Термокружка Zojirushi SM-KHE36BA 0.36 л Черный (16780673)

Вопросы-ответы

• Какая гарантия на продукцию?

  Гарантия на продукт составляет 12 месяцев, срок гарантии на термосберегающие свойства колбы – 5 лет.

• Мой термос протекает, что делать?

  Для начала убедитесь, что все пробки и крышки закрыты плотно, уплотнители установлены правильно, не повреждены и не утратили эластичности. Если это не помогло – обратитесь в сервисный центр. 

• Можно мыть в посудомоечной машине?

  Мыть термосы и термочашки в посудомоечной машине запрещено. Более детальную информацию по уходу ищите в разделе «Рекомендации по уходу» и инструкции к вашему продукту. 

• Пищевой ли пластик используется?

  Все детали Zojirushi сделаны из материалов сертифицированных для использования в пищевой промышленности. BPA free (не содержит в себе Бисфенол А). 

• Термосы японские, а делают где, почему написано Таиланд?

  Компания Zojirushi производит свою продукцию в Японии, Тайланде и Тайване в зависимости от модели товара. Все заводы принадлежат компании и работают на одинаковых производственных стандартах. Независимо от того, на каком заводе произведен ваш термос, вы можете быть уверены в его высоком качестве и надежности.  

• В некоторых моделях есть тефлоновое покрытие. Насколько это вредно для моего здоровья?

  Действительно, в некоторых моделях используется покрытие на основе политетрафторэтилена (PTFE), часто называемого тефлоновым (Teflon – торговая марка компании DuPont, под которой запатентовано покрытие на основе PTFE). Вред такого покрытия – не более чем миф. Само по себе вещество PTFE абсолютно безопасно для здоровья и может представлять угрозу только в случае вдыхания испарений при нагреве свыше 300 град. цельсия. Естественно, такой температуре покрытие термоса не подвергается. Миф о вреде антипригарных покрытий возник на основании использования в прошлом вещества под названием перфтороктановая кислота (PFOA) при нанесении этого самого «тефлонового» покрытия. PFOA – действительно вредное вещество и по этой причине его использование в технологии нанесения покрытия больше не применяется ни одним серьезным производителем. Но даже при всем своем вреде PFOA представляла угрозу только для рабочих завода, контактировавшего с ней. В ходе нанесения покрытия PFOA практически полностью выгорала, а оставшиеся частицы были настолько малы, что вреда для человека, использующего продукт, представлять не могли. Резюмируя – покрытие термосов Zojirushi абсолютно безопасно для человека и соответствует всем мировым стандартам и нормам. 

• Внутри моего термоса какой-то налет. Это нормально? Как от него избавиться?

  Со временем на стенках может образовываться налет от содержащихся в кофе и чае природных красителей или от примесей, содержащихся в воде. Избавиться от налета можно с помощью специальных очистителей Zojirushi, продающихся отдельно, четко придерживаясь инструкции и рекомендаций по уходу. Использовать механические способы и сторонние средства не рекомендуется – так вы можете повредить внутреннее покрытие или поверхность колбы, что негативно скажется на свойствах термоса в будущем.