яного зовнішнього вигляду.
При приготуванні м’яса, птиці, риби та овочів олію можна не додавати.
Слабкого або середнього вогню для приготування страви цілком достатньо. 
Зверніть, будь ласка, увагу, що посуд потребує належного догляду. Для цього важливо дотримуватися наступних рекомендацій: перед першим використанням необхідно змастити олією поверхню антипригарного покриття та злегка прогріти сковороду. Час від часу дану процедуру треба повторювати у разі, якщо посуд миється в посудомийній машині. Також необхідно уникати надмірного нагрівання і появи подряпин, пов'язаних з використанням гострих металевих аксесуарів.
Належне використання та відповідний догляд забезпечують довговічність властивостей антипригарного покриття. У більшості випадків прилипання інгредієнтів до сковороди викликане перегрівом, наявністю подряпин та очищенням з використанням абразивних мийних засобів.
Індикатор нагріву Thermo Signal з малюнком пісочного годинника при нагріванні до температури 180 градусів стає менш помітним, повністю червоним малюнок ставати не повинен.
Перевірте, будь ласка, можливо температура приготування нижча за 180 градусів, через це індикатор не сигналізує. В інакшому випадку, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка.

Доброго дня, Катерина.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Довговічність користування сковородою з антипригарним покриттям насамперед залежить від правильності користування та очищення.
Починаючи з першого використання необхідно сковороду помити, витерти насухо, злегка прогріти й змастити олією. Після охолодження залишки олії увібрати паперовим рушником.
Надалі важливо уникати перегріву сковороди без продукту (для цього і служить Thermo-Signal). Коли температура нагріву сковороди досягає 180 градусів риски пісочного годинника майже зникають та можна починати приготування.
Ми рекомендуємо уникати теплових ударів, які можуть спричинити деформацію сковороди та призвести до пошкодження покриття. Це означає, що необхідно розморозити продукти, перш ніж класти їх у розігріту сковороду або додавати у сковороду холодні продукти й потім починати розігрів.
Рекомендується уникати різких перепадів температури, наприклад, мити сковороду відразу після нагрівання.
Так само важливим параметром є очищення. Щоб продовжити термін служби сковороди з антипригарним покриттям, ми рекомендуємо лише ручне очищення у гарячій воді з використанням м’якої губки та гелю для миття посуду. Якщо ж сковорода очищається в посудомийній машині, важливо використовувати Еко режим та м'які мийні засоби, що не містять абразивних часточок і щоразу після миття поверхню покриття потрібно змащувати олією.
В такому випадку сковорода служитиме багато років й зберігатиме антипригарні властивості покриття.
Якщо сковорода використовувалася з дотриманням всіх рекомендацій, Ви можете звернутися до магазину, де вона була придбана для проведення експертизи.

Юлія, будь ласка, скажіть який нижній і верхній діаметр , та яка висота бортів у пательні?

Доброго дня, Ольга.
Дякуємо за питання.
Діаметр дна сковороди для млинців Tefal Unlimited (G2550102): 13,5 см.
Діаметр дна всередині сковороди: 17 см.
Діаметр по верхньому борту: 19 см.
Висота бортів: 3 см.

Доброго дня, Світлано.
Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю та спричинені незручності. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги швидко відповісти Вам.
Дійсно, на сайті закралася помилка.
Ми передали інформацію для корегування даних у відповідний підрозділ. Незабаром помилка на сайті буде видалена.